Benvenuto al 56th parte della nostra serie di articoli sulla risoluzione dei problemi dedicati al Samsung Galaxy S4. Se hai seguito questa serie, potresti notare che questa è la seconda volta che presentiamo questo dispositivo solo questa settimana. Questo perché di recente abbiamo ricevuto molte e-mail riguardanti questo modello e vogliamo accoglierne la maggior parte il più possibile.
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S4 non in carica
Problema: Buon giorno, ho acquistato un Galaxy S4 ma non si carica. Ho cambiato la porta di ricarica ma non si carica ancora. Si prega di avvisare.
Soluzione: Ci sono diversi fattori da considerare sul motivo per cui il telefono non si carica. La prima cosa che dovresti fare è verificare se il caricabatterie funziona davvero. Prova a utilizzare il caricatore a muro originale del tuo telefono e, se non funziona, prova a utilizzare un caricatore a muro diverso.
Assicurati che la porta di ricarica del telefono e il caricabatterie siano privi di sporco o detriti. Se ne trovi uno, puliscilo con uno stuzzicadenti.
Un'altra possibile causa del motivo per cui il telefono non si carica è a causa della batteria. Se hai una batteria difettosa, potresti non essere in grado di caricare il telefono. Se hai un'altra batteria con te, prova a inserirla nel telefono.
Un altro scenario possibile è che il tuo telefono sia effettivamente in carica, ma non indica che lo sia. In questo caso il problema potrebbe riguardare il software del telefono. Dovresti considerare di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati prima di eseguire questa procedura.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
- Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
- Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù finché non viene evidenziato "Elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
S4 Screen Mirror Nessun suono
Problema: Sono stato in grado di fare Screen mirror con il mio S4 su Sony Bravia, con i video clip avrei ottenuto sia video che audio ma da qualche giorno riesco a riprodurre il video ma nessun suono dalla TV? Ho eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica sulla mia TV, ho riavviato il telefono alcune volte ma non riesco ancora a ricevere l'audio? Qualche soluzione?
Soluzione: La prima cosa da verificare se non si sente il volume sono le impostazioni del suono. Controlla le impostazioni sia per la TV che per il telefono.
Prova a riprodurre file video diversi per verificare se il problema non è correlato al file. Riproduci un particolare file video sul telefono senza il mirroring dello schermo, quindi riproduci lo stesso file con il mirroring dello schermo abilitato.
Poiché hai già eseguito un ripristino di fabbrica sulla TV e riavviato il telefono, dovresti procedere con la cancellazione della partizione cache del telefono. Se questo problema è causato da dati temporanei danneggiati, questa procedura risolverà il problema.
- Spegni il telefono.
- Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Volume giù e Accensione.
- Rilascia i tasti quando viene visualizzata la schermata di ripristino di Android.
- Premere il tasto Volume giù per evidenziare Wipe Cache Partition.
- Premere il tasto di accensione o il tasto Home (varia in base alla versione del software del telefono) per selezionare.
- Il telefono visualizzerà Cancellazione cache completata dopo alcuni secondi.
- Premere i tasti del volume per evidenziare Riavvia il sistema ora.
- Premere il tasto di accensione per selezionare.
Se tutto il resto fallisce, potresti prendere in considerazione l'utilizzo dell'opzione di mirroring cablato. È necessario utilizzare un dongle cast AllShare per collegare il telefono alla porta HDMI del televisore affinché questa funzione funzioni.
S4 non completa l'aggiornamento
Problema: Ehi, di recente ho acquistato un S4 di seconda mano, ma non era stato aggiornato al software Android 4.4.2 (attualmente su 4.3). Ogni volta che provo ad aggiornarlo, raggiunge solo il 25% circa dell'aggiornamento, prima che fallisca. Ho tentato di aggiornare tramite il mio telefono, oltre che tramite Kies, ma il risultato è lo stesso. Qualche idea su come questo potrebbe essere risolto?
Soluzione: Hai provato a ottenere l'aggiornamento utilizzando un'altra connessione Wi-Fi? Questo per verificare se il problema non è correlato alla connessione. Prova a connettere il telefono a un'altra rete Wi-Fi e quindi scarica l'aggiornamento. Se il problema è ancora lo stesso, dovresti considerare di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul telefono prima di aggiornare il software. Assicurati solo di eseguire prima il backup dei dati del telefono poiché verranno eliminati durante il processo.
