Contenuto
- Cause dei problemi di connessione a Xbox One
- Risoluzione dei problemi di connessione a Xbox One
- Letture consigliate:
- Fatti aiutare da noi.
Sebbene Xbox One possa essere utilizzata offline, molte delle sue funzionalità chiave si apprezzano al meglio quando è connessa a Internet o Live. Per la maggior parte, la loro esperienza online è generalmente fonte di gioia, ma alcuni altri potrebbero riscontrare problemi di connessione sulla loro console Xbox One di tanto in tanto. Se hai un problema di connessione sulla tua console, questa risoluzione dei problemi dovrebbe aiutare.
Esistono due problemi di connessione generali che potrebbero verificarsi:
- impossibile connetersi
- connessione degradata (lenta o intermittente)
Speriamo di poterti aiutare a risolvere qualsiasi problema con Live o Internet con questo post.
Cause dei problemi di connessione a Xbox One
Di seguito sono riportati alcuni dei motivi comuni per cui una Xbox One potrebbe avere problemi di connessione. Per identificare la causa del tuo problema, dovrai eseguire i passaggi per la risoluzione dei problemi.
Il server Xbox Live è inattivo.
Se prima eri in grado di giocare online senza problemi, è possibile che ci sia un problema con i server Xbox Live. Questo può accadere di tanto in tanto e tutto ciò che devi fare è aspettare che il problema sia risolto. I giochi lanciati di recente possono essere soggetti a problemi del server, sebbene anche le versioni vecchie e stabili possano riscontrare problemi.
I problemi del server sono generalmente indicati da errori sullo schermo, quindi sii paziente e prova a giocare a un gioco diverso se incontri un problema con il tuo gioco attuale.
Un problema tecnico nel tuo dispositivo di rete domestica.
Alcuni problemi di connessione a Xbox One sono dovuti a un problema con il modem o il router. I router con firmware obsoleto potrebbero non funzionare come previsto fino all'aggiornamento.
In alcuni casi, un danno fisico al modem o al router può portare al blackout totale della connessione Internet.
Puoi risolvere i problemi delle apparecchiature domestiche se al momento non sono in corso problemi con il server Xbox Live.
Problema della console Xbox One.
Un problema con la console stessa può causare problemi di connessione lenti o intermittenti. Il motivo di questa situazione può variare a seconda delle condizioni del software o dell'hardware di Xbox One.
Se non colleghi sempre la tua console a Internet, assicurati di mantenere aggiornati i suoi giochi e software per ridurre le possibilità di problemi tecnici.
Per l'hardware, devi trattare la tua console Xbox One come il tuo telefono. I componenti interni possono rompersi facilmente se la console viene regolarmente esposta agli elementi o colpita da qualcosa di duro (o lasciato cadere).
Risoluzione dei problemi di connessione a Xbox One
Di seguito sono riportati i passaggi per la risoluzione dei problemi che devi eseguire per risolvere qualsiasi problema di connessione che stai riscontrando su Xbox One.
Prima di iniziare, assicurati che il tuo account Xbox Live sia attivo e non bloccato. Per giocare online o in multiplayer è necessario disporre di un abbonamento Xbox Live Gold. Se hai problemi con i giochi online, controlla prima che il tuo account abbia un abbonamento premium.
- Controlla lo stato del servizio Xbox Live.
Vai alla pagina di stato del server Xbox Live ufficiale per vedere se ci sono interruzioni in corso. Assicurati di controllare tutti gli elementi per vedere se il tuo problema di connessione è dovuto a un problema con un particolare servizio.
- Verificare il codice o il messaggio di errore.
Ricevi un codice o un messaggio di errore? Se lo sei, annota il codice o l'errore e fai una rapida ricerca su Google utilizzando il tuo computer o smartphone. Alcuni codici possono puntare ad alcune soluzioni online in quanto sono sperimentati anche da altri giocatori.
- Verifica che la rete wireless sia attiva e funzionante (se su Wi-Fi).
Hai problemi con il Wi-Fi della tua Xbox One? In tal caso, prova a verificare se la tua rete wireless funziona utilizzando altri dispositivi wireless. Se anche gli altri dispositivi non sono in grado di connettersi, è necessario risolvere i problemi del Wi-Fi per risolvere il problema sulla Xbox. Potresti chiedere aiuto al tuo ISP per isolare qual è il problema.
- Spegnere e riaccendere la console.
Il riavvio della tua Xbox One a volte può risolvere i problemi di connessione.
-Sulla tua Xbox, ptenere premuto il Pulsante Xbox fino a quando la luce dietro si spegne (circa 5 secondi). Questo dovrebbe spegnere la console.
-Dopo che la tua Xbox si è spenta, scollega il cavo di alimentazione e attendi 2 minuti.
-Collega tutti i cavi e accendi Xbox One.
Questi passaggi dovrebbero cancellare la scheda di rete, svuotare la cache e aggiornare il sistema in generale.
- Riavvia il modem / router.
Se la tua Xbox One continua a disconnettersi in modo casuale dopo averla riavviata, la prossima cosa che vuoi fare è spegnere e riaccendere il modem / router. Spegnere il modem / router e scollegarlo dalla parte anteriore della presa di corrente per circa 30 secondi. Dopodiché, riaccendilo e controlla di nuovo il problema sulla tua console.
- Esegui un test di rete.
Se la tua connessione Internet di casa funziona, un buon modo per diagnosticare il tuo problema di connessione a Xbox One è eseguire un test di connessione a Internet. Ecco come:
-Sul controller, premere il pulsante Xbox pulsante per aprire la guida.
-Selezionare Sistema.
-Selezionare impostazioni.
-Selezionare Generale.
-Selezionare Impostazioni di rete.
-Selezionare Verifica la connessione di rete.
Dopo aver eseguito il test, dovresti ottenere una direzione generale per identificare dove si trova il problema.
- Collega la tua console via cavo.
Se ti capita di fare affidamento sulla connessione wifi durante il gioco e il problema non è scomparso a questo punto, una soluzione cerotto che puoi provare è quella di collegare la tua console direttamente al modem. Assicurati di utilizzare un cavo ethernet funzionante per questo scopo.
- Verificare la presenza di problemi di connessione lenta.
Se riscontri problemi di lag, blocco o connessione lenta, segui questo articolo:
Come risolvere i download di giochi o app su Xbox One lenti. - Verificare la presenza di problemi di connessione intermittente.
Se la tua Xbox One continua a disconnettersi da Internet o Live, scopri cosa puoi fare per risolverlo in questo articolo:
Cosa fare se Xbox One continua a disconnettersi | Kicked From Live. - Risolvi i problemi NAT.
Se hai problemi quando ti unisci a feste o sessioni multiplayer, potresti avere un problema NAT a portata di mano. Puoi visitare la pagina del supporto Xbox ufficiale per risolvere il problema.
Letture consigliate:
- Cosa fare se Xbox One continua a disconnettersi | Kicked From Live
- Cosa fare se il gioco per Nintendo Switch continua a bloccarsi
- Come risolvere l'errore di chiusura del software per Nintendo Switch
- Come risolvere Nintendo Switch che non rileva la scheda SD
Fatti aiutare da noi.
Hai problemi con il tuo telefono? Non esitate a contattarci utilizzando questo modulo. Cercheremo di aiutarti. Creiamo anche video per coloro che vogliono seguire istruzioni visive. Visita il nostro canale Youtube TheDroidGuy per la risoluzione dei problemi.
