Contenuto
- Scopri perché il tuo #Google #Pixel non può più inviare e ricevere messaggi di testo o #SMS e scopri come risolverlo.
- Scopri come risolvere i problemi del tuo telefono che non può più inviare e ricevere messaggi con immagini o #MMS.
Passaggio 2: controllare le barre del segnale
Dopo aver riavviato il telefono e non riesci ancora a inviare né ricevere messaggi di testo, controlla le barre del segnale per vedere se il tuo dispositivo sta ricevendo un segnale decente perché in caso contrario, saprai immediatamente che è un problema con il segnale o la ricezione di il tuo telefono.
Se il telefono non riceve il segnale, riavvialo e poi prova a vedere se la modalità aereo è abilitata. Dopo aver verificato la cosa e il telefono continua a non ricevere alcun segnale, prova ad avviare il dispositivo in modalità provvisoria. Ho riscontrato alcuni problemi in cui alcune app di terze parti possono causare la perdita di segnale. Quindi, prova ad avviare il tuo dispositivo in modalità provvisoria:
- