Benvenuti al 18th parte nella nostra serie di articoli per la risoluzione dei problemi dedicati al Samsung Galaxy S2. Nel post di oggi ci occuperemo di alcune delle ultime email inviateci dai nostri lettori. Nonostante sia un dispositivo piuttosto datato ci sono ancora molte persone che utilizzano questo particolare modello. Questo è il motivo per cui copriamo costantemente questo modello poiché stiamo ancora ricevendo e-mail riguardanti i problemi che i nostri lettori devono affrontare.
Problema: Nell'ultimo mese, il mio S2 ha iniziato a smettere di rispondere alle sequenze di tasti. Semplicemente non registra che ho premuto un tasto o, in alcuni casi, reagisce così lentamente che ci vogliono minuti per rispondere. Non l'ho fatto cadere o altrimenti ferito. Viviamo in una zona rurale dove la connessione di rete non è delle migliori (ricevo 1-2 bar) ma trovo gli stessi problemi quando sono in città e ricevo 4 bar. A volte, il mio telefono non registra alcuna barra anche se sono in città dove il telefono cellulare economico di mio marito mostra 4 barre e io non ne mostro nessuna, e siamo seduti fianco a fianco. Poi pochi secondi dopo, mostrerà 4 barre. A volte ricevo lo stesso messaggio di testo 4-6 volte dalle persone ea volte non riesco a rispondere affatto. Dimentica di rispondere alla posta vocale! eventuali suggerimenti? Non voglio davvero avere un nuovo telefono.
Soluzione: Quando il tuo S2 funziona un po 'lentamente o se non funziona come prima, potrebbe essere il momento di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica per aggiornare il dispositivo. Il motivo per cui il tuo dispositivo funziona lentamente è che la memoria potrebbe non essere più sufficiente o che ci sono troppi dati non necessari che interferiscono con il funzionamento del tuo dispositivo. Un ripristino delle impostazioni di fabbrica è il modo più rapido per risolvere questo problema.
Prima di eseguire questa procedura, assicurarsi di eseguire prima il backup dei dati.
Per eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Volume giù.
- Premere il tasto di accensione solo fino a quando il telefono vibra una volta, quindi rilasciare solo il tasto di accensione.
- Continua a tenere premuti i tasti Volume su e Volume giù finché non viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android.
- Premere il tasto Volume giù per evidenziare cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
- Premere il tasto di accensione per selezionare.
- Premere il tasto Volume giù per evidenziare Sì - Elimina tutti i dati utente.
- Premere il tasto di accensione per selezionare.
- Premere il tasto di accensione per riavviare.
Una volta riavviato completamente il telefono, dovrebbe funzionare correttamente. Ora puoi iniziare a ripristinare i tuoi dati.
Il volume del Galaxy S2 si disattiva automaticamente quando si utilizza la cuffia
Problema: Posso ascoltare musica e regolare il volume senza problemi. Tuttavia, quando uso le cuffie, il suono diminuisce completamente per disattivare l'audio da solo. Quando provo ad aumentare il volume, torna rapidamente a essere disattivato. MOLTO FRUSTRANTE. Non ho mai avuto questo problema negli ultimi due anni fino a poco tempo fa. Puoi dirmi come posso risolvere questo problema? Sto ascoltando Slacker Radio e I Heart Radio.
Soluzione: Diverse persone che hanno riscontrato lo stesso problema affermano che il riavvio del dispositivo risolverà temporaneamente il problema. Supponendo che le impostazioni del volume siano corrette e che tu abbia anche provato a utilizzare un altro paio di cuffie, il modo migliore per risolvere questo problema è eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica come suggerito da Samsung.
Prima di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica, controlla prima se sono presenti aggiornamenti software per il tuo dispositivo. Se ci sono, installalo in quanto potrebbe venire con una soluzione per questo particolare problema. Assicurati di eseguire il backup dei dati e verranno eliminati durante il ripristino delle impostazioni di fabbrica.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Volume giù.
- Premere il tasto di accensione solo fino a quando il telefono vibra una volta, quindi rilasciare solo il tasto di accensione.
- Continua a tenere premuti i tasti Volume su e Volume giù finché non viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android.
