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• Cosa fare se Netflix smette di funzionare su Galaxy Tab S5e | Netflix continua a bloccarsi o non viene riprodotto
• Netflix ha smesso di funzionare, correzione n. 1: verifica la presenza di errori

Guardare Netflix è uno dei passatempi preferiti di milioni di persone oggi. Se sei uno dei pochi sfortunati che incontra un problema con Netflix sul tuo Galaxy Tab S5e, sei nel posto giusto. In questo episodio di risoluzione dei problemi, ti mostreremo cosa fare se Netflix smette di funzionare sul tuo dispositivo.

Prima di procedere, ti ricordiamo che se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Cosa fare se Netflix smette di funzionare su Galaxy Tab S5e | Netflix continua a bloccarsi o non viene riprodotto

Ti chiedi come risolvere i problemi di Netflix? Scopri cosa puoi fare per riparare Netflix che si è interrotto su Galaxy Tab S5e di seguito.

Netflix ha smesso di funzionare, correzione n. 1: verifica la presenza di errori

Se Netflix ha smesso di funzionare sul tuo Galaxy Tab S5e e viene visualizzato un codice di errore, questa può essere una chiave per risolvere il problema. Prendi nota di quel particolare codice e assicurati di averlo scritto correttamente. Quindi, visita il Centro assistenza Netflix e inserisci il codice specifico nella casella di ricerca. Ad esempio, se ricevi l'errore 12001, c'è una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi che devi eseguire per risolverlo. Le soluzioni disponibili per ogni codice possono variare, quindi assicurati di avere il codice giusto da inserire.

A volte, i server Netflix possono riscontrare singhiozzi. Anche se questo è raro, ci sono molti possibili fattori per cui il servizio Netflix potrebbe non funzionare sul tuo dispositivo. Prova a vedere se c'è un'interruzione del servizio Netflix in questa pagina.

Netflix ha smesso di funzionare, correzione n. 2: riavvia l'app Netflix

Per ogni problema relativo a una determinata app, uno dei passaggi di risoluzione dei problemi di base da fare è assicurarsi di forzare la chiusura. In questo modo a volte elimina i bug temporanei che si sviluppano dopo che un dispositivo è stato eseguito per un po 'di tempo. Ecco come si fa:

Esistono due modi per riavviare un'app. Ecco come:

1. Sullo schermo, tocca il tasto funzione App recenti (quello con tre linee verticali a sinistra del pulsante Home).
2. Una volta visualizzata la schermata App recenti, scorri verso sinistra o destra per cercare l'app di Instagram. Dovrebbe essere qui se sei riuscito a eseguirlo in precedenza. Quindi, scorri verso l'alto sull'app per chiuderla. Questo dovrebbe forzare la chiusura. Se non è presente, tocca semplicemente l'app Chiudi tutto per riavviare anche tutte le app.

Un altro modo per forzare la chiusura di un'app è questo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app Netflix.
6. Tocca Forza interruzione.

Netflix ha smesso di funzionare, correzione n. 3: riavvia il dispositivo

Se Netflix ancora non funziona in questo momento, la tua prossima mossa è aggiornare il sistema. Per farlo, tieni semplicemente premuti i pulsanti di accensione e riduzione del volume per circa 10 secondi. Una volta riavviato il telefono, rilascia i pulsanti. Questo di solito è efficace per eliminare i bug che si sono sviluppati quando un sistema viene lasciato in esecuzione per un po 'di tempo. Ti suggeriamo di riavviare il tuo Galaxy Tab S5e utilizzando questo metodo almeno una volta alla settimana per ridurre le possibilità di bug.

Per alcuni Galaxy Tab S5e, potrebbe esserci un modo leggermente diverso per arrivare allo stesso metodo. Ecco come:

1. Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si spegne. Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
2. Dalla schermata Maintenance Boot Mode, selezionare Normal Boot. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

Netflix ha smesso di funzionare, correzione n. 4: passa a un tipo di rete diverso

A volte, la causa di alcuni problemi di Netflix è la tua rete. Se riesci a connetterti a un altro Wi-Fi, provalo e verifica se Netflix funziona su di esso. Visita un vicino o un amico per farlo. Se non è possibile connettersi a un'altra rete Wi-Fi, utilizza i dati mobili per guardare Netflix. Se Netflix riproduce sui dati mobili ma non sul Wi-Fi di casa, significa che probabilmente il problema è sul router o con il tuo provider di servizi Internet (ISP). Assicurati di scollegare i tuoi dati mobili subito dopo aver testato Netflix per evitare di incorrere in dati aggiuntivi.

Se hai problemi a riprodurre Netflix solo su una rete Wi-Fi specifica, ad esempio quando sei a scuola o in qualsiasi rete pubblica, è possibile che Netflix sia bloccato. Verificare con il proprio amministratore IT per vedere se questo è il caso.

Netflix ha smesso di funzionare, correzione n. 5: aggiornamento dell'app

Alcuni bug di Netflix possono essere causati da una codifica scadente. Questi bug scompaiono da soli o vengono corretti dagli aggiornamenti. Assicurati che la tua app Netflix sia aggiornata. Inoltre, assicurati di aggiornare il resto delle tue app e il tuo sistema operativo Android>

Netflix ha smesso di funzionare, correzione n.6: svuota la cache di Netflix

Svuotare la cache di un'app è un altro modo per affrontare direttamente un problema dell'app. Ecco come si fa:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app Netflix.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella cache.

