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• Il problema di oggi: il bug "Solo chiamate di emergenza" del Galaxy J3, non invia né riceve SMS, non può effettuare chiamate

L'articolo sulla risoluzione dei problemi di oggi risolve un problema comune tra molti proprietari di # GalaxyJ3. Come descritto da uno dei nostri lettori di seguito, il problema ha qualcosa a che fare con il dispositivo J3 che riceve in modo intermittente l'errore "Solo chiamate di emergenza". Se sei uno degli sfortunati proprietari di un J3 che continua a mostrare il bug "Solo chiamate di emergenza", questo post potrebbe aiutarti.

Il problema di oggi: il bug "Solo chiamate di emergenza" del Galaxy J3, non invia né riceve SMS, non può effettuare chiamate

Ciao. Quindi è successo di punto in bianco pochi giorni fa. Il mio telefono non ha avuto problemi al di fuori dei problemi di archiviazione ogni tanto (alcune app non potevano funzionare perché non avevo spazio sul telefono), ma per il resto nessun problema. Ora, tuttavia, il mio telefono non invierà messaggi né farà telefonate. La metà delle volte dice solo chiamate di emergenza (e questo è in posti in cui ho ricevuto il servizio prima), l'altra metà delle volte sembra a posto ma non invierà messaggi e interromperà la chiamata prima ancora che squilli (non dimmi che non ho il servizio, semplicemente non collega mai la chiamata). La metà delle volte, la chiamata / testo scenderà ma sarò ancora in grado di navigare in Internet, l'altra metà del tempo si spegne tutto (niente Internet, nessuna chiamata, il wifi funziona ma niente relativo al mio servizio lo fa). Un riavvio risolve tutto. Le chiamate di emergenza scompaiono solo, il telefono invia messaggi e chiamate, i dati tornano e posso tornare a navigare a piena velocità. Mentre sto usando il mio telefono, questo non è un problema. Le chiamate non cadranno e, se invio attivamente messaggi di testo, i messaggi verranno inviati. Questo di solito accade quando non uso il telefono per circa un'ora. Se navigo solo senza testo / chiamata, lo perdo. Se invio messaggi di testo / chiamo ma non navigo, perdo la navigazione. Il riavvio è l'unico modo per risolvere questo problema. È molto fastidioso e non capisco perché ho questo problema. Non sembra essere un problema di servizio poiché tutto funziona mentre lo sto utilizzando e non so se si tratta di un problema con il telefono, poiché il riavvio del telefono risolve tutto. Qualche idea? Qualcun altro ha questo problema? Inoltre, ho un piano Walmart Family con T-mobile. - Sam

Soluzione: Ciao Sam. Non essere in grado di inviare o ricevere SMS e avere di tanto in tanto messaggi solo per le chiamate di emergenza è solitamente un indicatore di un problema di rete. In alcuni casi, tuttavia, è anche dovuto a una radio difettosa o a un bug del software sconosciuto. Per questo motivo, vogliamo aiutarti a isolare la causa discutendo tutte le possibilità.

È bello sentire che il riavvio del dispositivo "risolve" solo il bug delle chiamate di emergenza e il resto dei problemi, ma poiché il suo effetto non dura molto a lungo, ovviamente non è una soluzione permanente. Devono esserci altri motivi per cui il tuo J3 rimane problematico. Di seguito sono elencate le altre possibili opzioni di soluzione che puoi provare.

Cancella la partizione della cache

Android utilizza un set speciale di file temporanei chiamato cache di sistema per caricare le app in modo efficiente. A volte, questa cache viene danneggiata dopo un aggiornamento o l'installazione di un'app. Una situazione del genere può potenzialmente portare a bug e fastidi quando Android inizia a utilizzare una cache di sistema danneggiata. Per verificare se il tuo telefono ha un problema relativo alla cache in questo momento, prova a cancellare la partizione della cache. Ecco come:

1. Spegni il tuo Galaxy J3. Tenere premuto il tasto di accensione, toccare Spegni, quindi toccare SPEGNIMENTO per confermare.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Assicurati che il tuo dispositivo abbia un buon segnale

In molti casi in cui il bug "Solo chiamate di emergenza", il motivo principale è la ricezione del segnale debole o l'assenza di segnale. Nel tuo caso, prova a controllare se ci sono alcune aree in cui il bug di solito si manifesta, poiché questo può essere il motivo per cui continui a ottenerlo tutto il tempo, anche per aree che in precedenza mostravano buoni segnali per te. È possibile che queste aree ora siano diventate punti morti a causa dell'interferenza del segnale.

