• Cosa fare se si verifica un errore del certificato durante il tentativo di configurare l'email sul tuo #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
• Scopri come risolvere un problema con i messaggi di Gmail che non rimangono a lungo nella Posta in arrivo.
• Come risolvere i problemi se il tuo telefono ha difficoltà a raggiungere i server di posta elettronica quando è connesso tramite Wi-Fi.
• L'utente sta riscontrando problemi con la posta elettronica poiché deve modificare le impostazioni SMTP quando il telefono passa dai dati mobili al Wi-Fi.
• L'utente ci chiede se è possibile chiudere l'app di posta elettronica dopo aver inviato un messaggio, ordinare i messaggi per data e modificare il tipo di carattere predefinito.
• Cosa fare se i messaggi di posta elettronica su Galaxy S7 scompaiono prima di essere eliminati.
• Come eliminare più messaggi di posta elettronica contemporaneamente sul Galaxy S7.
• È possibile non visualizzare il riepilogo nella posta in arrivo?

UN: Prima di tutto, verifica che tutte le impostazioni di posta che hai sono corrette, quindi assicurati che ogni impostazione che hai inserito sia conforme a ciò che ti ha dato l'amministratore IT. Se hai verificato tutto e sono tutti corretti e continui a ricevere errori durante il tentativo di configurazione di Exchange, contatta il tuo reparto IT. Sanno cosa fare più di noi perché possono sempre verificare da parte loro se qualcosa non va.

Q: “Ho bisogno di accedere alla mia posta Gmail sul mio cellulare con un POP. Desidero leggerli durante il giorno ma risponderò più tardi dal mio desktop. Non posso lasciare 80 email sul mio cellulare in modo che siano visibili sul mio desktop in 8 ore. Caos. Ma se li elimino, sono spariti per sempre. Il Galaxy S7 NON lo permetterà. Il secondo Android riconosce un account Gmail e lo configura come un account IMAP. Ignora completamente l'opzione per impostare manualmente un account POP.”

UN: Sono stato un utente di Gmail per tutta la vita e ho già utilizzato molti Android come telefoni che qualunque client di posta elettronica utilizzo, non ho mai avuto problemi a configurare il mio account utilizzando POP3 o IMAP. Non sono proprio sicuro di come hai configurato il tuo account con il tuo telefono, ma c'è una buona soluzione alternativa: usa invece l'app Gmail ufficiale. In questo modo, non avrai problemi come quello che stai vivendo ora.

Q: “Avere impostato un account POP3 su un nuovissimo S7. Funziona bene utilizzando l'operatore di telefonia mobile (Telstra) ma se accendo il WiFi il telefono non è in grado di raggiungere il server di posta elettronica. Ho esattamente la stessa configurazione su un S6 e non ha problemi con il WiFi acceso. Il sistema WiFi è il nostro sistema d'ufficio e la connessione tramite PC al nostro server di posta elettronica funziona perfettamente.”

UN: Beh, dopo tutto potrebbe essere un problema di connettività. Hai detto che tutto funziona quando utilizzi i dati, ma quando attivi il Wi-Fi, il telefono non riesce a raggiungere i server. È quasi certo che si tratti di un problema di connettività. Detto questo, prova a verificare se puoi navigare sul Web utilizzando il Wi-Fi. Se puoi, prova a scaricare un'app o due per ulteriori verifiche. Se puoi fare tutte queste cose, prova a reimpostare la tua posta elettronica, altrimenti prova a verificare se il tuo telefono è realmente connesso alla stessa rete o se il tuo telefono è autorizzato a utilizzare la rete della tua azienda. I ragazzi IT potrebbero aver filtrato i dispositivi che utilizzano la rete.

Q: “È necessario essere in grado di modificare le impostazioni del server in uscita (smtp) a seconda che il telefono si trovi su dati mobili, rete wireless domestica o altra rete wireless. Ma le modifiche alle impostazioni smtp non vengono salvate e vengono impostate per impostazione predefinita su smtp mobile e senza salvare le impostazioni di autenticazione. Nessuna opzione per utilizzare le impostazioni POP3 per smtp (che esistono su altri modelli Samsung). Samsung dice che non è un problema di software. Nessun problema equivalente nell'utilizzo di impostazioni identiche sul più semplice e vecchio Samsung J5. Qualche idea su cosa potrebbe causare questo? Grazie.”

UN: Non so che tipo di indirizzo email utilizzi, ma è così complicato se devi modificare le Impostazioni ogni volta che passi dal Wi-Fi ai dati mobili. Non ho mai incontrato un provider di posta elettronica che fornisce un'impostazione diversa per ciascuna rete, ma è assurdo se è così. Tutto ciò che è necessario per recuperare e inviare email è una connessione Internet attiva, indipendentemente dal fatto che il telefono lo riceva tramite dati mobili o rete Wi-Fi. Puoi contattare il tuo provider di posta elettronica in merito a questo argomento.

