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• Guida passo passo alla risoluzione dei problemi del Galaxy J3 che continua a bloccarsi

I problemi di congelamento sono tra i problemi più comunemente segnalati, soprattutto dagli utenti che possiedono dispositivi entry-level come il Samsung Galaxy J3. Il telefono accumula file nel tempo e quando lo spazio di archiviazione è quasi esaurito, potrebbe iniziare a rallentare un po 'che è difficile per te notarlo. Le sue prestazioni continueranno a peggiorare, fino a quando non inizieranno a congelarsi.

Guida passo passo alla risoluzione dei problemi del Galaxy J3 che continua a bloccarsi

Dobbiamo risolvere i problemi del tuo telefono per sapere qual è il problema per cui continua a bloccarsi. Sapere qual è la causa ci aiuterà a trovare un modo per risolvere il problema e questo è lo scopo di questa guida. Ma prima di passare effettivamente ai passaggi, ecco uno dei messaggi che abbiamo ricevuto da uno dei nostri lettori. Descrive al meglio questo problema ...

Problema: Ho bisogno del tuo aiuto. Ho un telefono Galaxy J3 e ha appena iniziato a congelarsi. La maggior parte delle volte ci vorranno diversi secondi prima di poter riprendere il controllo e ci sono volte che ci vogliono uno o due minuti in cui non riesco a usarlo. Non so cosa sia successo, ma è iniziato solo oggi. Ieri andava bene, nessun problema, ma oggi questo problema è appena iniziato e non ho davvero la più pallida idea del perché lo stia facendo. Per favore aiuto.

Risoluzione dei problemi: Sebbene desideriamo aiutare i nostri lettori a risolvere i loro problemi, non ricorriamo a procedure che possono potenzialmente causare ancora più danni. Ma anche così, qualcosa potrebbe ancora accadere durante la risoluzione dei problemi, quindi procedi a tuo rischio ...

Passaggio 1: assicurati che nel telefono sia disponibile spazio di archiviazione sufficiente

Quando un telefono sta esaurendo lo spazio di archiviazione, il sintomo più comune è il blocco o il ritardo. È perché ogni servizio che viene eseguito nel front-end o nel back-end crea file temporanei in modo che possano essere eseguiti senza problemi. Se non è disponibile spazio di archiviazione sufficiente, il sistema potrebbe non essere in grado di caricare i servizi necessari o dover forzare la chiusura di app e servizi già in esecuzione per cedere il passo ad altri. Ciò comporterà problemi di prestazioni. Pertanto, la prima cosa che dovresti fare è scoprire se c'è abbastanza spazio di archiviazione rimasto nel tuo telefono, ecco come visualizzi lo spazio di archiviazione gratuito sul tuo Galaxy J3:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Manutenzione dispositivo.
4. Tocca Archiviazione.
5. In "Memoria dispositivo", visualizza il valore dello spazio disponibile.
6. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
7. Tocca Impostazioni.
8. Tocca Archiviazione.
9. Visualizza il valore dello spazio disponibile.

Se il tuo telefono sta quasi esaurendo lo spazio, prova a eliminare alcuni file e spostali sulla scheda SD o sul computer. Dopodiché, noterai che le prestazioni del tuo telefono torneranno alla normalità.

Passaggio 2: riavvia il telefono in modalità provvisoria

Il riavvio in modalità provvisoria non risolve il problema, ma sicuramente ti darà un'idea per sapere se il problema è causato da un'app di terze parti o meno. In questa modalità, tutte le app di terze parti saranno temporaneamente disabilitate, quindi se il problema è causato da una o alcune app di terze parti, il tuo dispositivo dovrebbe funzionare normalmente mentre si trova in questo stato. In tal caso, dovresti continuare con il passaggio 3 per gestire le tue applicazioni, ma se il problema persiste in modalità provvisoria, vai al passaggio 4.

Ecco come avviare il telefono in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
3. Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Passaggio 3: trova, ripristina e disinstalla le app che causano il problema

Supponendo che il telefono funzioni perfettamente in modalità provvisoria, conferma il nostro sospetto che il problema sia causato da una o alcune delle app di terze parti. Queste applicazioni sono quelle scaricate dal Play Store o installate manualmente o trasferite localmente. La prossima cosa che dovresti fare è trovare l'app che sta causando il problema, quindi provare a ripristinarla svuotando la cache e i dati e, se non funziona, disinstallala.

Come cancellare la cache e i dati dell'app su Galaxy J3

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
5. Tocca Archiviazione.
6. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.
7. Tocca Svuota cache.

Come disinstallare un'app dal tuo Galaxy J3

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
5. Tocca Disinstalla.
6. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

Potrebbe essere necessario disinstallare più di un'app per risolvere il problema.

Passaggio 4: riavvia il telefono in modalità di ripristino e cancella la partizione della cache

Se il telefono continua a bloccarsi mentre è in modalità provvisoria, allora possiamo dire che il problema è con il firmware ma dirlo non semplifica le cose perché dobbiamo considerare ogni possibilità anche in questa situazione. Potrebbe essere che alcune cache siano state danneggiate per qualche motivo, ma il telefono le sta ancora utilizzando, ecco perché si verifica questo problema. Pertanto, dobbiamo escludere questa possibilità cancellando la partizione della cache, ecco come ...

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Dopo aver cancellato la partizione della cache e il telefono continua a bloccarsi frequentemente, è necessario ripristinarlo.

Passaggio 5: è ora di ripristinare il tuo Galaxy J3

A questo punto della risoluzione dei problemi è necessario un ripristino. Come puoi vedere, tutte le altre procedure non sono riuscite a risolvere il problema, ecco perché è ora di riportare il telefono alle impostazioni originali. Ma prima, assicurati di eseguire il backup di tutti i tuoi file e dati importanti poiché verranno eliminati e non potranno più essere ripristinati in seguito. Quindi, assicurati di disabilitare la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica (FRP) per evitare di essere bloccato dal tuo dispositivo dopo il ripristino.

Come disabilitare FRP su Galaxy J3

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Cloud e account.
4. Tocca Account.
5. Tocca Google.
6. Tocca il tuo indirizzo email ID Google. Se hai configurato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ogni account.
7. Tocca Menu.
8. Tocca Rimuovi account.
9. Tocca RIMUOVI ACCOUNT.

Come ripristinare il tuo Galaxy J3

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Puoi anche ripristinare il telefono dal menu Impostazioni ...

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Cloud e account.
4. Tocca Backup e ripristino.
5. Se lo si desidera, toccare Backup dei miei dati per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
6. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
7. Tocca due volte il tasto Indietro per tornare al menu Impostazioni, quindi tocca Gestione generale.
8. Tocca Ripristina.
9. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
10. Tocca Ripristina dispositivo.
11. Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci il PIN o la password.
12. Tocca Continua.
13. Tocca Elimina tutto.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti.

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