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• Come riparare Galaxy S10 non può ricevere messaggi da iPhone

Possono esserci diversi problemi di invio di messaggi di testo. Se il tuo nuovo Galaxy S10 non è in grado di ricevere messaggi di testo da iPhone, scopri cosa fare seguendo i nostri suggerimenti di seguito.

Come riparare Galaxy S10 non può ricevere messaggi da iPhone

Il tuo Galaxy S10 ha problemi a ricevere messaggi dai dispositivi iOS? Se non sai cosa fare o da dove iniziare la procedura per la risoluzione dei problemi, segui questa guida. Uno di questi dovrebbe aiutarti a determinare perché il tuo S10 non può ricevere messaggi da iPhone.

Non riesci a ricevere messaggi di testo da iPhone correzione n. 1: sei un convertito Android?

Uno dei motivi comuni per cui un dispositivo Android sembra non ricevere messaggi non è affatto ovvio. Ciò può verificarsi se un utente iOS in precedenza si dimentica di preparare adeguatamente il proprio account per Android. Apple utilizza il suo servizio di messaggistica esclusivo chiamato iMessage per i suoi dispositivi iOS. Se eri un utente precedente di iPhone e continui a utilizzare lo stesso numero dopo aver ricevuto il tuo nuovo Samsung, è possibile che i messaggi di testo per quel numero vengano inoltrati al tuo vecchio account iMessage. Ciò significa che quei testi non vengono inoltrati al tuo operatore in quanto sono conservati solo nei server Apple. Devi prima disattivare il tuo account iMessage affinché tali testi vengano convertiti e inoltrati al sistema del tuo operatore. Se non hai idea di come procedere, di seguito sono riportate le cose che devi fare:

Se hai ancora il tuo iPhone con te, puoi disattivare facilmente iMessage seguendo questi passaggi:

1. Inserisci di nuovo la scheda SIM trasferita dal tuo iPhone nel tuo iPhone.
2. Assicurati di essere connesso a una rete dati cellulare (come 3G o LTE).
3. Tocca Impostazioni> Messaggi e disattiva iMessage.
4. Tocca Impostazioni> FaceTime e disattiva FaceTime.

Se non hai più il tuo iPhone con te, puoi annullare la registrazione del tuo numero di telefono facendolo online. Prova a seguire le istruzioni in questo link.

Una volta disattivato correttamente iMessage, il tuo numero di telefono verrà rimosso dai servizi di iMessage. Questo dirà alla tua rete che i messaggi in arrivo dovrebbero ora essere trattati come messaggi normali, anche se provengono da dispositivi iOS come iPhone. L'annullamento della registrazione non è istantaneo, quindi potrebbe essere necessario attendere diverse ore prima che abbia effetto.

Impossibile ricevere messaggi di testo da iPhone correzione n. 2: elimina i vecchi thread di conversazione

Se non sei mai stato un utente iPhone o iOS, il primo passaggio per la risoluzione dei problemi che devi fare è controllare se hai semplicemente consumato tutto lo spazio di archiviazione per i messaggi in arrivo. Farlo è semplice. Quello che vuoi fare è eliminare i vecchi thread dalla tua app di messaggistica e vedere se il tuo S10 inizia a ricevere nuovi messaggi. Se hai molti vecchi thread di conversazioni con MMS o allegati, è possibile che l'app abbia esaurito lo spazio per conservare i nuovi messaggi. Prova a eliminare i vecchi thread e guarda cosa succede dopo.

Impossibile ricevere messaggi di testo da iPhone correzione n. 3: forza la chiusura dell'app di messaggistica

Un'altra possibile soluzione per questo problema è riavviare l'app. Ci sono due modi per farlo.

Metodo 1: chiudere un'app utilizzando il tasto App recenti

1. Sullo schermo, tocca il tasto funzione App recenti (quello con tre linee verticali a sinistra del pulsante Home).
2. Una volta visualizzata la schermata App recenti, scorri verso sinistra o destra per cercare l'app. Dovrebbe essere qui se sei riuscito a eseguirlo in precedenza.
3. Quindi, scorri verso l'alto sull'app per chiuderla. Questo dovrebbe forzare la chiusura. Se non è presente, tocca semplicemente l'app Chiudi tutto per riavviare anche tutte le app.

