Contenuto
- Netflix è inattivo?
- Come risolvere i problemi di streaming di Netflix: cattiva qualità o carichi lenti
- Come correggere l'errore App Netflix
- Come risolvere i problemi Black Mirror Bandersnatch
- Come risolvere i problemi di Netflix 4K
- Come risolvere Netflix Movies non verrà scaricato
- Come resettare Netflix
- Come risolvere i problemi di connessione di Netflix
- Come risolvere l'errore Netflix 1011 e 1012
- Come risolvere l'errore Netflix 12001
- Come risolvere l'errore Netflix 1016
- Come risolvere troppi utenti su Netflix
- Come resettare la password di Netflix
- Come risolvere i problemi di accesso sospetti di Netflix
- Come risolvere i problemi di Netflix Apple TV
- Come risolvere i problemi di Netflix PS4
- Come risolvere i problemi di Xbox One Netflix
- Come risolvere i problemi di schermo nero Netflix
- Contatta Netflix per assistenza con i problemi di Netflix
- Noleggia film e programmi TV
Questa guida ti mostrerà come risolvere molti problemi comuni di Netflix senza attendere che il supporto di Netflix ti riceva con una soluzione. Abbiamo una soluzione alternativa per guardare Black Mirror Bandersnatch su Apple TV che ti aiuterà a goderti questa serie sulla tua Apple TV con il tuo iPhone o iPad.
Quando ti ritrovi a chiedere "Netflix è inattivo?" O "Perché ho questi problemi con Netflix?" Questa guida ti aiuterà a risolvere il problema per poter tornare a guardare Netflix. Spiegheremo anche come ripristinare Netflix e cosa fare se non puoi scaricare i filmati Netflix su iPhone o Android.
Copriremo i codici di errore di Netflix, i problemi di connessione di Netflix e i problemi comuni di Netflix su iPhone, iPad, Android e PC. Scopriremo inoltre i passaggi da eseguire in caso di problemi con lo streaming di Netflix su Apple TV, PS4, Xbox One e altri dispositivi collegati.
Se hai sempre problemi nello streaming in una stanza specifica, potresti aver bisogno di un router migliore come Netgear Nighthawk per $ 99 su Amazon o Google Wifi che copre tutta la tua casa per $ 250 al Best Buy.
Scopri come risolvere molti problemi di Netflix in pochi minuti. Twin Design / Shutterstock.com
Non vediamo Netflix inattivo per lunghi periodi per tutti gli utenti, ma ci sono molti posti in cui puoi incorrere in un problema che interrompe la tua sessione di streaming su Netflix quando altre app e Internet funzionano bene.
Esamineremo una serie di problemi di Netflix con correzioni specifiche e soluzioni che è necessario provare quando non è possibile eseguire lo streaming di Netflix, ma si è verificato un problema.
Netflix è inattivo?
Spesso vediamo persone che chiedono se Netflix non funziona perché vedono uno dei seguenti errori di Netflix.
- Siamo spiacenti, non siamo in grado di raggiungere il servizio Netflix. Si prega di riprovare più tardi o visitare www.netflix.com
- Impossibile connettersi a Netflix
- Impossibile raggiungere Netflix.com
- Netflix non è disponibile
- Netflix non è disponibile
- Impossibile connettersi a Netflix
- Errore Android: connessione fallita
Se vuoi scoprire se Netflix è inattivo, puoi utilizzare DownDetector per vedere dove ci sono problemi con Netflix.
Se Netflix è in calo in base a questo servizio o c'è un enorme picco nei reclami, potrebbe non valere la pena continuare in questo momento poiché i problemi a livello di sistema richiedono una correzione da Netflix. Puoi provare a ripristinare la tua connessione o test su una connessione cellulare per vedere se c'è un problema locale, ma potrebbe essere più grande di quello.
Puoi anche vedere i recenti problemi di Netflix sul feed Twitter di Netflix CS, dove la compagnia ha recentemente confermato problemi nella ricerca di Netflix, problemi di streaming di Netflix, problemi con Netflix su Smart TV o Apple TV e altri bug che possono rovinare i tuoi piani. Questo è il più vicino a una pagina di stato Netflix ufficiale che troverai.
È possibile che Netflix non funzioni, ma è anche possibile che esista un problema di Netflix che inizia a casa, con la tua connessione Internet o sulla strada per i server Netflix. Ecco come puoi risolvere questi problemi comuni di Netflix.
