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In questo contesto viene affrontato un problema pertinente che riguarda il Samsung Galaxy A8 Plus 2018, in cui il dispositivo non viene riconosciuto dal computer anche quando è collegato in modo sicuro. Continua a leggere e scopri quali opzioni provare se anche tu dovessi riscontrare lo stesso problema mentre tenti di gestire i dati dal tuo smartphone utilizzando il tuo computer.
I computer svolgono un ruolo fondamentale quando si tratta di gestione dei dati nei dispositivi mobili, siano essi iOS o Android. Ciò è reso possibile con l'aiuto degli strumenti di gestione dei file iOS e Android. Tutto quello che devi fare è scaricare il software di gestione dei dati compatibile sul tuo computer e quindi collegare il tuo smartphone alla porta del computer utilizzando il cavo USB o dati. Ma ci sono solo momenti in cui il semplice processo diventa ancora più complicato al punto da non essere completato. Questo è quando si verificano problemi di sincronizzazione.
Per i possessori di smartphone che hanno trovato il nostro sito mentre cercavano una soluzione, prova a vedere se il tuo telefono è uno dei dispositivi che supportiamo. Se lo è, visita la pagina di risoluzione dei problemi per quel dispositivo, sfogliala per trovare problemi simili ai tuoi e sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Tuttavia, se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.
Come risolvere i problemi del Galaxy A8 + 2018 che non possono essere riconosciuti dal computer
Prima di iniziare la risoluzione dei problemi di entrambi i dispositivi, rimuovere eventuali altri accessori esterni collegati al computer tramite USB. A volte, questo può causare conflitti e in qualche modo rovinare la connessione tra il telefono e il computer. Rimuovere anche qualsiasi scheda SD inserita su uno dei dispositivi per evitare che causi conflitti. Ancora più importante, utilizzare solo il cavo dati originale / OEM o il cavo USB quando si collega il telefono al computer. Altri cavi non Samsung potrebbero non essere compatibili e quindi non funzioneranno come previsto.
Se tutti questi consigli vengono rispettati ma il tuo computer non riesce ancora a rilevare il tuo smartphone Samsung Galaxy A8 + 2018, vai avanti e risolvi i problemi del software su entrambi i dispositivi.
Primo metodo: riavvia il telefono (soft reset), quindi ricollegalo al computer.
Un soft reset o il riavvio del dispositivo può aiutare a risolvere piccoli problemi software sul telefono che potrebbero avergli impedito di avere accesso al tuo computer o viceversa. Esistono due modi per eseguire un soft reset sul tuo telefono Samsung A8 + 2018.
La prima è la solita procedura di riavvio che viene eseguita con questi passaggi:
- premi il Pulsante di accensione per alcuni secondi o finché il telefono non si spegne.
- Quindi, dopo 30 secondi, premere il pulsante Pulsante di accensione di nuovo per riaccendere il telefono.
L'altro metodo è un soft reset utilizzando i tasti hardware, noto anche come riavvio forzato. Funziona allo stesso modo del precedente metodo di ripristino software ma eseguito in modo leggermente diverso.
- Per forzare il riavvio del tuo Samsung A8 +, tieni premuto il tasto Pulsante di accensione e il Pulsante Volume giù contemporaneamente per circa 10 secondi o fino al riavvio del dispositivo.
Entrambi questi metodi di riavvio risolvono efficacemente errori software casuali che potrebbero aver causato problemi di sincronizzazione momentanea.
Secondo metodo: attiva la modalità provvisoria sul telefono, quindi riconnettiti al computer.
L'avvio del telefono in modalità provvisoria ignorerà tutte le app e i servizi di terze parti, quindi sarà più facile determinare se sono loro i colpevoli. Quindi ecco cosa dovresti provare dopo:
- Spegni o spegni il telefono tenendo premuto il tasto Energia per alcuni secondi o premere una volta il pulsante di accensione e selezionare l'opzione per Spegni.
- Attendi alcuni secondi finché il telefono non si spegne completamente.
- Quindi, riaccendi il telefono premendo il tasto Energia pulsante.
- Quando vedi il logo Samsung, tieni premuto il tasto Volume basso finché non vedi il Modalità sicura badge nell'angolo sinistro dello schermo del telefono.
In modalità provvisoria, collega il telefono al computer tramite USB e verifica se questo risolve il problema. Se il tuo computer è in grado di rilevare il tuo telefono in modalità provvisoria, dovrai scoprire quale delle app scaricate è il trigger. Deve essere rimosso o temporaneamente disabilitato in modo da poter eseguire la sincronizzazione in qualsiasi momento senza problemi.
Terzo metodo: aggiorna il software del telefono all'ultima versione.
