Questa guida tratterà alcuni problemi comuni di Clash of Clans che gli utenti potrebbero dover affrontare e come risolverli. È uno dei giochi più popolari su Android e iOS, con buone ragioni. È estremamente divertente e avvincente. Tuttavia, a volte gli utenti si imbattono in problemi. Come cambiare il loro nome, trasferire un villaggio o passare a un nuovo dispositivo.

Ci vengono poste molte domande su Clash. Dal trasferimento del gioco da un iPhone a un tablet Android, passando da telefoni, problemi di connessione, villaggi persi e altro ancora. Ci sono innumerevoli problemi che possono essere facilmente risolti o altrimenti risolti con l'aiuto del supporto Clash of Clans.

Leggi: Come trasferire Clash of Clans a un nuovo telefono

In genere gli utenti non si imbattono in problemi reali di gioco. Invece, la maggior parte delle domande poste nei forum riguardano cose minori. Tuttavia, ci sono ancora bug occasionali o problemi che potresti affrontare. La prima tappa per gli utenti è il forum di supporto ufficiale di Clash of Clans. Quindi continua per ulteriori dettagli e aiuta con alcuni potenziali problemi di Clash of Clans.

Con milioni e milioni di giocatori su Android e iOS, questo gioco ha la sua parte di problemi. La più grande preoccupazione per la maggior parte viene da un villaggio sperduto. Detto ciò inizieremo sempre con il backup del tuo account o villaggio di Clash of Clans. Questo può essere fatto con Game Center o Google+ su entrambe le piattaforme. Tra gli altri modi.

Inoltre, nel gennaio del 2017 gli sviluppatori hanno annunciato che stanno finendo il supporto per qualsiasi dispositivo con iOS 5 o precedente. Questo non si applica alla maggior parte dei giocatori, ma se lo fa, scopri maggiori dettagli qui. Aggiorna il tuo dispositivo o trasferisci il tuo villaggio prima che sia troppo tardi.

Come eseguire il backup di Clash of Clans

Per prima cosa, i giocatori devono sempre legare Clash of Clans a Game Center su iPhone e iPad oppure utilizzare Google+ e Google Games su Android. Questo è un passaggio cruciale che lega il gioco al tuo ID Apple o Gmail. Perfetto in caso di smarrimento, furto, danni a un dispositivo o altre situazioni.

Inizia aprendo Clash of Clans e premendo il pulsante delle impostazioni, che sono tre icone a forma di ingranaggio in una casella in basso a destra. Questo è il menu delle impostazioni principali. In mezzo e in basso c'è la roba importante. Dal trasferimento del gioco a un altro dispositivo, connettendoti a Facebook o legando il gioco a Google o al Game Center di Apple. Fai clic sull'opzione in basso a metà e connettiti a Google Play o in fondo a Game Center. Questo garantisce che sarai sempre in grado di recuperare il tuo gioco.

Mi sono collegato a Google+ con il mio account Gmail. Non importa quale dispositivo Android ho, posso scaricare Clash of Clans, collegarmi a Google e trasferirà automaticamente il mio intero villaggio in pochi secondi. Ho lo stesso villaggio su più di un telefono e due diversi tablet Android.

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Lo stesso vale per Game Center. Basta connettersi al centro del gioco nella parte inferiore di questa schermata delle impostazioni, che collegherà immediatamente Clash a quel dispositivo iOS. Con gli utenti Android puoi semplicemente trasferire l'intero villaggio con Google+, ma iOS richiede Game Center e utilizza un codice di collegamento.

In basso a sinistra è dove devi fare clic per connettersi a Game Center

Questo è il primo passo che devono compiere tutti gli utenti, per assicurarsi che non perderanno mai un villaggio. Se ciò non viene fatto, Supercell potrebbe essere in grado di recuperare un villaggio se si conosce l'account e-mail, il nome, il nome del clan e altre informazioni, ma potrebbero essere necessari giorni o settimane per essere recuperati.

Come trasferire Clash of Clans a un nuovo telefono

Che si tratti di Android o iOS, il processo di trasferimento del gioco è piuttosto semplice. Con iOS e Game Center avrai bisogno di un codice di collegamento del dispositivo. Tuttavia, avrai bisogno di entrambi i dispositivi affiancati per inserire il codice, o annotarlo. È fondamentale seguire il primo passaggio di cui sopra e accedere a Game Center o Google+ sul dispositivo corrente prima di provare a trasferire il gioco. Meglio prevenire che curare.

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Con Android, il trasferimento del tuo villaggio di Clash of Clans su un nuovo dispositivo (telefono o tablet) non potrebbe essere più semplice grazie a Google Play Games e Google+. Scarica Clash of Clans sul tuo nuovo smartphone o tablet, segui il tutorial, quindi segui i passaggi del video qui sotto. Collegati e accedi a Google+ all'interno del gioco e trasferisce i dati.

Il processo è leggermente diverso con iOS e gli utenti dovranno utilizzare Game Center e il pulsante del codice "link a device" mostrato alla fine del video o nella schermata qui sotto. Tocca questo per iniziare.

