Contenuto

• Problema n. 1: l'app Netflix Galaxy S8 Plus continua a bloccarsi e a mostrare spettacoli pixelati
• Problema n. 2: come correggere le foto danneggiate su Galaxy S8
• Problema n. 3: Galaxy S8 non può assegnare suonerie e notifiche personalizzate per i contatti dopo l'aggiornamento di Oreo
• Problema n. 4: come sbloccare un Galaxy S8 di un parente deceduto

Ciao fan di Android! Questo articolo sulla risoluzione dei problemi risponderà a quattro diversi problemi in un # GalaxyS8. L'argomento principale di questo post riguarda Netflix e come risolverlo se continua a bloccarsi o a mostrare video pixelati.

Problema n. 1: l'app Netflix Galaxy S8 Plus continua a bloccarsi e a mostrare spettacoli pixelati

Galaxy S8 Plus. Netflix si blocca e si pixelizza male sulla maggior parte dei contenuti, ma non su tutti. Viaggio costantemente, quindi questo accade ogni volta che provo a guardare, indipendentemente da dove mi trovo, quanto sia forte il segnale. Ho provato tutte le soluzioni tipiche (svuotare la memoria e la cache, disinstallare, reinstallare, ecc.) Niente aiuta. Netflix ignora le mie domande. Questo non si verifica su nessun'altra forma di video, Hulu, Prime, HBO ... Per favore aiutatemi. Grazie. - Kevin

Soluzione: Ciao Kevin. Non lavoriamo per Netflix, quindi non siamo la parte autorizzata a gestire questa particolare domanda. Come utenti Netflix noi stessi, noi dell'ufficio di TheDroidGuy ci siamo assicurati di occuparci di almeno 2 requisiti di base per evitare pixelation o prestazioni scadenti durante la visione di video Netflix:

• Scegli il piano giusto
• Assicurati che la connessione a Internet sia veloce

Scegli il piano Netflix giusto. Netflix ha due tipi di output di riproduzione: definizione standard (SD) e alta definizione (HD). Se il tuo piano non supporta l'HD, questo potrebbe essere il motivo per cui i video vengono visualizzati in SD o in condizioni pixelate invece che in HD. se stai pagando solo per un piano a 1 schermo, allora non supporta affatto l'HD. Assicurati di scegliere 2 schermate o 4 piani di schermate per visualizzare i tuoi programmi in HD.

Assicurati che la connessione a Internet sia veloce. Durante lo streaming di musica o video, è imperativo che un dispositivo sia connesso a una connessione affidabile e veloce, sia tramite Wi-Fi che dati mobili. In base alla nostra esperienza, la qualità di riproduzione di Netflix diminuisce se la velocità di connessione scende al di sotto di 5 Mbps. Anche avere una connessione veloce in burst non servirà a molto. Se si verifica una connessione Internet veloce solo in breve tempo prima che si interrompa nuovamente (problema di connessione intermittente), lo streaming di Netflix non funzionerà come previsto. Assicurati che il tuo dispositivo non abbia problemi di connessione intermittente (questo è uno scenario di risoluzione dei problemi separato, quindi fai qualche ricerca).

Controlla le impostazioni di riproduzione di Netflix. Anche le impostazioni di riproduzione del tuo account possono avere un ruolo nella qualità del video mostrato sul tuo dispositivo. Se sei sicuro che non ci siano problemi di connessione intermittente sul tuo telefono o che la tua connessione è più che sufficiente per riprodurre titoli HD o non SD. Prova a controllare le impostazioni di riproduzione e impostalo su Alto. Ecco come:

1. Apri l'app Netflix.
2. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre linee orizzontali).
3. Tocca Account.
4. Nella sezione Il mio profilo, tocca Impostazioni di riproduzione.
5. Seleziona Alto.
6. Tocca il pulsante Salva.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica. Non conosciamo la cronologia completa del tuo dispositivo, quindi non possiamo sapere se c'è qualcosa che hai fatto prima che potrebbe aver causato questo problema. Non possiamo anche sapere se ci sono impostazioni del telefono che potrebbero aver causato solo uno scarso rendimento di Netflix. Per ripristinare tutto alle impostazioni predefinite, ti suggeriamo di provare un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ecco come:

1. Crea un backup dei tuoi dati.
2. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Informa Netflix del problema. Per quanto amiamo aiutare, non c'è davvero molto che possiamo fare, soprattutto se nulla è cambiato dopo aver ripristinato il dispositivo. Assicurati di contattare Netflix per una possibile soluzione.