Idealmente, qualsiasi valore inferiore a 3 barre del segnale non è l'ideale. Se il tuo telefono mostra solo 2 barre o una singola barra del segnale in queste aree, questo deve essere il motivo principale del problema. Se puoi, invia SMS ed effettua chiamate solo nelle aree in cui hai un'eccellente copertura del segnale.

Riposiziona la scheda SIM

Problemi di rete come quello che stai riscontrando a volte sono dovuti a una scheda SIM difettosa. A volte, una rapida rimozione della scheda SIM può risolvere le cose, quindi assicurati di non saltare questo semplice passaggio di risoluzione dei problemi.

Prima di rimuovere la carta SIM, assicurarsi di spegnere prima il telefono. Successivamente, rimuovere con attenzione la SIM, attendere qualche istante, quindi reinserirla.

Il ripristino della SIM non solo risolve la possibile scarsa connessione fisica tra la SIM e il telefono, ma ripristina anche la configurazione di rete del dispositivo. Alcuni bug di rete vengono corretti in questo modo, quindi si spera che questo si occuperà del problema.

Disattiva la funzione di composizione fissa (se la stai utilizzando)

Alcuni utenti sono stati in grado di correggere con successo il bug "Solo chiamate di emergenza" chiudendo la funzione di composizione. Se lo stai usando in questo momento, cerca di non usarlo e osserva il tuo telefono per un giorno senza di esso. Se il bug "Solo chiamate di emergenza" non viene visualizzato, molto probabilmente è un problema con la composizione fissa. Parla con il tuo operatore a riguardo.

Controlla il tuo saldo, conto

Non pensiamo che tu abbia un abbonamento prepagato, ma se lo sei, assicurati di avere un saldo sufficiente e che il tuo account sia in buono stato. Questo molto probabilmente non è applicabile a te, ma solo per essere sicuro, puoi anche chiedere consiglio al tuo operatore se taglia o meno le linee quando c'è un saldo in sospeso per un po 'di tempo.

Attiva la modalità aereo

L'attivazione e la disattivazione della modalità aereo a volte può risolvere tutti i tipi di bug di rete. Per attivare e disattivare la modalità aereo:

1. Nella schermata Home o in qualsiasi schermata, trascina verso il basso la barra delle notifiche.
2. Cerca il pulsante Modalità aereo e toccalo per attivarlo.
3. Attendi 30 secondi prima di disattivare la modalità aereo.

Lascia che il tuo J3 provi a connettersi ad altre reti

Un altro buon modo per aggiornare la configurazione di rete sul tuo J3 è forzarlo a cercare le reti disponibili e a connettersi a quella che non è la tua. Questa operazione annullerà temporaneamente la registrazione del dispositivo dalla rete mentre tenta di stabilire un collegamento con una rete di terze parti. Questa stretta di mano con un'altra terza parte ovviamente fallirà e una volta che lo farà, sarà il momento in cui registrerai nuovamente il dispositivo sul tuo.

Ecco cosa devi fare esattamente:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Connessioni.
3. Tocca Reti mobili.
4. Tocca Operatori di rete.
5. Tocca Cerca reti.
6. Attendi che il tuo J3 cerchi le reti.
7. Al termine della ricerca, seleziona un'altra rete a cui connetterti. Ad esempio, se sei su T-Mobile, scegli AT&T o qualsiasi altra rete.
8. Il tuo telefono sarà costretto a tornare con un errore perché non sarà in grado di registrarsi correttamente.
9. Successivamente, seleziona di nuovo la tua rete e verifica se il tuo dispositivo sarà ora in grado di registrarsi nuovamente.

Ripristina le impostazioni di rete

Un'altra possibile soluzione che puoi provare in questo caso è ripristinare le impostazioni di rete sul tuo J3. Questo ripristinerà direttamente tutte le configurazioni di rete del tuo telefono, quindi ci sono buone probabilità che funzioni. Per farlo, segui questi passaggi:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Gestione generale.
3. Tocca Ripristina.
4. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
5. Tocca il pulsante RESET SETTINGS.

I passaggi precedenti ripristineranno le impostazioni Wi-Fi, dati mobili e Bluetooth. Ciò significa che dovrai inserire le password Wi-Fi, riassociare i dispositivi Bluetooth o reinserire nuovamente le credenziali VPN.

Ripristina tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti

Nel caso in cui l'evento sia correlato al software, è necessario pulire il telefono in modo che tutte le impostazioni vengano ripristinate ai valori predefiniti. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancellerà i tuoi dati personali, quindi assicurati di creare un backup prima di farlo.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo J3:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Contatta il supporto del tuo operatore

Infine, se non cambia nulla dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, significa che il problema potrebbe essere correlato all'account o alla rete. Assicurati di contattare il tuo operatore in modo che possa risolvere il problema da parte sua.