Come risolvere i problemi di streaming di Netflix: cattiva qualità o carichi lenti
Se i problemi di streaming di Netflix ti impediscono di goderti lo spettacolo, potresti vedere video di scarsa qualità o semplicemente impiegare molto tempo per avviare effettivamente lo spettacolo.
Come risolvere molti problemi di streaming di Netflix.
Ciò è probabilmente dovuto a una cattiva connessione a Internet. Questo può accadere a casa, ma è anche molto comune quando su una connessione Internet condivisa. Puoi eseguire uno Speedtest sul tuo dispositivo per vedere se hai la velocità minima richiesta per la qualità SD e HD.
Ecco come risolvere molti problemi di streaming di Netflix.
- Riavvia il tuo iPhone, Smart TV, console di gioco o qualsiasi altro dispositivo tu stia utilizzando per lo streaming di Netflix.
- Riavvia il tuo router. Scollegare il router wireless dall'alimentazione per 60 secondi, quindi ricollegarlo.
- Riavvia il tuo modem. Scollega il modem dalla tua compagnia Internet per 30-60 secondi.
- Controllare la posizione del router WiFi. Se il tuo router è nascosto dietro qualcosa, spostalo in una posizione più alta e fuori da dietro gli oggetti.
Se hai ancora problemi, puoi provare a collegare direttamente il tuo dispositivo al modem dal tuo ISP con un cavo Ethernet per capire se il router è il problema o se si tratta di un problema con la società che si paga per l'accesso a Internet. Molte volte la società che paghi per andare online incolperà il tuo router, quindi provando questo passaggio ti consentirai di vedere dove si trova il problema e ottenere supporto da loro al telefono.
Se il tuo router è vecchio, potrebbe essere necessario eseguire l'aggiornamento a un router più recente o a un'impostazione di tutta la rete Wi-Fi che possa coprire le case più grandi. Google WiFi, Linksys Velop e Netgear Orbi sono ottime opzioni. Puoi ottenerli a Best Buy o Amazon.
Come correggere l'errore App Netflix
Sentiamo spesso da amici che ci chiedono: "Perché l'app Netflix continua a bloccarsi?" È molto frustrante, ma è possibile risolverlo abbastanza facilmente nella maggior parte dei casi. La soluzione esatta dipenderà da cosa stai provando a guardare Netflix.
La prima cosa da provare su qualsiasi dispositivo è riavviare l'app. Se ciò non riesce, è necessario riavviare il dispositivo spegnendolo e riaccendendolo. Funziona per TV, lettori Blu-Ray e telefoni.
se ciò non risolve il crash dell'applicazione di Netflix, dovrai approfondire il problema. Se utilizzi un telefono, un tablet o una scatola di streaming come Apple TV, dovresti provare a disinstallare l'app, riavviare il dispositivo e quindi reinstallare Netflix.
Su Smart TV e su alcuni dispositivi blu-ray, devi uscire dall'app Netflix e provare a riaccedere. Puoi anche verificare gli aggiornamenti dell'app con il tuo produttore.
Se l'app Netflix si arresta in modo anomalo e l'estensione del Range Extender AC1200 di Linksys RE6500 è installata a casa tua, è necessario aggiornare il firmware. Netflix è a conoscenza di questo problema e la correzione sta aggiornando il range extender. Ecco di più su cosa fare se la tua app Netflix si arresta in modo anomalo.
Come risolvere i problemi Black Mirror Bandersnatch
Il nuovo sceglie la tua avventura Il film Black Mirror Bandersnatch non funziona su Apple TV, Chromecast o l'app Windows. Se desideri guardare Black Mirror Bandersnatch su Apple TV, puoi far riflettere il tuo iPhone o iPad sullo schermo, permettendoti di guardarlo su Apple TV con AirPlay e scegliendo comunque tutte le opzioni di avventura.
- Per fare ciò, apri Control Center sul tuo iPhone o iPad e tocca Screen Mirroring.
- Scegli la tua Apple TV dalla lista.
- Torna alla tua app Netflix, aprila e inizia a giocare a Black Mirror Bandersnatch.
Questo lo metterà sulla tua Apple TV e sul tuo iPhone. Utilizzerai il tuo iPhone per effettuare le selezioni e potrai guardare sul grande schermo.
Come risolvere i problemi di Netflix 4K
Hai bisogno di una TV che supporti 4K e, a scelta, HDR, un dispositivo in grado di trasmettere Netflix in 4K HDR e una connessione Internet abbastanza veloce per utilizzare Netflix in 4K. Dovrai anche iscriverti al più costoso piano Netflix. Alcuni utenti si imbatteranno in problemi di Netflix 4K a causa di uno di questi problemi. Devi anche guardare uno spettacolo o un film disponibile in Ultra HD. La maggior parte degli originali di Netflix e alcuni altri spettacoli fanno parte di questa raccolta.
