Contenuto

• Problema n. 1: Galaxy Note 4 bloccato nella schermata del logo Samsung, ciclo di avvio
• Problema n. 2: cause del problema di riavvio casuale di Galaxy Note 4
• Problema n. 3: Galaxy Note 4 si spegne da solo quando il livello della batteria raggiunge il 30%
• Problema n. 4: errore "Nessuna SIM trovata" di Verizon Galaxy Note 4 dopo aver inserito la scheda SIM nel Jetpack MiFi
• Problema n. 5: problema con la schermata iniziale nera del Galaxy Note 4
• Problema n. 6: problema di copertina del Galaxy Note 4 S | La schermata delle chiamate vocali di Galaxy Note 4 si riduce automaticamente
• Impegnati con noi

Mentre il modello di punta di Samsung si trascina fino al 2017, alcuni utenti potrebbero effettivamente spingere le loro unità al loro limite. Pertanto, quest'anno ci aspettiamo altri numeri di # GalaxyNote4. I problemi più comuni per la nota 4 che abbiamo documentato finora includono problemi relativi all'avvio e alla batteria. Non sorprenderti se di tanto in tanto incontrerai problemi simili.

Problema n. 1: Galaxy Note 4 bloccato nella schermata del logo Samsung, ciclo di avvio

Recentemente ho acquistato una nota 4 sbloccata. Dopo un po 'di tempo il mio telefono si è riavviato. Quindi si è bloccato in un ciclo di riavvio che mostrava il logo Samsung e il logo del mio operatore. Ho estratto la batteria e l'ho rimessa dentro. Sono arrivato alla schermata principale e in 10 secondi lo schermo del mio telefono si è spento improvvisamente e ho ripreso il ciclo di riavvio. Ho cancellato la cache. Nessuna correzione. Non ho eseguito un ripristino totale poiché è l'ultima risorsa. Ho estratto la mia scheda SD e ancora non l'ho risolto. L'unico modo per fermarlo era collegare il telefono a un caricabatterie o mantenere la batteria al di sopra del 60%. Se collegata a un caricabatterie la batteria potrebbe scendere sotto il 60% ma in caso contrario, ottengo un loop. Tuttavia, l'ultima volta che è sceso sotto il 60% e il ciclo è iniziato, non è nemmeno arrivato al logo del mio operatore. Era solo il logo Samsung più e più volte. Forse questo è un segno che il problema sta progredendo? - Timoteo

Soluzione: Ciao Timothy. Le batterie agli ioni di litio come quella del tuo Note 4, si degradano in termini di prestazioni e affidabilità nel tempo. Se la batteria del dispositivo ha più di un anno in questo momento, potrebbe essere quasi esaurita. È normale notare che l'utilizzo della batteria si riduce e la necessità di ricaricare diventa più frequente. In questo caso, il miglior modo di agire per un utente è semplicemente sostituire la batteria.

Tuttavia, a volte si verificano problemi con la batteria non perché la batteria è stata danneggiata o ha gravemente esaurito la sua capacità, ma semplicemente perché il sistema operativo ha perso la capacità di monitorare la carica residua della batteria. In altre parole, il sistema non rileva più i livelli effettivi della batteria, quindi la percentuale della batteria nella barra di stato è effettivamente imprecisa. A volte questo può portare al problema che stai descrivendo qui. Pertanto, la prima attività che si desidera eseguire qui è ricalibrare la batteria in modo che il sistema operativo possa leggere correttamente i livelli della batteria. Ecco come si fa:

1. Utilizzare il telefono giocando o eseguendo attività per accelerare lo scaricamento della batteria, finché il telefono non si spegne.
2. Riaccendi il telefono e lascia che si spenga da solo.
3. Carica il telefono senza riaccenderlo.
4. Attendi fino a quando la batteria non dice che è completamente carica al 100%
5. Scollegare il caricabatterie e accendere il telefono.
6. Se il telefono dice che non è più al 100%, spegnilo, ricollega il caricabatterie e attendi fino al raggiungimento del 100% di carica.
7. Scollegare il caricabatterie e accendere nuovamente il telefono.
8. Usa il telefono finché la batteria non si scarica fino a 0.
9. Ripeti il ​​ciclo una volta.

