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Ciao e benvenuto all'articolo sulla risoluzione dei problemi del # GalaxyS8 di oggi. Vorremmo affrontare un particolare errore che può verificarsi su un dispositivo S8 (o qualsiasi smartphone per questo motivo). Questo riguarda un errore dell'app YouTube che dice: "C'è un problema con la tua rete [410]". Se si verifica questo problema durante l'utilizzo dell'app YouTube, fare riferimento alle nostre soluzioni di seguito su come risolverlo.
Come risolvere YouTube "C'è un problema con la tua rete [410]" sul tuo S8
Google non dispone di un manuale di errori per le sue app e i suoi servizi, quindi non esiste una spiegazione definitiva e ufficiale del motivo per cui viene visualizzato il codice di errore 410 di YouTube. Ma in base alle circostanze che ci segnalano gli utenti, YouTube "C'è un problema con la tua rete [410] L'errore di solito è un indicatore che l'app ha perso la connessione ai server di Google dopo aver cambiato rete. Uno dei nostri collaboratori ha riscontrato questo errore dopo essere passato dalla connessione Wi-Fi alla connessione dati cellulare. Sfortunatamente, il ritorno alla rete precedente non ha risolto affatto il problema e ha finito per cancellare i dati dell'app per riportarla al suo funzionamento.
Ci auguriamo che non arriverai al punto di dover cancellare i dati dell'app, quindi assicurati di provare i passaggi per la risoluzione dei problemi che ti abbiamo illustrato di seguito.
Fix # 1: riavvia il tuo S8
La maggior parte dei problemi minori dell'app può essere risolta eseguendo un semplice riavvio. Questo vale per qualsiasi smartphone, Android o meno. L'errore di YouTube 410 può indicare un problema di connessione, ma può altrettanto facilmente essere attivato da un problema tecnico del dispositivo sconosciuto. Riavviando il tuo S8, stai sostanzialmente aggiornando il sistema in generale, incluso il modo in cui funziona l'app YouTube.
Correzione n. 2: verifica se YouTube è attivo
Non tutti i siti web, anche quelli più grandi come YouTube, dovrebbero funzionare il 100% delle volte. Sebbene sia molto raro che i servizi di Google come YouTube non funzionino, c'è ancora la possibilità che non funzionino correttamente o non funzionino affatto nella tua zona. È anche possibile che ci sia un problema con il sistema del tuo operatore o provider di servizi Internet che interessa YouTube. Per verificare se YouTube funziona, prova ad accedervi utilizzando il browser web del telefono. Se hai un altro dispositivo connesso alla stessa rete del tuo S8, puoi anche verificare YouTube tramite quello. Se YouTube è attivo, procedi con i passaggi successivi.
Correzione n. 3: riavvia l'app
Il riavvio del dispositivo potrebbe non funzionare in questo caso, quindi la prossima cosa buona da fare è chiudere l'app YouTube, quindi riavviarla. Nella schermata iniziale, premi il pulsante Recenti (quello a sinistra del pulsante Home), cerca l'app YouTube e tocca l'icona X per chiuderlo. Una volta aperta, controlla se l'app ora funzionerà senza l'errore.
Correzione n. 4: forza l'arresto di YouTube
Il riavvio di un'app a volte non è sufficiente. Se il problema persiste dopo aver chiuso e riaperto l'app, il passaggio successivo per la risoluzione dei problemi da eseguire è provare a forzare la chiusura, ecco come:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App.
- Scorri verso il basso, cerca l'app YouTube e toccala.
- Tocca il pulsante FORZA CHIUSURA.
Correzione n. 5: svuota la cache di YouTube
L'altra cosa buona da fare, se la chiusura forzata non aiuta, è svuotare la cache. Ogni app conserva i file temporanei per aiutare se stessa a caricarsi e funzionare in modo efficiente. A volte, questa cache può essere danneggiata, causando piccoli problemi. Svuotare la cache potrebbe risolvere il problema che stai riscontrando in questo momento, quindi assicurati di farlo. Ecco come:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App.
- Scorri verso il basso, cerca l'app YouTube e toccala.
- Tocca Archiviazione.
- Rubinetto Cancella cache pulsante.
Correzione n. 6: riavvia il Wifi
Alcuni utenti sono stati in grado di risolvere con successo il problema attivando il wifi. Per farlo, disattiva semplicemente la connessione Wi-Fi per alcuni secondi. Successivamente, prova a riconnetterti e verifica se le app YouTube.
Un'altra possibilità è disconnettersi dalla rete Wi-Fi corrente premendo l'opzione DIMENTICA. Una volta scollegato, attendere alcuni secondi prima di ricollegarlo.
Correzione n. 7: utilizza i dati cellulare
Se hai un abbonamento ai dati cellulari, puoi anche provare a vedere se il problema è correlato al Wi-Fi passando ai dati mobili. I dati mobili utilizzano la rete del tuo operatore per connettersi ai server di YouTube, quindi è un buon modo per sapere se il problema tecnico è dovuto a un bug sulla tua rete Wi-Fi.
Correzione n. 8: elimina i dati dell'app YouTube
Se nulla risolve il problema in questo frangente, la prossima cosa buona da fare è gestire direttamente l'app cancellando i suoi dati. In questo modo l'app ripristinerà la versione di fabbrica. Questo è spesso un modo efficace per risolvere la maggior parte dei problemi delle app. Potrebbe esserci un problema di aggiornamento che ha creato il bug, quindi potrebbe essere utile ripristinare l'app YouTube alla sua versione originale. Ecco come farlo:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App.
- Scorri verso il basso, cerca l'app YouTube e toccala.
- Tocca Archiviazione.
- Rubinetto Eliminare i dati pulsante.
La cancellazione dei dati di questa app eliminerà anche le tue credenziali di accesso, quindi assicurati di accedere nuovamente in seguito.
Correzione n. 9: ripristino delle impostazioni di fabbrica
In base alla nostra esperienza con questo errore, la cancellazione dei dati di YouTube dovrebbe essere l'ultima fermata. Poiché alcuni errori generici come il codice di errore 410 possono essere causati da quasi tutto, il tuo caso potrebbe essere il prodotto di qualcosa di unico nel tuo sistema. Se tutti i nostri suggerimenti sopra non ti aiutano a risolvere il problema a questo punto, puoi cancellare drasticamente il telefono tramite il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ci auguriamo che non raggiungerai questo punto.
Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S8, segui questi passaggi:
- Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
