Contenuto
- Problema 1: problema di surriscaldamento del Galaxy S6, non si connette, il PC non lo rileva
- Problema 2: Galaxy S6 continua a cercare servizi, messaggio non riuscito durante l'invio di SMS
- Problema 3: come risolvere il problema di esaurimento della batteria del Galaxy S6 edge
Benvenuti nel nostro ultimo post # GalaxyS6 della giornata! Copriamo 2 problemi importanti che incontrano molti utenti di S6: consumo della batteria e surriscaldamento. Ci auguriamo che le soluzioni che forniamo per te siano di aiuto.
Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.
Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.
Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:
Problema 1: problema di surriscaldamento del Galaxy S6, non si connette, il PC non lo rileva
Per farla breve, il mio S6 si è surriscaldato mentre ero in spiaggia al PCB. Dopo aver finalmente potuto ricaricarlo un paio di giorni dopo tramite un caricabatterie wireless, ho riavviato il telefono. Il mio problema ora è che il telefono non si connette a nulla. Wi-Fi, Bluetooth, Screen Mirror e NFC non sono riusciti ad accendersi / funzionare. Ho provato a collegarlo al mio computer per trasferire tutte le mie foto e i video, ma il computer non riconosce il dispositivo e il telefono non riconosce che è collegato a un computer. Ho già provato Recovery Mode / Wipe Cache e ho anche provato la modalità provvisoria. Il problema è sempre lo stesso e voglio ottenere le mie foto e i miei video prima di prendere la decisione di eseguire il ripristino completo del telefono (cosa che non credo sia d'aiuto). per favore aiuto. Grazie. - Lui Cambio
Soluzione: Ciao Lui. Non conosciamo la cronologia completa e il vero stato dell'hardware del dispositivo, quindi non possiamo davvero dire con certezza quale potrebbe essere la causa del problema. Tuttavia, se sei sicuro che il problema di connettività sia iniziato per coincidenza dopo l'incidente di surriscaldamento, puoi tranquillamente presumere che la colpa sia dell'hardware difettoso. Come i danni causati dall'acqua, l'hardware di qualsiasi dispositivo elettronico può guastarsi in modo permanente se viene esposto oltre i livelli di calore previsti. Tieni presente che ci sono centinaia di componenti nella scheda madre del tuo telefono e ognuno di essi può smettere di funzionare a causa del troppo calore. In alcuni casi, anche un componente minore può alla fine portare a un guasto grave perché un componente guasto tende a influenzare la complessa catena di processi. Ad esempio, un resistore malfunzionante può causare il malfunzionamento di altri componenti perché l'intero circuito potrebbe non ricevere più la quantità esatta di corrente o tensione di cui ha bisogno. La maggior parte dei componenti elettronici è sensibile anche alle più piccole variazioni di corrente o tensione, quindi l'intero sistema del sistema potrebbe eventualmente guastarsi se il problema principale non viene risolto immediatamente.
Per il tuo problema specifico, il problema può essere qualsiasi cosa a questo punto e non c'è modo di isolarlo, ad esempio, solo su un'antenna o una porta di ricarica difettosa. Il motivo principale potrebbe essere più complicato di nessuno di essi, quindi è necessario lasciare che Samsung o un buon tecnico indipendente controllino l'hardware per te. Non pensiamo che ci sia altro che puoi fare a questo punto se non provare a installare l'app più recente e gli aggiornamenti Android (alcuni aggiornamenti potrebbero risolvere i problemi di connettività, soprattutto se riguarda il modem) e un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Se questi due passaggi non aiutano affatto, valuta la possibilità di sostituire l'intera scheda madre.
Problema 2: Galaxy S6 continua a cercare servizi, messaggio non riuscito durante l'invio di SMS
Al momento ho Straight Talk come operatore. Di recente sono passato da un Galaxy S4 mini a un Galaxy S6 e da allora ho riscontrato problemi. Ogni volta che il mio telefono si spegne, quando lo riaccendo, viene visualizzato un servizio di ricerca nell'angolo in alto a sinistra dello schermo.