Con iPhone o iPad avrai bisogno del vecchio dispositivo e di quello nuovo, che può essere un problema se un dispositivo viene perso o rubato. In tal caso, contattare Supercell per ulteriore assistenza.

Su iOS, seleziona impostazioni> Collega un dispositivo> e tocca "questo è il VECCHIO DISPOSITIVO“. Clash genererà un codice per te. Lasciare questo sullo schermo, scriverlo o fare uno screenshot. Non perderlo. Scarica Clash of Clans sul tuo nuovo iPhone o iPad, segui la stessa procedura come sopra, ma fai clic su "questo è il NUOVO DISPOSITIVO"E inserisci il codice. Accedi a Game Center e Clash trasferirà sul tuo nuovo dispositivo iOS.

Vale la pena ricordare che se scarichi Clash su un nuovo dispositivo e acquisti gemme, o passi oltre il livello 4 di Town Hall, non puoi trasferire i tuoi vecchi dati di gioco. Significa che dovrai disinstallare e reinstallare il gioco, quindi provare il trasferimento. Quindi non giocare affatto, e basta seguire i passaggi sopra per trasferire un vecchio villaggio.

Se provi a trasferire un villaggio ma il tuo Gmail è legato a quello sbagliato, crea un nuovo account Google e ricollegalo. Vai alle impostazioni> account> aggiungi account> Google e crea un nuovo account Google. Quindi apri Clash e sincronizza il tuo gioco corrente con un nuovo account Google. Quindi prova di nuovo sul tuo nuovo dispositivo e dovrebbe caricare il villaggio giusto.

Trova un villaggio perduto

Se hai perso il tuo account o villaggio di Clash of Clans perdendo un telefono, rubato, rotto, disinstallato il gioco o ripristinato i dati di fabbrica e non è stato eseguito il backup, solo il team di supporto può aiutarti.

Avvia il gioco, premi le impostazioni e premi "Supporto" per iniziare. Gli utenti possono anche procedere contattando il supporto di Clash of Clans qui.

Vai su Aiuto e supporto e tocca il pulsante "Avvia una conversazione" in alto a destra. Questo ti collegherà con il supporto Supercell e potranno provare a rintracciare e trovare il tuo account perso. Avere un nome univoco rende tutto più semplice. Le seguenti informazioni saranno necessarie per trovare un villaggio sperduto:

• Nome del villaggio perduto
• Il nome del clan del villaggio perduto è una parte di (per aiutarti a rintracciarlo)
• Livello del municipio del tuo villaggio sperduto
• Ultima data e ora riprodotte
• Livello del giocatore nel villaggio (se disponibile)

Fornisci tutti i dettagli che puoi, non eliminare le informazioni pre-popolate sulla pagina del villaggio perduto e Supercell potrebbe essere in grado di trovare e ripristinare il tuo villaggio. Se hai perso il villaggio su iOS per qualsiasi motivo e non hai eseguito il backup su Game Center, saranno necessari gli stessi passaggi sopra indicati.

A seconda dell'unicità del nome, del nome del clan e delle informazioni disponibili, il supporto Supercell dovrebbe essere in grado di trovare e ripristinare il tuo villaggio. Se il nome del Clan è "Clash of Clans" o qualcosa di generico, dove migliaia di altri hanno usato lo stesso, potrebbe essere più difficile. Avere sempre un giocatore e un nome di clan unici.

Risolto il problema con "Errore di collegamento 102"

A volte gli utenti possono imbattersi in uno strano "errore di collegamento 102" durante il tentativo di riprodurre o trasferire Clash of Clans utilizzando il codice di collegamento del dispositivo. Affinché il collegamento funzioni spesso, è necessario che entrambi i dispositivi siano connessi alla stessa connessione Internet.

Significa collegare sia il vecchio che il nuovo dispositivo alla stessa connessione WiFi a casa o un hotspot WiFi pubblico come a Starbucks. Se un dispositivo è uno smartphone e non disponi del WiFi, collega la connessione Internet e collega il tablet o l'altro dispositivo all'originale, in modo che si trovino sulla stessa rete e riprovano il codice del link.

Se il problema persiste, provare un'altra rete wireless. Collega entrambi i dispositivi a una rete wireless di amici, a una biblioteca pubblica, a Starbucks o a punti WiFi AT & T in molte città. Se il problema persiste, utilizza la scheda di supporto in gioco di cui sopra e rispondi a tutte le domande di Supercell e un membro dell'assistenza potrebbe essere in grado di risolvere il problema.

Come cambiare il tuo nome

Cambiare il tuo nome in Clash of Clans era quasi impossibile fino all'aggiornamento del gioco ad aprile 2015. In aprile Clash of Clans ha ricevuto un aggiornamento con tonnellate di nuove funzionalità, oltre all'opzione di cambiare il nome del gioco una volta. Questo può essere fatto solo per il municipio di livello 5 e superiori.

Leggi: Come cambiare il tuo nome in Clash of Clans

Mentre sei sulla normale area di casa guardando la tua base, tocca il pulsante a forma di 3 ingranaggi vicino alla parte inferiore destra dello schermo. Quindi tocca "impostazioni"E seleziona il"Cambia nome"Pulsante.

