Contenuto

• Perché il tuo Google Pixel 2 non è in grado di inviare o ricevere messaggi di testo o SMS?
• Potenziali soluzioni e soluzioni alternative per affrontare i problemi relativi agli SMS su Google Pixel 2

La maggior parte se non tutti gli smartphone oggigiorno sono già dotati di tecnologia avanzata, offrendo quindi funzionalità più avanzate per gli utenti finali di cui beneficiare. Ma cosa succede se la funzionalità più semplice non funziona su nessuno di questi dispositivi di alto livello? Sicuramente è un peccato ma succede. In effetti, sta recentemente affliggendo alcuni utenti di dispositivi Android di fascia alta tra cui la serie di smartphone Pixel di Google.

Alcuni affermano di non essere in grado di inviare o ricevere SMS o messaggi di testo dopo aver installato l'ultimo aggiornamento di Android. Perché accadono queste cose e cosa si dovrebbe fare come rimedio? Se stai cercando risposte alle stesse domande, questo post potrebbe essere in grado di aiutarti. Continua a leggere per scoprire quale tra i possibili fattori impedisce al tuo dispositivo di inviare o ricevere messaggi SMS e una volta determinata la causa sottostante, lavora sulla correzione. Continua a leggere per saperne di più.

Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema diverso, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi di Google Pixel 2 perché abbiamo già risolto alcuni dei problemi più comuni con questo telefono. Ma se hai bisogno di aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia. Stai certo che esamineremo la tua preoccupazione.

Perché il tuo Google Pixel 2 non è in grado di inviare o ricevere messaggi di testo o SMS?

Uno smartphone non può inviare o ricevere SMS o messaggi di testo per vari motivi. Può trattarsi di un problema tecnico sulla rete o sul sistema dell'operatore, problema dell'account, problema della scheda SIM, un problema tecnico del software, impostazioni errate e aggiornamenti software. Generalmente il problema è legato al software. Sebbene ci siano anche alcuni casi in cui gli utenti non sono più in grado di inviare o ricevere messaggi perché il dispositivo stesso è danneggiato da precedenti incidenti di caduta o esposizione a liquidi. A meno che non sia correlato all'hardware, puoi comunque provare alcuni mezzi per risolvere il problema senza dover pagare un extra per la riparazione del dispositivo. Ora diamo uno sguardo più da vicino all'aspetto del software.

La messaggistica di testo è tra le funzionalità e i servizi del telefono che richiedono l'intervento di rete. Se si verifica un problema sulla rete, ad esempio quando non è disponibile, anche il resto dei servizi di rete sul dispositivo ne risentirà o non funzionerà e la messaggistica di testo (SMS) è tra questi. La stessa cosa può accadere se ci sono alcuni problemi con il tuo account che devono essere risolti. Spesso, i servizi in uscita come la funzione di chiamata e SMS sono temporaneamente disabilitati o non disponibili in questo caso.

Un altro fattore da considerare è una cattiva scheda SIM. Questo è probabilmente il colpevole se ricevi errori della scheda SIM durante il tentativo di inviare un messaggio di testo.Assicurati di leggere e rivedere il messaggio di errore per scoprire cosa è andato storto e cosa è necessario fare per ripristinare il normale funzionamento.

I glitch del software possono anche innescare lo stesso problema, soprattutto se influisce sull'app di messaggistica in uso. Può essere isolato da un'app come la messaggistica di stock o un'app di messaggistica di terze parti che stai utilizzando sul tuo dispositivo. Anche impostazioni errate sull'app di messaggistica o sul dispositivo stesso possono causare un problema simile. Puoi considerare questa come la causa probabile se il problema è iniziato dopo aver apportato alcune modifiche alle impostazioni di un'app o del dispositivo. I problemi di SMS possono anche essere innescati da un aggiornamento difettoso. Questo è quello che è successo a un certo numero di utenti di Google Pixel dopo l'aggiornamento di Android 8.0 Oreo.

Quindi quali sono le tue opzioni per risolvere il problema durante l'invio o la ricezione di SMS, dato che la causa sottostante è nell'aspetto software? Le risposte a questa domanda sono evidenziate di seguito. Continuate a leggere per scoprirlo.

Potenziali soluzioni e soluzioni alternative per affrontare i problemi relativi agli SMS su Google Pixel 2

In attesa del prossimo aggiornamento di Google contenente la correzione ufficiale di questo bug, potresti ricorrere a provare alcune soluzioni alternative come soluzioni temporanee. Naturalmente, nessuno vorrebbe aspettare più a lungo, non fare nulla e non ricevere / inviare messaggi sul tuo dispositivo. Puoi correre il rischio con ciascuno dei seguenti metodi.

