Contenuto
- Problema n. 1: lo schermo del Galaxy S8 non si accende se bloccato
- Problema n. 2: cosa fare se la fotocamera del tuo Galaxy S8 è nebbiosa o contiene umidità
- Problema n. 3: il PC Windows non può accedere ai file su Galaxy S8 Active
Ciao e benvenuto all'articolo sulla risoluzione dei problemi di oggi. Ti presentiamo tre casi # GalaxyS8 segnalati negli ultimi giorni. Continueremo a trattare altri problemi simili o totalmente diversi sull'S8 nei prossimi giorni, quindi continua a guardarli.
Problema n. 1: lo schermo del Galaxy S8 non si accende se bloccato
Samsung S8. il telefono aveva piccole crepe sullo schermo. può caricare e una volta acceso il blu si accende, la parte superiore si illumina .. anche i due pulsanti in basso si accendono. Il telefono emette rumore quando si regola il volume su e giù e vibra.
Problema: lo schermo è nero come la pece e non è possibile vedere alcun logo o altro sullo schermo mentre si tenta di riavviare e si tiene premuto il volume e si accende. Lasciato se la mia tasca per un'ora o giù di lì e lo schermo del telefono si accende ... ma una volta che il telefono muore o va in salvaschermo è tornato di nuovo allo schermo nero della morte ... qualsiasi idea ... Non troppo sicuro sulla versione Android.
Soluzione: Gli schermi Galaxy S8 sono generalmente resistenti e non si rompono da soli. Se non ci sbagliamo, lo schermo del tuo telefono si è rotto dopo essere caduto o colpito da qualcosa di duro. Il motivo che ha causato la rottura dello schermo deve essere lo stesso che ora lo fa smettere di funzionare a intermittenza. Il danno fisico può mostrare un risultato negativo immediato o può richiedere molto tempo. I dispositivi caduti che non mostrano nemmeno segni evidenti di danni esterni possono anche subire un guasto o un malfunzionamento catastrofico della scheda madre prima o poi. Per vedere se il problema dello schermo può essere risolto al tuo livello, puoi provare a cancellare il telefono e riportare il suo software ai valori predefiniti. Puoi farlo ripristinando le impostazioni di fabbrica del telefono. Se il problema scompare dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, sei fortunato. In caso contrario, assicurati di inviare il telefono per la riparazione o la sostituzione.
Per riferimento, questi sono i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S8:
- Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
- Tocca Impostazioni> Cloud e account.
- Tocca Backup e ripristino.
- Se lo si desidera, toccare Backup dei miei dati per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
- Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
- Tocca il pulsante Indietro nel menu Impostazioni e tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristino dati di fabbrica.
- Tocca Ripristina dispositivo.
- Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci le tue credenziali.
- Tocca Continua.
- Tocca Elimina tutto.
Problema n. 2: cosa fare se la fotocamera del tuo Galaxy S8 è nebbiosa o contiene umidità
Ciao. solo un minuto fa stavo facendo la doccia e il mio telefono era con me nella stanza.L'ho lavata solo una volta dopo aver finito la doccia (ma ci è voluta circa un'ora per finire di fare la doccia) e ora dopo che sono uscito la fotocamera anteriore era appannata, così come lo scanner dell'iride e il sensore di luminosità penso che lo fosse chiamato. Non riesce ancora a riconoscere le mie iridi. È passata circa un'ora da quando ho visto il problema dopo la doccia. In qualche modo sono riuscito a risucchiare gran parte dell'umidità / nebbia dalla fotocamera anteriore ed è quasi pulito, ma lo scanner dell'iride continua a non funzionare. Si risolverà da solo se lascio asciugare il telefono, come con la porta USB?
Soluzione: Il Galaxy S8 ha una protezione resistente all'acqua, quindi ci chiediamo se tale protezione sia stata in qualche modo compromessa. A meno che tu non colpisca intenzionalmente il telefono con getti d'acqua ad alta pressione per un po 'di tempo, non pensiamo che la resistenza all'acqua di un S8 fallirà.
