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• Problema n. 1: cosa fare se la fotocamera del Galaxy S8 Plus è lenta ei video sono discontinui, il telefono diventa più lento
• Problema n. 2: Galaxy S8 continua a riavviarsi da solo e rimane bloccato sullo schermo di Verizon

Per coloro che hanno problemi con la fotocamera sul loro # GalaxyS8Plus, speriamo che la breve guida alla risoluzione dei problemi di oggi sia d'aiuto. Il primo caso affrontato da questo articolo sembra verificarsi non solo sull'S8 Plus ma anche su altri dispositivi Samsung, quindi forniamo soluzioni che possono essere fatte su una vasta gamma di telefoni Samsung.

Problema n. 1: cosa fare se la fotocamera del Galaxy S8 Plus è lenta ei video sono discontinui, il telefono diventa più lento

Ciao, ho alcuni problemi con la mia galassia s8 + e speravo che fossi in grado di aiutarmi. Durante la registrazione del video, il formato non fa la differenza, l'immagine diventa molto mossa e ritarda, quindi durante la riproduzione si vede la stessa identica cosa. Inoltre, ho notato che il telefono diventa progressivamente più lento sia che invii messaggi di testo o che sia online o app sul telefono. Sono al punto che sono pronto per ricominciare da zero e cancellare tutto su di esso. Si prega di avvisare.

Soluzione: Non conosciamo nemmeno la cronologia completa del tuo dispositivo, quindi non abbiamo modo di individuare il motivo per cui è in ritardo o perché la sua fotocamera funziona male. Se sei sicuro che ci siano danni all'hardware dovuti a cadute accidentali o esposizione all'acqua, il motivo più probabile deve essere di natura software. Per risolverlo, considera i seguenti suggerimenti:

Cancella la partizione della cache

Questo è un primo passo importante quando si affrontano problemi a seguito di un aggiornamento di sistema o quando si verificano problemi di prestazioni. Fondamentalmente, quello che vuoi fare qui è assicurarti che il telefono abbia una buona cache di sistema. Per fare ciò, vuoi cancellare la partizione della cache con questi passaggi:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition".
5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Installa gli aggiornamenti dell'app

L'installazione degli aggiornamenti delle app è un passaggio necessario per la risoluzione dei problemi in questo caso. A volte, le app obsolete possono interferire con il sistema operativo o con altre app. Per ridurre al minimo la possibilità che le app causino problemi, prendi sempre l'abitudine di aggiornare tutto ciò che hai. Be design, l'app Play Store di Google, il tuo gateway per milioni di app Android, è impostata per scaricare e installare automaticamente gli aggiornamenti delle app. Se l'hai modificato in precedenza, assicurati di controllare manualmente gli aggiornamenti su base regolare. Ai fini della risoluzione dei problemi, ecco i passaggi su come farlo:

1. Apri l'app Play Store.
2. Tocca Altre impostazioni in alto a sinistra (icona a tre righe).
3. Nella parte superiore in cui vedi la foto per l'account Google selezionato, tocca la foto del profilo dell'account che desideri utilizzare.
4. Dopo aver selezionato il profilo desiderato, seleziona Le mie app e i miei giochi e aggiorna le tue app.

Se scarichi app da altre fonti al di fuori del Play Store, assicurati che tali app siano compatibili con il sistema operativo del telefono. Se non sai come aggiornarli, contatta i loro sviluppatori.

Mantieni aggiornato Android

L'installazione degli aggiornamenti delle app è solo una delle cose importanti da considerare. Di un'altra importanza fondamentale è l'installazione degli aggiornamenti per il tuo sistema operativo Android. Per la maggior parte degli utenti, questo è gestito dai loro vettori tramite aggiornamenti over-the-air (OTA). Se hai un dispositivo con marchio dell'operatore sbloccato, il che significa che il telefono non è originariamente progettato per essere utilizzato nella rete in cui ti trovi attualmente (come un dispositivo T-Mobile utilizzato nella rete AT&T), non sarai in grado di eseguire l'aggiornamento il sistema operativo più. Questo è uno dei compromessi che otterrai quando utilizzi un telefono sbloccato. Se i problemi che stai riscontrando sono dovuti a un bug del sistema operativo che può essere risolto solo installando un aggiornamento, molto probabilmente sei bloccato con quello che hai. Puoi installare un aggiornamento tramite flashing e perdere la sua capacità di sblocco di rete, o semplicemente conviverci.