Metodo 2: chiudere un'app utilizzando il menu Informazioni sull'app

Un altro modo per forzare la chiusura di un'app è accedere alle impostazioni dell'app stessa. È un modo più lungo rispetto al primo metodo sopra ma è ugualmente efficace. Si desidera utilizzare questo metodo se si prevede di eseguire altre procedure di risoluzione dei problemi per detta app, come svuotare la cache o cancellare i dati. Ecco come si fa:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app.
6. Tocca Forza interruzione.

Impossibile ricevere messaggi di testo da iPhone, correzione n. 4: svuota la cache dell'app di messaggistica

L'eliminazione della cache è uno dei modi diretti per risolvere i problemi di un'app problematica. Di solito è efficace per correggere bug minori causati da cache obsoleta o file temporanei. Può essere fatto in sicurezza senza perdere alcun contenuto relativo all'utente nell'app. Ecco come si fa:

1. Vai alla schermata Home.
2. Tocca l'icona App.
3. Apri l'app Impostazioni.
4. Tocca App.
5. Se stai cercando un'app di sistema o predefinita, tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
6. Seleziona Mostra app di sistema.
7. Trova e tocca l'app appropriata.
8. Tocca Archiviazione.
9. Tocca il pulsante Cancella cache.
10. Riavvia il dispositivo e verifica il problema.

Impossibile ricevere messaggi di testo da iPhone correzione n. 5: reimpostare l'app di messaggistica

Se non accade nulla dopo aver svuotato la cache di un'app, la prossima cosa buona che puoi fare è cancellare i dati dell'app. A differenza della procedura precedente, questa potrebbe eliminare informazioni o dati importanti all'interno dell'app. Ad esempio, se stai cercando di risolvere un problema con un'app di messaggistica, la cancellazione dei suoi dati eliminerà tutti i tuoi messaggi. Per i giochi, questa operazione potrebbe cancellare i tuoi progressi. Se non vuoi perdere cose importanti, assicurati di eseguirne il backup in anticipo.

1. Vai alla schermata Home.
2. Tocca l'icona App.
3. Apri l'app Impostazioni.
4. Tocca App.
5. Se stai cercando un'app di sistema o predefinita, tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
6. Seleziona Mostra app di sistema.
7. Trova e tocca l'app appropriata.
8. Tocca Archiviazione.
9. Tocca il pulsante Cancella dati.
10. Riavvia il dispositivo e verifica il problema.

Impossibile ricevere messaggi di testo dall'iPhone, correzione n. 6: aggiornamento dell'app

L'installazione degli aggiornamenti può sembrare non correlata al problema, ma in realtà è uno dei passaggi importanti per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire. Alcuni bug nelle app possono essere risolti solo modificando i codici. Se la causa per cui il tuo S10 non può ricevere messaggi da iPhone è dovuta a un bug noto, Samsung potrebbe già esserne a conoscenza e ha rilasciato un aggiornamento per esso. Assicurati di installare qualsiasi aggiornamento disponibile per l'app di messaggistica in questione. E per ridurre al minimo le possibilità che si sviluppino altri bug, puoi anche aggiornare il resto delle tue app se non l'hai ancora fatto.

Impossibile ricevere messaggi di testo dall'iPhone, correzione n. 7: installa gli aggiornamenti dell'operatore

Per i telefoni con marchio dell'operatore, gli aggiornamenti di sistema sono inevitabili. Se il tuo S10 proviene dal tuo operatore, quello che devi fare è semplicemente confermare eventuali notifiche per gli aggiornamenti non appena arrivano. Tuttavia, se il tuo S10 è la versione internazionale o globale (di solito acquistata dai rivenditori o da un negozio Samsung), puoi controllare manualmente gli aggiornamenti andando in Impostazioni> Aggiornamento software.

Impossibile ricevere messaggi di testo da iPhone, correzione n. 8: ripristino delle impostazioni di rete

Come qualsiasi altro problema di rete, questo problema può essere risolto ripristinando le impostazioni di rete sul dispositivo. Anche un bug nella configurazione di rete del telefono potrebbe causare il problema. Assicurati di includere il ripristino delle impostazioni di rete nell'elenco di risoluzione dei problemi per mantenere le impostazioni di rete in perfetta forma. Ecco come puoi farlo:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristina impostazioni di rete.
3. Tocca Ripristina impostazioni.
4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
5. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completato, apparirà una finestra di conferma.

