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• Come risolvere il messaggio di gruppo Galaxy Note10 + non funziona

Se il messaggio di gruppo non funziona sul tuo Galaxy Note10 +, ci sono una serie di fattori che dovresti controllare per risolverlo. Questo post dovrebbe guidarti attraverso le cose che devi fare.

Come risolvere il messaggio di gruppo Galaxy Note10 + non funziona

Se il tuo messaggio di gruppo Galaxy Note10 + non funziona e non hai idea di come risolverlo, segui questa guida alla risoluzione dei problemi.

Il messaggio di gruppo Galaxy Note10 + non funziona correzione n. 1: verifica errori

Alcuni problemi di invio di messaggi di testo possono talvolta includere un codice o un messaggio di errore. Se il tuo Galaxy Note10 + ha un errore quando la messaggistica di gruppo non riesce, devi prenderne nota in quanto potrebbe essere la chiave per risolvere il problema. Assicurati di fare una ricerca su Google su quel codice di errore per vedere se esiste una soluzione online disponibile per questo. Se il problema interessa un numero enorme di utenti, potrebbe già esserci un rimedio o una soluzione che puoi provare.

A volte i problemi di invio di messaggi di testo possono essere specifici dell'operatore telefonico, quindi le soluzioni che potresti trovare online potrebbero non essere applicabili ad altri utenti. Se non riesci a trovare alcuna soluzione online, continua con la risoluzione dei problemi di seguito.

Il messaggio di gruppo Galaxy Note10 + non funziona, correzione n. 2: Cancella posta in arrivo

Se il tuo messaggio di gruppo Galaxy Note10 + non funziona all'improvviso senza una ragione ovvia, devi assicurarti che la posta in arrivo dell'app non sia piena. Gli SMS o gli MMS potrebbero non essere inviati o funzionare se non c'è spazio disponibile nella Posta in arrivo. Prova a eliminare alcune vecchie conversazioni che hanno molti allegati. Tendono a consumare una parte enorme della posta in arrivo della tua app di messaggistica prima di controllare come funziona la messaggistica di gruppo.

Segui i passaggi seguenti per iniziare a eliminare i tuoi testi:

1. Da una schermata Home, scorri verso l'alto o verso il basso dal centro del display per accedere alla schermata delle app.
2. Apri l'app Samsung Messages.
3. Se viene richiesto di modificare l'app SMS predefinita, toccare Sì per confermare.
4. Tocca l'icona Menu situata nell'angolo in alto a destra.
5. Tocca Modifica.
6. Seleziona i messaggi che desideri cancellare. Se desideri eliminare tutti i messaggi, tocca Tutti in alto a sinistra.
7. Per eliminare tutti i messaggi, tocca Tutti nell'angolo in alto a sinistra.
8. Tocca l'icona del cestino situata nell'angolo in basso a destra.
9. Per confermare, tocca Elimina. Se lo desideri, puoi anche selezionare Blocca numeri per impedire a un numero selezionato di inviare SMS in futuro.

Il messaggio di gruppo Galaxy Note10 + non funziona, correzione n. 3: risoluzione dei problemi dell'app di messaggistica

Se il problema continua a non funzionare in questo momento, dovresti concentrare la risoluzione dei problemi sull'app di messaggistica stessa. Ci sono tre cose che puoi provare:

• Riavvia l'app
• Cancella la cache dell'app
• Reimposta l'app

Riavvia l'app di messaggistica. Quando si tratta di risolvere i problemi di invio di messaggi di testo, è importante forzare sempre il riavvio dell'app di messaggistica che potrebbe non funzionare correttamente. Ci sono due modi per farlo.

Metodo 1: chiudere un'app utilizzando il tasto App recenti

1. Sullo schermo, tocca il tasto funzione App recenti (quello con tre linee verticali a sinistra del pulsante Home).
2. Una volta visualizzata la schermata App recenti, scorri verso sinistra o destra per cercare l'app. Dovrebbe essere qui se sei riuscito a eseguirlo in precedenza.
3. Quindi, scorri verso l'alto sull'app per chiuderla. Questo dovrebbe forzare la chiusura. Se non è presente, tocca semplicemente l'app Chiudi tutto per riavviare anche tutte le app.

Metodo 2: chiudere un'app utilizzando il menu Informazioni sull'app

Un altro modo per forzare la chiusura di un'app è accedere alle impostazioni dell'app stessa. È un modo più lungo rispetto al primo metodo sopra ma è ugualmente efficace. Si desidera utilizzare questo metodo se si prevede di eseguire altre procedure di risoluzione dei problemi per detta app, come svuotare la cache oi dati. Ecco come si fa:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app.
6. Tocca Forza interruzione.