Le app S4 non si aggiornano sul Wi-Fi domestico
Problema: Ciao, negli ultimi 6 mesi circa, alcune delle mie app non si sono aggiornate ogni volta che sono connesso al Wi-Fi di casa. Finora l'ho notato con le mie app Facebook, Yahoo Email e Weather Channel. Le app si apriranno ma non si aggiorneranno per nuovi contenuti / dati. Tuttavia, quando sono sui dati del mio operatore o sono su un'altra sorgente Wi-Fi, si aggiorna perfettamente. Ho provato a reinstallare le app e persino a rientrare nella connessione Wi-Fi. Un po 'perso quello che potrebbe essere. In esecuzione sulla versione 4.4.4.
Soluzione: Poiché le app del telefono si aggiornano normalmente quando sono connesse a un'altra rete Wi-Fi o tramite dati mobili, la causa più probabile di questo problema è il router di casa. Prova a riavviare il router scollegando la fonte di alimentazione, quindi ricollegalo dopo 2 minuti. Una volta che il tuo router si è avviato completamente, controlla se le tue app sono in grado di aggiornarsi.
Schermo S4 lampeggiante
Problema: Ho avuto il mio s4 da circa un mese. Di recente lo schermo ha iniziato a lampeggiare quando non è in uso. Qualche idea?
Soluzione: Se il problema si verifica solo quando non si utilizza il telefono, potrebbe essere causato da alcune app di terze parti. Per verificare se questo è il caso, è necessario avviare il telefono in modalità provvisoria e osservare se il problema di lampeggiamento dello schermo persiste.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando sullo schermo viene visualizzato "Samsung Galaxy S4", rilascia il tasto di accensione.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
- Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
Se il problema non si verifica in modalità provvisoria, molto probabilmente è causato da un'app di terze parti. Dovresti scoprire di cosa si tratta e disinstallarla.
S4 Nessun suono
Problema: Questo è un problema recente che sta diventando fastidioso. Ho perso tutti i suoni del telefono. Ciò include telefonate, notifiche, suonerie, toni dei pulsanti, video. È una perdita completa di tutti i suoni. Ho provato a riavviare la macchina e questo risolve il problema temporaneamente ... il suono funziona su tutte le funzioni per un minuto o due e poi sparirà. Tutti gli altri aspetti del telefono vanno bene ... Posso inviare e ricevere messaggi, accedere a Internet e guardare video senza audio. Il telefono funziona ancora ma ovviamente non serve a niente senza l'audio. Ho eliminato alcune delle mie app più recenti, ma questo non ha risolto il problema. Non ho ancora provato un ripristino dei dati di fabbrica. Puoi aiutare?
Soluzione: Dovresti prima considerare di cancellare la partizione della cache del tuo telefono poiché questo problema sembra essere causato da alcuni dati temporanei corrotti.
- Spegni il telefono.
- Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Volume giù e Accensione.
- Rilascia i tasti quando viene visualizzata la schermata di ripristino di Android.
- Premere il tasto Volume giù per evidenziare Wipe Cache Partition.
- Premere il tasto di accensione o il tasto Home (varia in base alla versione del software del telefono) per selezionare.
- Il telefono visualizzerà Cancellazione cache completata dopo alcuni secondi.
- Premere i tasti del volume per evidenziare Riavvia il sistema ora.
- Premere il tasto di accensione per selezionare.
Se il problema persiste, valuta la possibilità di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Assicurati solo di eseguire prima il backup dei dati del telefono.
Problema relativo al LED di notifica S4
Problema: Ciao, sto usando Samsung S4 negli ultimi 6 mesi. Quando l'ho acquistato, il sensore di notifica e di ricarica funzionava perfettamente (come durante la ricarica hai la luce rossa, per i messaggi hai un colore diverso) ma ora questo sensore di notifica non funziona e non c'è alcun lampeggiamento di alcun colore durante la ricarica oa causa di qualsiasi tipo di messaggio dagli ultimi due mesi. Se riavvio il telefono, il sensore di notifica funziona per un po ', quindi di nuovo devo affrontare lo stesso problema. Potresti risolvere questo problema.