Prima di iniziare a eseguire uno dei metodi successivi, assicurarsi che il telefono riceva una buona potenza del segnale dalla rete, come indicato dall'indicatore del segnale sulla barra di stato. Inoltre, se sospetti che il problema abbia qualcosa a che fare con problemi non risolti sul tuo account, contatta il tuo operatore o fornitore di servizi. Infine, se il problema si è verificato dopo aver apportato modifiche ad alcune impostazioni sul tuo Google Pixel 2, prova a ripristinare le modifiche alla configurazione precedente. Se nessuno di questi è in grado di aiutarti e tuttavia non riesci ancora a inviare o ricevere SMS o messaggi di testo sul tuo telefono Pixel, puoi ora procedere con queste soluzioni alternative.

Assicurati di testare il tuo dispositivo dopo aver eseguito ciascun metodo per determinare se il problema è stato risolto o meno. Procedere alla successiva soluzione applicabile, se necessario.

Prima soluzione: soft reset.

Spegnere e riaccendere il dispositivo è uno dei primi passaggi consigliati per la risoluzione dei problemi del dispositivo relativi al software. Il processo viene anche definito soft reset nei dispositivi mobili. Un soft reset non influirà sui dati sul dispositivo, quindi è un processo sicuro. Per i principianti, ecco come viene eseguito un soft reset su Google Pixel 2 e Pixel 2 XL:

1. Tieni premuto il pulsante Pulsante di accensione situato nell'angolo destro.
2. Tocca l'opzione per Spegni.
3. Se il dispositivo non risponde o si blocca, puoi semplicemente tenere premuto il pulsante di accensione per circa 10 secondi o fino al riavvio del telefono.

Piccoli bug e glitch del software che potrebbero aver influenzato la funzione di messaggistica sul telefono verranno probabilmente risolti con un riavvio, quindi non dimenticare di provarlo.

Seconda soluzione: rimuovere e reinstallare la scheda SIM.

Per escludere i problemi della scheda SIM dalle possibili cause, provare a rimuovere e quindi reinserire la scheda SIM sul dispositivo. Ciò può anche aiutare a risolvere i problemi relativi all'invio o alla ricezione di chiamate o alla connessione a Internet. Ed ecco come farlo correttamente:

1. Spegni completamente il dispositivo.
2. Spingere una graffetta o uno strumento di espulsione della SIM nell'apertura circolare sul vassoio della scheda SIM per rimuoverlo.
3. Rimuovere la scheda SIM dal vassoio SIM, quindi reinserirla. Assicurarsi di mantenerla fissata correttamente nel vassoio.
4. Reinserire il vassoio nello slot.

Accendi il tuo dispositivo. Prova a creare un messaggio di testo per verificare se ora puoi inviare o ricevere il messaggio sul tuo dispositivo senza ricevere alcun errore. Se questo trucco non funziona, prova a lavorare sull'app di messaggistica con il metodo successivo.

Terza soluzione: svuota cache e dati dell'app.

Se il problema è causato da un file o un messaggio danneggiato all'interno dell'app di messaggistica che stai utilizzando, svuotare la cache e i dati dell'app potrebbe essere la chiave per risolverlo. Svuotare la cache significa eliminare i dati temporanei da determinate app sul tuo dispositivo mentre cancellare i dati significa eliminare definitivamente tutti i dati dell'app. Quest'ultima opzione cancellerà quindi alcune delle tue impostazioni e informazioni personalizzate, comprese le password utilizzate per quell'app. Assicurati di creare un backup di queste informazioni in anticipo. Se non l'hai già fatto, segui questi passaggi per svuotare la cache e cancellare i dati sulla tua app di messaggistica Google Pixel 2:

1. Rubinetto impostazioni per aprire l'app Impostazioni.
2. Rubinetto App e notifiche.
3. Rubinetto Vedi tutte le app.
4. Individua e tocca per selezionare il file App di messaggistica da cui svuotare la cache e cancellare i dati.
5. Rubinetto Conservazione.
6. Rubinetto Eliminare i dati o Cancella cache.

Attendi che il dispositivo abbia terminato di svuotare la cache e i dati dall'app, quindi riavvia il dispositivo. Dopo il riavvio, crea un messaggio di testo o un SMS e prova a inviarlo e riceverlo sul tuo telefono Pixel.

Nota:Le opzioni e i passaggi del menu possono variare a seconda dell'app di messaggistica in uso. Le procedure di cui sopra si applicano all'app Stock Messaging sul telefono.

Quarta soluzione: ripristinare le impostazioni di rete.

I problemi di rete sono tra le possibili ragioni per cui non sei in grado di inviare messaggi di testo o e-mail sul tuo dispositivo. Per eliminare ciò dalle possibili cause, puoi provare a riavviare prima l'apparecchiatura di rete (modem / router), seguito da un riavvio sul dispositivo stesso. Se nessuno di questi è in grado di risolvere il problema, prova invece a eseguire un ripristino delle impostazioni di rete. Se alle impostazioni di rete del dispositivo vengono applicate opzioni errate, queste verranno eliminate definitivamente.