Cancella la cache dell'app. Se il tuo messaggio di gruppo Galaxy Note10 + non funziona ancora in questo momento, il passaggio successivo da fare è svuotare la cache dell'app. L'eliminazione della cache è uno dei modi diretti per risolvere i problemi di un'app problematica. Di solito è efficace per correggere bug minori causati da cache obsoleta o file temporanei. Può essere fatto in sicurezza senza perdere alcun contenuto relativo all'utente nell'app. Ecco come si fa:

1. Vai alla schermata Home.
2. Tocca l'icona App.
3. Apri l'app Impostazioni.
4. Tocca App.
5. Se stai cercando un'app di sistema o predefinita, tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
6. Seleziona Mostra app di sistema.
7. Trova e tocca l'app appropriata.
8. Tocca Archiviazione.
9. Tocca il pulsante Cancella cache.
10. Riavvia il dispositivo e verifica il problema.

Reimposta l'app. Se finora non ha funzionato, prova a cancellare i dati del telefono. Ciò riporterà il telefono alle impostazioni predefinite e probabilmente risolverà il problema. Ecco come si fa:

1. Vai alla schermata Home.
2. Tocca l'icona App.
3. Apri l'app Impostazioni.
4. Tocca App.
5. Se stai cercando un'app di sistema o predefinita, tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
6. Seleziona Mostra app di sistema.
7. Trova e tocca l'app appropriata.
8. Tocca Archiviazione.
9. Tocca il pulsante Cancella dati.
10. Riavvia il dispositivo e verifica il problema.

Il messaggio di gruppo Galaxy Note10 + non funziona, correzione n. 4: riavvia il dispositivo

Prova a riavviare il tuo Note10 + a questo punto. Se la causa è un bug minore del software, questo può aiutare. Prova a riavviarlo normalmente prima premendo il pulsante di accensione per accedere al menu di avvio. Quindi, seleziona l'opzione Riavvia e verifica se funziona.

Un altro modo per riavviare il dispositivo consiste nel tenere premuti contemporaneamente il pulsante Volume giù e il tasto Bixby / Accensione per 10 secondi o fino a quando lo schermo del dispositivo non si accende. Questo simula l'effetto di aver scollegato la batteria dal dispositivo. Se funziona, potrebbe sbloccare il dispositivo.

Se il riavvio regolare non aiuta, prova questo:

1. Tieni premuto prima il pulsante Volume giù e non rilasciarlo.
2. Tenendolo premuto, tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tieni premuti entrambi i tasti per 10 secondi o più.

La seconda procedura di riavvio cerca di simulare gli effetti della rimozione della batteria. Sui dispositivi più vecchi, scollegare la batteria è spesso un modo efficace per riparare i dispositivi che non rispondono. Se non è cambiato nulla, passare ai suggerimenti successivi.

Riavviare il dispositivo regolarmente almeno una volta alla settimana può essere utile. Se tendi a dimenticare le cose, ti suggeriamo di configurare il tuo telefono per riavviarsi da solo. Puoi programmarlo per eseguire questa attività eseguendo questi passaggi:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Assistenza dispositivo.
3. Tocca i 3 punti in alto.
4. Seleziona Riavvio automatico.

Il messaggio di gruppo Galaxy Note10 + non funziona correzione n. 5: verificare che la messaggistica di gruppo sia abilitata

In alcuni casi, la funzione di messaggistica di gruppo deve essere abilitata da un operatore prima di poter essere utilizzata. La messaggistica di gruppo è in genere un servizio predefinito se si dispone di un abbonamento dati mobili, ma nel caso in cui ciò non sia vero con il proprio operatore specifico, si consiglia di contattarlo a questo punto. Quello che vuoi fare è confermare con loro se il tuo account è autorizzato a inviare e ricevere messaggi di gruppo. Se di recente eri in grado di utilizzare la messaggistica di gruppo senza problemi e il servizio si è interrotto bruscamente per qualche motivo, non hai motivo di contattare il tuo operatore di rete.

Il messaggio di gruppo Galaxy Note10 + non funziona, correzione n. 6: attiva i dati mobili

I messaggi di gruppo vengono convertiti in MMS per essere inviati o ricevuti con successo. Ciò significa che il telefono deve prima attivare i dati cellulare. Se sei connesso al Wi-Fi, spegnilo e utilizza invece i dati mobili. Quindi, prova a inviare e ricevere di nuovo i messaggi di gruppo.

