• Scopri come risolvere i problemi di un #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) che registra video per solo 1 secondo e si ferma.
• Perché l'app della fotocamera aggiunge il nome della foto scattata incrementando un numero?
• Come gestire il messaggio di errore "Attenzione: fotocamera non riuscita!"
• Cosa fare quando i video registrati sono sfocati?

UN: Più spesso, questo tipo di problema è causato da una scheda SD danneggiata, tuttavia, nel tuo caso, anche la memoria interna del telefono sembra avere un problema. Dal momento che è iniziato dopo l'aggiornamento, è possibile che la causa sia la cache o i dati corrotti, quindi è necessario cancellare la partizione della cache ma, prima di ciò, rimuovere prima la scheda microSD:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
8. Attendi fino a quando il telefono non ha terminato di cancellare la partizione della cache. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Ora che hai finito di cancellare la partizione della cache, prova a registrare di nuovo un video e vedi se puoi senza dover riscontrare lo stesso problema. In tal caso, prova a reinserire la scheda SD e fai lo stesso. Se il problema persiste dopo aver cancellato la partizione della cache, tuttavia, esegui il backup di dati, file, immagini e tutto ciò che non vuoi perdere ed esegui il ripristino generale.

1. Esegui il backup dei tuoi dati.
2. Rimuovi il tuo account Google.
3. Disattiva il blocco dello schermo.
4. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.

NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.

1. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
2. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.

NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.

1. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
2. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
3. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
4. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
5. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Q: “Quando scatto foto con la fotocamera integrata, a volte viene aggiunta una cifra come _01 e talvolta (non sempre) viene visualizzato un messaggio sulla modalità burst che verrà memorizzato sul dispositivo.”

UN: Se il tuo telefono rinomina i file incrementando un numero, significa che un file con tale nome esiste già e per evitare la sovrascrittura, lo fa. Per quanto riguarda il prompt della modalità burst, assicurati solo che la fotocamera non sia impostata in quella modalità. Se hai modificato le impostazioni e non sai come cambiarle di nuovo, reimposta l'app svuotandone la cache e cancellando i dati:

Cancellazione della cache e dei dati dell'app

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni, quindi Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca Fotocamera.
6. Tocca prima il pulsante Forza chiusura.
7. Quindi, tocca Archiviazione.
8. Tocca Svuota cache, quindi Cancella dati, Elimina.

Q: “La fotocamera si guasta molto spesso. Tre volte alla settimana devo ripristinare le impostazioni di fabbrica in modo che l'errore scompaia per un giorno o due e che l'errore si ripresenti. Sono passato da iOS ad Android tre settimane fa e questo è stato l'errore più grande che ho fatto dopo essermi sposato.”

UN: Beh, Android non è per tutti, sai. Se il tuo telefono ha ancora tre settimane e questo problema si è verificato tre volte a settimana, penso che tu possa ancora negoziare una sostituzione con il tuo provider perché penso che il problema sia con l'hardware. Oppure, chiedi a un tecnico locale di controllarlo per te.

POST CORRELATO: Risoluzione dei problemi relativi all'errore "Avviso: fotocamera non riuscita" del Samsung Galaxy S7 Edge

Q: “Ho ricevuto regolarmente l'errore della fotocamera non riuscita sul mio nuovo S7 Edge. Ho scoperto che la cancellazione di tutte le impostazioni funziona per risolvere, ma il fastidioso che ripristina anche tutte le impostazioni! Ho provato tutti i passaggi nella tua guida alla risoluzione dei problemi. La cancellazione della cache ha funzionato per me. Si spera che l'errore non si ripresenti. Grazie! - Ha disegnato ”

UN: Hey Drew. Siamo lieti di essere stati in grado di aiutarti a risolverlo. Continua a osservare il tuo telefono per vedere se l'errore compare ancora e, in tal caso, prova a eseguire il ripristino generale.

Q: “I video a volte sono sfocati. E quando vengono inviati tramite messaggio di testo lo sono anche. La stabilizzazione è stata disabilitata ed è ancora sfocata.”

UN: Ci sono molti motivi per cui un video diventa sfocato e non possiamo presumere quale sia il motivo del tuo, inoltre, hai detto che succede "a volte", quindi non possiamo aiutarti se non ci sono abbastanza informazioni al riguardo.Osserva il tuo telefono più da vicino e, se lo desideri, puoi contattarci di nuovo a riguardo e questa volta, indicare la frequenza con cui il video diventa sfocato, come è impostata la tua fotocamera, cosa è successo al tuo telefono prima del problema e altre informazioni correlate. Per quanto riguarda i video inviati tramite messaggio di testo, sono spesso ridimensionati. Perché non inviarli invece come allegati di posta elettronica?

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