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• Problema di oggi: i sensori Galaxy Note8 (scanner dell'iride, rotazione automatica, sensore del battito cardiaco, GPS e così via) hanno smesso di funzionare dopo l'aggiornamento Oreo

Abbiamo ricevuto segnalazioni secondo cui potrebbe esserci un problema emergente con alcune unità # GalaxyNote8 dopo l'installazione dei miglioramenti di Android Oreo. Il problema sembra interessare i sensori del telefono come lo scanner dell'iride, la rotazione automatica, il GPS, il mirroring dello schermo, ecc. Se riscontri un problema del genere dopo aver installato gli aggiornamenti di Android Oreo sul tuo Note8, continua a leggere.

Problema di oggi: i sensori Galaxy Note8 (scanner dell'iride, rotazione automatica, sensore del battito cardiaco, GPS e così via) hanno smesso di funzionare dopo l'aggiornamento Oreo

I sensori del mio Note8 come scanner dell'iride, rotazione automatica, sensore del battito cardiaco, corsa, stress e incisione con mirroring dello schermo non funzionano. Anche io ho provato i tuoi suggerimenti ma non ha funzionato. Alla fine questo problema è arrivato dopo il nuovo aggiornamento Android 8.0. Per favore dammi una soluzione il prima possibile. Grazie per il tempo. - Omesh kumar

Ciao, vengo dal Bangladesh, i miei sensori del Note 8 non funzionano. Succede pochi giorni dopo l'aggiornamento della patch di sicurezza oreo del 1 aprile 2018. All'inizio il mio scanner dell'iride non funzionava correttamente e mostrava "lo scanner dell'iride non risponde ora, per favore riprova più tardi". La biomatica non funziona! Quindi inizia a riavviarsi automaticamente più volte in un giorno. Negli ultimi giorni il problema del riavvio automatico è scomparso. La rotazione automatica non funziona. Un altro grosso problema, mentre la visualizzazione del tempo di conversazione non si spegne nel pannello d'altra parte e il pannello di impostazione delle notifiche si apre e crea così tanti problemi. Perché il bluetooth è quasi ogni volta che inizia la scansione e la connessione della chiamata verrà persa anche dal contatto tra il mio orecchio e il simbolo del telefono di colore rosso. Ho provato a risolvere questi problemi ripristinando soft, ripristinando le impostazioni di fabbrica senza alcun file di backup, persino cancellando le partizioni delle catture, dalle impostazioni alle autorizzazioni delle app, quindi predefinite e riavviate, dal file della cache delle app cancellato anche dalla memoria e anche dalla modalità provvisoria ma non da nessuna risposte a tutti !!! Perché Samsung non ci offre una soluzione? La maggior parte delle persone che hanno acquistato la nota 8 vengono smontate e dicono anche che perché non abbiamo preso Iphone X ??? A questo punto cosa posso fare, potresti dirmelo per favore! Voglio dire, c'è qualche creatore di soluzioni? Lavoro in una centrale nucleare come coordinatore medico 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 1 mese poi 1 mese di riposo e poi di nuovo 1 mese di servizio e non è permesso uscire! Mi servono ancora qualche giorno per restare qui. Quindi, non è possibile per me andare in un centro assistenza Samsung! Ho anche fatto il downgrade del software e solo con il software ufficiale Samsung ma nessun miglioramento! 2 giorni dopo di nuovo aggiornato a oreo ma sempre lo stesso risultato. Per favore aiutami ……… .. Grazie. Saluti. - Dr. Md Wahiduzzaman

Soluzione: Se questi sensori funzionavano prima di installare un aggiornamento Oreo, dovresti considerare di fare queste quattro possibili soluzioni:

• cancellare la partizione della cache
• aggiornamenti di app e Android
• verifica la presenza di app di terze parti non valide
• ripristino delle impostazioni di fabbrica