Netflix ha smesso di funzionare, correzione n. 7: reimposta / reinstalla Netflix

Un altro modo per affrontare un problema con l'app Facebook Messenger è ripristinare tutte le sue impostazioni ai valori predefiniti. Questo viene fatto cancellando i suoi dati. Segui questi passaggi per farlo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app Netflix.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati.

Se sei stato tu ad aggiungere Netflix al tuo tablet, dovresti provare a reinstallarlo se nulla ha funzionato a questo punto. Nella schermata delle app, tocca e tieni premuta l'icona di Netflix e seleziona Disinstalla. Questo eliminerà l'app dal tuo telefono. Dopo averlo disinstallato, riavvia il telefono e reinstallalo.

Netflix ha smesso di funzionare, correzione n. 8: Ripristina le impostazioni di rete

Alcune app che richiedono una connessione Internet quasi costante, incluso Netflix, potrebbero non funzionare correttamente se si verifica un problema con la configurazione di rete del dispositivo. Assicurati di cancellare la configurazione di rete corrente eseguendo questi passaggi:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristina impostazioni di rete.
3. Tocca Ripristina impostazioni.
4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
5. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completato, apparirà una finestra di conferma.

Netflix ha smesso di funzionare, correzione n. 9: verifica la presenza di un'app non valida

Se Netflix è un'app preinstallata, ovvero una delle app originali fornite con il software, puoi eseguire il dispositivo in modalità provvisoria per verificare se il problema è causato da un'app difettosa. In modalità provvisoria, nessuna app di terze parti, quelle che aggiungi, può essere eseguita e verranno caricate solo quelle preinstallate. Ciò significa che se il problema è assente in modalità provvisoria, hai un problema con l'app. Per verificare se è così, riavvia il dispositivo in modalità provvisoria e guarda cosa succede. Ecco come:

1. Tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzata la finestra di spegnimento, quindi rilascialo.
2. Tocca e tieni premuto Spegni finché non viene visualizzato il prompt della modalità provvisoria, quindi rilascia.
3. Per confermare, tocca Modalità provvisoria.
4. Il completamento del processo può richiedere fino a 30 secondi.
5. Al riavvio, nella parte inferiore sinistra della schermata iniziale viene visualizzata la "Modalità provvisoria".
6. Esegui l'app Play Store e verifica il problema.

Ricorda che le applicazioni di terze parti sono disabilitate in questa modalità, quindi ciò che puoi utilizzare sono app preinstallate. Se Netflix ha smesso di funzionare, il problema non viene visualizzato in modalità provvisoria, significa che il problema è dovuto a un'app difettosa. Disinstalla l'app che hai installato di recente e verifica se questo risolverà il problema. Se il problema persiste, utilizza il processo di eliminazione per identificare l'app canaglia. Ecco come:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo dispositivo è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Netflix ha smesso di funzionare, correzione n. 10: Aggiorna la cache di sistema

Se Netflix smette di funzionare dopo l'installazione di un nuovo aggiornamento Android, è possibile che ci sia un problema con la cache di sistema. Gli aggiornamenti di sistema a volte danneggiano o rendono obsoleta la cache di sistema. Questo può portare a comportamenti irregolari o bug nel sistema. Per assicurarti che la cache di sistema venga aggiornata, segui questi passaggi:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Netflix ha smesso di funzionare, correzione n. 11: ripristino delle impostazioni di fabbrica

Come accennato in precedenza, gli errori di Netflix di solito scompaiono da soli, ma se nulla ha ancora funzionato fino a questo punto, puoi cancellare il telefono e vedere se questo aiuterà. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica è drastico e cancellerà i dati personali e ripristinerà tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti. Assicurati di creare un backup dei tuoi file prima di farlo. Scopri come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Galaxy Tab S5e di seguito.

Metodo 1: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 tramite il menu Impostazioni

1. Crea un backup dei tuoi dati personali e rimuovi il tuo account Google.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Scorri e tocca Gestione generale.
4. Tocca Ripristina.
5. Seleziona Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
6. Leggi le informazioni, quindi tocca Ripristina per continuare.
7. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Metodo 2: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 utilizzando i pulsanti hardware

1. Se possibile, crea un backup dei tuoi dati personali in anticipo. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
2. Inoltre, vuoi assicurarti di rimuovere il tuo account Google. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
3. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
4. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume su e il pulsante Bixby.
5. Tenendo ancora premuti i tasti Volume su e Bixby, tieni premuto il pulsante di accensione.
6. Apparirà ora il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
7. Utilizza il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
8. Premi il pulsante di accensione per selezionare "Cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
9. Usa Volume giù per evidenziare Sì.
10. Premere il pulsante di accensione per confermare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Netflix ha smesso di funzionare, correzione n. 12: Invia segnalazione di bug

Se riesci ad aprire Netflix e vai al suo menu delle impostazioni, puoi anche inviare una segnalazione di bug per aiutare lo sviluppatore a verificare il problema. Ecco cosa fare:

1. Apri l'app Netflix.
2. Tocca Altro.
3. Tocca Aiuto.
4. Tocca CHIAMA.

Se Netflix continua a bloccarsi e non riesci ad aprire il suo menu di aiuto, ignora questo suggerimento. Tutto quello che devi fare è attendere un aggiornamento per risolvere il problema attuale.

Se sei uno degli utenti che riscontra un problema con il tuo dispositivo, faccelo sapere. Offriamo soluzioni per problemi relativi ad Android gratuitamente, quindi se hai un problema con il tuo dispositivo Android, compila semplicemente il breve questionario in questo link e proveremo a pubblicare le nostre risposte nei prossimi post. Non possiamo garantire una risposta rapida, quindi se il problema è sensibile al fattore tempo, trova un altro modo per risolverlo.

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