Ripristina le preferenze dell'app

Alcuni problemi di prestazioni delle app sono dovuti a configurazioni errate delle app predefinite. Le app di solito non funzionano da sole e molte di esse funzionano insieme alle app e ai servizi Android predefiniti per funzionare correttamente. Per assicurarti che tutte le app predefinite funzionino come dovrebbero, puoi reimpostare le preferenze dell'app. Ecco come:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Ripristina preferenze app.
5. Riavvia il tuo S8 Plus e verifica il problema.

Resettare tutte le impostazioni

Il ripristino delle preferenze dell'app viene solitamente eseguito insieme all'opzione Ripristina tutte le impostazioni in Impostazioni. Assicurati di eseguire anche questo passaggio se nulla dovesse funzionare dopo aver ripristinato le preferenze dell'app. Segui questi passaggi su come ripristinare tutte le impostazioni.

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Gestione generale> Ripristina impostazioni.
3. Tocca Ripristina impostazioni.
4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
5. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completato, apparirà una finestra di conferma.

Avvia in modalità provvisoria

Per verificare se è presente un'app di terze parti non valida che causa la visualizzazione dell'errore, puoi avviare il telefono in modalità provvisoria. In questa modalità, le app di terze parti verranno bloccate in modo che possano essere utilizzate solo le app fornite con il sistema operativo. Se il telefono si riavvia in modalità provvisoria ma non in modalità normale, saprai che la colpa è di una delle tue app.

Ecco i passaggi per riavviare il tuo S8 in modalità provvisoria:

1. Assicurati che il tuo telefono sia spento. Non farlo impedirà il corretto avvio in modalità provvisoria.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Se il tuo S8 viene caricato in modalità provvisoria e non si riavvia da solo, significa che hai un problema con l'app.

Per identificare quale delle tue app di terze parti sta causando il problema, devi riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S8 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica è un passaggio necessario per la risoluzione dei problemi in questo caso per vedere se il problema proviene dal sistema operativo o meno. Assicurati di eseguire il backup dei file prima di eseguire i passaggi seguenti.

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Ottieni assistenza professionale da Samsung

Tutti i suggerimenti sopra riportati dovrebbero coprire tutti i possibili problemi di software e app che potrebbero influire sull'app della fotocamera e sulle prestazioni generali del telefono. Se non funziona nulla dopo averli eseguiti tutti, è un'indicazione che probabilmente hai una brutta situazione hardware. Per risolvere i problemi, è necessario inviare il telefono in modo che Samsung possa esaminare l'hardware e fare il passaggio necessario per risolverlo.

Problema n. 2: Galaxy S8 continua a riavviarsi da solo e rimane bloccato sullo schermo di Verizon

Ho un Galaxy S8 e si riavvia costantemente l'ultima settimana! Si è riavviato di nuovo oggi e si è bloccato sullo schermo di Verizon. Sono stato in tutta la rete e ho trovato ottime istruzioni da tutti voi qui. Ho dovuto cancellare la cache ma non ha funzionato e purtroppo ho dovuto ripristinare le impostazioni di fabbrica. Ma ho dovuto ripristinare le impostazioni di fabbrica 3 volte (sempre il numero 3 ovviamente) e ora funziona. La mia domanda è: perché il problema di riavvio costante? È un problema con l'S8 che devo accettare, come alcuni mi hanno detto? È un difetto che la garanzia del mio produttore deve affrontare?

Soluzione: È bello sapere che alla fine sei riuscito a riparare il telefono dopo aver provato tre ripristini di fabbrica. Francamente, non c'è modo di essere sicuri che ci sia un difetto di fabbrica sul tuo telefono che sfugge ai controlli di qualità di Samsung. Quello che puoi fare ora è usare il telefono come faresti normalmente e osservarlo per un po 'di tempo. Se il problema ritorna allo stato problematico subito dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, quando non sono ancora state installate app di terze parti, probabilmente c'è un difetto hardware. In questo caso, contatta Samsung in modo che possa riparare o sostituire l'unità.

Se il tuo telefono si riavvia da solo dopo aver installato le app, una di queste deve essere dietro il problema. Riavvia il telefono in modalità provvisoria e segui i nostri suggerimenti sopra su come identificare un'app di terze parti non valida.