Benvenuti alla seconda parte della nostra serie di risoluzione dei problemi focalizzata sui problemi relativi alla rete sul Samsung Galaxy S4. In quest'ultima puntata della serie affronteremo alcune delle ultime questioni inviateci dai nostri lettori riguardo a questo particolare problema. La maggior parte dei problemi di questa natura riguardano il telefono che non riceve alcun segnale dati, non riceve un segnale di rete e non si connette alla rete Wi-Fi solo per citarne alcuni.

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S4 non si connette alla rete 3G

Problema:Ho un problema con la galassia s4 che non mostra la rete 3G / non si connette alla rete 3G. Usavo sempre il 3G. Funzionava perfettamente, ma dopo il riposo di fabbrica che ho fatto di recente, la rete 3G non si connette al mio telefono Galaxy S4. Mostra solo E sulla barra delle notifiche. L'auto 3G / 2G è spuntata sul mio cellulare ma non si connette. La rete 3G è disponibile nella mia zona poiché usavo solo 3G prima del ripristino delle impostazioni di fabbrica e mio marito e altri a casa usano anche 3G sulla stessa rete del mio. Ho eseguito il ripristino delle impostazioni di fabbrica perché il mio telefono si stava riscaldando come una padella e la batteria si scaricava troppo velocemente. Ma dopo il ripristino il mio telefono non si connette alla rete 3G né mostra H / 3G sulla barra di notifica. Ho a disposizione il mio pacchetto dati 3G. Per favore aiuto.

Soluzione: Se questo problema si è verificato subito dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica, l'unico motivo per cui posso pensare al motivo per cui il tuo telefono non si connette alla rete 3G è che le impostazioni APN sul tuo telefono potrebbero non essere corrette. Prova a verificarlo prima e confrontalo con quello utilizzato dal tuo operatore. Potrebbe essere necessario visitare il sito web del tuo operatore per ottenere le impostazioni corrette.

• Da qualsiasi schermata Home, tocca il tasto Menu.
• Tocca Impostazioni.
• Tocca la scheda Connessioni.
• In Connessioni di rete, tocca Altre reti.
• Tocca Reti mobili.
• Tocca Nomi punti di accesso.
• Per ripristinare l'APN, tocca il tasto Menu, quindi tocca Ripristina predefinito.
• Se disponibile, tocca l'APN del tuo operatore
• Verifica e aggiorna, se necessario, le impostazioni APN.

S4 non accede a Internet

Problema:Ciao. Proprio oggi il mio aggiornamento lecca-lecca Samsung Galaxy s4 aveva smesso di accedere a Internet bene. Quando vado al Play Store mi viene detto che c'è un errore di rete anche se è connesso al Wi-Fi. Ho controllato lo stato del mio account Google sul telefono e si dice che non può essere sincronizzato. Inoltre non può accedere a YouTube. Naviga in Internet lentamente ma dice che la connessione non è privata e non sicura. Ha difficoltà con applicazioni come Skype. Si surriscalda. Era difficile scaricare app di grandi dimensioni nel Play Store quando il Play Store era accessibile. Il router wifi è buono perché l'altro mio dispositivo naviga molto bene in Internet. Per favore aiuto. Grazie

Soluzione: La prima cosa da fare è riavviare il telefono e il router. Una volta accesi entrambi i dispositivi, prova a connetterti nuovamente alla connessione Wi-Fi e verifica se il problema persiste. In tal caso, prova a connetterti a un'altra connessione Wi-Fi o prova a connetterti ai tuoi dati mobili. Questo ci consente di verificare se il problema riguarda il router o il telefono. Se il tuo telefono può connettersi bene a un'altra fonte Wi-Fi, il problema potrebbe riguardare il tuo router. Tuttavia, se il problema persiste, il problema potrebbe riguardare il tuo telefono.

Quello che devi fare se si tratta di un problema relativo al telefono è avviare prima il dispositivo in modalità provvisoria. Ciò consente di verificare se una determinata app di terze parti sta causando questo problema.

• Rimuovere la batteria dal telefono.
• Reinserire la batteria.
• Tenere premuto il tasto Menu.
• Tenendo premuto il tasto Menu, accendi il dispositivo.
• Quando vedi la schermata di blocco, puoi rilasciare il tasto Menu.
• La "modalità provvisoria" viene visualizzata nell'angolo inferiore sinistro.

