Contenuto

• Problema n. 1: cosa fare se le notifiche del Galaxy S8 smettono di funzionare dopo un aggiornamento
• Problema n. 2: le app Galaxy S8 non si aprono quando si utilizzano i collegamenti alle app
• Problema n. 3: cosa fare se Galaxy S8 ha più problemi: le app non si caricano, si surriscaldano, continuano a bloccarsi
• Problema n. 4: come rimuovere la cartella dei messaggi bloccati dall'app di messaggistica di testo Galaxy S8

Gli aggiornamenti di solito apportano cambiamenti drastici, quindi non sorprende che alcuni utenti scoprano che caratteristiche o funzionalità familiari sono scomparse. In alcuni altri casi, gli aggiornamenti possono portare a problemi evidenti. Nell'articolo sulla risoluzione dei problemi di oggi, vogliamo affrontare un problema comune riscontrato da molti utenti Android: problemi di notifica dopo l'installazione di Android Oreo. Se sei uno degli sfortunati utenti che hanno problemi di notifica dopo l'aggiornamento, assicurati di fare riferimento alle soluzioni menzionate in questo articolo.

Problema n. 1: cosa fare se le notifiche del Galaxy S8 smettono di funzionare dopo un aggiornamento

Sto avendo lo stesso problema che vedo stanno avendo molti altri. Non ricevo notifiche dalla mia app di messaggistica dopo l'aggiornamento a Oreo, che odio e mi dispiace di aver aggiornato ora. Tutto è attivato per ricevere notifiche e ho svuotato tutto lo spazio di archiviazione nella cache. Ho passato ore a sfogliare i menu. E non è possibile aprire il retro per estrarre la batteria. Ho pensato che, poiché era impermeabile, questo rendeva impossibile l'accesso alla batteria per l'utente. Quindi non posso vedere in alcun modo un soft reset. Non voglio davvero fare un ripristino delle impostazioni di fabbrica, che potrebbe non risolvere nemmeno il problema. Ci vogliono giorni per riportare tutto com'era e non ho tempo. Ma se si sbarazza di Oreo e torna a quello che era, potrebbe valerne la pena. Fammi sapere se ci sono soluzioni per questo problema che non ho ancora trovato.

Soluzione: Con l'aggiornamento di Android Oreo, Samsung ha apportato alcune modifiche al funzionamento delle notifiche. Gli utenti ora non sono in grado di utilizzare suonerie e notifiche personalizzate per i messaggi di testo quando utilizzano l'app di messaggistica di testo stock. Non c'è una spiegazione ufficiale da parte di Samsung perché lo abbiano fatto, quindi non possiamo dirti anche perché è così. Se prima dell'aggiornamento impostavi suonerie e notifiche personalizzate (non predefinite) per i tuoi messaggi, questo è il motivo per cui il tuo S8 potrebbe non ricevere più notifiche in questo momento. Se desideri utilizzare la stessa app di messaggistica di testo, ti suggeriamo di ripristinare tutte le impostazioni di notifica predefinite e di utilizzare solo i toni forniti da Samsung. Se utilizzi un'app di terze parti per personalizzare suonerie e suoni di notifica come Zedge, non potrai utilizzarla con l'app di messaggistica di testo Samsung.

Se sei disponibile a utilizzare un'altra app di messaggistica di testo, dovresti essere in grado di continuare a utilizzare le tue suonerie e notifiche personalizzate. Esistono molte app di messaggistica di testo alternative nel Play Store che puoi provare. Puoi iniziare con i messaggi Android di Google.

In caso di problemi con l'app di notifica del tuo dispositivo, prova a cancellare la cache e / o i dati dell'app BadgeProvider. Ecco come:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app BadgeProvider.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati.
8. Riavvia il tuo S8 e verifica il problema.

Problema n. 2: le app Galaxy S8 non si aprono quando si utilizzano i collegamenti alle app

Le app vengono visualizzate nella schermata iniziale, ma quando scorro sull'elenco delle applicazioni, tutte le app memorizzate sulla mia scheda SD hanno icone Android grigie e viene visualizzato il messaggio di errore "app non trovate". Ma so che le app funzionano e non sono danneggiate perché quando dico a Bixby di aprire l'app si apre. Ma ancora una volta il collegamento non funziona nell'elenco delle app. Ho riavviato più volte. Ho smontato e rimontato la scheda SD. Ho provato a disinstallare e reinstallare le app ea volte è una soluzione temporanea. Questa è una seccatura, però, che non voglio continuare. Il telefono è altrimenti fenomenale. Ho avuto un'esperienza eccellente fino a questo punto, ma apprezzerei davvero se questo problema potesse essere risolto. Grazie.Jose Mendez

Soluzione: Alcune app non sono progettate per funzionare su schede SD, quindi se toccando una scorciatoia app si verifica un arresto anomalo o un mancato caricamento, dovresti considerare di spostare tale app nella memoria Internet del telefono.

