Contenuto

• Problema n. 1: Galaxy S9 Plus si blocca quando viene inserita la scheda SIM
• Problema n. 2: le app Galaxy S9 non ricevono notifiche
• Problema n. 3: cosa fare se l'opzione di ricarica wireless del Galaxy S9 Plus è scomparsa
• Problema n. 4: come risolvere il problema della scheda SD Galaxy S9: le foto sono danneggiate e mostrano una barra grigia

Ciao fan di Android! Benvenuti nell'ultimo episodio di risoluzione dei problemi per il Galaxy S9 (# GalaxyS9). Come al solito, ti presentiamo alcuni dei problemi comuni per questo dispositivo. Ci auguriamo che lo troverai utile.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Galaxy S9 Plus si blocca quando viene inserita la scheda SIM

Ciao. Recentemente ho preso un bel S9 Plus brillante, ho caricato tutti i file e le app trasferite dal mio vecchio S5 Duos stanco e tutto funziona alla grande. ma poi aggiungo la SIM, riavvio il telefono e in ogni singola occasione si blocca su uno schermo nero. Non viene visualizzato nulla, nessun logo o messaggio. Tutto quello che vedo è la spia blu che lampeggia. Per risolverlo devo fare un soft boot poi tutto funziona. Qualche idea su cosa stia succedendo dato che questo telefono non è il più economico e mi sembra di essere tornato ai giorni di Windows 95 costantemente sospeso? Sii fantastico se hai una soluzione, oltre a rimuovere la scheda SIM che è. Grazie.

Soluzione: Quando si tratta di risoluzione dei problemi relativi all'elettronica, non esiste una soluzione chiara per tutto. Se hai isolato la causa del problema sulla scheda SIM, dovresti concentrare i tuoi sforzi confermandolo prima. Quindi, la prima domanda che ti vuoi porre è questa: il tuo nuovo Galaxy S9 Plus funziona normalmente senza una scheda SIM? Se la risposta è sì, probabilmente la scheda SIM sta interferendo con Android. Se il tuo S9 Plus fa parte del contratto con il tuo operatore, devi chiedere loro ulteriore assistenza. Potrebbe esserci un bug univoco nel firmware di cui solo loro sono a conoscenza. In alternativa, vuoi vedere se il bug può essere risolto installando l'ultimo aggiornamento (cioè se puoi riavviare il telefono normalmente e controllare gli aggiornamenti sotto Impostazioni> Aggiornamento software.

Partiamo dal presupposto che tu abbia un S9 Plus nuovissimo, quindi se è stato acquistato separatamente (e non fornito dal tuo operatore), puoi prima provare a ripristinarlo alle impostazioni di fabbrica. Ciò consentirà al sistema di eliminare i problemi temporanei che potrebbero essersi sviluppati dopo aver configurato il dispositivo. Dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica del dispositivo, reinserisci la SIM e guarda cosa succede. Se il problema si ripresenta dopo, dovresti contattare Samsung in modo che possa dare un'occhiata e consigliarti su cosa fare. Possono riparare o sostituire l'unità.

Per riferimento, ecco i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S9 Plus:

1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 2: le app Galaxy S9 non ricevono notifiche

Ciao. Ho ricevuto la notifica per aggiornare il software del mio telefono per un po 'di tempo, ma ho continuato a ritardare. Ieri improvvisamente le mie notifiche su Twitter e Telegram non funzionano quindi ho deciso di installare il software pensando che potesse aiutare. Tuttavia, dopo l'installazione, anche il mio instagram non riceve la notifica. ho provato a riavviare, attivare e disattivare, controllato tutte le impostazioni di notifica sia nell'app stessa che nelle impostazioni di notifica generali. non funziona per alcuni ma funziona per altri. Ho letto online per disinstallare l'app Security Master / sweep, ma non riesco a trovare alcuna app con quel nome nel mio telefono né nelle impostazioni. per favore fatemi sapere se avete una soluzione al mio problema. grazie! I migliori saluti.

Soluzione: Se sei sicuro che le impostazioni di notifica per le app in questione siano già state configurate correttamente, uno dei passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito dovrebbe aiutarti a risolvere il problema.

Ripristina le preferenze dell'app

Le app richiedono altre app o servizi predefiniti e di terze parti per funzionare. A volte, un'app predefinita può essere disabilitata per errore o anche da altre app. Per assicurarti che le app predefinite del sistema funzionino come previsto, procedi nel seguente modo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (tre punti) in alto a destra.
4. Tocca Ripristina preferenze app.

Elimina i dati dell'app BadgeProvider

Un altro modo per risolvere i problemi di notifica in Android è assicurarsi che una particolare app chiamata BadgeProvider funzioni normalmente. BadgeProvider gestisce le notifiche in Android e di solito è il colpevole di molti bug di notifica che ci vengono inviati. Poiché non c'è modo di sapere se l'app BadgeProvider del tuo telefono funziona o meno, è meglio se la riporti semplicemente al suo stato predefinito. Ecco come si fa:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca la tua app.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati.
8. Riavvia il tuo S9 e verifica il problema.