Soluzione: Poiché la luce di notifica funziona dopo aver riavviato il telefono, il problema potrebbe essere causato da alcune app di terze parti installate nel telefono o da dati temporanei danneggiati.
Per risolvere questo problema dovresti prima provare ad avviare il telefono in modalità provvisoria. Se il problema scompare in questa modalità, molto probabilmente è causato da un'app di terze parti installata sul telefono. Scopri cos'è l'app e disinstallala.
Nel caso in cui il problema persista in modalità provvisoria, è necessario procedere con la cancellazione della partizione cache del telefono. Ciò cancella tutti i dati temporanei archiviati nella memoria del telefono.
Problemi multipli di S4
Problema: Ciao a tutti: attualmente possiedo un Samsung Galaxy S4 e vado avanti per quasi 2 anni con esso. Adoro questo dispositivo perché ha le dimensioni giuste. Non troppo grande, non troppo piccolo. Fino a poco tempo fa funzionava in modo rapido e affidabile. Ho notato diversi problemi ...
# 1. Tastiera …
In poche parole, la tastiera di serie è piuttosto brutta, ma ho adorato il fatto che possa gestire previsioni di parole precise e mi permetta di scrivere in bilingue senza dover cambiare la lingua di input, come la maggior parte delle altre app per tastiera là fuori. Ora è lontano dal fare le previsioni corrette e la chiave degli emoji è nascosta. .. in realtà devi tenere premuto il tasto del microfono per alcuni secondi per ottenere l'opzione di uscire. . E si blocca molto. Mi sono ritrovato a cambiare tra la tastiera Google, ikeyboard, a.i.keyboard plus e di nuovo in stock perché a.i.keyboard plus le previsioni sembrano essere terribilmente peggiori ...
# 2. Problemi con lo streaming di Netflix ... Il ritardo rimane indietro, quindi si blocca e si spegne ... ogni volta ...
# 3. Scarico della batteria. .. quando non in uso. Aspirazione della batteria durante l'uso. Non si può arrivare a mezzogiorno senza avere almeno il 70% di autonomia della batteria e quasi senza alcun utilizzo. Un sacco di segnale telefonico però .. MODELLO AT&T SGH-1337 ..
Qualsiasi consiglio è molto apprezzato. Oh, e # 4 ... ritardo nell'apertura dei contatti. Grazie
Soluzione: Sembra che al momento il tuo telefono abbia diversi problemi in corso. Esaminiamoli uno alla volta.
Per il problema della tastiera, l'interfaccia è cambiata nell'ultimo aggiornamento del software rispetto alla versione precedente del software. Se la tastiera si blocca molto, dovresti provare a cancellare la cache della tua app di messaggistica.
- Dalla schermata principale, tocca App.
- Scorri e tocca Impostazioni.
- Tocca Altro.
- Tocca Gestione applicazioni.
- Scorri verso sinistra per visualizzare la scheda Tutti.
- Scorri e tocca l'applicazione Messenger.
- Tocca Svuota cache.
- Hai ora svuotato la cache dell'applicazione.
Per il problema Netflix dovresti prima provare a connettere il tuo telefono a un'altra rete Wi-Fi o tramite la tua rete dati mobile. Se la qualità migliora, potrebbe essere solo un problema relativo alla connessione. Se Internet è lento, è possibile che i video subiscano un ritardo.
Un'altra cosa che dovresti fare è svuotare la cache della tua app Netflix poiché il problema del ritardo può essere causato anche da dati temporanei.
- Dalla schermata principale, tocca App.
- Scorri e tocca Impostazioni.
- Tocca Altro.
- Tocca Gestione applicazioni.
- Scorri verso sinistra per visualizzare la scheda Tutti.
- Scorri e tocca l'applicazione Netflix.
- Tocca Svuota cache.
- Hai ora svuotato la cache dell'applicazione.
Per il problema di esaurimento della batteria dovresti provare a controllare le impostazioni del telefono e vedere se ci sono servizi attivi. Prova a spegnere quelli che non stai utilizzando come Bluetooth, Wi-Fi, GPS e dati mobili solo per citarne alcuni in quanto tendono a consumare la durata della batteria.