Asciuga il telefono
Per vedere se riesci a risolvere il problema, prova prima ad asciugare il telefono correttamente. Puliscilo con un panno pulito e morbido e mettilo in un luogo a temperatura ambiente per un massimo di un giorno. Oppure puoi posizionarlo sul retro di una TV accesa o di un computer in modo che il calore indiretto possa aiutare con il naturale processo di evaporazione. Tieni presente che l'acqua evapora da sola, quindi tutto ciò che devi fare è aspettare che finisca. Evita di mettere il telefono vicino a un forno, caminetto o alla luce diretta del sole.
Ottieni un aiuto professionale
Se l'umidità dell'acqua non scompare, dovresti lasciare che sia Samsung a gestire la situazione. Tieni presente però che non asciugheranno definitivamente il telefono gratuitamente, quindi preparati a sborsare un po 'di soldi per questo. In alternativa, puoi lasciare che un centro di assistenza indipendente asciughi il telefono per te. Il percorso di riparazione di terze parti tuttavia invaliderà la garanzia Samsung. Ciò significa che se qualcosa va storto e decidi di lasciare che Samsung ripari il tuo telefono, non toccherà nemmeno il dispositivo.
Problema n. 3: il PC Windows non può accedere ai file su Galaxy S8 Active
Questa settimana ho collegato il mio S8 Active al mio PC di lavoro per recuperare un file di immagine, ho espanso l'albero delle directory nella cartella Fotocamera come al solito anche se questa volta non apparivano immagini mentre l'indicatore del gas come il colore verde scorre attraverso il percorso della directory . Al termine, i file di immagine sembrano essere rappresentati con un'icona di unità di Windows.
Qualche settimana fa il mio telefono ha subito un aggiornamento per il sistema operativo e questa è la prima volta che provo a connettermi con una USB da allora. La scorsa notte ho provato a connettermi con il mio PC di casa dopo aver letto che potrebbe trattarsi di un problema di driver (ho una rete di lavoro sicura e nessun diritto di amministratore sul mio PC di lavoro) e ho avuto gli stessi risultati. Ho quindi letto qui per provare a connettermi utilizzando l'app Smart Switch, l'ho installata e quando ho tentato di connettermi ho ricevuto un messaggio nell'app che diceva che i file su questo telefono sono bloccati dalla visualizzazione, il che spiegherebbe anche la mia incapacità di cerca tutte le altre cartelle del telefono, si leggono tutte come vuote. L'app menzionava che devo consentire l'accesso, quindi ho visualizzato il mio telefono quando ho ricollegato il cavo e ho visto la selezione Consenti o Nega, quando ho selezionato Consenti l'app mi ha guidato attraverso il processo di backup dei miei dati sul mio PC. Cosa è successo al mio telefono? Non riesco a trovare alcuna impostazione per "sbloccare" l'accesso / leggere i file sul mio telefono tramite una connessione USB, posso visualizzare la mia galleria di entrambe le foto sul telefono e sulla scheda SD, quindi so che è tutto lì. Per favore aiuto! Grazie in anticipo per qualsiasi aiuto in questa materia.
Soluzione: Esistono diversi motivi per cui non sei in grado di visualizzare i file sul telefono. Questi motivi includono ma non sono limitati a:
- possibile restrizione impostata sul PC di lavoro
- il telefono o la scheda SD potrebbero essere crittografati
- i file potrebbero essere danneggiati
Per vedere se il problema riguarda il tuo computer, prova a usarne un altro, preferibilmente un PC senza restrizioni e che disponi dei diritti di amministratore. Assicurati che il suo sistema operativo sia aggiornato e che l'app Smart Switch sia installata. Se non funziona, è molto probabile che tu abbia un dispositivo crittografato o che i file che stai cercando di visualizzare siano danneggiati.
I dispositivi Samsung o le schede SD non vengono crittografati da soli, quindi devi essere solo tu a farlo. Decrittografa il telefono o la scheda SD per visualizzare i tuoi file.
I file danneggiati possono o non possono essere riparati. Se per te quei file valgono poche centinaia di dollari, chiedi aiuto a professionisti che potrebbero essere in grado di recuperare o riparare i tuoi file. Puoi utilizzare Google per trovare aziende rispettabili specializzate nel recupero o nella riparazione dei dati.
