Contenuto

• Perché potresti non sentire i tuoi amici dopo esserti unito a un gruppo su Xbox One
• Soluzioni per la tua Xbox One se non riesci a sentire gli amici in festa
• Letture consigliate:
• Fatti aiutare da noi.

Nessuna tecnologia è perfetta e di tanto in tanto, Xbox Live o uno dei suoi servizi come la chat di gruppo potrebbero non funzionare. In questo articolo sulla risoluzione dei problemi, ti mostreremo cosa puoi fare se non riesci a sentire i tuoi amici dopo esserti unito a un gruppo su Xbox One.

Perché potresti non sentire i tuoi amici dopo esserti unito a un gruppo su Xbox One

Esistono quattro motivi comuni per cui la chat vocale potrebbe non funzionare in una festa.

Le impostazioni sulla privacy non sono impostate correttamente.

Un profilo Xbox Live limitato potrebbe impedirti di partecipare a gruppi o fare chat vocale. Ciò può accadere se imposti la privacy del tuo account Xbox Live su un'impostazione rigorosa.

Gli amici vengono bloccati o disattivati.

Un'altra possibile causa di questo problema potrebbe derivare da un'impostazione nell'elenco dei tuoi amici. Se gli amici con cui stai cercando di parlare vengono bloccati o disattivati ​​prima di partecipare alla festa, non puoi aspettarti alcuna risposta vocale da loro.

Interruzione dei servizi Xbox Live.

A volte, le parti potrebbero non funzionare correttamente in Xbox Live a causa di problemi del server. La chat vocale potrebbe anche non funzionare correttamente se si verifica un problema di rete come un segnale Wi-Fi debole o se la velocità della connessione a Internet è lenta o intermittente.

Problema NAT.

In alcuni casi, un problema relativo al NAT può impedire il funzionamento delle chat vocali. Ciò accade se la traduzione dell'indirizzo di rete o il tipo NAT non è impostato su Aperto. Il tipo di NAT della tua console dipende dalle impostazioni del router, quindi per modificarlo, dovrai sapere come richiamare l'interfaccia utente del router e modificare le impostazioni necessarie da lì.

Soluzioni per la tua Xbox One se non riesci a sentire gli amici in festa

Queste sono le possibili soluzioni che puoi fare se riesci a sentire qualcuno a una festa:

1. Assicurati che le cuffie funzionino.

   Prima di procedere, assicurati che l'auricolare che utilizzi per la chat vocale funzioni normalmente. Per controllare, prova a chiamare un altro amico fuori dalla festa e vedi se riesci a sentirlo bene. Se non riesci a sentire anche l'altro amico, le tue cuffie potrebbero essere difettose.

   
   
2. Verifica la presenza di problemi con il server Xbox Live.

   Se l'auricolare funziona normalmente, la prossima mossa è assicurarti di controllare lo stato del servizio Xbox Live per eventuali problemi in corso.

3. Controlla le impostazioni sulla privacy del tuo profilo Xbox.

   Se le impostazioni di comunicazione del tuo account non sono impostate correttamente, potrebbe bloccare le chat vocali. Controllare:
   -Premi il Pulsante Xbox per aprire la guida.
   -Selezionare Sistema.
   -Selezionare impostazioni.
   -Selezionare account.
   -Selezionare Privacy e sicurezza online.
   -Selezionare Privacy di Xbox Live. 
   -Selezionare Visualizza i dettagli e personalizza.
   -Vai a Comunicazione e multiplayer e apporta le modifiche necessarie.

   
   
4. Assicurati che gli amici non siano bloccati o non disattivati.

   Controlla se la persona o le persone con cui stai cercando di comunicare nel tuo gruppo sono state bloccate o disattivate in precedenza. Fare quello:
   -Premi il Pulsante Xbox per aprire la guida.
   -Selezionare Persone.
   -Seleziona il Gamertag del giocatore che desideri sbloccare o riattivare.
   -Dal profilo del giocatore, seleziona Segnala o bloccae quindi seleziona Sbloccare o Riattiva.

5. Assicurati che il tipo di NAT sia aperto.

   Per risolvere qualsiasi possibile problema relativo al NAT, devi prima controllare il tipo di NAT della tua Xbox. Ecco come farlo:
   -Premi il pulsante Xbox per aprire la guida.
   -Selezionare Sistema.
   -Selezionare Impostazioni.
   -Selezionare Generale.
   -Selezionare Impostazioni di rete.
   -Sotto Stato corrente della rete, il campo Tipo NAT mostra il tipo di NAT corrente.
   Se il tipo di NAT non dice Aperto, il che significa che potrebbe essere Moderare o Rigoroso, dovrai risolvere i problemi del router per modificare alcune impostazioni. Alcuni dei passaggi per la risoluzione dei problemi del router che potrebbero essere necessari includono accendere UPnP, aggiornare il firmware, aprire le porte di rete (port forwarding), abilitare DMZ, o a ripristino delle impostazioni di fabbrica. I passaggi esatti su come eseguire uno di questi passaggi dipendono dalla tua attrezzatura. Assicurati di contattare il tuo provider di servizi Internet se non hai idea di come eseguire queste attività.

Letture consigliate:

• Come risolvere l'errore di Minecraft Can't Join World su Xbox One
• Come risolvere i problemi di connessione Internet PS4 | Non si connetterà
• Come testare la connessione Internet su PS4 | Test di velocità, NAT, stato PSN
• Come riparare una Xbox One che continua a bloccarsi o bloccarsi

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