Una volta in modalità provvisoria, prova a connetterti al tuo router. Se il telefono può connettersi a Internet normalmente, il problema potrebbe essere causato da un'app. Scopri cos'è questa app e disinstallala.

Se il problema persiste anche in modalità provvisoria, dovresti considerare di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di procedere.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù finché non viene evidenziato "Elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

S4 non è in grado di utilizzare LTE dopo l'aggiornamento di Lollipop

Problema: Ciao! Per favore, ho bisogno di aiuto con il mio Samsung Galaxy S4, vedi ho avuto il mio telefono un anno e mezzo e funziona alla grande. Ma quando ho aggiornato il mio telefono a lollipop (5.0.1) mi sembra di non essere in grado di utilizzare il mio 4g / LTE. Ed è davvero fastidioso perché voglio utilizzare la mia Internet mobile.

Mi aiuti per favore!!!

E ho provato anche questa procedura.

• Tocca il tasto Menu

• Vai alle impostazioni

• Tocca Altre reti

• Vai alla modalità di rete

• Seleziona la rete che desideri. Per 4G / LTE, scegli l'opzione LTE / CDMA.

• Tocca OK e il dispositivo applicherà le nuove impostazioni

Ma non funziona. Per favore aiuto.

Soluzione: Dal momento che ti sei già assicurato che il tuo telefono sia impostato per utilizzare la rete LTE, la prossima cosa che dovresti fare è assicurarti di avere un abbonamento dati mobile attivo. La maggior parte degli operatori non ti consentirà di connetterti alla rete LTE se non disponi di alcun abbonamento dati. Successivamente, controlla se le impostazioni APN del tuo telefono sono le stesse utilizzate dal tuo operatore. Se è diverso, apportare le modifiche necessarie.

• Da qualsiasi schermata Home, tocca il tasto Menu.
• Tocca Impostazioni.
• Tocca la scheda Connessioni.
• In Connessioni di rete, tocca Altre reti.
• Tocca Reti mobili.
• Tocca Nomi punti di accesso.
• Per ripristinare l'APN, tocca il tasto Menu, quindi tocca Ripristina predefinito.
• Se disponibile, tocca l'APN del tuo operatore
• Verifica e aggiorna, se necessario, le impostazioni APN.

Se il problema persiste, dovresti considerare di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica poiché questo problema si è verificato subito dopo l'aggiornamento di Lollipop. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di procedere.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù finché non viene evidenziato "Elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

S4 Non è in grado di inviare immagini

Problema:Non riesco a inviare immagini ma riesco a riceverle

Soluzione: La prima cosa che devi fare è riavviare il telefono, quindi provare a verificare se sei in grado di inviare messaggi con immagini. Se il problema persiste, prova a verificare se disponi di un abbonamento dati mobile attivo. Dovresti anche verificare se il tuo telefono utilizza le impostazioni APN corrette.

• Da qualsiasi schermata Home, tocca il tasto Menu.
• Tocca Impostazioni.
• Tocca la scheda Connessioni.
• In Connessioni di rete, tocca Altre reti.
• Tocca Reti mobili.
• Tocca Nomi punti di accesso.
• Per ripristinare l'APN, tocca il tasto Menu, quindi tocca Ripristina predefinito.
• Se disponibile, tocca l'APN del tuo operatore
• Verifica e aggiorna, se necessario, le impostazioni APN.

Dovresti anche provare ad avviare il telefono in modalità provvisoria, quindi inviare un messaggio immagine.

• Rimuovere la batteria dal telefono.
• Reinserire la batteria.
• Tenere premuto il tasto Menu.
• Tenendo premuto il tasto Menu, accendi il dispositivo.
• Quando vedi la schermata di blocco, puoi rilasciare il tasto Menu.
• La "modalità provvisoria" viene visualizzata nell'angolo inferiore sinistro.

Se sei in grado di inviare un messaggio immagine in questa modalità, una determinata app di terze parti installata nel telefono potrebbe causare il problema. Scopri cos'è questa app e disinstallala.

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