Problema n. 2: come correggere le foto danneggiate su Galaxy S8

Nell'ultima settimana circa, ho un problema con la mia fotocamera. Funziona bene finché non entri nella Galleria e vedo solo quadrati grigi con un cerchio con un punto esclamativo nel mezzo. Alcuni sono lì, ma quando tocco per aprirli, scompaiono e ottengo il riquadro grigio. Inoltre, se provo ad allegare una di quelle foto a una pagina Facebook, ricevo un messaggio di errore e non posso farlo. Sono molto arrabbiato perché ho aspettato molti mesi per vedere Bruce Springsteen a Broadway e non ho la maggior parte delle foto. I miei studenti si sono diplomati l'altro giorno e io ne ho solo 3 da quel giorno. Per favore aiuto!! Grazie. - Eva

Soluzione: Ciao Eva. Se le foto che desideri aprire sono archiviate in una scheda SD, prova a vedere se un computer può accedervi. È possibile utilizzare un lettore di schede SD, inserire la scheda SD nel lettore e collegarla al computer. Se hai un laptop con un lettore di schede integrato, funzionerà anche tu. Il nostro obiettivo nel fare ciò è vedere se un secondo dispositivo può ancora rilevare e leggere quei file.

Se i file problematici sono archiviati nel dispositivo di archiviazione interno del telefono o un computer non è più in grado di leggere i file nella scheda SD, dovresti consultare un professionista per aiutarti a recuperarli. Se sei fortunato e quei file non sono completamente danneggiati, potrebbe esserci un modo per ripararli utilizzando un software speciale.

Il recupero dei dati è un'attività complicata e non è garantito che funzioni. A seconda del vero stato dei file, potrebbe esserci o meno un modo per recuperarli. Il processo di recupero dati professionale è anche costoso perché spesso richiede software proprietario e personale qualificato. Se quei file valgono diverse centinaia di dollari, devi almeno provare a lasciare che un professionista si occupi del lavoro.

Mentre cerchi una buona compagnia che possa aiutarti, assicurati di non utilizzare il telefono o la scheda SD. Spegnilo e non tentare di salvare o eliminare qualcosa dalla scheda SD (se quelle foto sono memorizzate in una) per evitare di sovrascrivere sui settori che memorizzano i file danneggiati.

Problema n. 3: Galaxy S8 non può assegnare suonerie e notifiche personalizzate per i contatti dopo l'aggiornamento di Oreo

Ho ricevuto il nuovo (oreo?) Aggiornamento software durante il fine settimana e ora vorrei non averlo fatto! Assegno notifiche sonore a persone famose nel mio elenco di contatti, quindi cosa succede quando sento quei suoni - diversi da quelli predefiniti - so che devo prestare attenzione a una notifica. Con questo aggiornamento sembra che Samsung abbia deciso di farla finita con questa capacità e non sono contento. Ho adorato i dispositivi Samsung da quando ho ricevuto il mio gs5 anni fa. Ora ho un S8 e lo adoro. Restituire questa funzione ai telefoni Samsung e rilasciare un nuovo aggiornamento !! Ogni altro aggiornamento che abbia mai preso ha avuto un impatto positivo sulle funzionalità e sull'uso del mio telefono. Questo aggiornamento Oreo ha cambiato molte cose, ho notato. L'unica cosa di cui NON sono soddisfatto è la possibilità di assegnare un suono di notifica a singole persone nel mio elenco di contatti. PER FAVORE, PER FAVORE, restituisci questa funzione. - Gerrian

Soluzione: Ciao Gerrian. Questo problema è limitato solo all'app Messaggi di Samsung. Al momento, non ci sono notizie ufficiali da Samsung se la loro app di messaggistica di testo verrà patchata per consentire l'uso di suonerie personalizzate e notifiche per i contatti. Se hai assolutamente bisogno di utilizzare questa funzione, ti suggeriamo di saltare l'app Samsung Messages per ora e provare a utilizzare la sostituzione come Android Messaggi di Google. Esistono altre app di messaggistica di terze parti che supportano ancora suonerie e notifiche personalizzate, quindi non esitare a visitare il Play Store.

Problema n. 4: come sbloccare un Galaxy S8 di un parente deceduto

Samsung e Google possono pulire un telefono bloccato solo se puoi presentare documenti validi richiesti. Tuttavia, non sappiamo esattamente se hanno esenzioni per questa politica. Assicurati di visitare il tuo rivenditore Samsung locale e vedere se c'è un'opzione per sbloccare il dispositivo per te. Tecnicamente, dovrebbe esserci un modo per decifrare con la forza bruta il passcode dello schermo di un dispositivo Android. La procedura richiede software specializzato a cui solo le forze dell'ordine hanno accesso come parte delle loro capacità di analisi forense mobile. Tali strumenti non sono prontamente disponibili per il consumo pubblico per motivi di sicurezza.