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• Risolvi i problemi del software sul tuo Huawei Mate 10 Pro
• Risolvi i problemi del tuo computer

Quando il computer non è riuscito a riconoscere lo smartphone nel momento in cui lo hai collegato alla porta USB del computer, potrebbe essere dovuto a un problema del telefono o del sistema del computer. Ciò denota la necessità di risolvere i problemi di entrambi i dispositivi a meno che non sia colpa dell'hardware.

In questo post sono evidenziate soluzioni alternative applicabili per risolvere un problema pertinente relativo a uno smartphone Huawei Mate 10 Pro che non viene riconosciuto da un PC Windows. Se ti capita di riscontrare lo stesso problema durante il tentativo di accedere e gestire i dati dal tuo smartphone Huawei Mate 10 Pro sul tuo PC Windows, queste procedure dettagliate successive potrebbero essere in grado di aiutarti. Continuate a leggere per saperne di più.

Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per vedere se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratuito. Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.

Risolvi i problemi del software sul tuo Huawei Mate 10 Pro

Per cancellare gli errori del software sul telefono che potrebbero aver bloccato l'accesso al PC, prova questi metodi successivi.

Prima soluzione: soft reset / riavvio del tuo Huawei Mate 10 Pro.

Ciò può aiutare a eliminare piccoli problemi software sul sistema telefonico che potrebbero aver causato problemi e impedito al telefono di accedere al sistema del computer. Ecco come viene eseguito un soft reset:

1. premi il Pulsante di accensione per alcuni secondi finché non vengono visualizzate le opzioni di menu.
2. Selezionare Spegni opzione quindi toccare ok.
3. Dopo 30 secondi, tenere premuto il pulsante Pulsante di accensione fino al riavvio del dispositivo.

Consenti al telefono di terminare il riavvio, quindi prova a ricollegarlo al computer utilizzando il cavo USB originale.

Seconda soluzione: cancella la partizione della cache sul tuo Huawei Mate 10 Pro.

Anche la cache di sistema oi dati temporanei sul sistema telefonico danneggiati possono causare problemi. Per cancellarlo, sarebbe necessario cancellare la partizione della cache. Ecco come si fa:

1. Spegni completamente il telefono.
2. Tieni premuto il pulsante Pulsante di accensione e il Pulsante di aumento del volume contemporaneamente per alcuni secondi.
3. Quando vedi il file Logo Huawei, rilascia entrambi i pulsanti. Verrai quindi indirizzato al menu EMUI o Android Recovery con alcune opzioni tra cui scegliere.
4. premi il Pulsante Volume giù per scorrere ed evidenziare Cancella partitio cachen dalle opzioni fornite.
5. Quindi premere il pulsante Pulsante di accensione per confermare la selezione.
6. Attendi che il tuo dispositivo abbia terminato di cancellare la partizione della cache e, una volta terminato, il file Riavvia il sistema ora l'opzione sarà evidenziata.
7. premi il Pulsante di accensione per confermare e riavviare il telefono.

Non appena il telefono si avvia completamente, collegalo alla porta USB del computer e verifica se è già riconosciuto. Altrimenti, prova la soluzione successiva.

Terza soluzione: attiva la modalità di debug USB sul tuo Huawei Mate 10 Pro.

I dispositivi Android hanno alcune funzionalità avanzate e funzioni nascoste. Una di queste caratteristiche è la cosiddetta modalità di debug USB. È una delle opzioni sviluppatore che può essere abilitata ogni volta che si verificano problemi quando si tenta di connettere il telefono a un computer. Ecco come accedere e abilitare questa opzione sul tuo smartphone Mate 10 Pro:

1. Rubinetto impostazioni dalla schermata Home.
2. Scorri verso il basso e tocca Info sul telefono.
3. Tocca il file Numero build più volte finché non vedrai un messaggio che dice che ora sei uno sviluppatore o qualcosa di simile. Questo è un suggerimento Opzioni sviluppatore sono ora abilitati sul tuo telefono. A quel punto, segui questi passaggi per abilitare la modalità Debug USB sul tuo Huawei Mate 10 Pro:
4. Ritornare a impostazioni menù. Ora dovresti vedere Opzioni sviluppatore dalle opzioni di menu fornite.
5. Rubinetto Opzioni sviluppatore.
6. Quindi tocca Debug USB opzione per abilitare la funzione.

Ciò dovrebbe consentire al telefono di comunicare e di essere riconosciuto dal sistema operativo del computer. Per vedere se funziona, collega il telefono al PC utilizzando il cavo USB in dotazione. Se non viene ancora riconosciuto, potrebbe esserci qualche problema sul sistema del computer che deve essere risolto in modo che sia in grado di rilevare il tuo Huawei Mate 10 Pro tra gli altri dispositivi esterni / USB.