Il messaggio di gruppo Galaxy Note10 + non funziona, correzione n. 7: Ripristina le impostazioni di rete

Come qualsiasi altro problema di rete, questo problema può essere risolto ripristinando le impostazioni di rete sul dispositivo. Anche un bug nella configurazione di rete del telefono potrebbe causare il problema. Assicurati di includere il ripristino delle impostazioni di rete nell'elenco di risoluzione dei problemi per mantenere le impostazioni di rete in perfetta forma. Ecco come puoi farlo:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Tocca Gestione generale.
4. Tocca Ripristina.
5. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
6. Tocca Ripristina impostazioni.
7. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
8. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completato, apparirà una finestra di conferma.

Il messaggio di gruppo Galaxy Note10 + non funziona, correzione n. 8: Cancella partizione cache

Se la funzione dei messaggi di gruppo non funziona dopo aver aggiornato il software sul tuo Galaxy Note10 +, potrebbe esserci un problema con la cache di sistema. Una cache danneggiata può causare problemi di prestazioni e una serie di altri piccoli fastidi. Per assicurarti che la cache di sistema del tuo telefono sia nuova, puoi cancellare la partizione della cache. Ciò costringerà il telefono a eliminare la cache corrente e sostituirla con una nuova nel tempo.

Per cancellare la partizione della cache sul tuo Galaxy Note10:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".

Il messaggio di gruppo Galaxy Note10 + non funziona correzione n. 9: verifica la presenza di app non autorizzate

A volte, un'app di terze parti difettosa può interferire con Android e causare problemi. Per verificare se la colpa è di un'app difettosa, riavvia il dispositivo in modalità provvisoria.

Ecco come farlo:

1. Tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzata la finestra di spegnimento, quindi rilascialo.
2. Tocca e tieni premuto Spegni finché non viene visualizzato il prompt della modalità provvisoria, quindi rilascia.
3. Per confermare, tocca Modalità provvisoria.
4. Il completamento del processo può richiedere fino a 30 secondi.
5. Al riavvio, nella parte inferiore sinistra della schermata iniziale viene visualizzata la "Modalità provvisoria".

Non dimenticare: la modalità provvisoria blocca le app di terze parti ma non ti dirà quale di esse è la vera causa. Se pensi che nel sistema sia presente un'app di terze parti non autorizzata, devi identificarla. Ecco cosa devi fare esattamente:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il messaggio di gruppo del tuo Galaxy Note10 + continua a non funzionare, ripeti i passaggi 1-4.

Il messaggio di gruppo Galaxy Note10 + non funziona, correzione n. 10: cancellazione del dispositivo o ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se il problema persiste a questo punto, dovresti considerare di cancellare il telefono con il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questo ti aiuterà a capire se il problema è causato da un bug del software sconosciuto. Per vedere se il ripristino delle impostazioni di fabbrica è efficace, segui i passaggi seguenti.

Metodo 1: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy Note10 + tramite il menu Impostazioni

Questo è il modo più semplice per pulire il tuo Galaxy Note10 +. tutto quello che devi fare è andare nel menu Impostazioni e seguire i passaggi seguenti. Consigliamo questo metodo se non hai problemi ad andare in Impostazioni.

1. Crea un backup dei tuoi dati personali e rimuovi il tuo account Google.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Scorri e tocca Gestione generale.
4. Tocca Ripristina.
5. Seleziona Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
6. Leggi le informazioni, quindi tocca Ripristina per continuare.
7. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Metodo 2: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy Note10 + utilizzando i pulsanti hardware

Se il tuo caso è che il telefono non si avvia o si avvia ma il menu Impostazioni è inaccessibile, questo metodo può essere utile. Innanzitutto, è necessario avviare il dispositivo in modalità di ripristino. Una volta che accedi con successo al ripristino, è il momento in cui inizi la procedura di ripristino principale corretta. Potrebbero essere necessari alcuni tentativi prima di poter accedere a Recovery, quindi sii paziente e riprova.

1. Se possibile, crea un backup dei tuoi dati personali in anticipo. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
2. Inoltre, vuoi assicurarti di rimuovere il tuo account Google. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
3. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
4. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby / Accensione.
5. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia entrambi i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
6. Apparirà ora il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
7. Utilizza il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
8. Premi il pulsante di accensione per selezionare "Cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
9. Usa Volume giù per evidenziare Sì.
10. Premere il pulsante di accensione per confermare l'azione per cancellare i dati del telefono.

Il messaggio di gruppo Galaxy Note10 + non funziona, correzione n. 11: contatta il tuo operatore

Nella maggior parte dei casi, i problemi di messaggistica di gruppo vengono risolti a livello di utente, ma se i tuoi rimangono a questo punto, contatta l'assistenza del tuo operatore di rete. Potrebbe esserci un bug dell'account o della rete che causa il problema, quindi dovresti controllarlo con il tuo operatore.

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