Resettare tutte le impostazioni

Questa procedura è separata dalla precedente in quanto copre tutte le impostazioni del tuo dispositivo Android e non solo le app. A tale scopo, attenersi alla procedura seguente:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Gestione generale> Ripristina impostazioni.
3. Tocca Ripristina impostazioni.
4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
5. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completato, apparirà una finestra di conferma.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Dovresti considerare di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica se non uno dei suggerimenti precedenti non funziona. Fare riferimento ai passaggi precedenti su come eseguirlo. Non dimenticare di creare prima una copia dei tuoi dati personali.

Problema n. 3: cosa fare se l'opzione di ricarica wireless del Galaxy S9 Plus è scomparsa

Lo scorso fine settimana abbiamo acquistato un S9 Plus. Al momento ho un S9 che ho ricevuto a maggio. Abbiamo anche un S7 e S8 in casa. Ho acquistato un caricabatterie wireless Qi da Costco, che ha funzionato su tutti i nostri dispositivi. Tranne che non possiamo caricare il nuovo S9 Plus. Né possiamo abilitare la ricarica wireless su di esso, poiché quella funzione è scomparsa dal menu. Letteralmente. Qualche indizio su come far caricare la cosa in modalità wireless?

Soluzione: Sia il Galaxy S9 che l'S9 Plus sono dispositivi che supportano la ricarica wireless, quindi non ha alcun senso il motivo per cui non è disponibile tale opzione in Impostazioni. Se questo è sempre stato il caso dopo aver rimosso per la prima volta questo particolare S9 Plus, dovresti considerare di sostituirlo.

Se prima eri in grado di caricarlo in modalità wireless ma tale capacità è scomparsa dopo un po 'di tempo, prova a riavviarlo in modalità provvisoria. Ciò ti consentirà di vedere se un'app di terze parti è alla base di questo problema. Ecco i passaggi per farlo:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Controlla l'opzione di ricarica wireless in Impostazioni> Manutenzione dispositivo> Batteria.

Se la ricarica wireless ritorna in Impostazioni quando il tuo S9 Plus è in modalità provvisoria, puoi scommettere che una delle app è coinvolta. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S9 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Ricorda, la ricarica wireless è parte integrante del design del Galaxy S9 Plus. Semplicemente non andrà via da solo. Poiché non esiste alcuna dichiarazione ufficiale da parte di Samsung sulla rimozione di questa funzione da qualsiasi S9 Plus in tutto il mondo, il problema deve essere esclusivo del tuo dispositivo. Per ripristinare le impostazioni predefinite del dispositivo, devi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica se non funziona nulla o se non cambia nulla quando il telefono è in modalità provvisoria.

Problema n. 4: come risolvere il problema della scheda SD Galaxy S9: le foto sono danneggiate e mostrano una barra grigia

Ciao. Ho una galassia S9. avevo acquistato una scheda micro sd per archiviare foto e video perché non ho abbastanza spazio di archiviazione sul telefono. Non ho avuto problemi a trasferire le mie foto. Quindi ho impostato il mio telefono in modo che tutte le foto ei video acquisiti vengano salvati automaticamente sulla scheda micro sd anziché sulla memoria interna. Dopo un po 'ho notato che le mie foto cominciavano a essere danneggiate. Quando aprivo un'immagine ci sarebbe stata una grande barra grigia che la attraversava. Ma quando ho guardato l'anteprima della stessa foto è andata bene. Alla fine è peggiorato e anche le miniature avrebbero avuto la barra grigia. Quindi ho trasferito le mie foto nella memoria interna. Ho formattato la scheda micro sd e ho riprovato. Ci ho messo alcune foto di "prova" e ho aspettato un paio di mesi, controllandole periodicamente. Tutto andava bene, quindi ho trasferito più foto per provarlo e nel giro di un paio di settimane ho notato che un'immagine era danneggiata. Quindi cosa dovrei fare? Prendi un'altra scheda micro sd? Formattarlo sul mio telefono? È il mio telefono e non la carta? Per favore aiuto.

Soluzione: Non pensiamo che si tratti di un problema con la scheda SD perché, se lo è, le tue foto si danneggiano subito o non lo sono affatto. Se inizialmente le foto trasferite sulla scheda SD funzionano correttamente, la causa del problema deve provenire dal telefono. Ti consigliamo di ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono invece di rimuovere ogni possibile bug che causa questo problema.

È anche possibile che una delle tue app sia alla base di questo problema. Se il problema si è verificato dopo l'installazione di una particolare app o dopo aver cancellato il telefono tramite il ripristino delle impostazioni di fabbrica, è necessario concentrarsi sulla risoluzione dei problemi per trovare quale delle tue app è la causa principale. Inizia disinstallando qualsiasi app in grado di modificare i comportamenti della fotocamera o accedere e modificare le foto. Poiché solo tu conosci le tue app, la risoluzione di questo problema dipende esclusivamente da te.

Non ti farà male se puoi sostituire anche la scheda SIM. Ricorda, possiamo solo speculare su questo argomento. Non abbiamo riscontrato questo problema da nessuna parte prima, quindi potrebbe esserci un bug univoco nel tuo sistema che lo causa.