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La gestione dei dati nei dispositivi mobili, in particolare i trasferimenti di file e gli aggiornamenti del firmware, vengono eseguiti con l'uso di computer e alcuni software di gestione dei dati mobili. A tal fine, è necessario collegare il dispositivo al computer utilizzando un connettore USB o un cavo dati compatibile. Ma ci sono alcuni casi e / o fattori che possono interferire con il processo. E questo è quando si verificano problemi di sincronizzazione.
Affrontato in questo post è un problema simile sullo smartphone Samsung Galaxy S9 Plus, in cui il dispositivo non viene riconosciuto da un PC Windows. Continua a leggere per scoprire cosa fare quando si verifica questo problema, quando provi a connettere il tuo smartphone Samsung al tuo PC Windows.
Ora, prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già fornito soluzioni a centinaia di problemi segnalati dai nostri lettori. È probabile che abbiamo già fornito una soluzione al problema che hai attualmente, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi su quella pagina e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.
Come risolvere i problemi del tuo Galaxy S9 Plus che non possono essere riconosciuti dal tuo PC
Prima di iniziare a risolvere i problemi, assicurati di utilizzare il connettore USB o il cavo dati originale o fornito da Samsung in dotazione con il dispositivo. Alcuni cavi potrebbero non essere compatibili con il tuo sistema telefonico, quindi non funzioneranno come previsto. Assicurati inoltre che la porta USB che stai utilizzando funzioni. Puoi passare da una porta all'altra per scoprire quale porta funziona o meno. Una volta che hai fatto tutto questo e hai ancora lo stesso problema, vai avanti e risolvi i problemi dei tuoi dispositivi.
Risolvi i problemi del software sul tuo telefono
Per escludere i problemi del software sul telefono dalla causa sottostante, eseguire le seguenti procedure.
Prima soluzione alternativa: ripristino software o riavvio del dispositivo.
I file di cache danneggiati possono causare errori del software e allo stesso modo influenzare alcune delle funzioni del telefono. Per escluderlo, puoi eseguire il dump dei file della cache riavviando o eseguendo un soft reset sul tuo dispositivo. Ecco come:
- Tieni premuto il pulsante Pulsante di accensione per alcuni secondi finché non vengono visualizzate le opzioni di alimentazione.
- Selezionare Spegni quindi tocca ok. Il telefono quindi si spegne.
- Dopo 30 secondi, tenere premuto il pulsante Pulsante di accensione di nuovo fino all'avvio del telefono.
In alternativa, puoi eseguire un riavvio forzato con questi passaggi:
- Tieni premuto il pulsante Pulsante di riduzione del volume prima e non lasciarlo andare.
- Ora, tieni premuto il pulsante Pulsante di accensione tenendo premuto il pulsante di riduzione del volume.
- Tieni premuti entrambi i pulsanti insieme per 10 secondi o finché il dispositivo non si spegne.
Un soft reset non influirà sui dati salvati nella memoria interna, quindi non comporterà la perdita di dati. Provalo prima e poi ricollega il telefono al computer per vedere se il problema è stato risolto.
Seconda soluzione alternativa: aggiorna il software del dispositivo all'ultima versione di Android disponibile.
Anche i bug del software e il malware sono tra i colpevoli. Per eliminarli dai possibili trigger, l'installazione di un aggiornamento sul tuo dispositivo può aiutare. Gli aggiornamenti software di solito contengono patch di correzione per risolvere e eliminare eventuali bug e malware dal sistema telefonico. Ecco come iniziare:
- Scorri verso l'alto dalla parte inferiore del file Casa schermo.
- Rubinetto impostazioni.
- Scorri e seleziona Aggiornamento software.
- Seleziona l'opzione per Scarica gli aggiornamenti manualmente.
Il dispositivo deve essere connesso a Internet Wi-Fi, con alimentazione e spazio di memoria sufficienti per scaricare e installare l'aggiornamento software tramite over-the-air. Seguire le istruzioni sullo schermo per completare il download e l'installazione del file di aggiornamento. E non dimenticare di riavviare il telefono al termine dell'installazione dell'aggiornamento. Ciò garantirà che tutte le nuove modifiche al sistema siano implementate correttamente e quindi impedirà al dispositivo di funzionare.
