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Il tuo microfono Galaxy S10 non funziona? Sei arrivato all'articolo giusto! In questo post, ti mostreremo come affrontare il problema con il tuo microfono S10. Assicurati di seguire le soluzioni nell'ordine presentato.
Prima di procedere, ti ricordiamo che se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.
Come riparare il microfono Galaxy S10 che non funziona | modi semplici per risolvere il problema del microfono
Sebbene rari, i problemi del microfono si verificano sui dispositivi Samsung Galaxy. Se il tuo microfono Galaxy S10 non funziona e non hai idea del perché, devi eseguire una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi per identificarne il motivo.
Microfono non funzionante correzione n. 1: saperne di più sul problema
Prima di eseguire qualsiasi procedura di risoluzione dei problemi corretta, la prima cosa da fare è raccogliere informazioni più pertinenti sul caso. Con questo intendiamo che devi controllare se il problema del microfono si verifica sull'intera esperienza software o se si verifica solo con una particolare applicazione. È inoltre necessario verificare se sono presenti messaggi di errore che vengono visualizzati ogni volta che si tenta di utilizzare la funzione microfono. Nella maggior parte dei casi, la funzione del microfono potrebbe semplicemente essere disabilitata per errore, quindi è necessario assicurarsi di verificare anche questa possibilità. Se stavi modificando alcune impostazioni immediatamente prima che il microfono si spenga, prova ad annullare ciò che hai fatto. Solo tu conosci la cronologia del tuo dispositivo, quindi svolgi un ruolo chiave nell'individuare il problema.
In questo caso, è importante verificare anche se puoi registrare la tua voce. Se la registrazione vocale funziona ma il microfono non funziona ancora in alcune aree, continua con i passaggi di risoluzione dei problemi riportati di seguito.
Microfono non funzionante correzione n. 2: gestire la particolare app che presenta un problema
Se il microfono smette di funzionare solo quando si tenta di utilizzare un'app, come l'app Telefono, è necessario prima risolvere i problemi dell'app. Potrebbe esserci un'impostazione o un bug dell'app sconosciuto dietro il problema. Quello che puoi fare in questa situazione è esaminare le impostazioni dell'app e vedere se ci sono impostazioni che potresti aver modificato che impediscono al microfono di funzionare. Se questa impostazione non è presente nella tua app, prova a cancellare i dati dell'app per riportarla allo stato di fabbrica. Ecco come:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App.
- Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
- Tocca Mostra app di sistema.
- Trova e tocca l'app di Instagram.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca il pulsante Cancella dati.
Prima di decidere di ripristinare l'app, puoi anche provare a vedere prima se il problema può essere risolto semplicemente forzando l'uscita dall'app. Ci sono due modi per farlo.
- Sullo schermo, tocca il tasto funzione App recenti (quello con tre linee verticali a sinistra del pulsante Home).
- Una volta visualizzata la schermata App recenti, scorri verso sinistra o destra per cercare l'app di Instagram. Dovrebbe essere qui se sei riuscito a eseguirlo in precedenza. Quindi, scorri verso l'alto sull'app per chiuderla. Questo dovrebbe forzare la chiusura. Se non è presente, tocca semplicemente l'app Chiudi tutto per riavviare anche tutte le app.
Un altro modo per forzare la chiusura di un'app è questo:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App.
- Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
- Tocca Mostra app di sistema.
- Trova e tocca l'app di messaggistica.
- Tocca Forza interruzione.
Microfono non funzionante correzione n. 3: riavvia il dispositivo
A volte, potrebbero svilupparsi bug minori quando si consente al telefono di funzionare per settimane alla volta. Proprio come un computer, il telefono potrebbe diventare lento e pieno di bug se lasciato acceso troppo a lungo. Assicurati di aggiornare il sistema eseguendo un soft reset. Questo simula l'effetto di un "pull della batteria", che sostanzialmente riavvia il sistema e cancella la RAM nel processo. In molti casi, questo è sufficiente per sbarazzarsi di bug minori. Ecco come si fa:
- Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù per circa 12 secondi o fino a quando il dispositivo non si accende. Nota: attendere alcuni secondi prima che venga visualizzata la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
- Dalla schermata Maintenance Boot Mode, selezionare Normal Boot. Nota: utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.
- Se la schermata della modalità di avvio di manutenzione non viene visualizzata, il tuo dispositivo non la dispone. Attendi semplicemente che il dispositivo si spenga completamente.