Per quanto riguarda l'opzione per utilizzare POP3, beh, puoi scoprire che quando imposti la tua posta elettronica, il che significa che devi configurare nuovamente il tuo account di posta elettronica per poter passare da IMAP a POP3.

Q: “1. Come impostarlo in modo che un'e-mail aperta si chiuda automaticamente dopo aver risposto o inoltrato l'email? 2. Come impostare l'aspetto dell'email per avere un riepilogo giornaliero? Quindi, invece di dover selezionare ogni singola email da eliminare, ad esempio puoi selezionare il giorno e seleziona automaticamente ogni email per quel giorno (questa funzione era disponibile sulla mia galassia s4. 3. Come impostare il tipo di carattere predefinito solo per le risposte email Posso vedere dove impostare il tipo di carattere generale sul telefono, ma questo riguarda tutte le app e non solo le risposte?”

UN: Per quanto riguarda la tua prima domanda, no, non puoi impostare la chiusura dell'app email ogni volta che invii o inoltri un messaggio email. Devi chiuderlo da solo.

In secondo luogo, puoi ordinare i tuoi messaggi per data, ma è tutto quello che devi fare. Non sono proprio sicuro che tu abbia in mente alcune impostazioni speciali, ma per quanto riguarda l'ordinamento dei messaggi per data, è possibile. Vai su App> Samsung> Email> scegli l'account> tocca Altro> Ordina per. Le tue opzioni sono Data Ricevuto, mittente, letto / non letto, allegati, o priorità.

Infine, non puoi modificare lo stile del carattere nell'app di posta elettronica stock e non sono sicuro che ci siano altre app di posta elettronica che lo consentono. Ma se devi cambiare lo stile del carattere, cambia lo stile del carattere del tuo telefono e influisce su tutte le app.

Q: “Le mie e-mail scompaiono prima di cancellarle. Mi piace che rimangano sul mio telefono, elimino quelli che voglio eliminare. Sì, non sono su POP 3, è impostato sull'altro ... IMAP. Per favore aiuto! Essendo una mamma, ho bisogno di informazioni nelle e-mail per rimanere sul mio telefono per un po '. Grazie!”

UN: Se hai anche configurato la stessa email sul tuo computer, significa che l'account sulla tua macchina è stato impostato per eliminare automaticamente le email dal server dopo il download. Modifica le impostazioni nel tuo computer in modo che i messaggi rimangano nel server per almeno 14 giorni. Dopo averlo fatto, il problema con il telefono verrà risolto. Oppure, potresti voler configurare di nuovo la tua email e utilizzare invece POP3.

Q: “Dopo l'ultimo aggiornamento di marshmallow devo eliminare le e-mail una alla volta. Prima dell'aggiornamento potevo selezionare più email da eliminare.”

UN: Hai indicato che il tuo telefono è un Galaxy S7 ma hai detto che è stato aggiornato a Marshmallow quando tutte le varianti di S7 hanno già Marshmallow al momento del rilascio. Ad ogni modo, tutto ciò che devi fare per eliminare più messaggi di posta alla volta è andare nella posta in arrivo, toccare e tenere premuto un messaggio finché non vengono visualizzate delle caselle di controllo accanto a ogni messaggio. Seleziona le caselle dei messaggi che desideri eliminare e tocca Elimina.

Q: “Ciao e grazie in anticipo per qualsiasi aiuto tu possa essere. Ho appena ricevuto il Galaxy S7 da Verizon. Non riesco a capire come regolare le impostazioni sull'app di posta elettronica Samsung in modo che nella posta in arrivo vedo solo il nome del mittente e l'oggetto e la data / ora di ricezione (non voglio vedere la prima riga dell'e-mail nella visualizzazione della posta in arrivo) - c'era un'impostazione per questo sul mio Galaxy S5 e mi dava fastidio! (ho bisogno di vedere più email nella posta in arrivo su 1 visualizzazione pagina! Grazie, Mike.”

UN: Ehi Mike, non esistono impostazioni di questo tipo che rimuoveranno il riepilogo nella Posta in arrivo. Non so se altre app abbiano quel tipo di impostazione, ma sono sicuro che l'app stock non ne abbia una.

Mettiti in comunicazione con noi

Siamo sempre aperti ai tuoi problemi, domande e suggerimenti, quindi non esitare a contattarci compilando questo modulo. Questo è un servizio gratuito che offriamo e non ti addebiteremo un centesimo per questo. Tuttavia, tieni presente che riceviamo centinaia di e-mail ogni giorno ed è impossibile per noi rispondere a ciascuna di esse. Ma stai certo che leggiamo ogni messaggio che riceviamo. Per coloro che abbiamo aiutato, spargi la voce condividendo i nostri post con i tuoi amici o semplicemente mettendo mi piace alla nostra pagina Facebook e Google+ o seguici su Twitter.