Aggiorna la cache di sistema

Questo è uno dei primi passaggi per la risoluzione dei problemi che è possibile eseguire quando un dispositivo rileva problemi dopo un aggiornamento. A volte, gli aggiornamenti possono danneggiare la cache di sistema, il che a sua volta porta a tutti i tipi di problemi. Per verificare se il tuo Note8 ha un problema con la cache di sistema, dovresti considerare di cancellare la partizione della cache con questi passaggi:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Mantieni le app aggiornate

Uno dei modi migliori per mantenere la salute di Android in buone condizioni è assicurarsi che tutte le app siano compatibili e aggiornate. Le app non funzionano da sole e a volte possono causare problemi con Android o altre app se diventano incompatibili dopo un aggiornamento del sistema operativo. Se sei avventuroso con le app, dovresti assicurarti che tutto ciò che aggiungi al sistema sia ottimizzato. Alcune vecchie app, sebbene possano ancora essere installate, potrebbero non funzionare correttamente con le nuove versioni di Android o potrebbero comunque richiedere alcune patch dai loro sviluppatori. Mantieni sempre aggiornate le tue app controllando il Play Store. Ecco come:

1. Apri l'app Play Store.
2. Tocca Altre impostazioni in alto a destra.
3. Tocca Le mie app e i miei giochi.
4. Tocca il pulsante AGGIORNA TUTTO se hai più aggiornamenti.

Se imposti il ​​Play Store per aggiornare automaticamente le app per te, salta semplicemente questo suggerimento.

Non tutte le app possono essere installate dal Play Store, quindi se ne hai alcune da altre fonti (tramite il sideload dell'APK), assicurati che quelle app siano completamente compatibili con l'attuale versione di Android sul tuo dispositivo. Parla con i loro sviluppatori se non sei sicuro.

Osserva in modalità provvisoria

I sensori del tuo Note8 dovrebbero funzionare sempre correttamente. Tuttavia, potrebbero riscontrare problemi se una delle app installate è incompatibile o potrebbe interferire con Android. Per verificare, prova ad avviare il tuo Note8 in modalità provvisoria e guarda cosa succede.

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
3. Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. Quando la modalità provvisoria viene visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il tasto Volume giù.
7. Lascia funzionare il telefono e controlla se i sensori funzionano normalmente. Se lo fanno, significa che la colpa è di una delle tue app.

Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo Note8 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.
6. Continua a fare lo stesso ciclo finché non hai identificato il colpevole.

Ripristina tutte le impostazioni ai valori predefiniti

Se il problema persiste o se non vengono apportate modifiche quando il dispositivo è in modalità provvisoria, il ripristino dei dati di fabbrica potrebbe essere d'aiuto. Prima di pulire il telefono, assicurati di eseguire il backup dei dati per evitare di perderli.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Note8:

1. Crea un backup dei tuoi dati.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Reflash versione precedente di Android

I problemi relativi all'aggiornamento a volte vengono risolti ripristinando la versione Android sul telefono. Il processo prevede il flashing del precedente firmware Samsung di serie sul tuo Note8, quindi assicurati di fare qualche ricerca su Google su come è fatto. Questo può o non può funzionare a seconda di cosa sta causando il problema in primo luogo. Questo è uno scatto disperato, quindi c'è anche una grande possibilità che non funzioni, proprio come cosa Dr. Md Wahiduzzaman ha sperimentato.

Segnala il bug a Samsung

Per quei proprietari di Note8 che stanno riscontrando questo problema nonostante abbiano eseguito tutte le soluzioni software sopra, ti consigliamo vivamente di portare il tuo dispositivo presso i tuoi concessionari Samsung locali in modo da poter creare un ticket per questi casi. Stiamo ancora raccogliendo informazioni indipendentemente dal fatto che il problema sia isolato o meno su pochi dispositivi o se sia diffuso. Finora abbiamo ricevuto solo rapporti al riguardo da alcuni utenti in Asia. Aggiorneremo questo articolo sulla risoluzione dei problemi una volta che avremo ricevuto notizie da Samsung o se troveremo una soluzione efficace per questo.