Ricorda, la calibrazione della batteria può fare solo così tanto. Se il problema persiste dopo averlo fatto, la prossima cosa migliore da fare è sostituire la batteria stessa. In questo modo potrai verificare se il problema riguarda la batteria o il telefono. Riteniamo fortemente che il problema riguardi solo la batteria, ma se una nuova batteria sostitutiva non è di aiuto, considera di eseguire un ripristino generale. Il ripristino generale in questo contesto avrà un duplice effetto: eliminare possibili problemi tecnici del software e ripristinare tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti. Per riferimento, di seguito sono riportati i passaggi su come eseguire il ripristino completo della nota 4:

1. Crea un backup dei tuoi file insostituibili.
2. Spegni completamente il Galaxy Note 4.
3. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
5. Quando il ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Su.
6. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia "Sì - elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Vol Down e premi il tasto di accensione per avviare il ripristino.
8. Al termine del ripristino generale, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il Note 4 si riavvierà ma sarà più lungo del solito. Quando raggiunge la schermata Home, inizia la configurazione.

Se un ripristino delle impostazioni di fabbrica non cambia nulla, puoi presumere che dietro al problema ci sia un problema hardware sconosciuto. Trova un modo per sostituire il telefono.

Problema n. 2: cause del problema di riavvio casuale di Galaxy Note 4

Ciao. Ho un Samsung Note 4 che funziona bene e senza intoppi da quasi 3 anni. Qualche settimana fa, dal nulla e senza motivo (nuove installazioni, modifiche software / hardware, impatto fisico, ecc.) Il mio telefono tende a bloccarsi in modo casuale. Potrebbe suonare o semplicemente seduto da solo, e inizia a rallentare e occasionalmente si riavvia. Ho sempre utilizzato Avast per la sicurezza, il miglioramento delle prestazioni, la pulizia della spazzatura e l'apertura della memoria chiudendo le app in esecuzione per tutto il tempo che posso ricordare. Questo problema si verifica anche quando non sono aperte app (1,58 GB di stato RAM 2,71 GB). Ho anche provato a utilizzare il telefono senza schede SIM o SD. Ho eseguito i ripristini di fabbrica tre volte e per quanto il telefono funzioni perfettamente per la metà del tempo, in occasioni casuali si blocca e non mi consente di fare nulla finché non si ritrova (a volte si riavvia). Nessuno ha la più pallida idea di cosa possa essere ed è per questo che ho pensato di darvi una possibilità e vedere se riuscite a trovare una soluzione. Grazie per il tuo tempo. Saluti. - Sam

Soluzione: Ciao Sam. Il problema di riavvio casuale di solito non è il problema reale, ma piuttosto solo un segno di qualcosa che non funziona correttamente. Le cause del riavvio casuale possono variare da RAM insufficiente, un'app difettosa a un hardware malfunzionante. L'identificazione della vera causa è spesso complicata e richiede una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi. Per limitare le possibili cause, è necessario verificarne alcune personalmente. Discutiamone alcuni qui così saprai cosa fare.

Passa al tuo elenco di app. Se sei il tipo che installa le app senza controllare la loro provenienza o che non si preoccupa di controllare le recensioni di altri utenti, è solo questione di tempo prima che tu possa riscontrare problemi sul tuo telefono. Tieni presente che non tutte le app sono uguali. Alcune app sono create da sviluppatori esperti e ben finanziati, mentre la maggior parte non lo è. Non c'è da meravigliarsi che milioni di utenti Android riscontrino tutti i tipi di problemi dopo aver installato le app. Le app di scarsa qualità a volte possono causare conflitti con altre app o con il sistema operativo. Tali conflitti possono talvolta provocare problemi di riavvio casuale.

Per ridurre al minimo i problemi derivanti da app di scarsa qualità, è necessario rimuovere le app con bug note e disinstallare quelle che non usi regolarmente. Se hai app che non sono state utilizzate per almeno settimane, è probabile che non ti servano. Assicurati di disinstallare tali app.

Inoltre, prova ad attenersi alle app ufficiali il più a lungo possibile. Non solo tali app sono meno soggette a bug, ma possono anche essere più sicure.