Dovresti anche verificare se un'app è in esecuzione in background e si sincronizza costantemente poiché anche questo influirà sulla durata della batteria del tuo telefono.
Un'altra cosa da considerare è la batteria stessa. Se la batteria è difettosa, si scaricherà rapidamente. Prova a sostituirlo con uno nuovo.
Infine, per il ritardo nell'apertura dei tuoi contatti dovresti provare a cancellare la cache della tua app Contatti poiché questo risolverà questo problema.
- Dalla schermata principale, tocca App.
- Scorri e tocca Impostazioni.
- Tocca Altro.
- Tocca Gestione applicazioni.
- Scorri verso sinistra per visualizzare la scheda Tutti.
- Scorri e tocca l'applicazione Contatti.
- Tocca Svuota cache.
- Hai ora svuotato la cache dell'applicazione.
S4 Non riceve messaggi di testo
Problema: Ciao, ho un telefono Android Galaxy S4 e conosco due persone a cui posso inviare un messaggio e loro lo ricevono, ma quando mi rispondono non ricevo il loro. L'ho appena portato a US Cellular ieri e gli ho raccontato questa storia e hanno fatto tutto quello che pensavano avrebbe risolto il problema, ma ovviamente non è stato così. Qualche soluzione su cosa posso provare dopo?
Soluzione: Presumo che i ragazzi di US Cellular abbiano provato a riavviare il telefono, avviare il telefono in modalità provvisoria e ripristinare le impostazioni di fabbrica. Se il problema persiste, potrebbe non essere con il telefono ma con la SIM o con l'account stesso. Prova a utilizzare una SIM diversa sul telefono e verifica se il telefono può ricevere messaggi di testo.
S4 si spegne casualmente
Problema: Ciao Droid Guy, spero che tu possa aiutarmi! Ho un Samsung Galaxy S4 a cui piace spegnersi in modo casuale. Il più delle volte questo accade quando il telefono viene urtato (no, non intendo cadere - intendo ad esempio appoggiato su un tavolo da meno di mezzo pollice di distanza). Non si spegne, per quanto ne so. Si spegne all'improvviso. Ciò accade a tutti i livelli della batteria anche se non sembra influire sulla durata della batteria. È alla stessa percentuale quando riaccendo il telefono. Nient'altro sembra essere sbagliato con il telefono. Non succede nemmeno tutto il tempo (motivo per cui ho detto che accade "casualmente" ... è possibile che la mia teoria del "jostling" sia solo il mio modo per spiegare il problema). Ho eseguito soft reset (rimuovendo la batteria e la scheda SIM) nella speranza che il problema si risolvesse inutilmente.
Soluzione: Per verificare se ciò è causato da un problema tecnico nel software, è necessario eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati prima di eseguire questa procedura. Se dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica il problema persiste, potrebbe essere già un problema relativo all'hardware. È necessario portare il telefono a un centro di assistenza autorizzato per il controllo.
S4 surriscaldamento
Problema: Ciao. Vorrei sapere come risolvere il problema del surriscaldamento durante la ricarica o semplicemente esplorando il mio Samsung Galaxy S4. Possono MTP o OTA avere qualcosa a che fare con questo?
Soluzione: Sono molti i motivi per cui il telefono si surriscalda. La prima cosa che dovresti controllare è la batteria stessa. Tiralo fuori dal telefono e controlla se è gonfio. Se lo è, sarà necessario sostituirlo immediatamente.
Se la batteria sembra essere normale, il passaggio successivo consiste nel verificare la presenza di eventuali aggiornamenti software disponibili per il software e le app del telefono. Se ci sono aggiornamenti, applicali. Questi aggiornamenti vengono forniti con miglioramenti e correzioni di bug che possono aiutare a risolvere questo problema.
A volte il surriscaldamento del telefono è causato dalle app (di solito quando si sincronizza). Per verificare se questo è il caso, dovresti avviare il telefono in modalità provvisoria. Se il tuo telefono non si surriscalda in questa modalità, dovresti scoprire quale app sta causando il problema e modificarne le impostazioni o disinstallarla.
Un altro motivo per cui il telefono si surriscalda è se c'è un problema con la scheda SD. Estrailo dal telefono e verifica se il problema di surriscaldamento persiste.
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