Apparirà una finestra pop-up che chiede all'utente di cambiare il loro nome, ma sarai avvisato che questo può essere fatto solo una volta. E una sola volta. Ora che Clash of Clans ha questa opzione, puoi farlo solo una volta. Quindi scegli saggiamente.

Inserisci semplicemente il nuovo nome che desideri durante il gameplay e seleziona continua. Ti verrà richiesto di scriverlo nuovamente confermando che è ciò che desideri, quindi una terza pagina di conferma ti farà scrivere CONFIRM in maiuscolo.

Questo per garantire che questo sia il nome che si desidera utilizzare e agli utenti verrà ancora una volta ricordato che questo è il loro unico e unico cambiamento di nome. Se per qualsiasi motivo ti piacerebbe cambiarlo di nuovo, probabilmente non è possibile, ma il supporto via e-mail con una ragione valida per il personale potrebbe concedere agli utenti una seconda possibilità. Questo non sarà così facile, ma è possibile.

Acquisto Gemma non è venuto attraverso

Mentre la maggior parte degli acquisti in-game per cose come le gemme diventa estremamente fluida, occasionalmente gli utenti Android e iOS avranno problemi. A volte i server Android, Apple o Supercell possono rispondere lentamente, restituire un errore o fallire. Se questo è il caso, si consiglia agli utenti di attendere qualche minuto, controllare la loro posta elettronica per vedere se è andata a buon fine.

Se l'acquisto è stato accettato, attendere alcuni minuti e l'acquisto dovrebbe apparire. Prova a chiudere il gioco e riavvialo. E le gemme dovrebbero arrivare.

Gli hack delle gemme in genere non funzionano e quelli con un iPhone jailbroken possono a volte causare altri problemi. Se un acquisto non viene ricevuto entro 24 ore, contatta il Google Play Store o iTunes per ottenere un rimborso. Supercell non può verificare un acquisto se non lo cancella, quindi gli utenti devono richiedere un rimborso tramite l'app store. Clicca qui per maggiori dettagli. Su Android il processo è più semplice e, se hai ricevuto un'email di acquisto di gemme, la stessa scheda di supporto in gioco dovrebbe risolvere il problema.

Le gemme sono scomparse

Le gemme non scompaiono solo in Clash of Clans. L'unico modo per farli sparire è se vengono utilizzati. Significa comprare uno scudo, una capanna per i costruttori, potenziare, spendere gemme su oro, elisir o elisir scuri, o accelerare gli aggiornamenti degli edifici o delle truppe.

Se le gemme vengono usate accidentalmente da amici, familiari o bambini, troppo male. Supercell non può o non vuole rimborsare gemme che vengono utilizzate per errore. Tuttavia, se un problema di acquisto o connessione ha causato la perdita di gemme, prova il passaggio sopra indicato o contatta l'assistenza.

Impossibile trovare un clan nella ricerca

Cercare un clan in Clash of Clans può essere difficile, semplicemente perché ci sono milioni di giocatori. Apri il gioco e premi il pulsante "i" blu vicino al tuo nome in alto a sinistra. Quindi selezionare "cerca i clan“.

Se non riesci a trovare il clan nella ricerca è perché il nome non era originale, e troppi altri hanno usato lo stesso nome. Assicurati di conoscere il nome del clan, il design del badge e i colori. Anche il livello Clan War può aiutarti a trovare quello giusto.

Come giocare su Android e iPhone

Sì, puoi giocare nello stesso villaggio di Clash of Clans su entrambe le piattaforme. Stai giocando a Clash of Clans sul tuo iPhone, ma vuoi anche giocare a casa sul tuo Samsung Galaxy Tab o Nexus 7? Ecco come:

Per riprodurre lo stesso villaggio su due dispositivi diversi che non sono entrambi Android o iPhone, utilizza gli stessi passaggi di cui sopra. Utilizza le istruzioni del codice di collegamento riportate sopra e trasferisci il tuo iPhone Clash of Clans village in un nuovo dispositivo, che può essere un dispositivo Android. Il tuo villaggio sarà ancora accessibile su entrambi i dispositivi. Ancora una volta, sincronizza sempre con Game Center o Google+ per salvare i progressi.

Altri problemi di Clash of Clans

Nel complesso non ci sono troppi problemi in Clash of Clans. È uno dei giochi più popolari, stabili e migliori su Android o iOS. Mentre la maggior parte dei problemi affrontati dagli utenti sono stati dettagliati in precedenza, se hai altri problemi vai al forum di supporto di Clash of Clans.

Se il gioco non si carica, riavvia il telefono. Se gli aggiornamenti non riescono, prova a chiudere il gioco, a chiudere app come App Store o Google Play, a riaprirli e a riprovare. In genere si tratta di problemi di connessione, non correlati a Clash stesso.

I tempi di caricamento lenti, la ricerca nel matchmaking e altre cose sono spesso basati su connessione, layout di base e altre variabili. Se riscontri altri problemi, fai clic sul link in alto e chiedi a qualcuno nei forum ufficiali, prova il sistema di supporto in-game o inviaci un commento qui sotto.