Contenuto

• Problema n. 1: problema di ritardo della tastiera del Galaxy S7 Edge | Ritardo nell'invio e nella ricezione di SMS su Galaxy S7 Edge
• Problema n. 2: come sbloccare un Galaxy S7 dall'Arabia Saudita
• Problema n. 3: Galaxy S7 non si ricarica più velocemente
• Problema n. 4: Galaxy S7 è completamente morto
• Problema n. 5: Galaxy S7 continua a interrompere la connessione di rete
• Problema n. 6: Galaxy S7 continua a interrompere la connessione Wi-Fi | Galaxy S7 continua a riavviarsi da solo
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Ciao ai nostri colleghi utenti Android! Benvenuto in un altro post della serie # GalaxyS7. Oggi discutiamo di 6 problemi segnalati da alcuni utenti negli ultimi giorni. Ci auguriamo che questo materiale possa aiutare anche chi soffre di problemi identici o simili.

Problema n. 1: problema di ritardo della tastiera del Galaxy S7 Edge | Ritardo nell'invio e nella ricezione di SMS su Galaxy S7 Edge

Ciao. Mia moglie ed io abbiamo iniziato a utilizzare i cellulari Samsung Galaxy S7 Edge da 3 settimane fa. Dobbiamo dire che dal primo giorno i messaggi di testo sono un vero dolore, che siamo il mittente o il destinatario. Ci sono molti grandi problemi:

1. La tastiera è molto appiccicosa ogni volta che digitiamo dei testi. Quindi, non possiamo digitare velocemente come dovremmo essere in grado di fare. E dobbiamo aspettare che il nostro messaggio venga inviato con successo al sistema prima di poter iniziare a digitare il nostro prossimo testo. Chattare tramite messaggi di testo è semplicemente impossibile.
2. Sono necessari almeno 15 secondi o più dopo aver premuto il pulsante "invia" prima che il nostro messaggio possa essere inviato al server del nostro provider di servizi Internet. Nel nostro caso, è Telus Mobility.
3. Quindi c'è sempre un ritardo prima che il destinatario possa ricevere il messaggio. Un ritardo di 4-5 minuti non è insolito. Abbastanza spesso, ho inviato un messaggio a mia moglie e solo 41 minuti dopo ha potuto ricevere la notifica e il messaggio di testo stesso! Il segnale era, come mostrato sugli schermi del telefono, buono. Eravamo nel centro di Toronto, ma non in zone remote. Il ritardo è così inaccettabile. Dobbiamo utilizzare gli SMS per inviare messaggi urgenti, ma non ci si può più fare affidamento. Ho contattato Telus. Hanno detto che dovremmo riportare i telefoni a Samsung per vedere se c'è un problema di glitch. Ma è interessante notare che non abbiamo affatto i tre problemi di cui sopra quando usiamo Whatsapp per inviare messaggi! Per favore fammi sapere qualcosa di te. Grazie. - Sai

Soluzione: Ciao Sai. Whatsapp utilizza un server di terze parti per gestire i tuoi messaggi, quindi se i problemi sopra menzionati si verificano solo quando si utilizza un'applicazione specifica come l'app di messaggistica nativa, il problema potrebbe risiedere nell'app stessa o nella rete che gestisce i messaggi di testo. La prima cosa che vuoi fare è cancellare la partizione della cache del telefono per aggiornare la cache di sistema. Ecco come:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
• Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
• Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
• Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
• Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
• Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
• Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se l'aggiornamento della cache di sistema non risolve i problemi, assicurati di eliminare la cache e i dati delle app in questione. Si prega di seguire i passaggi seguenti:

• Apri il menu Impostazioni tramite l'area notifiche (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle app.
• Vai in basso a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa come Applicazioni o Gestione applicazioni nelle versioni con skin OEM di Android 6.0.
• Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
• Ora vedrai un elenco di elementi che ti forniscono informazioni sull'app, inclusi spazio di archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro ancora. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
• Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

Se non ci sono cambiamenti dopo aver eseguito queste due procedure, porta il telefono al tuo operatore in modo che possa verificare se si tratta di un problema dell'unità o qualcosa relativo ai loro servizi di rete nella tua zona.

Problema n. 2: come sbloccare un Galaxy S7 dall'Arabia Saudita

Buona giornata. Ho acquistato un Samsung Galaxy in Arabia Saudita circa un mese fa. Non ho notato che questo telefono può essere utilizzato solo qui in Medio Oriente e Nord Africa. È una SIM basata solo sull'adesivo fuori dalla scatola. Ho esplorato sul web come sbloccare questo telefono senza eliminare i miei file salvati in questo telefono. Hai sentito parlare dell'azienda di sblocco nel web? È legittimo? O cosa dovrei fare per sbloccare questo telefono.