Microfono non funzionante correzione n. 4: disabilita Bixby Voice
Nei vecchi dispositivi Samsung Galaxy come l'S9, alcuni utenti sono stati in grado di trovare una soluzione alternativa a un bug del microfono disattivando Bixby Voice. Non abbiamo trovato alcuna prova che ciò possa essere applicato a tutti i problemi di funzionamento del microfono per tutte le serie Samsung Galaxy o con il Galaxy S10 in particolare, ma potresti volerlo fare per una prova. Può essere fatto facilmente in pochi secondi, quindi vale la pena testarlo. Ecco cosa puoi fare:
- Apri Impostazioni.
- Tocca App.
- Seleziona Bixby Voice.
- Tocca Forza interruzione.
Microfono non funzionante correzione n. 5: verifica la presenza di app non autorizzate
Un altro possibile motivo per cui il tuo microfono Galaxy S10 non funziona può essere una cattiva app. Per verificare, riavvia il telefono in modalità provvisoria. In questa modalità, tutte le app di terze parti verranno sospese, quindi se il problema non si verifica, la colpa deve essere di un'app cattiva. Per riavviare il dispositivo in modalità provvisoria:
- Tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzata la finestra di spegnimento, quindi rilascialo.
- Tocca e tieni premuto Spegni finché non viene visualizzato il prompt della modalità provvisoria, quindi rilascia.
- Per confermare, tocca Modalità provvisoria.
- Il completamento del processo può richiedere fino a 30 secondi.
- Al riavvio, nella parte inferiore sinistra della schermata iniziale viene visualizzata la "Modalità provvisoria".
Ricorda che le applicazioni di terze parti sono disabilitate in questa modalità, quindi ciò che puoi utilizzare sono app preinstallate. Se il problema con il touchscreen non viene visualizzato in modalità provvisoria, significa che il problema è dovuto a un'app difettosa. Disinstalla l'app che hai installato di recente e verifica se questo risolverà il problema. Se il problema persiste, utilizza il processo di eliminazione per identificare l'app canaglia. Ecco come:
- Avvia in modalità provvisoria.
- Verifica il problema.
- Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
- Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
- Se il tuo S10 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.
Microfono non funzionante correzione n. 6: Ripristina le preferenze dell'app
Come qualsiasi altra app e servizio, la funzione del microfono del tuo S10 si basa su alcune app e servizi predefiniti per funzionare. A volte, una nuova app o anche un utente può disabilitare un'app critica causando una catena di problemi. Per assicurarti di avere tutte le app ei servizi predefiniti attivi e funzionanti, prova a reimpostare le preferenze delle app sul tuo dispositivo. Ecco come:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App.
- Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
- Seleziona Ripristina preferenze app.
- Riavvia il tuo S10 e verifica il problema.
Microfono non funzionante correzione n. 7: Ripristina le impostazioni del software ai valori predefiniti
Se nulla ha aiutato finora, la soluzione software finale da provare è il ripristino delle impostazioni di fabbrica. In questo modo verranno eliminati i dati personali dell'app e verrà ripristinata la versione di fabbrica di Android. Ciò significa che l'intera esperienza software tornerà allo stato in cui è stato rimosso per la prima volta il dispositivo. Se la causa del problema è legata al software, molto probabilmente il ripristino delle impostazioni di fabbrica aiuterà. Ecco come farlo:
Metodo 1: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 tramite il menu Impostazioni
- Crea un backup dei tuoi dati personali e rimuovi il tuo account Google.
- Apri l'app Impostazioni.
- Scorri e tocca Gestione generale.
- Tocca Ripristina.
- Seleziona Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
- Leggi le informazioni, quindi tocca Ripristina per continuare.
- Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.
Metodo 2: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 utilizzando i pulsanti hardware
- Se possibile, crea un backup dei tuoi dati personali in anticipo. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
- Inoltre, vuoi assicurarti di rimuovere il tuo account Google. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
- Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
- Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume su e il pulsante Bixby.
- Tenendo ancora premuti i tasti Volume su e Bixby, tieni premuto il pulsante di accensione.
- Apparirà ora il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
- Utilizza il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
- Premi il pulsante di accensione per selezionare "Cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Usa Volume giù per evidenziare Sì.
- Premere il pulsante di accensione per confermare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Ottieni assistenza da Samsung
Se nessuna delle soluzioni software di cui sopra aiuta, c'è un problema nel software (problema di programmazione) o il microfono del telefono deve essere semplicemente malfunzionante. Poiché nessuna di queste cose può essere risolta, è necessario visitare il centro di assistenza Samsung locale per una correzione.
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