Se sospetti che una delle tue app stia causando un problema sul tuo dispositivo, puoi anche avviare il telefono in modalità provvisoria. In questa modalità, tutte le app e i servizi di terze parti sono bloccati. È quindi possibile osservare come si comporta il telefono. Se il problema non si verifica mentre la modalità provvisoria è attiva, questa è la prova che la colpa è di una delle app di terze parti. La modalità provvisoria non identifica l'app problematica, quindi devi investire un po 'di tempo per identificarla tu stesso. Puoi farlo rimuovendo singolarmente tutte le app di terze parti, assicurandoti di osservare il telefono dopo ogni disinstallazione. Per riferimento, di seguito sono riportati i passaggi su come avviare il telefono in modalità provvisoria:

• Spegni completamente il telefono.
• Tieni premuto il tasto di accensione e il tasto Volume giù.
• Quando il telefono inizia ad avviarsi, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del telefono.
• La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro; ora puoi rilasciare il tasto Volume giù.

Mantieni il tuo telefono fresco. Ciò di cui molti utenti Android non si rendono conto è il fatto che il loro dispositivo dispone di un sistema di protezione dai danni integrato dal surriscaldamento. Questo meccanismo, sotto forma di riavvio, si attiva quando la temperatura interna del dispositivo raggiunge un certo livello. Se sei fuori in una giornata di sole e utilizzi il telefono a lungo da ore, è possibile che il telefono si spenga da solo per evitare di danneggiare la scheda madre a causa del troppo calore.

A volte, il surriscaldamento stesso può essere un segno di un difetto hardware o anche un cattivo aggiornamento del sistema. Pertanto, è necessario osservare attentamente il telefono per sapere se il surriscaldamento è un sintomo di qualcosa di più profondo o se si tratta di un comportamento del sistema preventivo.

Alcuni dei problemi che possono manifestarsi con il surriscaldamento includono:

• App mal codificate
• Batteria danneggiata
• Aggiornamento / firmware di sistema con bug

La colpa potrebbe essere della batteria. Come accennato in precedenza, un problema di batteria stesso può portare a un riavvio casuale. Nel corso degli anni, i contatti metallici nello slot della batteria possono essere danneggiati, piegati o corrosi, causando una cattiva connessione. Tale situazione può essere trascurata, soprattutto se sei troppo concentrato sul sapere cosa c'è che non va nel software o in altri aspetti del telefono. Assicurati di controllare che i contatti metallici siano puliti e in posizione. Inoltre, vuoi assicurarti che la batteria si adatti ancora perfettamente quando la inserisci. Se la fonte di alimentazione perde una buona connessione ai contatti metallici durante lo spostamento o l'utilizzo del telefono, può causare un problema di riavvio casuale.

Nella maggior parte dei casi, soprattutto per i telefoni più vecchi (quelli che di solito vanno oltre il normale ciclo di vita di 2 anni), la colpa è della capacità della batteria esaurita. Pertanto, una delle cose importanti da considerare nella propria situazione è la sostituzione della batteria. Se l'hai già provato prima, salta semplicemente questo passaggio.

L'ultimo firmware in esecuzione potrebbe essere difettoso. Sebbene sia quasi impossibile accertare per un utente Android medio se un aggiornamento di sistema è difettoso o meno, di tanto in tanto riceviamo segnalazioni di problemi relativi all'alimentazione dovuti a firmware difettoso. Se il tuo problema è iniziato subito dopo aver installato un aggiornamento dal tuo operatore, la colpa potrebbe essere dell'ultimo aggiornamento di sistema. Assicurati di informare il tuo operatore del problema in modo che possa, a sua volta, inoltrare il problema al reparto appropriato. Prima di contattare il tuo operatore, puoi anche provare il ripristino delle impostazioni di fabbrica per vedere se risolvi il problema al tuo livello.

Malfunzionamento hardware sconosciuto. Se nient'altro sembra funzionare dopo aver considerato tutti gli elementi sopra, il problema deve essere dovuto a un componente difettoso. In questo caso, devi trovare un modo per far esaminare l'hardware del telefono o per sostituire il telefono.