- Premere il tasto Volume giù per evidenziare cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
- Premere il tasto di accensione per selezionare.
- Premere il tasto Volume giù per evidenziare Sì - Elimina tutti i dati utente.
- Premere il tasto di accensione per selezionare.
- Premere il tasto di accensione per riavviare.
Galaxy S2 si surriscalda
Problema: ciao droide! che succede con il mio Galaxy 2 che si surriscalda nella misura in cui continua a spegnersi; dice che il caricatore scollegato carica al 100% scende al 25%! grrr iv ha comprato una nuova batteria stessa cosa succede iv ha disinstallato un mucchio di appa ecc. sono in perdita! qualche idea?? Saluti!
Soluzione: Di solito, quando un dispositivo mobile si surriscalda, è segno che c'è un'attività costante del processore che può essere causata da alcune app o servizi in esecuzione in background. Quello che devi fare prima è controllare quale particolare servizio o app è costantemente attivo. Per fare ciò, fai clic su Impostazioni, quindi vai su Informazioni sul telefono, quindi fai clic su Utilizzo batteria. Qui vedrai cosa sta consumando maggiormente la durata della batteria. Normalmente dovresti vedere Display, Sistema Android e Standby cellulare in cima all'elenco. Se un altro processo o app è elencato in alto, questa potrebbe essere la causa del surriscaldamento del telefono.
Per verificare se una particolare app sta causando il problema di esaurimento della batteria, avviare il dispositivo in modalità provvisoria.
- Rimuovere la batteria dal telefono.
- Reinserire la batteria.
- Tenere premuto il tasto Menu.
- Tenendo premuto il tasto Menu, accendi il dispositivo.
- Quando vedi la schermata di blocco, puoi rilasciare il tasto Menu.
- La "modalità provvisoria" viene visualizzata nell'angolo inferiore sinistro.
Prova a utilizzare il telefono in questa modalità e osserva se si surriscalda ancora. Se vedi un miglioramento, scopri quale app sta causando questo problema e disinstallala.
Un altro fattore che potrebbe causare il surriscaldamento del telefono è una scheda SD difettosa. Questo di solito accade quando il telefono tenta di accedere ai dati sulla scheda SD e ha difficoltà a farlo. Potresti provare a estrarre la scheda SD dal nostro telefono e osservarne il funzionamento.
Un ultimo passaggio che puoi eseguire se i suggerimenti precedenti non riescono è eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul tuo dispositivo. Assicurati solo di eseguire prima il backup dei dati.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Volume giù.
- Premere il tasto di accensione solo fino a quando il telefono vibra una volta, quindi rilasciare solo il tasto di accensione.
- Continua a tenere premuti i tasti Volume su e Volume giù finché non viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android.
- Premere il tasto Volume giù per evidenziare cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
- Premere il tasto di accensione per selezionare.
- Premere il tasto Volume giù per evidenziare Sì - Elimina tutti i dati utente.
- Premere il tasto di accensione per selezionare.
- Premere il tasto di accensione per riavviare.
Galaxy S2 non si accende
Problema: Ciao, ho guardato il tuo sito web e ho provato un paio di suggerimenti per problemi con un S2 e spero che tu possa aiutarmi. Ho collegato il telefono per caricarlo come al solito, ma non è stato necessario caricarlo. Purtroppo la batteria è completamente scarica. Ironia della sorte, è stata la sera prima che avevo un appuntamento presso il mio negozio di telefonia locale per aggiornare il mio pacchetto telefonico e ottenere il mio nuovo telefono!
- Ho ordinato una nuova batteria e non ha funzionato.
- Ho provato un caricabatterie diverso con la nuova batteria, ma non ha funzionato
- Ho provato a collegare un nuovo caricabatterie fornito con il mio nuovo S4 dall'USB del computer all'S2.
- Ho anche provato a tenere premuto il pulsante del menu durante l'accensione e nemmeno questo funziona.