Verifica di essere in linea con Ultra HD e 4 schermate di streaming. Puoi controllare il tuo piano con questo link.
Verifica la velocità della tua connessione Internet. Netflix consiglia 25Mbps down o più veloce per lo streaming 4K.
Se si dispone di quelle impostazioni e non si ottiene l'HDR 4K o 4K, è necessario controllare il livello di ghiaccio da cui si sta effettuando lo streaming. Una 4K Smart TV trasmetterà in streaming in 4K se soddisfi le opzioni di cui sopra, ma Apple TV, Fire TV e altri dispositivi di streaming meno recenti non lo faranno a meno che non supportino esplicitamente lo streaming 4K. Potrebbe essere necessario acquistare un nuovo dispositivo o lo streaming da un dispositivo come il televisore, Xbox One S, Xbox One X o un decoder via cavo che supporta Netflix 4K.
Se stai utilizzando la TV giusta, lo streaming box e il piano, ma non vedi l'icona Ultra HD accanto a un film, dovresti controllare i cavi HDMI. Potrebbe essere necessario collegare una porta diversa. Alcuni televisori supportano solo il giusto insieme di standard con una singola connessione. La TV e il dispositivo di streaming devono supportare HDCP 2.2 per guardare i contenuti Ultra HD. Ecco di più su quali dispositivi supportano 4K su Netflix.
Potresti voler passare a un nuovo TV 4K come il TV TCL da 55 pollici con Roku che ti consente di trasmettere in streaming Netflix e altro per $ 349,99.
Come risolvere Netflix Movies non verrà scaricato
Potresti incorrere in problemi con la nuova funzione Netflix che ti consente di scaricare film sul tuo iPhone, iPad o telefono Android.
Prima di cercare le correzioni, assicurati di essere su iOS 8.0 o versioni successive o su Android 4.4.2 o versioni successive e sull'ultima versione di Netflix.
Se sei jailbroken o rooted potresti avere problemi a scaricare i film di Netflix. Netflix non ti permetterà di scaricare su questi dispositivi.
Quando si verificano problemi di download di Netflix sui dispositivi approvati, è necessario verificare che l'app Netflix sia aggiornata, che si disponga di spazio sufficiente e che la connessione Internet funzioni.
Su Android, potresti anche incontrare problemi con alcuni telefoni come Huawei, Honor e altri marchi che non sono elencati nella pagina di supporto streaming HD.
Come resettare Netflix
Se hai problemi con Netflix su Smart TV, PS4, Xbox One o altri dispositivi collegati, prova a inserire il seguente codice sul tuo dispositivo.
Apri Netflix e usa il telecomando per inserire "Su, Su, Giù, Giù, Sinistra, Destra, Sinistra, Destra, Su, Su, Su, Su"
Quando si apre, dovresti vedere un'opzione per disattivare Netflix. Da qui puoi accedere come nuovo. A volte questo chiarirà fastidiosi problemi con il tuo servizio su console.
Come risolvere i problemi di connessione di Netflix
Se non riesci a connetterti a Netflix, controlla se è possibile visitare altri siti Web su quel computer o dispositivo. Supponendo che tu possa visitare altri siti Web, possiamo tentare di risolvere i problemi di connessione di Netflix.
Usalo per correggere i problemi di connessione di Netflix.
Gli utenti che si trovano su un dispositivo mobile dovrebbero passare a cellulare o WiFi per vedere se ciò risolverà il problema.A volte ci si trova in una cattiva connessione e si passa all'altra forma di connettività offerta dal telefono per avviare Netflix.
Altri passi comuni sono riavvio dell'applicazione Netflix, riavvio del dispositivo o disinstallazione e reinstallazione di Netflix. Utilizzare questa guida per risolvere i problemi relativi al dispositivo specifico quando non è possibile connettersi a Netflix.
Come risolvere l'errore Netflix 1011 e 1012
Due dei più comuni problemi di Netflix su iPhone o iPad sono l'errore 1011 di Netflix e l'errore 1012 di Netflix.
Se hai già superato la risoluzione dei problemi di connessione sopra riportata, potrebbe essere necessario prendere ulteriori misure per risolvere il problema. Ecco una guida passo passo per risolvere i problemi di Netflix iPhone.