A proposito, vengo dalle Filippine e invierò questo telefono al mio paese d'origine, ecco perché voglio sbloccarlo prima di inviarlo a casa. Grazie mille in anticipo ... - Ecarpena79

Soluzione: Ciao Ecarpena. Esistono due tecnologie di rete comuni utilizzate in tutto il mondo: GSM e CDMA. Il primo ha bisogno di una carta SIM per memorizzare l'abbonato e alcune informazioni relative alla rete, mentre il primo archivia lo stesso tipo di informazioni direttamente nella memoria del telefono stesso. I telefoni CDMA oggigiorno dispongono anche di uno slot per scheda SIM per utilizzare la tecnologia 4G e / o LTE, ma tutte le informazioni sull'abbonato devono essere programmate nel telefono stesso e non memorizzate nella scheda SIM. In altre parole, i telefoni CDMA utilizzano solo la scheda SIM, quindi sarà in grado di utilizzare la rete LTE mentre i telefoni GSM utilizzano la scheda SIM per mantenere l'identità dell'utente e altri importanti dettagli di rete.

Se il tuo Galaxy S7 è un telefono GSM, allora le uniche cose che vuoi controllare queste due cose:

1. La sua compatibilità di frequenza con le reti nelle Filippine e
2. che è una rete sbloccata

Il primo richiede che l'hardware del tuo telefono sia attrezzato per funzionare con le reti di frequenze radio (o banda) utilizzate nelle Filippine. Non tutti i telefoni GSM sono in grado di funzionare con le solite bande utilizzate dagli operatori, quindi è necessario verificarlo prima. Ciò significa che anche se al momento ti trovi su una rete GSM in Arabia Saudita, c'è ancora la possibilità che la sua frequenza operativa possa essere diversa da quella dei tuoi operatori nelle Filippine. Non hai fornito il numero di modello del tuo dispositivo, quindi non possiamo eseguire un rapido controllo delle sue bande di frequenza operative. Devi scavare online per farlo da solo. Forse questa pagina Samsung può aiutarti a iniziare. Assicurati di utilizzare il numero di modello corretto del tuo dispositivo quando cerchi informazioni sulle sue specifiche di rete. Una volta che hai le specifiche corrette del tuo telefono, assicurati di controllare se sono compatibili con le bande di frequenza operative dei gestori nelle Filippine.

La compatibilità della frequenza è determinata dall'hardware disponibile nel telefono. Ciò significa che se, ad esempio, il tuo operatore filippino opera solo LTE nelle bande di frequenza 4 e 6 mentre il tuo telefono funziona solo nelle bande 3 e 7, non sarai in grado di utilizzare LTE lì. Poiché si tratta di incompatibilità hardware, non puoi fare nulla per risolverlo e non esiste alcun hack software che possa cambiare la situazione. Non preoccuparti, poiché la maggior parte delle reti GSM in Asia e Medio Oriente di solito opera in bande di frequenza multiple compatibili, quindi c'è un'enorme possibilità che il tuo dispositivo non incontri problemi di rete nel tuo paese. Tuttavia, ti consigliamo vivamente di fare ricerche di base prima di portare avanti il ​​tuo piano per evitare di deluderti.

Ora, il secondo punto è relativamente facile da risolvere. Ci sono molti negozi, per non parlare di quelli online, in quasi tutti i paesi che possono sbloccare un telefono GSM. Tuttavia, prima di portare o inviare il telefono nelle Filippine, ti consigliamo di chiedere a uno dei tuoi parenti o amici se nella tua zona è presente un negozio in grado di sbloccare in rete il modello specifico del tuo telefono. Ancora una volta, farlo in anticipo significa salvarti dalla delusione.

Non ci occupiamo di sbloccare i telefoni, quindi non abbiamo familiarità con l'azienda di sblocco e i suoi servizi. Una rapida ricerca in Google fornisce alcune informazioni di base su questa azienda online, ma ti consigliamo comunque di fare attenzione, soprattutto quando fornisci i dati della carta di credito o qualsiasi pagamento. Di solito non consigliamo di andare online quando si tratta di questo lavoro, ma se non riesci a trovare nessun negozio affidabile in Arabia Saudita che faccia il lavoro per te, allora andare online potrebbe essere la tua unica scelta. Ancora una volta, non siamo a conoscenza di alcun servizio online in grado di sbloccare il modello specifico del tuo telefono, quindi spetta a te se vuoi correre dei rischi.