Posso controllare da qualche parte su un account googlemail se i dettagli di contatto sono presenti e le mie foto sarebbero nello stesso posto? Non riesco a rimuovere i miei contatti dal telefono (alcuni sono sul telefono e non sulla SIM) e non riesco nemmeno a ricevere le mie foto. Lezione appresa - Immagino di dover sincronizzare con il mio account Googlemail / imparare per essere un po 'più tecnico (veloce). C'è qualcos'altro che posso provare per favore?
Soluzione: Se dopo aver cambiato la batteria e il caricabatterie il telefono continua a non accendersi, potrebbe già trattarsi di un problema hardware, nel qual caso è necessario portarlo presso un centro di assistenza autorizzato per il controllo.
Se hai attivato la sincronizzazione dei dati con il tuo account Google, puoi accedere all'elenco dei contatti sul tuo account Gmail e alle tue foto su Google Plus Foto.
Per controllare i tuoi contatti apri il tuo account Gmail su un browser. Nella parte in alto a sinistra dello schermo, appena sotto il logo di Google, vedrai un elenco a discesa che di solito sarà predefinito su Gmail. Fai clic su Gmail e sotto vedrai la scelta Contatti. Fai clic su Contatti e vedrai apparire il tuo elenco di contatti. Funziona se i contatti del telefono sono stati sincronizzati con Gmail.
Per verificare se è stato eseguito il backup delle tue foto, apri il tuo account Google Plus su un browser e fai clic su Foto.
L'app Gmail per Galaxy S2 non si sincronizza automaticamente
Problema: Da un paio di giorni la mia app Gmail non mi dà notifiche istantanee per le nuove e-mail. Non ho mostrato nulla di nuovo o qualcosa del genere. Tuttavia, ho disabilitato alcuni autostart per Google Services Framework per risolvere un wakelock, ma è stato 4 settimane fa. Sembra che alla fine si sincronizzi - questa mattina ho trovato una notifica per un'e-mail ricevuta alle 18:00. il giorno prima. Se vado su Impostazioni> Account Google> Sincronizza Gmail posso forzare manualmente la sincronizzazione, che produce la notifica. Entrando nell'app trovo lì le e-mail. Quindi, il nocciolo del problema sembra essere che l'app, per qualsiasi motivo, non si sincronizza più agli intervalli desiderati: quindi, invece di spingere, le e-mail devono essere estratte (semi-manualmente, a quanto pare). C'è un modo per risolvere questo problema?
Soluzione: Supponendo che tutte le impostazioni del telefono siano corrette (sincronizzazione automatica), questo potrebbe essere un problema con l'app stessa o un problema di connessione a Internet.
Per verificare eventuali problemi relativi all'app
Cancella la cache di Gmail
- Dalla schermata principale, tocca Applicazioni.
- Scorri e tocca Impostazioni.
- Scorri e tocca Applicazioni.
- Tocca la scheda Tutto.
- Scorri fino all'applicazione Gmail.
- Tocca Svuota cache.
- Riavvia
Cancella la cache di Google Play Services
- Dalla schermata principale, tocca Applicazioni.
- Scorri e tocca Impostazioni.
- Scorri e tocca Applicazioni.
- Tocca la scheda Tutto.
- Scorri fino a Google Play Services.
- Tocca Svuota cache.
- Riavvia
Rimuovi il tuo account Google dal telefono, quindi accedi di nuovo.
Per verificare eventuali problemi relativi a Internet
- Prova a passare dalla connessione Wi-Fi a quella dei dati mobili e verifica se il problema scompare. Se il problema non si verifica in una delle modalità di connessione sopra ma si verifica nell'altra, si tratta di un problema relativo alla connessione Internet.
La batteria del Galaxy S2 si scarica rapidamente
Problema: Ciao, il mio S2 ha appena iniziato a scaricarsi dal 100% a morto entro 30-90 minuti pochi giorni fa. Ho provato il trucco di ricalibrazione e non ha funzionato. Ho provato la batteria S2 di mia moglie che funziona bene per lei. Stesso problema. La mia batteria del telefono funziona bene. Ovviamente un problema telefonico.
Soluzione: Potrebbero esserci molti processi in esecuzione simultaneamente sul tuo dispositivo che stanno causando questo problema di esaurimento della batteria. Prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria e osserva se il problema persiste.
