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• Problema: Galaxy J7 non installa l'aggiornamento (errore di aggiornamento software non riuscito)
• Come riparare un Galaxy J7 che non installa un aggiornamento di sistema

L'articolo di oggi cerca di affrontare un altro problema comune per il Galaxy J7: non essere in grado di installare un aggiornamento di sistema. Se hai lo stesso o un problema simile sul tuo J7, una delle soluzioni deve essere d'aiuto.

Problema: Galaxy J7 non installa l'aggiornamento (errore di aggiornamento software non riuscito)

Ho un Galaxy J7 l'ho comprato in Sud Africa l'anno scorso. Adesso sono in Mozambico. Continuo a ricevere un avviso per scaricare e installare un aggiornamento. Ho provato 4 volte adesso. Succede la stessa cosa e ho usato 5000 MB durante il processo. (Dobbiamo acquistare i dati da mb qui.) Scarico tramite dati mobili (perché non ho accesso Wi-Fi). Alla fine del download ricevo questo messaggio: Aggiornamento software non riuscito. Impossibile installare l'aggiornamento. Il file di download non è valido. Riprovare più tardi. Quindi viene visualizzata una seconda schermata con: Sono stati raccolti i registri degli errori di aggiornamento del software (0,60 MB). Questi verranno caricati sul server. Ho eseguito un soft reset del mio telefono. Due volte. L'avviso di aggiornamento riappare pochi minuti dopo i messaggi di cui sopra. In Impostazioni / Aggiornamenti software / Pianificazioni Aggiornamenti software ho modificato l'ora dall'impostazione di fabbrica delle 2:00 alle 17:30 in modo da poter vedere che l'aggiornamento è in corso. Tranne che non è perché continua a darmi il messaggio di errore / file non valido sopra. Ho qualche tipo di virus? Sono stanco di quell'avviso che devo aggiornare il mio software. Sono stanco di acquistare dati che vengono sprecati. Non so cosa sia il server o dove vengono inviati i "log". E il sito Web Samsung è un labirinto confuso. Puoi aiutarmi a risolvere questo problema. Penso che tu sia negli Stati Uniti - anche io sono americano ma vivo in Mozambico. Forse questo è un problema della rete africana. ??? Grazie per qualsiasi aiuto o consiglio che puoi dare o reindirizzarmi dalla mia parte del mondo.

Come riparare un Galaxy J7 che non installa un aggiornamento di sistema

Ci sono una serie di possibili fattori che possiamo pensare al motivo per cui un Galaxy J7 non installa un aggiornamento di sistema. Parliamo di ciascuno di essi e di come risolvere alcune delle cause più comuni.

Incompatibilità

Quando si tratta di gestire gli errori di aggiornamento del sistema, la prima cosa che un utente deve controllare è assicurarsi che un dispositivo sia compatibile con l'aggiornamento scaricato o installato. Nel tuo caso, una prima domanda a cui vogliamo che tu risponda è se il dispositivo è stato in grado di installare un aggiornamento di sistema quando è connesso a questa stessa rete.

Tieni presente che ogni operatore modifica Android vanilla per promuovere le proprie app e servizi. Questo è il motivo per cui esistono migliaia di versioni Android diverse per un particolare modello di telefono in tutto il mondo. Ad esempio, non sarai in grado di installare una versione del firmware AT&T statunitense su un dispositivo T-Mobile. Quindi, se hai un dispositivo T-Mobile e desideri utilizzarlo nella rete AT&T, non puoi aspettarti di ricevere alcun aggiornamento over-the-air. L'installazione di un firmware AT&T su un dispositivo T-Mobile può potenzialmente bloccarlo.

Se il tuo attuale Galaxy J7 è originariamente progettato per funzionare con un operatore diverso, questo potrebbe essere il motivo per cui il firmware scaricato non verrà installato in questo momento.

Spazio di archiviazione insufficiente

Un altro motivo per cui a volte gli aggiornamenti di sistema potrebbero non riuscire è la mancanza di spazio di archiviazione nel dispositivo di archiviazione interno del dispositivo. Assicurati che sia disponibile almeno 1 GB di spazio di archiviazione prima di installare di nuovo l'aggiornamento.

Per liberare spazio nella memoria interna, prova a spostare file non critici per il sistema come foto, video, musica, ecc. Su una scheda SD o su un altro telefono o computer.

Connessione Internet lenta o intermittente

A volte, una connessione Internet lenta o intermittente può causare problemi di aggiornamento poiché esiste la tendenza che i file di aggiornamento vengano danneggiati o incompleti. Assicurati di scaricare gli aggiornamenti solo quando disponi di una connessione dati mobile veloce. Meglio ancora, prova a scaricare gli aggiornamenti utilizzando una rete Wi-Fi stabile.

Cancella cache e dati di Google Play Store

A volte, gli aggiornamenti di sistema potrebbero non riuscire se c'è un problema con l'app Google Play Store. Per risolvere i problemi di questa app, puoi provare a cancellare prima la sua cache. Se non funziona, ripristina le impostazioni di fabbrica cancellando i dati.

Come svuotare la cache di un'app:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca la tua app.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella cache.
8. Riavvia il tuo Galaxy J7 e verifica il problema.

Come cancellare i dati di un'app:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca la tua app.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati.
8. Riavvia il tuo Galaxy J7 e verifica il problema.

Cache di sistema danneggiata

In alcuni altri casi, una cache di sistema danneggiata può impedire l'installazione di un aggiornamento di sistema o interrompere del tutto l'installazione stessa. Per vedere se hai un problema con la cache di sistema, prova a svuotare la partizione della cache e guarda cosa succede.

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Infine, prova a cancellare il tuo telefono e ripristinare tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti con un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questa è una soluzione inevitabile che dovresti fare se tutti i nostri suggerimenti sopra non sono di aiuto. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Galaxy J7:

1. Crea un backup dei tuoi dati.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.