Facebook è un'applicazione preinstallata su un Galaxy S10 ma viene aggiornata separatamente a differenza delle altre app preinstallate. Può essere arrestato e ripristinato ma non può essere disinstallato, a meno che tu non abbia effettuato il root del telefono. Ora, se riscontri dei problemi con esso, può essere dovuto a un problema minore con l'app stessa o il risultato di un problema del firmware che deve essere risolto immediatamente.

Prima soluzione: eseguire il riavvio forzato

Se sei un utente accanito di Facebook, dovresti sapere quando l'app ha iniziato ad avere problemi. Se il problema è iniziato subito dopo il recente aggiornamento, è possibile che in realtà sia solo un problema molto minore. Il più delle volte, i problemi minori possono essere risolti eseguendo un riavvio, ma è meglio eseguire una procedura più efficace: il riavvio forzato.

È una rimozione simulata della batteria che aggiorna la memoria del telefono e ricarica tutte le app e i servizi del tuo S10. È stato dimostrato di essere molto efficace contro problemi minori e potrebbe essere l'unica cosa che devi fare.

Come forzare il riavvio del telefono

1. Tieni premuto il pulsante Volume giù e non rilasciarlo ancora.
2. Mentre tieni premuto il pulsante del volume, tieni premuto anche il tasto di accensione.
3. Tieni premuti entrambi i tasti insieme per 15 secondi o fino a quando il logo Galaxy S10 non viene visualizzato sullo schermo.

Quando il telefono ha terminato il riavvio, apri Facebook e verifica se si chiude ancora da solo o si blocca. Se il problema persiste, passare alla soluzione successiva.

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Seconda soluzione: prova a vedere se è disponibile un aggiornamento per l'app

Poiché il tuo telefono è già stato aggiornato ad Android 10, forse è disponibile un aggiornamento per l'app con cui stai riscontrando problemi. Quello che devi fare dopo è controllare il Play Store per sapere se è disponibile un aggiornamento per Facebook. Il più delle volte, gli sviluppatori distribuiscono aggiornamenti per le loro app quando vengono implementati importanti aggiornamenti del firmware.

Come verificare l'aggiornamento di Facebook

1. Scorri verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo per sollevare il cassetto delle app.
2. Cerca il Play Store e poi toccalo.
3. Tocca il menu Opzioni (3 righe impilate) accanto al campo di ricerca.
4. Tocca Le mie app e i miei giochi.
5. Nella scheda Aggiornamenti, dovresti vedere immediatamente le app che devono essere aggiornate. Se Facebook è nell'elenco, aggiornalo.

Dopo l'aggiornamento e Facebook si arresta ancora in modo anomalo o se non è disponibile alcun aggiornamento, devi passare alla soluzione successiva.

Terza soluzione: svuota la cache e cancella i dati dell'app

Indipendentemente dal fatto che fosse disponibile o meno un aggiornamento per l'app, finché continua a bloccarsi, questo è ciò che devi fare dopo. Svuotando la cache e i dati dell'app, stai effettivamente ripristinando la sua configurazione predefinita e sostituendo tutta la cache e i file di dati che sta utilizzando. Se questo è solo un problema con l'app, una procedura come questa sarà in grado di risolverlo.

Come resettare Facebook

1. Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per trascinare il pannello delle notifiche verso il basso.
2. Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
3. Scorri e tocca App.
4. Trova e tocca Facebook.
5. Tocca Archiviazione.
6. Tocca Svuota cache.
7. Toccare Cancella dati e quindi toccare OK per confermare.

Dopo aver svuotato la cache ei dati dell'app Facebook, aprila e verifica se si blocca ancora o si chiude da sola. Se continua a funzionare, è il momento di risolvere i problemi del firmware.

Quarta soluzione: ripristina tutte le impostazioni sul telefono

Dopo aver eseguito le prime tre procedure e Facebook si chiude da solo o smette di funzionare dopo il lancio, è il momento di andare dopo le impostazioni del telefono. È possibile che alcune delle impostazioni siano state modificate inavvertitamente e ora stiano causando alcune incongruenze nel sistema. È necessario escludere questa possibilità, quindi seguire le procedure seguenti.

Come ripristinare tutte le impostazioni sul telefono

1. Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per trascinare il pannello delle notifiche verso il basso.
2. Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
3. Scorri e tocca Gestione generale.
4. Tocca Ripristina.
5. Tocca Ripristina impostazioni.
6. Tocca il pulsante Ripristina impostazioni.
7. Se richiesto, inserisci il PIN, la password o la sequenza.
8. Infine, tocca Ripristina.

Dopo aver ripristinato le impostazioni del tuo dispositivo, avvia Facebook per vedere se si blocca ancora. Se il problema persiste, prova la soluzione successiva.

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Quinta soluzione: cancella la partizione della cache del tuo dispositivo

Ciò che questa procedura fa è eliminare la vecchia cache di sistema e sostituirla con una nuova. È molto importante farlo perché c'è sempre la possibilità che il problema che stai riscontrando sia dovuto ad alcuni file di cache di sistema danneggiati, quindi segui le istruzioni di seguito per escluderlo.

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
3. Quando viene visualizzato il logo Galaxy S10, rilascia tutti e tre i tasti.
4. Il tuo Galaxy S10 continuerà ad avviarsi in modalità di ripristino. Quando vedi una schermata nera con testi blu e gialli, procedi al passaggio successivo.
5. premi il Volume basso più volte per evidenziarlo cancellare la partizione della cache.
6. stampa Energia tasto per selezionare.
7. premi il Volume basso tasto per evidenziare sì, loro e premere il Energia tasto per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, Riavvia il sistema ora è evidenziato.
9. premi il Energia tasto per riavviare il dispositivo.

Una volta che il riavvio è terminato e il tuo Galaxy S10 è pronto, apri Facebook per vedere se l'app ora funziona e non si blocca. Per un problema con l'app, cancellare la partizione della cache è in realtà un eccessivo, ma se per qualche motivo l'app continua a bloccarsi, allora devi fare la soluzione successiva.

Sesta soluzione: ripristina master il tuo Galaxy S10

Qualsiasi problema relativo all'app può essere risolto con un ripristino e sono sicuro che questo risolverà Facebook che continua a bloccarsi. Tuttavia, potresti perdere alcuni dei tuoi file o dati importanti, ecco perché prima del ripristino, assicurati di creare una copia dei file che non vuoi perdere. Dopo il backup, rimuovi il tuo account Google dal telefono in modo da non essere bloccato e questo ti dà anche la libertà di utilizzare un account diverso dopo il ripristino. Quando sei pronto, segui i passaggi seguenti per ripristinare il telefono.

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
3. Quando viene visualizzato il logo Galaxy S10, rilascia tutti e tre i tasti.
4. Il tuo Galaxy S10 continuerà ad avviarsi in modalità di ripristino. Quando vedi una schermata nera con testi blu e gialli, procedi al passaggio successivo.
5. premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. stampa Energia pulsante per selezionare.
7. premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì".
8. stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Al termine del ripristino, configura il telefono come nuovo dispositivo.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi sia stata in grado di aiutarti. Grazie per aver letto!