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- Problema n. 1: Whatsapp Galaxy S9 Plus riduce la qualità dell'immagine e la risoluzione
- Problema n. 2: le e-mail inviate da Galaxy S9 rimangono nella casella Posta in uscita o Posta inviata a seconda del tipo di connessione
Alcuni utenti Android si sono chiesti perché le foto e i video che aggiungono come parte della loro conversazione Whatsapp # GalaxyS9 Plus hanno una bassa risoluzione. Nella nostra breve spiegazione di seguito, ti mostriamo il motivo.
Problema n. 1: Whatsapp Galaxy S9 Plus riduce la qualità dell'immagine e la risoluzione
Ciao. Di recente ho acquistato la versione sbloccata del mio Samsung Galaxy S9 +. Quando comincio a usarlo, posso scoprire che tutte le immagini che invio tramite whatsapp hanno perso molta qualità. Anche quando effettuo un'acquisizione intelligente di un documento e lo invio, è impossibile leggerlo. Sto usando un altro modo per inviare file, scegliendo l'opzione invia documento. In questo modo funziona ma è troppo lento e complicato. Prima di SG9 + avevo un terminale edge SG7, che funziona perfettamente con whatsapp e non ho mai avuto problemi con la qualità delle immagini. Galaxy 9Plus dovrebbe essere il miglior terminale sul mercato in questo momento, ma sto vivendo questa brutta esperienza e non riesco a capire come sia possibile con un terminale costoso utilizzato per lavoro. Ho davvero bisogno di sapere che ci stai lavorando e potrò risolverlo il prima possibile. BR; GPM. - Gplasenciam
Soluzione: Ciao Gplasenciam. Per spostare file come foto e video in modo più efficiente su questa piattaforma, Whatsapp deve ridurre la risoluzione dei file a circa un terzo della sua risoluzione originale. Anche se questo va bene finché si visualizzano le foto oi video sul telefono, questa riduzione della risoluzione può essere facilmente notata una volta che si esplodono le foto oi video su un computer. Se questa è la tua preoccupazione, temiamo di non avere una soluzione per te. Le uniche soluzioni alternative efficaci che abbiamo per due sono duplici:
- aggiungere file come allegati e
- archiviarli e / o comprimerli (ZIP o 7ZIP)
Entrambi questi processi non sono così comodi come allegare le foto e i video in un thread di conversazione, quindi devi adattarli (per preservare la qualità dei file) o continuare con il normale processo a scapito della qualità e della risoluzione del file .
Non lavoriamo per Whatsapp, quindi c'è la possibilità che abbiano una soluzione alternativa che non hanno ancora reso pubblico in questo momento. Per verificare, contatta gentilmente Whatsapp utilizzando le informazioni di contatto sulla loro app. Puoi farlo andando nelle sue impostazioni.
Problema n. 2: le e-mail inviate da Galaxy S9 rimangono nella casella Posta in uscita o Posta inviata a seconda del tipo di connessione
Ciao Droid Guy. Ho un problema quando invio le mie e-mail Gmail dal mio telefono e finiscono nella Posta in uscita o scompaiono quando utilizzo il WIFI di casa, MA quando spengo il WIFI e utilizzo i dati mobili le e-mail passano e le vedo nella casella INVIA. Che diavolo?? Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato in quanto non è possibile connettersi con Google per salvarti la vita! - Roma
Soluzione: Ciao Roma. Ci sono una serie di possibili ragioni per il problema, quindi il tuo compito principale è isolare prima le cause. Le cause in questo caso possono includere quanto segue:
- cache di sistema danneggiata
- cache e dati dell'app di posta elettronica danneggiati
- cattive impostazioni di posta elettronica
- bug del software sconosciuto
Ricostruisci la cache di sistema
Il primo passaggio per la risoluzione dei problemi che si desidera eseguire è assicurarsi che la cache di sistema venga aggiornata. A volte, l'installazione di aggiornamenti e app potrebbe danneggiare la cache di sistema, il che a sua volta potrebbe causare ulteriori problemi. Per verificare se hai un problema con la cache, assicurati di cancellare la partizione della cache. Ecco come:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti e tre i tasti.
- Verrà visualizzato un messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" per 30-60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
- Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare la cancellazione della partizione della cache.
- Premere il tasto di accensione per selezionare.
- Premere il tasto Volume giù per evidenziare Sì, e premere il tasto di accensione per selezionare.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato Riavvia il sistema.
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Cancella cache e dati
L'altro passaggio per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire in questo caso è svuotare la cache e i dati dell'app di posta elettronica. A volte, le app potrebbero non funzionare correttamente se la cache o i dati non sono aggiornati. Per assicurarti che l'app di posta elettronica che stai utilizzando sia configurata correttamente e abbia una buona cache e dati:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App.
- Tocca Altre impostazioni (icona a tre punti) in alto a destra.
- Tocca Mostra app di sistema.
- Trova l'app con cui stai riscontrando un problema e toccala.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca il pulsante Cancella cache.
- Riavvia il tuo S8.
- Controlla se il problema persiste.
Se il problema persiste dopo aver svuotato la cache, ripeti i passaggi 1-7 e premi Eliminare i dati pulsante. La cancellazione dei dati della tua app di posta cancellerà il tuo account di posta elettronica, quindi assicurati di sapere come aggiungerla di nuovo in seguito.
Usa un'altra app di posta elettronica
È possibile che l'app di posta elettronica che stai utilizzando sia difettosa. Per verificare, considera l'utilizzo di un'altra app di posta elettronica e guarda come funziona la posta elettronica. Se utilizzi l'app di posta elettronica standard di Samsung, considera l'utilizzo di altre app come Gmail di Google, Posta in uscita di Microsoft o qualsiasi altra app di posta elettronica che desideri.
Ripristina le impostazioni
Se il problema persiste dopo aver eseguito tutte le opzioni di soluzione, assicurati di ripristinare tutte le impostazioni del software. Questa procedura ha un effetto simile a un ripristino delle impostazioni di fabbrica senza che sia effettivamente necessario pulire il telefono. Fondamentalmente, il ripristino delle impostazioni del tuo S9 riporterà tutte le tue impostazioni al loro stato di fabbrica.
Per ripristinare le impostazioni dell'S9:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca Gestione generale.
- Tocca Ripristina.
- Tocca Ripristina tutte le impostazioni.
- Tocca il pulsante RESET SETTINGS.
Ripristino delle impostazioni di fabbrica
L'ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi che dovresti provare è cancellare il telefono e ripristinare le impostazioni predefinite del software. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancellerà tutti i dati personali che potresti avere, quindi assicurati di supportarli prima di farlo. Se il problema è causato da un bug del software, molto probabilmente il ripristino delle impostazioni di fabbrica lo risolverà.
- Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
- Tocca Impostazioni> Cloud e account.
- Tocca Backup e ripristino.
- Se lo si desidera, toccare Backup dei miei dati per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
- Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
- Tocca il pulsante Indietro nel menu Impostazioni e tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristino dati di fabbrica.
- Tocca Ripristina dispositivo.
- Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci le tue credenziali.
- Tocca Continua.
- Tocca Elimina tutto.
