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I dispositivi elettronici a volte possono surriscaldarsi durante il normale funzionamento, quindi produttori come Samsung aggiungono un meccanismo integrato per ridurre al minimo i danni al sistema dovuti al surriscaldamento. Questo meccanismo a volte può essere interpretato come un problema da alcuni utenti, come quello che riporta un utente Galaxy S8 di seguito. Se hai una situazione simile sul tuo S8, scopri cosa fare di seguito.
Problema: Galaxy S8 si spegne a causa del surriscaldamento e non si accende
Il mio dispositivo Galaxy S8 si è spento improvvisamente mentre lo stavo usando ed era in carica (batteria al 30%). Ho sentito che si stava surriscaldando ma non c'era alcun messaggio di avviso. Ho provato a eseguire tutti i metodi di risoluzione dei problemi su questo sito (riavvio forzato e avvio in modalità di ripristino) ma nulla sembra funzionare. Ho collegato il telefono al caricabatterie, non c'è luce ma il telefono sembra riscaldarsi. Cosa posso fare ora?
Soluzione: I dispositivi Samsung Galaxy come il tuo S8 sono progettati per spegnersi quando la temperatura interna raggiunge un certo livello. Troppo calore all'interno di uno spazio angusto e scarsamente ventilato all'interno del telefono può danneggiare gravemente i componenti. Samsung vuole limitare che ciò accada e un modo efficace per farlo è spegnere il sistema. idealmente, questo dovrebbe anche essere un promemoria per un utente per consentire al dispositivo di raffreddarsi.
Perché il tuo Galaxy S8 non si accende
Poiché il tuo S8 funzionava normalmente prima di spegnersi, presumiamo che non ci sia niente di sbagliato in esso. Se hai provato a caricare e accendere il telefono subito dopo lo spegnimento da solo, il dispositivo potrebbe non accendersi affatto. È necessario lasciarlo raffreddare per almeno 30 minuti prima di caricarlo e riaccenderlo. Ricorda, fintanto che il suo sensore di calore rileva ancora che c'è una temperatura elevata all'interno, il telefono potrebbe rifiutarsi di accendersi. In alcuni casi, un utente può essere in grado di accendere il dispositivo ma si spegne immediatamente dopo. La cosa migliore che puoi fare ora è lasciare il telefono a temperatura ambiente per 30 minuti. Successivamente, caricalo per altri 30 minuti prima di accenderlo.
E se il telefono si rifiuta ancora di riaccendersi?
Se il tuo dispositivo non risponde e non si accende affatto dopo aver seguito i suggerimenti precedenti, puoi eseguire i passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito.
Usa un altro cavo di ricarica e adattatore
Uno dei motivi più comuni per i problemi di ricarica è un difetto nel cavo di ricarica o nell'adattatore utilizzato. Per verificare se questo è il caso, prova a caricare il tuo S8 utilizzando un altro set di accessori. Per quanto possibile, cerca di restare con gli accessori Samsung ufficiali ed evitare quelli di terze parti.
Carica tramite un computer
Alcuni dispositivi Galaxy S8 che rifiutano di caricarsi utilizzando accessori standard potrebbero ricaricarsi di nuovo dopo averli collegati a un computer. Se non hai provato questo semplice trucco, assicurati di non saltarlo.
Cancella la partizione della cache o esegui il ripristino generale
Ognuna di queste due opzioni può essere eseguita solo in modalità di ripristino. Prova a vedere se riesci a riavviare il telefono in modalità di ripristino con questi passaggi:
- Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
Se il tuo S8 si avvia correttamente in modalità di ripristino, prova prima a cancellare la partizione della cache. Ecco come:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Se nulla funziona dopo aver cancellato la partizione della cache, valuta la possibilità di ripristinare tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti eseguendo un ripristino generale.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Avvia in modalità download
Se il tuo S8 non si avvia affatto in modalità di ripristino o se non funziona nulla dopo aver cancellato la partizione della cache o il ripristino generale, prova a riavviare il dispositivo in modalità download. Come la modalità di ripristino, anche questo è un ambiente software separato da Android. Se il sistema operativo Android ha riscontrato un errore che ne impedisce l'avvio, non influirà necessariamente sulla modalità di download poiché è indipendente da Android. Finché non ci sono malfunzionamenti hardware o altri problemi di programmazione più profondi, dovresti essere in grado di avviare il dispositivo in modalità download. Questa modalità è importante per i tecnici Samsung poiché è qui che vanno quando eseguono il flashing o installano il firmware di serie. Se riesci ad avviare il telefono in questa modalità, è possibile che dietro al problema ci sia un bug del sistema operativo Android.
Per avviare un Galaxy S8 in modalità download
- Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
- Tieni premuto il tasto Volume giù e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Saprai se sei in modalità download quando vedrai una schermata che dice "Download in corso ...".
Anche se il tuo S8 si avvia correttamente in modalità download, ciò non significa che il problema scompaia. Tuttavia, questo dimostra solo che il problema ha qualcosa a che fare con Android. Per risolverlo, potrebbe essere necessario il flashing del firmware Samsung di serie. Se non sai come farlo, ti suggeriamo di lasciare che Samsung lo faccia per te.
Ottieni un aiuto professionale
Se il tuo S8 non si avvia affatto in modalità download, o se rimane morto o non risponde, potrebbe esserci un problema hardware dietro di esso. In questo caso, vuoi informare Samsung del problema in modo che possa aiutarti con la riparazione o la sostituzione.
