I problemi di ricarica con #Google Nexus 5 (# Nexus5) sono tra i problemi più comuni che abbiamo ricevuto dai nostri lettori che possiedono questo fantastico pezzo di tecnologia. Poiché l'alimentazione è molto importante per i gadget elettronici e gli smartphone, siamo profondamente obbligati a rispondere rapidamente alle domande sui problemi legati all'alimentazione perché uno smartphone che non si carica né si accende è fondamentalmente inutile.

Passaggio 1: escludi la possibilità che sia solo un dispositivo bloccato

Quando il telefono si blocca, potrebbe non rispondere a qualsiasi cosa tu faccia con esso. Più spesso, blocchi come questo sono causati da un arresto anomalo del sistema che potrebbe lasciare il dispositivo non risponde. Anche se non siamo sicuri al 100% che sia il problema con il tuo telefono, dobbiamo prima escludere questa possibilità.

Poiché il Nexus 5 non dispone di una batteria rimovibile, non è stato possibile eseguire la procedura di estrazione della batteria, ma ciò non significa che non è possibile eseguire il soft reset del telefono. Per fare ciò, tieni premuto il tasto di accensione per 30 secondi. Supponendo che il telefono abbia abbastanza batteria e ammesso che questo problema sia causato da un arresto anomalo del sistema, il tuo Nexus dovrebbe riavviarsi normalmente, dopodiché puoi provare a caricarlo di nuovo per vedere se risponde.

Passaggio 2: collega il telefono a un computer e verifica se risponde

Mi risulta che il tuo telefono non si ricarica quando lo colleghi al caricabatterie originale. È possibile che il problema riguardi il caricabatterie stesso o il cavo che utilizzi. Collegandolo a un computer, puoi immediatamente capire se il problema è con quegli accessori. Ad esempio, se il telefono si ricarica quando è collegato a un computer, deve essere un caricabatterie che presenta alcuni problemi. In tal caso, prova a vedere se qualcosa sta bloccando o corrodendo la porta del caricabatterie. Se riesci a trovare qualche tipo di detriti o lanugine, prova a pulirlo o a dargli un getto di aria compressa. Prova anche a scoprire se uno dei perni si è piegato e cerca di raddrizzarlo con un paio di pinzette, se possibile.

D'altra parte, se il telefono non viene rilevato dal computer, prova a vedere immediatamente se si sta caricando o meno perché in caso contrario, potrebbe essere un problema con il cavo. Prova a usarne uno diverso per vedere se questo lo risolve.

Dopo aver verificato che questo problema è causato dal caricabatterie o dal cavo, la cosa migliore da fare è acquistare un nuovo kit di ricarica.

Passaggio 3: prova a riavviare il Nexus 5 in modalità provvisoria e carica

Se il tuo telefono ha ancora abbastanza batteria, prova a riavviarlo in modalità provvisoria e verifica se si carica mentre si trova in quello stato. C'è sempre la possibilità che il problema sia causato dalle app scaricate, quindi dobbiamo anche escludere questa possibilità. Ecco come avviare il telefono in modalità provvisoria:

1. Premi il pulsante di accensione sul tuo dispositivo.
2. Tocca e tieni premuta l'opzione Spegni nella finestra di dialogo.
3. Toccare OK nella finestra di dialogo seguente per avviare la modalità provvisoria.

In questa modalità, collega il telefono per vedere se si carica. In tal caso, trova le app che causano il problema e disinstallale, altrimenti continua la risoluzione dei problemi.

Ecco come disinstalli le app dal tuo Nexus 5:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca Tutte le app.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca App.
4. Se necessario, scorri verso destra fino alla schermata Download.
5. Tocca l'applicazione desiderata.
6. Tocca Disinstalla, quindi tocca OK.

Passaggio 4: prova a cancellare la partizione della cache e poi a ricaricare

Per un problema che si è verificato da solo senza una ragione apparente, è possibile che sia causato da cache danneggiate. Quindi, se hai ancora abbastanza succo, ti suggerisco di avviare il telefono in modalità di ripristino e provare a cancellare la partizione della cache:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il pulsante Volume giù, quindi tieni premuto contemporaneamente il pulsante di accensione finché il telefono non si accende.
3. Premi due volte il pulsante Volume giù per evidenziare "Recovery mode".
4. Premere il pulsante di accensione per avviare la modalità di ripristino.
5. Verrà visualizzato un robot Android con un punto esclamativo rosso.
6. Tenendo premuto il pulsante di accensione, premere e rilasciare il pulsante di aumento del volume, quindi rilasciare il pulsante di accensione.
7. Utilizzare i pulsanti del volume per scorrere fino a "cancella partizione cache", quindi premere il pulsante di accensione per selezionarlo. Nota: Potrebbero essere necessari 10 minuti o più per il completamento.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare il riavvio del sistema ora.

Passaggio 5: prova a ripristinare il telefono per vedere se questo fa la differenza

Supponendo che tutte le altre procedure di cui sopra non abbiano funzionato e che la batteria sia ancora sufficiente per eseguire il backup di file e dati, ti suggerisco di provare a ripristinare il telefono e vedere se si carica dopo. Questa è una procedura opzionale, tuttavia, ma ti suggerisco di farlo prima di inviare il telefono per la riparazione:

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il pulsante di riduzione del volume, quindi tieni premuto contemporaneamente il pulsante di accensione finché il telefono non si accende. Rilascia entrambi i tasti quando lo fa.
4. Premi due volte il pulsante Volume giù per evidenziare "Recovery mode".
5. Premere il pulsante di accensione per avviare la modalità di ripristino. Verrà visualizzato un robot Android con un punto esclamativo rosso.
6. Tenendo premuto il pulsante di accensione, premere e rilasciare il pulsante di aumento del volume. Verrà visualizzato il menu "Ripristino del sistema Android". Rilascia il potere quando lo fa.
7. Utilizza i pulsanti del volume per scorrere fino a "Cancella dati / ripristino dati di fabbrica", quindi premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Scorri verso il basso fino a "Sì - cancella tutti i dati utente", quindi premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
9. Una volta completato il ripristino, premere il pulsante di accensione per selezionare Riavvia il sistema ora.

Passaggio 6: inviare il telefono per il controllo / la riparazione

Se tutto il resto fallisce, hai bisogno dell'aiuto di un tecnico per risolvere il problema perché per quanto riguarda la risoluzione dei problemi, hai fatto la tua parte. Ma a questo punto, è lecito ritenere che il problema sia con l'hardware; potrebbe essere la batteria o altri componenti all'interno. Far controllare, diagnosticare, riparare o addirittura sostituire il telefono.

METTITI IN COMUNICAZIONE CON NOI

Siamo sempre aperti ai tuoi problemi, domande e suggerimenti, quindi non esitare a contattarci compilando questo modulo. Questo è un servizio gratuito che offriamo e non ti addebiteremo un centesimo per questo. Tuttavia, tieni presente che riceviamo centinaia di e-mail ogni giorno ed è impossibile per noi rispondere a ciascuna di esse. Ma stai certo che leggiamo ogni messaggio che riceviamo. Per coloro che abbiamo aiutato, spargi la voce condividendo i nostri post con i tuoi amici o semplicemente mettendo mi piace alla nostra pagina Facebook e Google+ o seguici su Twitter.