Risolvi i problemi comuni di Netflix su iPhone o iPad.
La prima cosa da provare è il reset dell'app Netflix. Apri le impostazioni del tuo iPhone -> Scorri verso il basso fino a visualizzare Netflix -> Tocca su Netflix -> Tocca su Reset -> Premi il pulsante Home. Apri nuovamente Netflix e accedi di nuovo.
Se ciò non risolve il problema prova a riavviare il tuo iPhone o iPad. Se ciò non riesce, il prossimo passo è premere a lungo l'app Netflix ed eliminarla. Puoi quindi installarlo di nuovo.
Se ciò non riesce, spegnere e riaccendere la rete domestica e provare un'altra connessione Internet.
Come risolvere l'errore Netflix 12001
Anche i problemi di Android Netflix sono comuni e includono normalmente l'errore 12001 di Netflix. Quando lo vedi, significa che i dati sul tuo dispositivo non sono aggiornati e devono essere cancellati.
La prima cosa da provare è riavviare il tuo Android, ma se ciò non dovesse funzionare dovrai cancellare i dati di Netflix dal tuo dispositivo.
Utilizzare questo suggerimento per risolvere alcuni problemi di Android Netflix.
Vai al tuo Impostazioni Android -> Gestione applicazioni (app o applicazioni) -> tocca Netflix -> tocca Cancella dati -> tocca OK.
Se fallisce, puoi provare una connessione wireless diversa o contattare Netflix per il supporto.
Come risolvere l'errore Netflix 1016
Un altro problema comune di Netflix che gli utenti di iPhone e iPad potrebbero eseguire mostrerà il codice di errore 1016. Ciò accade quando non è possibile ottenere una buona connessione Internet.
Risolvi altri problemi di Netflix su iPhone, iPad o iPod touch.
La prima cosa da provare è il ripristino della connessione iPhone o iPad. Scorri verso l'alto dalla schermata Home e tocca l'icona dell'aereo. Attendere circa 30 secondi e quindi toccare nuovamente l'icona dell'aeroplano per spegnerlo.
Prova di nuovo Netflix per vedere se questo ha risolto il tuo problema. In caso contrario, provare a riavviare il dispositivo, la rete o utilizzare un'altra connessione Internet.
Come risolvere troppi utenti su Netflix
Se condividi la tua password Netflix con altri o se improvvisamente perdi la connessione, potresti visualizzare un messaggio che dice "Il tuo account Netflix è in uso su un altro dispositivo. Si prega di smettere di giocare su altri dispositivi per continuare. Visita Netflix.com/help per ulteriori informazioni. "
Se ciò accade perché hai perso la connessione a Internet o il potere improvvisamente dovrebbe andare via da solo, ma può richiedere fino a due ore.
Puoi verificare chi è connesso al tuo account. Molti piani includono solo la possibilità di utilizzare uno o due schermi alla volta. Se hai bisogno di più schermi potresti dover eseguire l'aggiornamento a un piano più costoso.
Se hai bisogno di disconnettere qualcuno con cui non vuoi più condividere il tuo account, puoi cambiare la tua password e poi andare sul sito Web di Netflix,Il mio account, Esci da tutti i dispositivi. Questo potrebbe richiedere diverse ore per essere completato.
Come resettare la password di Netflix
Probabilmente dovrai cambiare la password di Netflix ad un certo punto e questo ti guiderà attraverso come farlo se riesci ancora ad accedere e come ottenere una nuova password Netflix se hai dimenticato le tue informazioni di accesso.
Come cambiare la password di Netflix.
Sul sito web accedi a Netflix e clicca su Il mio account. Quindi, fare clic su Cambia password. Inserisci la tua vecchia password una volta e la tua nuova password due volte.
Qui puoi scegliere se gli utenti dovranno accedere di nuovo con la nuova password o meno. Se stai tentando di escludere qualcuno dal tuo account o preoccupato per l'accesso non autorizzato, questa è un'opzione che vuoi controllare.
Se hai dimenticato la password di Netflix, puoi reimpostarla facendo clic su Password dimenticata nella pagina di accesso di Netflix. È possibile scegliere di reimpostare tramite e-mail, testo o una chiamata vocale.
Come risolvere i problemi di accesso sospetti di Netflix
Potresti ricevere un'email da Netflix con oggetto, "Richiesta di reimpostazione della password Netflix" e indirizzarti a creare una nuova password Netflix. Se ricevi un'email che dice quanto segue, devi agire.