Prima di procedere, tieni presente che questo processo cancellerà le impostazioni di Wi-Fi, Bluetooth e rete cellulare, comprese le reti e le password salvate sul tuo dispositivo. È possibile eseguire in anticipo il backup di queste informazioni per conservarle.

Per i principianti, ecco come viene eseguito un ripristino delle impostazioni di rete sul tuo smartphone Google Pixel 2 o Google Pixel 2 XL:

1. Clicca il Icona freccia su nella schermata Home per visualizzare tutte le app.
2. Rubinetto impostazioni.
3. Rubinetto Sistema.
4. Rubinetto Ripristina.
5. Seleziona il Ripristino delle impostazioni di rete dalle opzioni fornite.
6. Rubinetto Ripristina le impostazioni continuare.
7. Se richiesto, inserisci il codice di accesso, il PIN o la sequenza corretti.
8. Rubinetto Ripristina le impostazioni di nuovo per confermare l'azione.

Attendi il completamento del ripristino delle impostazioni di rete, quindi riavvia il dispositivo se necessario.

Ora controlla se le funzioni di invio e ricezione di SMS funzionano già correttamente sul tuo telefono. In caso contrario, considera l'ultima opzione di seguito.

Quinta soluzione: ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Prima di procedere, assicurati di eseguire il backup di tutti i tuoi dati importanti in Google Cloud. Tutte queste informazioni verranno eliminate durante il processo. Un ripristino delle impostazioni di fabbrica spesso risolve vari tipi di problemi del dispositivo da display bloccati, app che si bloccano, problemi del touchscreen, problemi di sincronizzazione, chiamate e messaggi di testo. Tuttavia, sarà necessario impostare e configurare nuovamente il dispositivo dall'inizio. Se vuoi tentare la fortuna con questo ripristino, segui questi passaggi ogni volta che sei pronto:

1. Spegni completamente il dispositivo.
2. Tieni premuto il pulsante Energia e Volume basso contemporaneamente fino a quando non viene visualizzata la modalità bootloader (rappresentata da un Android con Start). Rilascia entrambi i pulsanti contemporaneamente quando vedi questa immagine.
3. Usa il Pulsanti del volume per evidenziare o selezionare Modalità di recupero dall'opzione data.
4. premi il Pulsante di accensione per confermare la selezione.
5. Il dispositivo quindi lampeggerà Schermata iniziale di Google brevemente e poi si riavvia Modalità di recupero.
6. Se richiesto con l'immagine di un file Bot Android rotto con Nessun comando etichetta sullo schermo, tenere premuto il pulsante Pulsante di accensionee premere il pulsante Pulsante di aumento del volume una volta quindi rilasciare il file Pulsante di accensione.
7. Selezionare Cancella i dati / Impostazioni di fabbrica opzione dal Schermata di ripristino di Android. Usa il Pulsanti del volume per selezionare l'opzione.
8. Selezionare Sì.
9. Attendi fino al termine del processo di ripristino dei dati di fabbrica. Possono essere necessari diversi minuti a seconda della quantità di dati da ripristinare.
10. Selezionare Riavvia il sistema ora quindi attendi che il tuo dispositivo si avvii completamente.
11. Infine, procedere all'attivazione iniziale e alla configurazione.

Una volta che tutto è stato configurato correttamente sul tuo dispositivo, prova a creare un messaggio da inviare e ricevere e poi vedi se ora andrà a buon fine.

Ripristina le impostazioni di fabbrica di Google Pixel 2 tramite il menu Impostazioni

In alternativa, puoi utilizzare il menu Impostazioni per ripristinare i dati di fabbrica di Google Pixel 2. Ecco come:

1. Clicca il Icona freccia su dalla schermata Home.
2. Rubinetto impostazioni.
3. Rubinetto Sistema.
4. Rubinetto Ripristina.
5. Seleziona il Ripristino dati di fabbrica opzione.
6. Rubinetto Ripristina telefono continuare.
7. Se richiesto, inserisci il passcode corretto per il tuo dispositivo.
8. Rubinetto Cancellare tutto per confermare.

Attendi fino al termine del ripristino delle impostazioni di fabbrica, quindi procedi con la configurazione iniziale sul tuo dispositivo. Dopo il ripristino, prova a creare un messaggio di prova (SMS) e quindi verifica se sei in grado di inviare e ricevere il messaggio sul tuo telefono.

Cerca più aiuto

Se il problema si è verificato dopo aver aggiornato il tuo Google Pixel 2 all'ultima versione del software Android, contatta il tuo operatore o l'assistenza Google per inoltrare il problema e chiedere aiuto. Potrebbero essere in grado di ripristinare qualcosa dalla loro parte e di far funzionare nuovamente i tuoi messaggi correttamente. Altrimenti, prova a utilizzare un'app di messaggistica diversa.

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