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Questo breve articolo ha lo scopo di educare, in un modo piuttosto semplicistico, gli utenti Android che si chiedono perché il loro # GalaxyS8, # GalaxyS8Plus o qualsiasi altro dispositivo non riesca a installare gli aggiornamenti quando viene utilizzato in un'altra rete. Sebbene ci siano alcuni altri motivi per cui è così, vogliamo concentrarci sulla situazione specifica esemplificata nel caso menzionato di seguito.
Il problema di oggi: Galaxy Galaxy S8 Plus non installa gli aggiornamenti
Ho Samsung 8 plus, ricondizionato, sbloccato, ma marchiato Verizon. Ora ho la mia scheda SIM at & t all'interno e tutto funziona alla grande. Ma ho un aggiornamento software che non verrà installato, verrà scaricato, ma non installato . Ero sul controllo remoto con Samsung, hanno provato a utilizzare la loro app Smart Switch ed eravamo connessi tramite la loro app Smart Tudor da remoto. Dopo che tutto è stato detto e fatto, dicono che era un Verizon sbloccato questo è il motivo 8.0 non si aggiornerà. Hanno detto di portarlo al centro di assistenza e di farlo lampeggiare. Hai qualche suggerimento. Non posso permettermi il costo, qualunque esso sia. Voglio contemplare la possibilità di provare a lampeggiare da solo in linea utilizzando un'app, ma non sono esperto di tecnologia e so che rovinerei il mio telefono. C'è qualche aiuto o suggerimento, oltre a essere senza il mio telefono e doverlo inviare a un centro di assistenza. Lo porterò a Best. Compra (Geek Squad) domani, ma temo che mi costerà molto. Comunque qualsiasi aiuto per me in termini di lamen, perché le conoscenze tecniche mi mancano molte grazie a te in anticipo. Ho provato ad aggiornare 5 volte tutte con gli stessi risultati. Grazie in anticipo per il tuo aiuto. - Ron Rubberbandron
Soluzione: Ciao Ron. Il motivo principale per cui il tuo S8 Plus non è in grado di installare un aggiornamento è questo: gli smartphone con marchio dell'operatore non possono installare aggiornamenti da un altro operatore. Nel tuo caso specifico, ciò è dovuto al fatto che hai un dispositivo Verizon e stai cercando di utilizzarlo in una rete non Verizon (AT&T). C'è una ragione logica per cui è così.
Il sistema operativo Android ha molte varianti poiché ogni operatore personalizza la versione vanilla al fine di promuovere o abilitare i propri servizi. Ad esempio, la versione Android Oreo di Verizon include anche modifiche specifiche di Verizon per funzionare sulla loro rete CDMA. Inoltre, la versione Android Oreo di Verizon viene solitamente precaricata con app e servizi che solo i loro abbonati possono usufruire. Sebbene sia essenzialmente ancora Android Oreo, non sarà necessariamente compatibile con altri dispositivi non Verizon.
E a proposito di dispositivi, anche l'hardware Samsung è essenzialmente su misura per le esigenze di ogni operatore. Proprio come il software può essere specifico del gestore telefonico, anche i dispositivi Samsung Galaxy sono per lo più costruiti per soddisfare le esigenze di ciascun operatore. Ciò significa che un Galaxy S8 Plus con marchio Verizon ha un numero significativo di componenti che differiscono da un Samsung Galaxy S8 Plus pensato per essere utilizzato in una rete AT&T.
Sebbene ci siano alcuni casi in cui una versione del firmware progettata per una regione può essere installata o installata su un dispositivo da un'altra regione, questi sono pochi e distanti tra loro. In generale, non sarai in grado di installare un aggiornamento su un dispositivo in esecuzione su un'altra rete, proprio come nel tuo caso in questo momento.
