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• Pochi semplici passaggi per risolvere i problemi del Galaxy A5 che si surriscalda

Il Samsung Galaxy A5 (2017) come le ammiraglie è resistente all'acqua in quanto ha la certificazione IP68. Tuttavia, questa non è una garanzia che il tuo telefono non subirà più danni da liquidi. In effetti, abbiamo ricevuto alcune lamentele dai nostri lettori che hanno riferito che il loro dispositivo ha iniziato a surriscaldarsi o surriscaldarsi dopo essere stato schizzato con acqua.

In questo post, affronterò questo problema a beneficio dei nostri lettori che ci hanno contattato in cerca di assistenza. Cercheremo di esaminare ogni possibilità ed escludere ciascuna di esse fino a quando non saremo in grado di determinare facilmente qual è il problema o cosa ha causato il surriscaldamento del telefono. Capisco che sia probabilmente dovuto a danni da liquidi, ma dovremo eseguire alcune procedure per saperlo con certezza.

Ma prima di passare effettivamente alla risoluzione dei problemi, se hai altri problemi con il tuo telefono, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy A5 poiché abbiamo già risolto alcuni dei problemi più comuni con questo dispositivo. Se hai bisogno di ulteriore aiuto con il tuo problema, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.

Pochi semplici passaggi per risolvere i problemi del Galaxy A5 che si surriscalda

Il surriscaldamento non è una questione semplice, ma a volte il telefono si surriscalda a causa di alcuni problemi minori con le app o con il firmware stesso. Questo post si occupa del surriscaldamento che è probabilmente causato da danni liquidi, ma non dovremmo fermarci qui perché potrebbe essere qualcos'altro. Ecco alcuni semplici passaggi che puoi eseguire per provare a risolvere questo problema ...

Verificare se sono presenti segni di danni da liquidi nel telefono

Questa deve essere la prima cosa che dovresti fare perché se puoi confermare che il telefono si sta effettivamente surriscaldando a causa di danni liquidi, non ha senso eseguire più procedure di risoluzione dei problemi; l'unico modo per affrontarlo è pulire il telefono dall'interno. Segui questa semplice procedura per verificare se c'è davvero un segno di danno liquido nel tuo telefono ...

1. Guarda nella porta USB / caricabatterie perché spesso contiene umidità, specialmente se il tuo telefono è stato schizzato o immerso nell'acqua.
2. Usa un batuffolo di cotone per pulire l'area intorno o inserisci un pezzo di carta velina per assorbire l'umidità.
3. Soffia nel buco per eliminare eventuali corpi estranei o, se hai una bomboletta di aria compressa, dagli uno o due colpi.
4. È inoltre necessario controllare l'indicatore di danno da liquido (LDI) del dispositivo per sapere se è scattato o meno.
5. Rimuovere il vassoio della scheda SIM e guardare nello slot per trovare un piccolo adesivo; se è bianco, il problema potrebbe non essere dovuto a danni da liquidi, ma se è diventato rosso, rosa o viola, è positivo che il tuo telefono abbia subito danni da liquidi.

Se il telefono presenta segni di danni da liquidi, portalo al centro di assistenza in modo che il tecnico possa pulirlo per te. Un dispositivo che si accende ancora (anche se si surriscalda) nonostante abbia segni di danni da liquidi può comunque essere riparato. Sulla strada per la tecnologia, tieni il telefono spento in modo che il problema non peggiori.

Tuttavia, se non ci sono chiari segni di danno da liquidi, continua la risoluzione dei problemi poiché potresti essere in grado di risolvere il problema da solo.

POSTI RILEVANTI:

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Riavvia il tuo Galaxy A5 in modalità provvisoria

Supponendo che il tuo telefono non mostri alcun segno di danni liquidi, la prossima cosa che dovresti fare è disabilitare le app di terze parti per sapere se il telefono si surriscalda ancora dopo averlo fatto. Ci vorrebbe un'eternità per disabilitare le app una per una. Esiste, tuttavia, un modo per disabilitarli tutti in una volta, ovvero avviare il telefono in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Una volta avviato correttamente il telefono in questa modalità, continua a utilizzare il dispositivo come fai sempre per sapere se si surriscalda ancora. In caso affermativo, vai al passaggio successivo, ma in caso contrario, è chiaro che le app scaricate (almeno alcune) hanno qualcosa a che fare con questo problema. Se sospetti una o due app, prova a disinstallarle per vedere se il problema viene risolto. Ecco come disinstallare un'app dal tuo A5:

1. Dalla schermata Home, tocca la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> App.
3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona dei 3 punti> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
4. Tocca l'applicazione desiderata.
5. Tocca Disinstalla.
6. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

Se trovare il colpevole non è così facile come dovrebbe essere, esegui il backup dei dati e quindi esegui il ripristino delle impostazioni di fabbrica:

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
3. Tocca Impostazioni> Cloud e account.
4. Tocca Backup e ripristino.
5. Se lo si desidera, toccare Backup dei miei dati per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
6. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
7. Usa il tasto Indietro per tornare al menu Impostazioni e tocca Gestione generale.
8. Tocca Ripristina> Ripristino dati di fabbrica.
9. Tocca Ripristina.
10. Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci il PIN o la password.
11. Tocca Continua.
12. Tocca Elimina tutto.

Ripristina tutte le impostazioni nel telefono

Devi farlo solo se il tuo telefono si riscalda ancora mentre è in modalità provvisoria. Questa procedura riporterà il telefono alle impostazioni predefinite e se il problema è dovuto ad alcune impostazioni incasinate o errate nel dispositivo, questo dovrebbe risolvere il problema. Nessuno dei tuoi file e dati verrà eliminato se lo fai, quindi non c'è nulla di cui preoccuparsi ...

1. Da una schermata Home, scorri verso l'alto o verso il basso dal centro del display per accedere alla schermata delle app.
2. Navigare: Impostazioni Icona Impostazioni> Backup e ripristino.
3. Nella sezione Ripristina, tocca Ripristina impostazioni.
4. Rivedi le informazioni, quindi tocca RIPRISTINA IMPOSTAZIONI.
5. Se presente, inserisci il PIN, la password o la sequenza correnti.
6. Per confermare, rivedere le informazioni, quindi toccare RIPRISTINA IMPOSTAZIONI.

Se il telefono si surriscalda ancora, dovrai ricorrere a un ripristino prima di portare il telefono al centro di assistenza.

Esegui il backup dei file importanti ed esegui il ripristino totale

Dopo aver eseguito tutte le procedure precedenti e il telefono si sta ancora riscaldando, non vi è alcuna garanzia che il problema venga risolto con un ripristino, ma personalmente ho riscontrato problemi di surriscaldamento che sono stati risolti da un ripristino in precedenza, quindi ti suggerisco comunque di farlo. Inoltre, se il problema persiste dopo il ripristino, la prossima cosa che dovresti fare è portare il telefono al centro di assistenza in modo che serva come una buona preparazione poiché tutte le tue cose personali verranno eliminate.

Ora, prima del ripristino, assicurati di rimuovere il tuo account Google dal telefono in modo da non essere bloccato e, dopodiché, segui questi passaggi per ripristinare il dispositivo:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi, quindi "Nessun comando" prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti in un modo o nell'altro. Se hai altre preoccupazioni di cui vuoi parlarci, non esitare a contattarci.

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