Impossibile ricevere messaggi di testo dall'iPhone, correzione n. 9: verifica in modalità provvisoria

Non tutte le app sono uguali. A volte, un'app mal codificata può interferire con il sistema operativo Android e causare problemi. Per vedere se una delle app scaricate è il motivo per cui il tuo S10 non può ricevere messaggi da iPhone, riavvia il dispositivo in modalità provvisoria. In modalità provvisoria, tutte le app di terze parti sono bloccate. Se la messaggistica di gruppo funziona solo in modalità provvisoria, significa che una delle app è il motivo del problema. Per verificare se è così, riavvia il telefono in modalità provvisoria. Ecco come farlo:

1. Tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzata la finestra di spegnimento, quindi rilascialo.
2. Tocca e tieni premuto Spegni finché non viene visualizzato il prompt della modalità provvisoria, quindi rilascia.
3. Per confermare, tocca Modalità provvisoria.
4. Il completamento del processo può richiedere fino a 30 secondi.
5. Al riavvio, nella parte inferiore sinistra della schermata iniziale viene visualizzata la "Modalità provvisoria".

Non dimenticare: la modalità provvisoria blocca le app di terze parti ma non ti dirà quale di esse è la vera causa. Se pensi che nel sistema sia presente un'app di terze parti non autorizzata, devi identificarla. Ecco cosa devi fare esattamente:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S10 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Impossibile ricevere messaggi di testo da iPhone correzione n. 10: reimposta le preferenze dell'app

Alcune app, inclusa qualsiasi app di messaggistica, richiedono app di sistema predefinite per funzionare. A volte, queste app predefinite possono essere disattivate da altre app o dopo alcune modifiche al sistema come dopo un aggiornamento. Per assicurarti che tutte le app predefinite siano nuovamente abilitate, puoi eseguire questi passaggi:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Ripristina preferenze app.
5. Riavvia il tuo S10 e verifica il problema.

Impossibile ricevere messaggi di testo da iPhone correzione n. 11: ripristino delle impostazioni di fabbrica

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica dovrebbe essere considerato se nessuna delle soluzioni di cui sopra ha funzionato finora. Assicurati di eseguire il backup dei tuoi dati personali per evitare di perdere file importanti.

Di seguito sono riportati i due modi per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S10:

Metodo 1: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 tramite il menu Impostazioni

Questo è il modo più semplice per pulire il tuo Galaxy S10. tutto quello che devi fare è andare nel menu Impostazioni e seguire i passaggi seguenti. Consigliamo questo metodo se non hai problemi ad andare in Impostazioni.

1. Crea un backup dei tuoi dati personali e rimuovi il tuo account Google.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Scorri e tocca Gestione generale.
4. Tocca Ripristina.
5. Seleziona Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
6. Leggi le informazioni, quindi tocca Ripristina per continuare.
7. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Metodo 2: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 utilizzando i pulsanti hardware

Se il tuo caso è che il telefono non si avvia o si avvia ma il menu Impostazioni è inaccessibile, questo metodo può essere utile. Innanzitutto, è necessario avviare il dispositivo in modalità di ripristino. Una volta che accedi con successo al ripristino, è il momento in cui inizi la procedura di ripristino principale corretta. Potrebbero essere necessari alcuni tentativi prima di poter accedere a Recovery, quindi sii paziente e riprova.

1. Se possibile, crea un backup dei tuoi dati personali in anticipo. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
2. Inoltre, vuoi assicurarti di rimuovere il tuo account Google. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
3. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
4. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume su e il pulsante Bixby.
5. Tenendo ancora premuti i tasti Volume su e Bixby, tieni premuto il pulsante di accensione.
6. Apparirà ora il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
7. Utilizza il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
8. Premi il pulsante di accensione per selezionare "Cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
9. Usa Volume giù per evidenziare Sì.
10. Premere il pulsante di accensione per confermare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Impossibile ricevere messaggi di testo da iPhone correzione n. 12: contattare l'operatore di rete

La ragione più probabile del problema è un bug del software o un problema tecnico dell'app, quindi il ripristino delle impostazioni di fabbrica dovrebbe aiutare. Tuttavia, nel caso in cui non ci siano modifiche dopo aver cancellato il telefono, la causa più probabile è correlata alla rete. Assicurati di ottenere aiuto dal tuo operatore di rete per risolvere il problema.