- Rimuovere la batteria dal telefono.
- Reinserire la batteria.
- Tenere premuto il tasto Menu.
- Tenendo premuto il tasto Menu, accendi il dispositivo.
- Quando vedi la schermata di blocco, puoi rilasciare il tasto Menu.
- La "modalità provvisoria" viene visualizzata nell'angolo inferiore sinistro.
Se in modalità provvisoria la durata della batteria migliora, potresti voler scoprire quale app sta causando ciò e disinstallarla.
Potresti anche prendere nota dei seguenti suggerimenti per il risparmio della batteria di seguito.
- Da qualsiasi schermata Home, tocca il tasto Menu.
- Tocca Impostazioni.
- Tocca Risparmio energetico.
- Se necessario, abilitare il risparmio energetico toccando l'interruttore.
Puoi anche disattivare Bluetooth, GPS, Wi-Fi e Hotspot Wi-Fi portatile quando non sono in uso.
Connessione intermittente del Galaxy S2 al PC
Problema: Non riesco a capire cosa sta succedendo qui. Normalmente riesco a collegare il mio telefono al computer tramite USB e il telefono inizierà automaticamente a caricarsi e mi chiederà di "Connetti al PC" con un pulsante in modo da poter navigare nel telefono. Di tanto in tanto mi imbatto in un problema in cui non mi viene richiesto ma va comunque in modalità di ricarica. Non è cambiato nulla sul PC, ho riavviato entrambi i dispositivi e nulla sembra funzionare. Ho letto su altri thread che a volte è causato da un problema fisico con la connessione USB del telefono e piegando leggermente la lingua verso l'alto lo risolve. Questo in realtà sembrava funzionare in alcune occasioni, ma non questa volta. Mi sta facendo impazzire! Qualcun altro ha questo problema?
Soluzione: Dal modo in cui descrivi il problema potrebbero esserci solo tre possibili cause. La porta USB del PC è difettosa, il cavo USB stesso è difettoso o la porta USB del telefono è difettosa. Prova a utilizzare un altro cavo USB e verifica se il problema persiste. Prova a collegare il cavo a un'altra porta USB del PC. Se il problema persiste, probabilmente è causato dalla porta USB del tuo dispositivo. L'opzione migliore è portare il telefono presso un centro di assistenza autorizzato per sostituire la porta di ricarica / dati.
Spazio insufficiente per Galaxy S2
Problema: Sto cercando senza successo un modo per affrontare il problema di avere spazio insufficiente per aggiornare o ottenere nuove app su un Galaxy S2 di 2 anni. Sembra che tutto si riduca alla limitazione dello spazio di sistema a circa 2 concerti (che è praticamente occupato da cose che non possono essere rimosse). Ho già provato: -1. Utilizzo di un app manager per spostare qualsiasi cosa che possa essere spostata sulla scheda SD; 2. Cancella tutti i dati e le app non necessari. Fino alle ossa nude ora, è necessario eliminare tutto ciò che utilizza più di pochi MB (incluso Facebook e praticamente qualsiasi cosa fatta da Google). Per favore, non costringermi a rinunciare a Swype e Nova, questo è ciò che rende utile Android! Se c'è un altro modo per aggirare questo problema, mi piacerebbe saperlo. Sembra folle che con così tanto spazio sul telefono e sulla scheda SD possa accadere. Non mi piacerebbe pensare che un telefono vecchio di due anni sia stato danneggiato senza una buona ragione.
Soluzione: Potresti voler eseguire il backup dei dati del tuo telefono ed eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questo ripristinerà il tuo telefono alla sua condizione originale quando lo hai acceso per la prima volta.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Volume giù.
- Premere il tasto di accensione solo fino a quando il telefono vibra una volta, quindi rilasciare solo il tasto di accensione.
- Continua a tenere premuti i tasti Volume su e Volume giù finché non viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android.
- Premere il tasto Volume giù per evidenziare cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
- Premere il tasto di accensione per selezionare.
- Premere il tasto Volume giù per evidenziare Sì - Elimina tutti i dati utente.
- Premere il tasto di accensione per selezionare.
- Premere il tasto di accensione per riavviare.
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