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Quando un'app popolare come WhatsApp continua a bloccarsi su uno smartphone di fascia alta come il Samsung Galaxy S10 Plus, puoi quasi presumere che si tratti di un problema relativo al software. Almeno, questo è il caso di problemi simili che abbiamo riscontrato in passato. Ma il fatto è che questo problema può essere risolto facilmente a condizione che non sia un problema con il firmware. Tuttavia, potrebbe essere necessario eseguire alcune procedure di risoluzione dei problemi.
Quindi, in questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy S10 Plus con WhatsApp che continua a bloccarsi. Esamineremo ogni possibilità e le escluderemo una dopo l'altra fino a quando non saremo in grado di capire qual è realmente il problema e cosa è necessario fare per risolverlo. Quindi, se sei uno dei proprietari di questo dispositivo e sei attualmente infastidito da un problema simile, continua a leggere poiché questo articolo potrebbe essere in grado di aiutarti in un modo o nell'altro.
Prima di ogni altra cosa, se riscontri altri problemi con il tuo dispositivo, prova a navigare nella nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto diversi problemi con questo dispositivo. È probabile che abbiamo già pubblicato un post che affronta problemi simili. Prova a trovare problemi che hanno sintomi simili a quelli che hai attualmente e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario e premi Invia per contattarci.
WhatsApp continua a bloccarsi su Galaxy S10 Plus
Ho riscontrato personalmente problemi simili in passato e posso assicurarti che la maggior parte delle volte questo tipo di problema non è molto serio e puoi sicuramente risolverlo da solo. Detto questo, ecco le cose che devi fare se WhatsApp continua a bloccarsi sul tuo telefono ...
Prima soluzione: eseguire prima la procedura di riavvio forzato
È fondamentale eseguire prima questa procedura perché è molto probabile che WhatsApp continui a bloccarsi a causa di un problema minore del firmware o anche solo di un problema tecnico. Problemi come questo si verificano continuamente e sebbene siano piuttosto fastidiosi e possano sembrare seri, in realtà sono facili da risolvere ed è allora che entra in gioco il riavvio forzato. È una rimozione della batteria simulata e molto efficace. Ecco come si fa:
- Tieni premuto il pulsante Volume giù e non rilasciarlo ancora.
- Mentre tieni premuto il pulsante del volume, tieni premuto anche il tasto di accensione.
- Tieni premuti entrambi i tasti insieme per 15 secondi o finché il logo Galaxy S10 Plus non viene visualizzato sullo schermo.
Una volta riavviato correttamente il telefono, prova a vedere se WhatsApp continua a bloccarsi ancora sul tuo Galaxy S10 Plus. Se lo fa ancora, passa alla soluzione successiva.
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Seconda soluzione: svuota la cache di WhatsApp
Il sistema Android crea la cache per le singole app. Questi sono file temporanei che aiutano a far funzionare le app senza problemi. Tuttavia, ci sono momenti in cui vengono danneggiati e quando accade, possono verificarsi problemi come questo. Ma non preoccuparti perché se è davvero così, dovresti essere in grado di risolverlo procedendo come segue:
- Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per trascinare il pannello delle notifiche verso il basso.
- Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
- Scorri e tocca App.
- Trova e tocca WhatsApp.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca Svuota cache.
Una volta eliminata la cache, apri l'app e verifica se WhatsApp continua a bloccarsi e, in tal caso, passa alla soluzione successiva.
Terza soluzione: elimina i dati di WhatsApp
Dopo aver eliminato la cache e WhatsApp continua a bloccarsi, la prossima cosa che devi fare è ripristinarla. Nella reimpostazione delle app, quello che devi fare è eliminare i file di dati ed ecco come si fa:
- Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per trascinare il pannello delle notifiche verso il basso.
- Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
- Scorri e tocca App.
- Trova e tocca WhatsApp.
- Tocca Archiviazione.
- Toccare Cancella dati e quindi toccare OK per confermare.
- Riavvia il tuo dispositivo.
Dopo il riavvio, apri l'app e prova a usarla per vedere se WhatsApp continua a bloccarsi anche dopo questa procedura. Se è ancora così, è tempo di una soluzione più efficace.
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Quarta soluzione: disinstallare WhatsApp e reinstallarlo
Quando si tratta di problemi con le app, questa è piuttosto efficace. In effetti, questa potrebbe essere la fine di questo problema. Ciò rimuoverà tutta l'associazione dell'app con il firmware e altre applicazioni. Non preoccuparti, non perderai nessuno dei tuoi file. Ecco come lo fai:
- Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per trascinare il pannello delle notifiche verso il basso.
- Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
- Scorri e tocca App.
- Trova e tocca WhatsApp.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca Cancella dati e tocca OK per confermare.
- Tocca una volta il tasto Indietro, quindi tocca Disinstalla.
- Conferma di voler rimuovere l'app dal tuo telefono.
- Riavvia il dispositivo per aggiornare la memoria.
Successivamente, installa di nuovo l'app e verifica se il problema persiste. Ecco come installare un'app sul tuo telefono ...
- Dalla schermata Home, apri il cassetto delle app.
- Trova e tocca Play Store.
- Cerca "whatsapp".
- Tocca WhatsApp e tocca Installa.
- Dopo aver installato correttamente l'app, tocca Apri.
Il più delle volte questo risolverà il problema. Tuttavia, se WhatsApp continua a bloccarsi anche dopo questa procedura, potrebbe essere solo un segno di un problema del firmware. Questa volta dovrai ripristinare il telefono.
Quinta soluzione: eseguire il backup dei file e ripristinare il telefono
Un ripristino generale risolverà eventuali problemi relativi all'app o al software, inclusi i crash dell'app. Ma il fatto è che non suggeriamo questa procedura senza prima aver esaurito tutte le possibili soluzioni, ma sembra che tu abbia esaurito le opzioni. Quindi, crea un backup dei tuoi file e dati importanti poiché verranno eliminati durante il processo. Dopo il backup, rimuovi i tuoi account Google e Samsung in modo da non essere bloccato fuori dal tuo dispositivo. Successivamente, segui questi passaggi per ripristinare il telefono:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
- Quando viene visualizzato il logo Galaxy S10 +, rilascia tutti e tre i tasti.
- Il tuo Galaxy S10 Plus continuerà ad avviarsi in modalità di ripristino. Quando vedi una schermata nera con testi blu e gialli, procedi al passaggio successivo.
- premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- stampa Energia pulsante per selezionare.
- premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì".
- stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Spero che siamo stati in grado di aiutarti a riparare il tuo Galaxy S10 Plus con WhatsApp che continua a bloccarsi. Ti saremmo grati se ci aiutassi a spargere la voce, quindi per favore condividi questo post se lo trovi utile. Grazie mille per aver letto!
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