Se sei sicuro che il tuo S8 Plus sia stato in grado di scaricare i file di aggiornamento ma non è stato in grado di installarlo, potrebbe esserci la possibilità che tu possa installarlo correttamente in seguito dopo aver eseguito uno dei nostri suggerimenti di seguito.
Suggerimento n. 1: cancella la partizione della cache
Alcuni problemi di aggiornamento sono causati da una cache di sistema difettosa, quindi la prima cosa che puoi fare in questo caso è cancellare la partizione della cache. Questa partizione memorizza la cache di sistema del tuo dispositivo, quindi svuotarlo costringerà a creare una nuova cache di sistema. Svuotando la vecchia cache di sistema, si elimina la possibilità di un bug relativo alla cache che potrebbe bloccare l'installazione dell'aggiornamento.
Per cancellare la partizione della cache del tuo dispositivo, segui questi passaggi:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition".
- Premere il tasto di accensione per selezionare.
- Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Suggerimento n. 2: ripristino delle impostazioni di fabbrica
Se la cancellazione della partizione della cache non cambia il modo in cui il tuo S8 Plus si comporta in seguito, la prossima cosa logica da fare è cancellare il telefono eseguendo un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò non solo cancellerà la partizione della cache e ripristinerà le impostazioni del software ai valori predefiniti, ma può anche potenzialmente riportare tutte le impostazioni di rete alla configurazione originale, a quella di Verizon. Ciò significa che il tuo S8 potrebbe essere bloccato di nuovo su Verizon in seguito.Quindi, prima di decidere di fare questo passaggio, assicurati di controllare con Verizon e chiedere loro se un ripristino delle impostazioni di fabbrica ripristinerà anche tutte le impostazioni di rete originali alla sua configurazione Verizon originale .
Se Verizon darà il segnale di avvio, ecco i passaggi per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S8 Plus:
- Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Suggerimenti n. 3: Flash del firmware Verizon stock sul tuo dispositivo
Il lampeggiamento è l'equivalente Android di "installare" il sistema operativo o il firmware su un dispositivo Samsung. Nel tuo caso, questo significa che devi installare manualmente l'ultimo firmware Verizon sul tuo Verizon S8 Plus. Prendi nota, questa procedura ti consentirà solo di eseguire il flashing del firmware (l'ultima versione disponibile di Verizon Android Oreo) che puoi trovare per il tuo S8 Plus in questo momento e non sarai in grado di eseguire il flashing di un firmware AT&T sul tuo dispositivo. Il flashing di un firmware non convertirà magicamente il tuo hardware Verizon in un dispositivo AT&T.
Anche il flashing di un firmware Verizon sul tuo S8 potrebbe bloccare nuovamente il dispositivo, quindi probabilmente finirai comunque per chiedere a Verizon di sbloccarlo di nuovo, se è ancora possibile.
Ancora più importante, il flashing è consigliato solo per utenti Android avanzati. Anche se sicuramente non è scienza missilistica, i nuovi utenti Android potrebbero trovare le terminologie e l'intero processo lampeggiante travolgenti. Se pensi di poterlo gestire, ti suggeriamo di dedicare più tempo alla ricerca sull'argomento prima di immergerti. Le procedure di lampeggiamento variano in base al modello di telefono, quindi non esiste un'unica guida che puoi seguire. Poiché Android si evolve costantemente, anche le procedure di flashing esatte seguono il flusso e possono cambiare di volta in volta in alcuni dettagli. Questo è il motivo principale per cui molti utenti Android inesperti finiscono per bloccare il proprio dispositivo durante il flashing. Tieni presente che il flashing sta sostanzialmente modificando i dati del sistema di base, quindi un passo falso può potenzialmente rendere il tuo S8 un costoso fermacarte. Inutile dire che è importante seguire una buona guida durante il flashing. Prova a visitare siti che forniscono guide lampeggianti come XDA Developers Forum o qualsiasi altro sito Android di tua scelta. Il nostro blog non fornisce guide lampeggianti in questo momento.