Gli aggiornamenti software possono anche essere la potenziale soluzione, soprattutto se la causa principale del problema è un bug di sistema sul telefono. Gli aggiornamenti di solito contengono patch di correzione per risolvere i problemi dei dispositivi esistenti attribuiti da bug di sistema e problemi di app. Se desideri tentare la fortuna con l'aggiornamento, segui questi passaggi:
- Apri il App schermata scorrendo verso l'alto su un punto vuoto dalla schermata Home.
- Selezionare impostazioni.
- Scorri e seleziona Aggiornamento del software.
- Tocca l'opzione per Scarica gli aggiornamenti manualmente.
- Attendi che il telefono cerchi gli aggiornamenti disponibili.
- Se è disponibile un aggiornamento, seguire le istruzioni sullo schermo per procedere con il download e l'installazione dell'aggiornamento.
Riavvia il telefono dopo l'aggiornamento, quindi collegalo di nuovo al computer per vedere se viene rilevato.
Quarto metodo: ripristina le impostazioni di fabbrica del telefono (opzionale).
Sebbene questa potrebbe non essere un'opzione fattibile dato che cancellerà tutti i tuoi dati dal tuo telefono, un ripristino completo del sistema potrebbe essere l'unico modo per risolvere il problema, soprattutto se il trigger è un errore complesso sul sistema telefonico. Se desideri procedere, effettua prima il backup dei dati per conservarli. Ecco come farlo:
- Apri il App schermo.
- Rubinetto impostazioni.
- Vai a Cloud e account.
- Tocca l'opzione per Backup e ripristino.
- Abilita o disabilita le opzioni per Ristabilire e Esegui il backup dei miei dati come preferiresti.
- Torna al file impostazioni menù.
- Rubinetto Gestione generale.
- Rubinetto Ripristina.
- Selezionare Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
- Rubinetto Ripristina il dispositivo.
- Se richiesto, inserisci il PIN o la password.
- Rubinetto Continua.
- Quindi seleziona Cancella tutto per confermare.
Quinto metodo: riavvia il computer, quindi ricollega il telefono.
Proprio come gli smartphone, anche i problemi minori del software sul computer possono essere risolti con un riavvio. È anche la soluzione più semplice da provare ogni volta che un determinato programma sul computer non funziona correttamente come fanno le app canaglia sul telefono. Il processo di riavvio può variare a seconda dei sistemi operativi.
- In PC Windows, è fondamentalmente fatto tramite il Inizio menu quindi Ricomincia.
- Nei computer Mac, di solito viene eseguita tramite il Chiave Apple e quindi seleziona il file Ricomincia opzione.
Ci sono anche altri modi come usare le combinazioni di tasti in base alla versione del sistema operativo.
Quindi, indipendentemente dalla piattaforma su cui è in esecuzione il tuo computer, riavvialo per cancellare e aggiornare il sistema da piccoli problemi che potrebbero aver causato problemi nella sincronizzazione di entrambi i dispositivi.
Sesto metodo: disabilita i programmi di sicurezza come firewall e antivirus.
Come accennato in precedenza, i programmi di sicurezza sul tuo computer potrebbero anche impedire al tuo telefono di accedere al sistema del computer, specialmente quando vengono percepite minacce alla sicurezza. Nel momento in cui il telefono viene collegato alla porta USB del computer tramite cavo USB, il sistema del computer leggerà come un dispositivo esterno come schede SD, tastiere, mouse e altri accessori. E se i programmi di sicurezza in esecuzione sul computer rilevano il telefono come una potenziale minaccia, l'accesso verrà negato. Spesso, questo attiverà un messaggio di avviso o un messaggio di errore che ti dice cosa sta succedendo e allo stesso tempo ti richiede alcune azioni.
Settima soluzione: verificare e assicurarsi che tutti i driver richiesti siano installati.
Alcuni computer, in particolare i PC Windows, richiedono l'installazione di driver specifici in modo che possano leggere il dispositivo ogni volta che viene collegato alla porta del computer tramite cavo USB / dati. Queste informazioni sono generalmente disponibili sul sito ufficiale del produttore del computer o sul supporto Samsung online.
Altre opzioni
Contatta il produttore o il tuo computer e chiedi ulteriore aiuto nella configurazione delle impostazioni del tuo computer in modo tale da consentire l'accesso completo al tuo smartphone Samsung Galaxy A8 + 2018. Saranno anche in grado di aiutarti a scaricare e installare i driver richiesti o modificare le impostazioni del computer di conseguenza.
Se si sospetta che la colpa sia del firewall o del software antivirus, è possibile richiedere ulteriore assistenza allo sviluppatore del software di sicurezza e gestire correttamente le impostazioni del programma.
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