Problema n. 3: Galaxy Note 4 si spegne da solo quando il livello della batteria raggiunge il 30%

Il mio Note 4 si carica e si scarica normalmente, credo. Il problema con il mio telefono è che il livello di potenza scende nell'intervallo del 30-40% e quindi il telefono si spegne. La carica è tornata al 100% e tutto è normale finché non torna nell'intervallo del 30-40% e poi si spegne di nuovo. Pensavo fosse la batteria, quindi l'ho sostituita con una batteria Samsung OEM (stesso numero di parte di quella fornita con il telefono), e fa esattamente la stessa cosa. Ho eseguito test delle celle della batteria sulla batteria (non sono sicuro di quanto siano accurate quelle app) e tutti riferiscono che la batteria è in perfetta salute. Ho anche svuotato la cache e ho estratto la batteria per 5 minuti con lo stesso risultato. Se hai suggerimenti, mi piacerebbe ascoltarli. - Del ahlin

Soluzione: Ciao Del ahlin. Assicurati di calibrare la batteria correttamente come suggerito sopra. Se ciò non risolve affatto il problema, considera di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica o di eseguire il flashing del firmware di serie (se stai utilizzando una ROM personalizzata in questo momento).

Problema n. 4: errore "Nessuna SIM trovata" di Verizon Galaxy Note 4 dopo aver inserito la scheda SIM nel Jetpack MiFi

Ciao! Cercherò di non annoiarti qui, ma questa sarà una domanda lunga e terribilmente formulata.

Ho avuto questo telefono per diversi anni sulla rete Verizon, che onestamente è probabilmente il mio problema più grande. È difficile lasciarlo andare a causa del fatto di essere il nonno nei dati illimitati.

Circa un anno fa ho acquistato un jetpack Verizon MIFI. Eccitato sono andato a casa e l'ho provato usando la SIM dal mio Note. HAZA! Abbiamo una connessione senza le app e il bloatware della mia nota che ritardano i dati.

Le prime volte che l'ho usato non ci sono stati problemi. Ma immagino che con Verizon che aggiorna lentamente i loro sistemi abbiano causato un problema per me. Quando reinstallo la SIM nella mia nota, ricevo un messaggio di errore "Nessuna SIM trovata" che non scompare.

Ho portato il mio dispositivo al negozio Verizon e mi hanno detto che il loro sistema si è bloccato quando si cambia dispositivo e non c'è praticamente nulla che io o loro possiamo fare per risolvere il problema. I signori che mi hanno aiutato hanno semplicemente aggiornato alcune volte le informazioni sul mio dispositivo nel suo sistema e finalmente ha funzionato sulla mia nota. Ma mi sono imbattuto di nuovo nel problema.

Quindi la mia preoccupazione principale per cui sto cercando di ottenere una soluzione è, esiste un modo per passare senza problemi da un dispositivo all'altro senza questo problema? Ho esaminato la clonazione della SIM, tuttavia tutte le fonti hanno affermato che le informazioni sarebbero state copiate nella nuova SIM ma non ci sarebbe stata alcuna connessione dati.

Qualsiasi informazione su questo sarebbe molto apprezzata! - Stefano

Soluzione: Ciao Stephen. Nei telefoni GSM, un utente può generalmente avere una transizione senza interruzioni quando inserisce la scheda SIM in un altro dispositivo compatibile. Nelle reti GSM, la scheda SIM è l'unico luogo in cui vengono conservate le informazioni dell'abbonato per utilizzare i servizi di una rete. Finché la scheda SIM è attiva e registrata, non dovrebbero esserci problemi nell'inserimento in un altro dispositivo GSM.

Nelle reti CDMA come Verizon, tuttavia, ci sono problemi relativamente minori come quello che stai riscontrando. Come puoi vedere, i telefoni CDMA non hanno effettivamente bisogno di schede SIM per conservare i dati degli abbonati. Le informazioni necessarie alla rete per identificare un dispositivo e un abbonato sono sepolte in profondità nel telefono stesso. Le schede SIM nei telefoni CDMA sono lì per consentire al dispositivo di utilizzare 4G LTE e nient'altro. Il problema che stai riscontrando in questo momento è molto probabilmente dovuto a come è impostato il sistema di provisioning di Verizon, il che significa che devi continuare a lavorare con loro se vuoi avere una soluzione permanente. In quanto tale, non possiamo fare molto per aiutarti in questo senso.

