Lo schermo nero della morte può essere un problema molto minore o molto serio a seconda di come è iniziato. Può accadere ai dispositivi entry-level e persino ai telefoni di fascia alta come il Samsung Galaxy S9. In effetti, abbiamo ricevuto molte lamentele dai nostri lettori riguardo a questo problema. Secondo loro, i loro telefoni non risponderebbero più dopo averlo aggiornato ad Android 9.0 Pie.

Alcuni direbbero che l'aggiornamento è negativo, ma la maggior parte di coloro che hanno aggiornato i propri dispositivi in ​​realtà non ha problemi. Quindi, questo potrebbe essere solo un problema isolato e dobbiamo affrontarlo in questo post poiché abbiamo lettori che hanno chiesto il nostro aiuto. In questo articolo, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy S9 che è bloccato sullo schermo nero dopo l'aggiornamento di Android Pie. Continua a leggere perché questo post potrebbe aiutarti.

Per i proprietari che sono alla ricerca di una soluzione a un problema diverso, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risolto alcuni dei problemi più comuni con questo dispositivo. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android.

Ecco le cose che devi fare se il tuo Galaxy S9 è bloccato sullo schermo nero della morte dopo essere stato aggiornato ad Android 9.0 Pie ...

Prova a eseguire il riavvio forzato. La maggior parte delle volte, il motivo comune per cui il telefono si blocca sullo schermo nero è dovuto a un arresto anomalo del firmware. È un problema molto minore ma lascerà il tuo telefono non risponde a meno che tu non faccia qualcosa per risolverlo. Il fatto è che il dispositivo non risponde quando premi il tasto di accensione o lo colleghi al caricabatterie. Ciò lascia gli utenti a pensare che il problema sia con l'hardware, mentre in realtà è solo con il software. Detto questo, la cosa migliore che puoi fare al riguardo è questa:

• Tieni premuti contemporaneamente il pulsante di riduzione del volume e il tasto di accensione per 10 secondi o più.

Questo riavvierà il telefono come il normale riavvio, ma la sua memoria verrà aggiornata e tutte le sue app e servizi ricaricati. Se è stato effettivamente dovuto a un arresto anomalo del sistema, il telefono dovrebbe già essere avviato a questo punto. Se continua a non rispondere, prova a farlo invece:

1. Tieni premuto il pulsante di riduzione del volume.
2. Tenendo premuto il pulsante di riduzione del volume, tenere premuto il tasto di accensione.
3. Mantiene premuti entrambi i tasti insieme per 10 secondi o più.

Come puoi vedere, in realtà è la stessa della prima procedura solo che questa volta ci assicureremo che tu stia eseguendo la procedura correttamente perché altrimenti non otterrai un risultato simile. Tuttavia, se il telefono continua a non rispondere, prova la procedura successiva.

Collega il telefono al caricabatterie e forza il riavvio. Un'altra possibilità che dobbiamo escludere è che la batteria potrebbe essere stata completamente scarica. Anche se non è davvero un problema, ci sono momenti in cui un semplice consumo della batteria porterebbe a un arresto anomalo del sistema poiché alcuni servizi, app e componenti hardware potrebbero non essere spenti correttamente quando il telefono si spegne improvvisamente una volta che la batteria è scarica. In questo caso, dovrai affrontare un paio di problemi molto minori che risultano entrambi a un dispositivo che non risponde. Per risolvere questo problema, ecco cosa farai:

1. Collegare il caricabatterie a una presa a muro funzionante.
2. Collega il tuo Galaxy S9 al caricabatterie utilizzando il cavo originale.
3. Indipendentemente dal fatto che il telefono mostri o meno il simbolo di ricarica, lasciarlo collegato al caricabatterie per almeno 10 minuti.
4. Ora mentre il telefono è collegato al caricabatterie, tieni premuto il pulsante di riduzione del volume.
5. Tenendo premuto il pulsante di riduzione del volume, tenere premuto il tasto di accensione.
6. Mantiene premuti entrambi i tasti insieme per 10 secondi o più.

Sulla base dell'esperienza personale, questo risolverà il problema. In caso contrario, prova la procedura successiva.

Prova a riavviare il telefono in modalità di ripristino. La modalità di ripristino è sicura per quasi tutti i dispositivi Android, incluso il tuo Galaxy S9. Anche se il dispositivo presenta un grave problema con il firmware, potrebbe comunque essere in grado di funzionare in questa modalità. Quindi, dovresti provarlo perché, in caso di successo, puoi procedere con il ripristino generale che risolverà questo problema. Ecco come si fa:

1. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
2. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
3. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
4. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
5. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
7. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Dopo aver fatto tutto questo e il telefono continua a non rispondere, è ora che lo porti in negozio in modo che un tecnico possa controllarlo per te.

Spero che saremo stati in grado di aiutarti a risolvere il problema con il tuo dispositivo. Ti saremmo grati se ci aiutassi a spargere la voce, quindi per favore condividi questo post se lo trovi utile. Grazie mille per aver letto!

POSTI RILEVANTI:

• Facebook Messenger non funziona su Samsung Galaxy S9 con Android 9.0 Pie
• Come riparare Samsung Galaxy S9 + continua a riavviare dopo l'aggiornamento del software Android Pie
• Galaxy S9 non riceve MMS o messaggi di gruppo dopo l'aggiornamento di Android 9 Pie
• Come riparare Samsung Galaxy S9 continua a scaricare app eliminate

Mettiti in comunicazione con noi

Siamo sempre aperti ai tuoi problemi, domande e suggerimenti, quindi non esitare a contattarci compilando questo modulo. Questo è un servizio gratuito che offriamo e non ti addebiteremo un centesimo per questo. Tuttavia, tieni presente che riceviamo centinaia di e-mail ogni giorno ed è impossibile per noi rispondere a ciascuna di esse. Ma stai certo che leggiamo ogni messaggio che riceviamo. Per coloro che abbiamo aiutato, spargi la voce condividendo i nostri post con i tuoi amici o semplicemente mettendo mi piace alla nostra pagina Facebook e Google+ o seguici su Twitter.