Contenuto

• Problema n. 1: cosa fare se lo schermo del Galaxy S8 Plus diventa nero
• Problema n. 2: l'app Galaxy S8 Snapchat non invia video
• Problema n. 3: Galaxy S8 bloccato nella schermata del logo Samsung

Come promesso, ecco un altro articolo sulla risoluzione dei problemi per il Galaxy S8 Plus (# GalaxyS8Plus). Il post di oggi risponde a tre problemi comuni riscontrati su questo dispositivo. Se stai leggendo questo, devi avere un problema con S8, quindi assicurati di scansionare l'articolo e vedere se aiuta. Abbiamo già pubblicato un buon numero di post su Galaxy S8 in passato, quindi puoi anche utilizzarli se lo desideri.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: cosa fare se lo schermo del Galaxy S8 Plus diventa nero

Ciao. ho problemi con il mio Samsung S8 Plus. lo schermo è diventato completamente nero. Ho notato un po 'di scolorimento sul display prima che diventasse completamente nero. Mi sono preso cura di esso l'unica cosa è che un giorno mentre tornavo a casa dal lavoro si è surriscaldato seduto sulle mie ginocchia. era una giornata calda e il mio telefono ha detto che fondamentalmente si stava surriscaldando e l'ho spento. ha funzionato bene per circa 3 settimane. è stato allora che ho notato uno scolorimento e un giorno l'ho preso e niente. si accende e posso sentirlo scattare foto. Ho comprato l'LCD e l'ho portato in un negozio di telefoni ma il ragazzo mi ha detto che sta facendo la stessa cosa con il nuovo LCD. in fase di accensione ma nessun display e non sapeva quale fosse il problema. Spero che tu possa aiutarmi. Grazie.

Soluzione: Non siamo in grado di conoscere il motivo esatto per cui lo schermo del tuo S8 Plus ha smesso di funzionare. Se un tecnico qualificato ha sostituito correttamente il gruppo schermo e il problema persiste, l'unica ragione logica deve essere un guasto della scheda madre. Per qualche motivo, il chip grafico del telefono potrebbe essere stato danneggiato o attualmente non funziona correttamente. Oppure potrebbe esserci un altro componente hardware che non è riuscito. Le prospettive del tuo dispositivo non sembrano affatto buone e in questo momento, il minimo che puoi fare è passare attraverso una costosa sostituzione della scheda madre. Ciò garantirà che tutti i componenti critici vengano rinnovati. Il fatto è che la sostituzione della scheda madre è quasi sempre poco pratica a causa del suo prezzo elevato. Per completare una sostituzione della scheda madre, molto probabilmente spenderai almeno $ 300. Il costo aumenterà ulteriormente a seconda del negozio in cui andrai. Dimentica le riparazioni Samsung. Poiché un tecnico precedente ha già manomesso la riparazione quando è stato sostituito il display LCD, non darà nemmeno un'occhiata al tuo dispositivo. La migliore possibilità che hai è quella di consentire a un negozio indipendente di sostituire la scheda madre per te.

Problema n. 2: l'app Galaxy S8 Snapchat non invia video

Posso registrare un video su Snapchat ma quando vado alla pagina successiva e scelgo a chi voglio inviarlo, e premendo invia l'app si bloccherà immediatamente. andrà in crash e non finirà mai per inviarlo. Ho appena controllato per vedere se avevo bisogno di aggiornare l'app e avevo un aggiornamento, quindi l'ho fatto ma il problema è continuato. Idk cos'altro fare, ho cancellato qualsiasi dispositivo in esecuzione.

Soluzione: Uno dei modi efficaci per risolvere un problema dell'app è ripristinarlo allo stato predefinito. Se hai già aggiornato Snapchat ma il problema non è stato risolto, valuta la possibilità di cancellarne i dati. Ecco come farlo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca la tua app.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati.
8. Riavvia il tuo S8 e verifica il problema.

È possibile che il problema possa essere causato da un'app di terze parti. Se Snapchat funziona ancora in modo irregolare dopo averlo aggiornato e cancellato i suoi dati, puoi provare un passaggio di risoluzione dei problemi più drastico: ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questo cancellerà il tuo telefono e ripristinerà le impostazioni del software ai valori predefiniti. Dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica del dispositivo, puoi verificare come funziona Snapchat, quando non sono installate altre app.

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica è, in effetti, un po 'estremo in questo caso, ma è l'unico altro passaggio logico per la risoluzione dei problemi che puoi provare oltre a segnalare il problema allo sviluppatore. Se non desideri ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S8, ti suggeriamo di contattare lo sviluppatore Snapchat. Questo non ti darà una risoluzione immediata, ma almeno puoi aiutare la comunità di Snapchat. Se altri utenti hanno lo stesso problema e l'hanno già segnalato in precedenza, lo sviluppatore potrebbe esaminare il caso e rilasciare una patch.

Problema n. 3: Galaxy S8 bloccato nella schermata del logo Samsung

Ciao. Il mio S8 è bloccato all'avvio solo sulla parte del logo Samsung. è tutto quello che fa. Il logo verrà visualizzato per un po ', quindi scompare per alcuni secondi, quindi il logo a vibrazione si apre di nuovo avanti e indietro.

Provato soft reset e hard reset - non funziona nulla. In effetti non riesco nemmeno a spegnere il telefono. Quando provo con il volume giù e il pulsante di accensione, il logo va e torna. Ho ricevuto il telefono dall'India e vivo a Londra.

Soluzione: Hai provato a manomettere il software ufficiale eseguendo il rooting o il flashing? Se sì, prova ad avviare il dispositivo in modalità di ripristino ed esegui un ripristino generale. È anche una buona idea annullare tutto ciò che hai fatto prima di incontrare il problema per risolverlo.

Se il problema si è verificato all'improvviso e non c'è mai stato alcun tentativo di manomettere il software in alcun modo, puoi provare un ripristino totale tramite la modalità di ripristino. Ecco come farlo:

1. Crea un backup dei tuoi dati.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica non funziona nulla, portare il dispositivo al centro di assistenza Samsung locale in modo che possa essere riparato o sostituito.