Problema n. 3: Galaxy S7 non si ricarica più velocemente

Circa 3 mesi fa il mio S7 non vorrà più ricaricare velocemente. Ricarica avviata senza ricarica rapida. Quindi ha iniziato a caricarsi sempre più lentamente. Uso solo cavi di ricarica Samsung. Ho acquistato un nuovo caricabatterie. Ha iniziato di nuovo la ricarica rapida, tuttavia si sono verificati gli stessi eventi. Dal momento che si ricarica così lentamente come 8 più ore per arrivare al 100%, l'ho lasciato durante la notte per caricare. Mi sono svegliato ed era allo 0%. L'ho riavviato e ci sono volute 9 ore per arrivare al 75% e ora si blocca e funziona anche lentamente. Ho provato a riavviarlo nelle ultime tre volte di seguito e niente. Temo di poter infettare il mio telefono navigando nel porno. Non sono sicuro di avere ragione, ma ho bisogno di aiuto per riportarlo alla normalità. - Sonia

Soluzione: Ciao Sonia. Il primo passo che vuoi fare è vedere se una delle tue app è da incolpare. Avvia il telefono in modalità provvisoria e verifica se c'è una differenza. In questa modalità, non sarà consentita l'esecuzione di app di terze parti. Se una delle tue app è la causa, il problema non dovrebbe verificarsi. Per avviare il telefono in modalità provvisoria, segui questi passaggi:

• Tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
• Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
• Il telefono dovrebbe continuare ad avviarsi e ti verrà chiesto di sbloccare il telefono come al solito.
• Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Se non cambia nulla mentre il telefono è in modalità provvisoria, considera di cancellare tutto tramite il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Per farlo, segui questi passaggi:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
• Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
• Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Premi di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando non viene evidenziata l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente", quindi premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.
• Una volta completato il ripristino, osserva il telefono per un giorno senza installare nessuna delle tue app. Se il comportamento di ricarica del tuo telefono non cambia durante il periodo di osservazione, puoi scommettere che il problema è causato da un malfunzionamento dell'hardware. Trova un modo per sostituirlo.

Problema n. 4: Galaxy S7 è completamente morto

Mi sono svegliato e il mio telefono è morto. Ho tentato di metterlo in carica da 4 caricabatterie diversi ma non sta riconoscendo il caricabatterie. Quindi provo ad accenderlo e si accende con il 50% della batteria in modo casuale e poi la batteria inizia a morire, dicendo anche che i miei telefoni si surriscaldano. Ma il mio telefono è spento da 10 ore ed era freddo come il ghiaccio.

Mentre cerco di chiamare il mio operatore di telefonia mobile per riavviare o ricevere istruzioni su come risolvere il problema, la batteria si scarica. Ora il telefono non si ricarica affatto. Si accende per dirmi 0%, quindi si spegne. È spento da 24 ore. l'ho provato oggi ma continua a non rispondere al caricabatterie, quindi wtf. Questo è un problema di Samsung tanto quanto vuoi dire che si tratta di un problema di batch. quando ho ricevuto il mio telefono per la prima volta, ha fatto qualcosa di simile. non si accende o non si carica. L'ho portato a Samsung e Samsung ha detto che era colpa loro a causa di alcuni problemi software che l'azienda stava avendo. Ha detto che sarebbe stato installato un altro aggiornamento software per evitare che ciò accadesse, ma chiaramente non ha funzionato. Ho avuto il mio telefono per un po 'e ora lo fa in modo casuale. Non appare la spia rossa del caricabatterie, nessun simbolo della batteria. Ho bisogno di informazioni sul mio telefono prima di qualsiasi ripristino, quindi come si fa? - Tantrumartist

Soluzione: Ciao Tantrumartist. Se il tuo telefono non risponde completamente, non c'è molto da fare da parte tua. Prova a verificare se puoi avviarlo in altre modalità come descritto di seguito:

Avvia in modalità di ripristino

• Carica il telefono per almeno 30 minuti.
• Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
• Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
• Puoi cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica in questa modalità.

Avvia in modalità download

• Carica il telefono per almeno 30 minuti.
• Tieni premuti i tasti Home e Volume GIÙ, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume GIÙ.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata Download.
• Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di eseguire il flashing di un firmware di serie o personalizzato.
• Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Puoi anche provare ad avviare in modalità provvisoria (passaggi forniti sopra). Se tutte e tre le combinazioni di pulsanti non funzionano, contatta Samsung o il tuo operatore per la sostituzione del telefono.