"Abbiamo rilevato un accesso sospetto al tuo account Netflix. Il tuo account Netflix potrebbe essere stato compromesso da un sito Web o da un servizio non associato a Netflix. Per sicurezza e per prevenire ulteriori accessi non autorizzati del tuo account, abbiamo ripristinato la tua password. "
Non è consigliabile fare clic su uno dei link nell'email poiché c'è sempre la possibilità che un truffatore si presenti come Netflix. Ti suggeriamo invece di andare su Netflix e scegliere di dimenticare la password per ottenere un link di ripristino che ti è stato inviato.
Da lì puoi creare una nuova password. Se riutilizzi quella password, è una buona idea cambiarla anche su quei servizi o siti web.
Come risolvere i problemi di Netflix Apple TV
Se non riesci a guardare Netflix su Apple TV, potrebbe essere necessario intervenire per risolvere i problemi con i film di Netflix.
Supponendo che tu possa già utilizzare la tua Apple TV per connetterti ad altri servizi Internet, puoi provare a riavviare la tua Apple TV. Scollega int da Internet e dalla TV per un minuto, quindi ricollega int e riattiva tutto. Questo risolverà molti problemi.
Se fallisce, devi uscire. se vedi un errore sul tuo schermo premi il tasto play e quindi scegli la disconnessione o la disattivazione.
Se vedi l'errore mentre stai guardando un film, premi menu. Quando vedi il messaggio Netflix di Who's Watching puoi scegliere Esci. Accedi nuovamente dopo queste attività e verifica se funziona.
Se tutto il resto fallisce, potrebbe essere necessario aggiornare Apple TV al nuovo software. Utilizza questa guida per aggiornare Apple TV.
Potresti anche voler eseguire l'aggiornamento a Apple TV 4K per ottenere il supporto per lo streaming Dolby Atmos e 4K.
Come risolvere i problemi di Netflix PS4
Gli utenti che si imbattono in problemi di Netflix PS4, ma chi può ancora utilizzare altre app e servizi Internet su PS4 dovrebbero provare a reinstallare l'app Netflix.
Vai alla schermata TV e video sulla tua PS4. Premere il tasto Opzione sul controller. Scegli Elimina, quindi OK.
Dopo averlo eliminato, l'icona di Netflix sarà ancora sul tuo schermo. Selezionalo e verrà nuovamente scaricato. Dopo aver completato l'accesso e avviare lo streaming.
Come risolvere i problemi di Xbox One Netflix
Se riscontri problemi di Xbox One Netflix, ci sono alcuni passaggi che puoi prendere immediatamente per risolvere i problemi.
La prima cosa da provare è spegnere completamente la tua Xbox One per 15-30 secondi. Questo risolverà la maggior parte dei problemi con l'app.
Se ciò non dovesse funzionare, dovresti aprire l'app Netflix, premere il pulsante del menu Xbox One sul controller e scegliere Impostazioni -> Disconnetti. Ora riaccedere e vedere se funziona.
Per gli utenti che non possono ancora utilizzare Netflix, è necessario disinstallare l'app, quindi cercare l'app e reinstallarla.
Come risolvere i problemi di schermo nero Netflix
Quando provi a eseguire lo streaming di Netflix sul tuo Mac o PC e vedi uno schermo nero, ci sono diversi passaggi da fare. Si spera che in pochi minuti sia possibile risolvere i problemi con lo schermo nero Netflix.
La prima cosa da fare è visitare il sito Web Netflix Cookie Clearing. Questo ti disconnetterà da Netflix e rimuoverà alcuni file dal tuo computer. Dopo aver completato questa operazione, torna su Netflix ed esegui l'accesso.
Se ciò non funziona, prova a chiudere completamente il browser e quindi a eseguire lo streaming. se ancora non funziona prova a utilizzare Chrome o FireFox invece di Safari o Internet Explorer.
Potrebbe inoltre essere necessario disinstallare il plug-in Silverlight dal computer. Usa questa guida per farlo se sei su Windows o Mac.
Altri problemi possono includere plug-in FireFox e software antivirus. Se il tuo software antivirus non è aggiornato potrebbe impedire il funzionamento di Netflix.
Contatta Netflix per assistenza con i problemi di Netflix
Se non riesci a risolvere i problemi di Netflix con la nostra guida, dovresti chiedere aiuto a Netflix. La compagnia offre supporto telefonico, chat e Twitter.
Spesso puoi connetterti a qualcuno su Netflix telefonicamente o chattare in meno di cinque minuti e puoi inviare un tweet sul tuo problema a @NetflixHelps e ottenere assistenza.
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