Problema n. 5: problema con la schermata iniziale nera del Galaxy Note 4

Buona giornata! Ho bisogno di aiuto. Il mio Note 4 ha agito di nuovo. E ora non riesco a risolverlo ed è così da più di 2 mesi ormai. Il ripristino potrebbe probabilmente risolverlo. Ma ho ancora file che devo ancora ottenere. Ha una schermata iniziale nera ma posso ancora vedere le notifiche in alto.

Se premo due volte il tasto home, si accende l'app "siri" con lo schermo di colore blu. Funziona se ho Internet, ma ora non riesco a connettermi al Wi-Fi. E se provo ad aprire altre app, torno a una schermata nera con le notifiche in alto (come la prima immagine)

Posso anche aprire il menu a discesa / a discesa dalla schermata principale. Ma se tocco uno qualsiasi dei menu o delle app, torno comunque alla schermata iniziale nera. Per favore aiutatemi. Come lo risolvo? Grazie! 🙂 - Timothei

Soluzione: Ciao Timothei. Hai provato ad avviare il telefono in modalità provvisoria? Se il problema è causato da un'app, il riavvio in modalità provvisoria potrebbe aiutarti molto.Fare riferimento ai passaggi precedenti su come farlo.

Se il problema è dovuto a un problema tecnico del sistema operativo, l'unica via d'uscita potrebbe essere un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Per eseguire il backup dei file, ti suggeriamo di installare Smart Switch su un computer e collegare il telefono ad esso tramite USB. Se anche la copia dei file tramite Smart Switch non funziona, non c'è davvero nulla che tu possa fare.

Problema n. 6: problema di copertina del Galaxy Note 4 S | La schermata delle chiamate vocali di Galaxy Note 4 si riduce automaticamente

Ho un Galaxy Note 4 con la cover S. Quando ricevo una chiamata in arrivo e apro la schermata S per rispondere, il display della casella S rimane sopra la schermata di immissione della password. Posso rispondere alle mie chiamate ma non posso fare nessuna delle altre opzioni come mettere l'altoparlante perché semplicemente non viene visualizzato. Quindi, quando ho finito con la mia chiamata, non posso riagganciare a meno che l'altra persona non riaggancia, la chiamata rimarrà. A volte, quando rispondo, lo schermo si riduce completamente e non riesco a terminare la chiamata a meno che non sblocchi prima il telefono. Quando vado alle impostazioni della mia telefonata per vedere se qualcosa potrebbe essere stato modificato, si chiude completamente subito o si riduce a icona.

Ho provato a togliermi la copertina S. Questa volta viene visualizzata la schermata normale in cui posso mettere l'altoparlante, ma ancora una volta si ridurrà a caso quasi immediatamente.

Ho provato a riavviare e ad estrarre la batteria, ma niente aiuta. L'unica cosa è provare il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Dato che non l'ho mai fatto o fatto backup e so che sarà doloroso per me, ho pensato che forse avrei potuto chiederti qui perché ho visto l'email su Google.

Ho pensato che potesse essere un virus ma lo scanner indica che è pulito. È appena iniziato a succedere nel bel mezzo della giornata. Non l'ho fatto cadere o non ho versato alcun liquido, sto sempre attento.

Non sono sicuro di cosa fare. Le ricerche non vengono visualizzate con qualcosa di simile al mio problema.

Ci scusiamo per una mail così lunga. Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato. Grazie. - Nez

Soluzione: Ciao Nez. Pensiamo che la soluzione più efficace per il tuo problema sia solo il ripristino delle impostazioni di fabbrica, ma potresti anche provare a cancellare prima la partizione della cache, se non altro per vedere se questo aiuta. Ecco come farlo:

• Spegni completamente il Galaxy Note 4.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
• Quando il ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Su.
• Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella partizione cache" e premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Quando la cancellazione della partizione della cache è terminata, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.

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