POSTI RILEVANTI:

• Come riparare il tuo Huawei Mate 10 Pro che non invia messaggi MMS [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Come riparare il tuo Huawei Mate 10 Pro che si surriscalda [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Come riparare uno smartphone Huawei Mate 10 Pro che non è in grado di effettuare o ricevere telefonate [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Cosa fare se la tua scheda SD non viene rilevata dallo smartphone Huawei Mate 10 Pro (semplici passaggi)

Risolvi i problemi del tuo computer

I metodi di cui sopra dovrebbero essere abbastanza buoni da eliminare eventuali errori software che hanno impedito al telefono di stabilire una connessione con il sistema del computer. Pertanto, se il tuo computer continua a non riconoscere il tuo smartphone Huawei Mate 10 Pro, è probabile che sia un problema sul sistema del computer. Puoi provare queste soluzioni alternative di base per escludere errori software minori dalle cause sottostanti.

Prima soluzione: riavvia il PC (ciclo di alimentazione).

Come gli smartphone, anche i computer necessitano di un riavvio del sistema ogni volta che il sistema o qualsiasi programma va male. Ciò può aiutare a cancellare i programmi errati e la cache danneggiata dalla memoria interna che potrebbe aver compromesso le prestazioni del sistema. Puoi fare il solito riavvio tramite il menu Start. Ecco come:

1. Clicca il Icona Start / Windows sulla corteccia delle attività nell'angolo inferiore sinistro.
2. Clicca il Potenza icon.
3. Quindi seleziona Ricomincia dalle opzioni fornite.
4. In alternativa, puoi fare clic con il pulsante destro del mouse sul file Icona Start / Windows, vai a Chiudi o esci quindi selezionare l'opzione per Ricomincia.

Tieni presente che le opzioni di menu variano a seconda della versione di Windows o del sistema operativo su cui è in esecuzione il computer.

Seconda soluzione: disattivare o disabilitare il software di sicurezza sul computer.

Anche il software di sicurezza, inclusi firewall e antivirus, potrebbe impedire al dispositivo di accedere al sistema del computer. Quindi il tuo telefono non sarà in grado di stabilire la connessione al sistema del computer o il tuo computer non sarà in grado di riconoscere il tuo telefono. Le richieste di errore possono variare a seconda del software di sicurezza che stai utilizzando.

Per escluderlo, prova a disabilitare qualsiasi firewall o programma antivirus installato sul tuo computer. Quindi collega di nuovo il telefono con loro disabilitati.

Per ulteriore assistenza su come disabilitare o gestire le autorizzazioni e le impostazioni sul software di sicurezza, contattare lo sviluppatore del programma. Se utilizzi un firewall Windows, puoi chiedere aiuto all'assistenza Microsoft.

Terza soluzione: aggiorna, disinstalla o reinstalla i driver USB sul tuo computer.

I driver USB sono generalmente richiesti per gli smartphone per essere letti dal computer. Questi driver devono essere installati sul computer prima di collegare il telefono. È come una chiave per consentire al computer di identificare il tuo telefono tra gli altri dispositivi USB nel momento in cui è collegato alla porta USB. Affinché il tuo computer possa leggere e riconoscere il tuo Huawei Mate 10 Pro, deve avere il driver richiesto per supportare il dispositivo. Per controllare e gestire i driver sul tuo computer Windows, segui questi passaggi:

1. Clicca su Inizio poi vai a Gestore dispositivi. Sullo schermo verrà visualizzato un elenco di tutti i driver e i dispositivi.
2. Seleziona il driver per il tuo Huawei Mate 10 Pro dall'elenco.
3. Se necessario, espandere una categoria per per trovare il nome del proprio smartphone, quindi fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare il file Aggiorna driver opzione.

Per conoscere il driver esatto richiesto per il tuo dispositivo, puoi chiedere maggiori informazioni al supporto Huawei o visitare il Centro assistenza Huawei e cercare l'elenco dei driver supportati, in particolare per il dispositivo Mate 10 Pro.

Per ulteriore assistenza nell'esecuzione di procedure di risoluzione dei problemi più avanzate sul PC Windows, contattare il supporto Microsoft o l'help desk del produttore del computer. Ti guideranno attraverso i passaggi necessari su come eliminare possibili ostacoli e finalmente far riconoscere il tuo smartphone Huawei Mate 10 Pro dal tuo PC Windows.

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