Inoltre, puoi provare a reimpostare tutte le preferenze dell'app per assicurarti che tutte le app predefinite necessarie che potrebbero essere necessarie per l'app che stai tentando di aprire siano abilitate. Il ripristino delle preferenze dell'app avrà i seguenti effetti:

• riattiva app e servizi disabilitati in precedenza
• ripristina le app predefinite per le azioni
• disattiva le restrizioni sui dati in background per le app
• riportare le autorizzazioni dell'app ai valori predefiniti
• sblocca le notifiche dell'app

Per ripristinare le preferenze dell'app sul tuo S8:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (tre punti) in alto a destra.
4. Tocca Ripristina preferenze app.

Se non funziona nulla a questo punto, puoi anche provare a cancellare le impostazioni del telefono per restituire tutte le informazioni software predefinite. Questa è spesso una soluzione efficace quando si tratta di problemi di app o notifiche. Per cancellare le impostazioni del telefono:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Gestione generale> Ripristina impostazioni.
3. Tocca Ripristina impostazioni.
4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
5. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completato, apparirà una finestra di conferma.

Problema n. 3: cosa fare se Galaxy S8 ha più problemi: le app non si caricano, si surriscaldano, continuano a bloccarsi

La mia galassia S8 alcuni mesi fa ha perso tutto il suono, solo quando la cuffia è collegata, il suono funziona, le batterie si surriscaldano e il telefono generalmente rallenta e si blocca, ma funziona bene. 3 giorni fa è iniziato improvvisamente con questo messaggio sulla schermata principale in un ciclo: L'applicazione TWLauncher (processo LogsProvider com.sec.android.provider.logsprovider) si è arrestata in modo imprevisto. Per favore riprova. Forza chiusura. " Non riesco ad accedere ad alcuna app poiché il tempo tra i messaggi in loop è di secondi. Ho forzato la chiusura ma il messaggio del ciclo continua. Ho spento riaperto in modalità sviluppatore e Cancella partizione cache e riavviato ma ricevo questo messaggio. E: copy_kernel_file :: Impossibile aprire /data/log/recovery_kernel_log.txt, quindi torna indietro per riavviare e riappaiono i messaggi del ciclo. Ho provato a connettermi al PC (Kies), ma non riesce a connettersi perché vede le applicazioni aperte sul telefono e poiché non riesco a superare il ciclo per chiudere nulla. Ho rimosso le batterie e le ho reinserite. Senza fortuna. Molte foto di famiglia sentimentali e moduli di messaggi, ma non è stato eseguito il backup di nulla e il telefono non è stato radicato Per favore aiutami SOS grazie. Il PC non è riuscito a selezionare il dispositivo.

Soluzione: Non disponiamo della cronologia completa del tuo dispositivo per poter individuare il problema. Ti suggeriamo di eseguire subito un ripristino delle impostazioni di fabbrica, soprattutto perché sembra che tu abbia più problemi in questo momento. Con un dispositivo di ripristino delle impostazioni di fabbrica, saprai se i problemi sono dovuti a un bug del software o meno. Se rimangono dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica, puoi presumere che sia coinvolto un hardware danneggiato. In questo caso, è necessario inviare il dispositivo a Samsung in modo che possa esaminarlo e ripararlo.

Per riferimento, ecco i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S8:

1. Crea un backup dei tuoi dati.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 4: come rimuovere la cartella dei messaggi bloccati dall'app di messaggistica di testo Galaxy S8

Come faccio a mantenere visibili i messaggi di numeri bloccati? Avevo toccato i 3 punti e sono andato alle impostazioni nell'app di testo del mio Galaxy S8 Active per bloccare un numero e ho visto la scelta "Messaggi bloccati". L'ho toccato e ho potuto leggere 200 testi di un molestatore mentale che avevo già bloccato. Blocco i numeri per un motivo e non desidero ricevere il loro periodo di SMS. Come si disattiva l'archiviazione dei messaggi bloccati? Sono nuovo su Android. Il mio vecchio iPhone non aveva questa ridicola caratteristica. Grazie per l'aiuto!

Soluzione: Il blocco di uno o più numeri nel tuo dispositivo Samsung Galaxy non significa che i messaggi non verranno più ricevuti dal tuo telefono. I messaggi bloccati verranno comunque ricevuti dal tuo S8 ma non verranno più visualizzati nella posta in arrivo. Invece, verranno inoltrati alla cartella Messaggi bloccati, quindi nel caso in cui cambi idea, puoi sbloccare facilmente un numero. Non è possibile rimuovere la cartella Messaggi bloccati, quindi devi essere creativo quando affronti la tua situazione particolare. Per uno, puoi semplicemente smettere di controllare la cartella dei messaggi bloccati. Se non riesci a smettere di farlo per qualche motivo, potresti dover provare soluzioni alternative più drastiche come cambiare il tuo numero, segnalare la persona alle autorità o chiedere supporto al tuo operatore per vedere se può fornirti soluzioni più avanzate.