Inoltre, quando invio un messaggio di testo ricevo un messaggio di nuovo tentativo fallito. Ma la persona sta chiaramente ricevendo il messaggio che invio perché risponde.
Ho parlato con 2 numerose persone a Straight Talk e sembra che non riescano a risolvere il problema. Non sono molto esperto di tecnologia, ma posso seguire le indicazioni. Quindi, se puoi parlare in termini laici, dovremmo essere in grado 2 di superare questo. Puoi aiutarmi? - Q
Soluzione: Ciao Q. Prima di tutto, se il telefono che stai usando in questo momento NON proviene originariamente da Straight Talk, cioè non esegue il software di Straight Talk, potresti aspettarti problemi con esso. Non tutti i Galaxy S6 sono compatibili con tutti i gestori e ogni differenza nel design dell'hardware e del software può avere un impatto significativo se utilizzato al di fuori della rete domestica. Ad esempio, se stai utilizzando un telefono Verizon nella rete di Straight Talk, alcune funzioni e caratteristiche del telefono potrebbero non funzionare correttamente o non funzionare affatto. Nella maggior parte dei casi, anche la funzione di rete del telefono potrebbe risentirne e mostrare il comportamento mostrato dal tuo S6 in questo momento. E questo, in realtà, è solo uno degli scenari in cui possono originarsi i problemi. Ci sono altri fattori che possono portare ai problemi che stai riscontrando, inclusi problemi dal lato di Straight Talk, problemi dell'account, problemi del software del dispositivo, problemi dell'app, ecc.
Poiché non disponiamo della cronologia completa del tuo dispositivo, ti suggeriamo di pulirlo prima con il ripristino dei dati di fabbrica in modo da poter stabilire un benchmark. Dopo aver ripristinato tutte le impostazioni del software del telefono ai valori predefiniti, puoi provare a vedere cosa succede. Ad esempio, se il telefono, dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica e senza app di terze parti installate, continua a mostrare l'icona di ricerca del servizio o visualizza il messaggio di errore durante l'invio di SMS, la causa più probabile è legata alla codifica. Ciò significa che il sistema operativo che hai installato di recente è difettoso o che la versione del software del tuo telefono ha problemi a funzionare con il sistema di Straight Talk. Entrambi questi casi sono al di là della tua capacità di risolvere, quindi tutto ciò che puoi fare è sperare che venga rilasciato presto un aggiornamento per risolverli.
Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S6, segui gentilmente i seguenti passaggi:
- Crea un backup dei tuoi file importanti come foto, video, contatti ecc. Puoi usare Smart Switch per questa attività.
- Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
- Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
- Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
- Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
- Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" e premi il tasto di accensione per selezionarla.
- Premi di nuovo il pulsante Vol giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premi il tasto di accensione per selezionarla.
- Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.
Problema 3: come risolvere il problema di esaurimento della batteria del Galaxy S6 edge
Ciao Droid Guy. Ho un problema con il mio bordo S6. Circa 5 mesi fa ho cambiato la batteria poiché la durata era notevolmente diminuita dopo solo sei mesi di utilizzo. Ora ho problemi simili. In appena una settimana è passato dalla normale durata della batteria allo scaricamento della batteria entro 8 ore di inattività o circa 30 minuti di uso moderato. Ho anche notato di recente che di tanto in tanto fa abbastanza caldo. L'indicatore della batteria in "Manutenzione dispositivo" non mostra nulla. Ti sarei grato per il tuo consiglio. - Simon Schütte
Soluzione: Ciao Simon. Conoscere il vero motivo per cui il tuo telefono perde la carica della batteria in modo anormale e veloce può essere un processo noioso, quindi non possiamo garantire che potremmo essere di aiuto. Una cosa importante da considerare però è vedere se il problema si è verificato dopo aver fatto qualcosa di diverso. Ad esempio, se ritieni che il problema di esaurimento della batteria si verifichi dopo aver installato un'app, la disinstallazione potrebbe essere utile. Solo tu conosci la cronologia completa del tuo dispositivo, quindi la responsabilità di identificare le possibili cause ricade sulle tue spalle.