Terza soluzione alternativa: abilitare la modalità di debug USB sul telefono.
Il debug USB è tra le funzionalità chiave delle Opzioni sviluppatore o della Modalità sviluppatore su uno smartphone Android, incluso il Galaxy S9 Plus. Con la Modalità sviluppatore abilitata, avrai accesso alle funzionalità nascoste sul tuo dispositivo e configurane alcune quando necessario o se desideri personalizzare il tuo telefono. Ecco come abilitare la Modalità sviluppatore e l'opzione di debug USB sul tuo smartphone Samsung Galaxy S9 Plus:
- Accendi il tuo telefono.
- Vai a impostazioni.
- Scorri verso il basso e tocca Informazioni sul dispositivo.
- Rubinetto Informazioni sul software.
- Scorri verso il basso e trova Numero build quindi toccalo sette volte.
- Riceverai quindi un messaggio che dice che, "Ora sei uno sviluppatore" o qualcosa di simile.
- Se vedi quel messaggio, torna a impostazioni e ora dovresti vedere il file Opzioni sviluppatore menù.
- Toccare Opzioni sviluppatore per visualizzare le opzioni disponibili, quindi includere Debug USB. Basta toccare per abilitare l'opzione.
A questo punto, dovresti essere in grado di collegare il telefono al PC ed eseguire aggiornamenti del firmware o qualsiasi altro tipo di gestione dei dati. Se non funziona, è necessario risolvere i problemi del computer.
Risolvi i problemi del tuo PC
Se il problema persiste dopo aver risolto i problemi del software sul telefono, molto probabilmente il problema è sul sistema del computer. In tal caso, prova a risolvere gli errori di sistema sul tuo PC con queste soluzioni alternative.
Prima soluzione alternativa: riavvia il computer.
Anche glitch di sistema casuali sul computer possono causare problemi di sincronizzazione. Di solito, questi possono essere risolti riavviando il sistema. Se non l'hai già fatto, esegui la consueta procedura di riavvio sul tuo computer per scaricare i file errati e cancellare la memoria interna.
Seconda soluzione alternativa: rimuovere qualsiasi altro dispositivo esterno dal computer, quindi riavviare il sistema.
Anche altri dispositivi esterni collegati alle porte USB del computer possono causare conflitti, soprattutto quando il sistema presenta problemi. Per evitare che ciò accada, rimuovere tutti i dispositivi USB dal computer e quindi collegare il telefono. Ciò assicurerà che il sistema del computer non stia leggendo nessun altro dispositivo tranne il dispositivo Samsung.
Terza soluzione alternativa: disabilitare temporaneamente il software di sicurezza o il firewall
Alcuni software di sicurezza possono bloccare l'accesso a qualsiasi dispositivo esterno quando viene percepita una minaccia alla sicurezza. Il tuo telefono verrà letto come un dispositivo esterno quando viene collegato al computer tramite USB. Pertanto, è possibile che sia bloccato dal tuo software di sicurezza. Per escluderlo, puoi disabilitare temporaneamente il software di sicurezza sul tuo computer o configurarlo per concedere l'accesso al tuo telefono. Per ulteriore assistenza nella configurazione delle impostazioni del software di protezione e nella concessione delle autorizzazioni, è possibile contattare lo sviluppatore del software o il supporto Microsoft.
Quarta soluzione alternativa: gestisci i driver USB sul tuo computer.
Per accedere e gestire i driver USB su un PC Windows, vai alla sezione Gestione dispositivi. Un elenco di tutti i conducenti popolerà lo schermo insieme al loro stato corrente. In questo caso, alcuni driver potrebbero dover essere aggiornati, disinstallati o reinstallati sul computer. Per espandere il menu dei driver USB e vedere quali driver richiedono azioni, toccare il + prima delle intestazioni dei driver. Driver con estensione X punto, punto interrogativo e punto esclamativo sono quelli che richiedono azioni appropriate.
Se non sei sicuro di quali driver utilizzare o gestire, puoi contattare il supporto Microsoft o il produttore del tuo computer per ulteriore assistenza. Ti guideranno attraverso una procedura dettagliata su come gestire i driver necessari affinché il tuo computer riconosca il tuo dispositivo Samsung.
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