Problema n. 5: Galaxy S7 continua a interrompere la connessione di rete

Ho un Samsung Galaxy S7 tramite Sprint e da circa un mese sto perdendo la connettività di rete. Il triangolo in alto, dove di solito si dice 3G o LTE e poi il triangolo è "pieno" per mostrare quanto è buona la tua connessione, è completamente vuoto senza lettere accanto ad esso. Qualcuno di Sprint mi ha detto che questo significava roaming, ma non è questo che significa. Quando è in roaming c'è una R e un "!" sul triangolo. Questo di solito accade al lavoro, ma è successo a casa. Lavoro in questo edificio da più di un anno e mezzo e vivo a casa mia da più tempo di quanto avessi Sprint. Non ho mai avuto problemi prima di circa un mese fa.

Questo è iniziato prima di un aggiornamento di sistema (e in realtà ho avuto 2 aggiornamenti di sistema da quando ha iniziato a verificarsi) e questo non ha risolto il problema. Il riavvio risolve il problema, ma mi sto stancando di riavviare il telefono 4-5 volte al giorno. Sono stato anche in contatto con Sprint 3 volte su questo problema. Il problema, tuttavia, è che faccio quello che mi dicono, riavvio e viene risolto e non so se il problema è ancora presente fino al giorno successivo quando torno al lavoro.

Ecco alcuni (se non tutti, è difficile da ricordare) di ciò che ho fatto per cercare di risolvere questo problema:

• imposta la modalità di rete su automatica quando non funzionava impostala su LTE / CDMA che non funzionava, quindi torna su automatica
• Ho aggiornato il profilo
• Ho aggiornato il PRL.
• Sono stati effettuati 2 aggiornamenti software separati
• Ho cancellato la partizione della cache. c'era qualcosa che il supporto tecnico mi ha fatto fare componendo sulla mia tastiera un codice che inizia con un #, ma non riesco a ricordare il codice.
• VERAMENTE non voglio fare un ripristino delle impostazioni di fabbrica ... PER FAVORE dimmi qualcos'altro che posso provare !!! - Chris

Soluzione: Ciao chris. La causa del problema può essere qualsiasi cosa a questo punto, quindi devi davvero eseguire tutta la risoluzione dei problemi del software, incluso il ripristino delle impostazioni di fabbrica, al fine di isolarlo. L'esecuzione di un ripristino delle impostazioni di fabbrica potrebbe aiutare in questo caso, soprattutto se si tratta solo di un bug del firmware. Se non funziona nulla dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, prova a chiedere a Sprint un telefono sostitutivo in modo da sapere se quello attuale sta riscontrando un malfunzionamento hardware.

Problema n. 6: Galaxy S7 continua a interrompere la connessione Wi-Fi | Galaxy S7 continua a riavviarsi da solo

In primo luogo, il segnale Wi-Fi sul telefono si interrompe costantemente e devo ricollegarmi frequentemente. Ho provato a spegnere il modem per un po 'di tempo. Inoltre, dimentica la connessione alla rete e inserisci la password.

In secondo luogo, il mio telefono continua a riavviarsi quando scatto una foto o ricevo una telefonata o semplicemente molte volte nel corso della giornata senza motivo.

In terzo luogo, carico il telefono ma sembra che ora ci voglia più tempo per caricare la batteria e anche la batteria perde energia così rapidamente anche se chiudo le app. Oppure potrebbe ancora mostrare circa il 20% e poi si spegne. Mi collego a un caricatore da muro e mostra lo 0% per favore, potete aiutarmi. Grazie - Sodedra

Soluzione: Ciao Sodedra. Per la tua prima preoccupazione, prova a isolare prima se il problema è sul telefono o sulla rete Wi-Fi. Prendi un secondo smartphone o dispositivo, collegalo al tuo Wi-Fi e osserva se si verifica lo stesso problema. In tal caso, contatta il tuo provider di servizi Internet in modo che possa aiutarti a riparare il tuo Wi-Fi. Tuttavia, se il secondo dispositivo non mostra il problema che stai riscontrando sul tuo S7, il problema è chiaramente isolato solo sul tuo telefono. Per aiutarti a risolvere il problema, prova a cancellare la partizione della cache, avviare il telefono in modalità provvisoria o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Per il secondo problema, è possibile eseguire la stessa serie di risoluzione dei problemi software.

Infine, se il terzo problema non viene risolto eseguendo la procedura di risoluzione dei problemi del software, prova a utilizzare un caricabatterie Samsung diverso per vedere eventuali differenze. Se il problema persiste, la colpa potrebbe essere la porta di ricarica del telefono o alcuni componenti hardware che gestiscono il consumo energetico. Trova un modo per sostituire il telefono.

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