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Di tanto in tanto possono verificarsi problemi di sistema o firmware, indipendentemente dal fatto che il telefono sia nuovo o meno, di livello base o di fascia alta. Quindi, anche se hai il nuovo Samsung Galaxy Note 9, potresti comunque essere in grado di riscontrare questo problema prima o poi. Ma il fatto è che i problemi del firmware possono essere risolti eseguendo alcune procedure di risoluzione dei problemi, a condizione che non sia stato modificato in alcun modo e che il tuo dispositivo funzioni ancora su un sistema stock.
In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy Note 9 che ha iniziato a riavviarsi da solo in modo casuale. Prenderemo in considerazione ogni possibilità e le escluderemo una per una fino a quando il problema non sarà risolto. Se sei uno dei proprietari di questo nuovo dispositivo e al momento sei infastidito da un problema simile, continua a leggere poiché questo articolo potrebbe essere in grado di aiutarti in un modo o nell'altro.
Prima di passare alla risoluzione dei problemi, se stai cercando una soluzione a un problema diverso, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni segnalati dai nostri lettori. Trova problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se hai ancora bisogno del nostro aiuto, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android.
Come risolvere i problemi del Galaxy Note 9 che si riavvia da solo in modo casuale?
L'osservazione è la chiave per risolvere questo problema e, detto questo, potrebbero essere necessari uno o due giorni prima di poter affermare che il problema è stato risolto. Ora, dopo aver eseguito le seguenti procedure e il problema persiste, puoi sempre riportare il tuo telefono al negozio in modo che un tecnico possa verificarlo per te. Puoi farlo anche se pensi che sarebbe una perdita di tempo risolvere i problemi del tuo dispositivo. Tuttavia, per coloro che sono disposti a dedicare un minuto o due per capire qual è il problema con il tuo telefono, ecco cosa devi fare ...
Esegui il tuo Note 9 in modalità provvisoria
Questo serve per determinare se questo problema è causato da una o alcune delle app che hai scaricato e installato. Eseguendo il telefono in modalità provvisoria, disabiliti temporaneamente tutte le applicazioni e i servizi di terze parti ad essi associati. Questo non risolve il problema ma ti darà un'idea per sapere se una di quelle app sta causando il problema. Quindi, se il tuo Note 9 non si riavvia da solo mentre è in questa modalità, significa che c'è davvero un'app di terze parti che sta causando il problema e sarà molto più facile risolverlo se è così.
Ecco come riavviare la nota 9 in modalità provvisoria:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Energia oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
- quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilasciare il Energia chiave.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume basso chiave.
- Continua a tenere il Volume basso finché il dispositivo non termina il riavvio.
- quando Modalità sicura viene visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilasciare il pulsante Volume basso chiave.
Supponendo che il problema non si verifichi mentre il Note 9 è in questa modalità, riavvialo in modalità normale e continua a usarlo fino a quando non si riavvia di nuovo, ma fai attenzione alle app che usi per sapere quale è il colpevole. Dopo aver conosciuto l'app, puoi provare prima a svuotare la cache e a svuotare i dati, ma se non funziona, devi davvero disinstallarla dal tuo dispositivo. Ecco come puoi farlo:
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire il file App vassoio.
- Rubinetto impostazioni > App.
- Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito.
- Rubinetto DISINSTALLA > ok.
Tuttavia, se il telefono si riavvia anche da solo anche in modalità provvisoria, il problema potrebbe essere con il firmware. E per questo, passa alle successive procedure di risoluzione dei problemi.
Resettare tutte le impostazioni
Configurazioni o impostazioni errate possono anche causare problemi relativi al firmware del telefono e il fatto è che sarebbe difficile determinare quali impostazioni sono state modificate e quali sono le impostazioni predefinite. Per risolvere questo problema, esiste una procedura molto semplice che riporterà le impostazioni del telefono ai valori predefiniti di fabbrica. Non preoccuparti, la procedura è sicura per i tuoi dati e file poiché nessuno verrà eliminato.
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire il file App vassoio.
- Rubinetto impostazioni > Gestione generale > Ripristina > Ripristina le impostazioni.
- Rubinetto RIPRISTINA LE IMPOSTAZIONI.
- Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
- Rubinetto RIPRISTINA LE IMPOSTAZIONI.
- Il dispositivo si riavvierà per eseguire il ripristino delle impostazioni.
Continua a osservare il telefono dopo averlo fatto per sapere se il problema è stato risolto. Se continua a infastidirti, prova le procedure successive.
Elimina la cache di sistema
Ci sono casi in cui la cache di sistema viene danneggiata o obsoleta e quando ciò accade, potrebbero verificarsi problemi di prestazioni che includono riavvii casuali e arresti anomali dell'app. Sapremmo solo che è davvero così se il telefono non si riavvia più da solo dopo aver eseguito la seguente procedura. Non preoccuparti, i tuoi file e i tuoi dati saranno comunque al sicuro ...
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti e tre i tasti.
- Verrà visualizzato un messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" per 30-60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
- premi il Volume basso più volte per evidenziarlo cancellare la partizione della cache.
- stampa Energia tasto per selezionare.
- premi il Volume basso tasto per evidenziare sì, loro e premere il Energia tasto per selezionare.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, Riavvia il sistema ora è evidenziato.
- premi il Energia tasto per riavviare il dispositivo.
Continua a utilizzare il telefono dopo aver eseguito questa procedura per sapere se il problema è stato risolto o meno. Se il problema persiste, devi eseguire la procedura successiva.
Esegui il backup dei file importanti e ripristina il telefono
Ancora una volta, fintanto che il firmware del telefono non è stato modificato in alcun modo, un ripristino sarà in grado di far funzionare nuovamente il dispositivo perfettamente. Tuttavia, prima di farlo, assicurati di eseguire il backup dei tuoi file e dati importanti poiché verranno eliminati durante il processo e potresti non essere in grado di recuperarli. Una volta completato il backup, segui questi passaggi per ripristinare il telefono ...
- Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Samsung sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Samsung per completare il ripristino totale.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- stampa Energia pulsante per selezionare.
- premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì, elimina tutti i dati utente".
- stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Se i problemi persistono dopo il ripristino, riporta il telefono al negozio in modo che un tecnico possa controllarlo per te. È possibile a questo punto che il problema sia già con l'hardware.
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