Verifica la presenza di app che scaricano la batteria
Se non hai fatto nulla di diverso prima di notare il problema, la prossima cosa migliore da fare è controllare se esiste un'app o un servizio particolare che consuma molta energia. Di solito, le app che dovrebbero essere in cima all'elenco dovrebbero essere quelle relative al sistema come schermo o Android. Se vedi che un'app che non conosci consuma la larghezza di banda della batteria più del solito, dovresti disinstallarla o disabilitarla. Per controllare l'utilizzo della batteria, segui questi passaggi:
- Da una schermata Home, naviga: Applicazioni> Impostazioni> Batteria.
- Rivedi il grafico della cronologia della batteria. Il grafico della percentuale della batteria mostra la durata residua stimata della batteria.
- Clicca il Utilizzo della batteria pulsante.
- Dal Utilizzo passato e previsto sezione, rivedere il grafico. Questo mostra quanta batteria è stata utilizzata e mostra previsioni sulla durata della batteria in base a tale utilizzo.
- Rivedi il file Utilizzo recente della batteria sezione. Le percentuali indicano in che modo ciascuna app elencata influisce sulla durata della batteria.
Il tuo elenco di app che consumano larghezza di banda è unico per il tuo dispositivo, quindi spetta a te decidere se è necessario disinstallare un'app o meno. Tieni presente che alcune app sono progettate per funzionare in background e potrebbero essere in cima all'elenco. Un buon esempio per questo tipo di app sono le app di social network. Le app di social network contattano regolarmente i loro server remoti per ricevere aggiornamenti dei contenuti. Assicurati di impostare la loro opzione di sincronizzazione nel menu delle impostazioni su manuale o simile per evitare che si aggiornino automaticamente.
Nei nostri anni di risoluzione dei problemi di esaurimento della batteria, il motivo più comune è una cattiva gestione delle app. In quanto utente, è tuo compito assicurarti di installare solo app funzionanti. Se tendi a installare le app in modo impulsivo, ora è il momento di cambiare. Più app installi, maggiore è la possibilità che si sviluppino bug e causino problemi. Tale situazione può anche portare a problemi di consumo rapido della batteria perché il sistema operativo deve eseguire elaborazioni più complicate. Sono necessarie più risorse per preparare il tuo dispositivo e per fare le cose. In altre parole, più cose si sommano, più pesante diventa il carico per il sistema. Quando si tratta di numero di app, è meglio essere parsimoniosi. Disinstalla quelli che non ti servono e lascia solo quelli senza i quali non puoi vivere la tua vita digitale. Butta via i giochi a meno che non ti sconvolgano la vita quando non li hai.
Il modo migliore per sapere se il numero di app che hai è il fattore principale è eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica e osservare il telefono senza app di terze parti. Se non puoi vivere senza la tua email di lavoro, prova a installare un'app di posta elettronica solo dopo un ripristino dei dati di fabbrica e guarda quanto dura un normale addebito.
Hardware difettoso | batteria difettosa
Ricorda, qualsiasi problema con il telefono può anche essere causato da un malfunzionamento dell'hardware. Una batteria al litio come quella del tuo telefono ha bisogno di cure. Supponendo che tu stia utilizzando una batteria sostitutiva originale Samsung ora, c'è la possibilità che possa essere andata a male dopo solo pochi mesi di utilizzo. Non possiamo discutere il numero di motivi per cui una batteria può guastarsi in questo post, ma ti suggeriamo di fare qualche ricerca per conoscerli. Se il telefono continua a perdere rapidamente la carica della batteria anche dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, è molto probabile che la causa sia di natura hardware. Considera la possibilità di sostituire la batteria per risolvere il problema.
Calibrazione della batteria
A volte, il problema di esaurimento della batteria non indica necessariamente un problema e una semplice ricalibrazione può aiutare. Per vedere se è così, valuta la possibilità di eseguire una ricalibrazione. Ecco come:
- Spegni completamente il Galaxy Note 4.
- Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
- Quando il ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Volume su.
Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella partizione cache" e premi il tasto di accensione per selezionarla. - Quando la cancellazione della partizione della cache è terminata, evidenzia Riavvia il sistema ora e premi il tasto di accensione.
