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Quando un'app popolare come Facebook continua a bloccarsi su uno smartphone come Moto Moto G7, il problema potrebbe essere solo con l'app. Ma poi, c'è sempre la possibilità che si tratti di un problema con il firmware poiché Facebook si presenta come un'applicazione preinstallata sul Moto G7. È necessario risolvere i problemi del telefono per essere in grado di sapere qual è il vero problema perché conoscere il problema è la chiave per risolverlo.
Quindi, in questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Motorola Moto G7 con Facebook che continua a bloccarsi. Cercheremo di esaminare ogni possibilità e di escluderle una per una fino a quando non saremo in grado di determinare di cosa si tratta veramente e, si spera, di essere in grado di risolverlo. Se sei uno dei proprietari di questo dispositivo e sei attualmente infastidito da un problema simile, continua a leggere poiché questo articolo potrebbe essere in grado di aiutarti in un modo o nell'altro.
Per coloro che sono alla ricerca di una soluzione a un problema diverso, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo telefono. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, contattaci in qualsiasi momento tramite il nostro questionario sui problemi di Android.
Risoluzione dei problemi relativi a Moto G7 con l'app Facebook che continua a bloccarsi
Quando si risolve il problema con uno smartphone con un'app che continua a bloccarsi, è necessario essere accurati per poter diagnosticare con precisione il problema e risolverlo. Ecco cosa devi fare:
Prima soluzione: forza il riavvio del telefono
Se è la prima volta che riscontri questo problema, allora è un possibile problema con il firmware e la maggior parte delle volte non è così grave. In effetti, potresti essere in grado di risolverlo semplicemente eseguendo questa procedura ed è davvero facile.
- Tieni premuto il tasto di accensione per 15 secondi o finché non viene visualizzato il logo Moto e lo schermo diventa blu.
Il telefono continuerà ad avviarsi finché non raggiunge la schermata di blocco o la schermata iniziale. Quando il telefono si è riavviato correttamente, prova ad avviare l'app e verifica se l'app di Facebook continua a bloccarsi.
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Seconda soluzione: svuota la cache e cancella i dati dell'app Facebook
In questo modo si ripristinerà Facebook e lo riporterà alle impostazioni e alla configurazione predefinite. Se questo è solo un problema con l'app, questa procedura lo risolverà sicuramente. Non preoccuparti, nessuno dei tuoi file, post o immagini verrà eliminato se lo hai fatto. Ecco come:
- Solleva il cassetto delle app, quindi vai alla schermata in cui si trova l'icona di Facebook.
- Tocca e tieni premuta l'icona di Facebook, quindi tocca Informazioni app.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca Svuota cache.
- Tocca Cancella dati, quindi tocca OK per confermare che desideri ripristinarlo.
Dopo averlo fatto, prova ad aprire Facebook e vedi se continua a bloccarsi. Se continua a funzionare, passa alla soluzione successiva.
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Terza soluzione: ripristina master il tuo Moto G7
Un ripristino generale dovrebbe essere in grado di risolvere questo problema, ma devi solo creare un backup dei tuoi file e dati importanti poiché verranno tutti eliminati. Dopo il backup, rimuovi il tuo account Google in modo da non essere bloccato. Quando sei pronto, segui questi passaggi per ripristinare il telefono:
- Spegni il tuo Moto G7.
- Tieni premuto il tasto di accensione e il pulsante di riduzione del volume per 3 secondi o fino a quando ti trovi su uno schermo con un robot Android rotto.
- Utilizzare il pulsante Volume giù o Su per scorrere la MODALITÀ DI RECUPERO, quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
- Lo schermo diventerà blu con il logo Motorola su di esso e ti porterà a un'altra schermata nera con Android rotto con punto esclamativo.
- Tieni premuto il pulsante di accensione e premi Volume su, quindi rilascia entrambi i pulsanti.
- Utilizza il pulsante Volume giù per evidenziare "Cancella dati / ripristino dati di fabbrica", quindi premi il tasto di accensione per selezionarlo.
- Premi una volta il pulsante Volume giù per evidenziare "Sì" e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
- Evidenzia Dati utente + contenuto personalizzato utilizzando il pulsante di riduzione del volume, quindi premi il tasto di accensione per selezionarlo.
- Il ripristino inizierà e una volta terminato, evidenzia Riavvia il sistema ora e premi il tasto di accensione.
- Attendi che il telefono termini il riavvio, quindi configura il telefono come nuovo dispositivo.
Dopo il ripristino, configura il telefono come nuovo dispositivo.
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Spero che saremo stati in grado di aiutarti a riparare il tuo Motorola Moto G7 con Facebook che continua a bloccarsi. Ti saremmo grati se ci aiutassi a spargere la voce, quindi per favore condividi questo post se lo trovi utile. Grazie mille per aver letto!
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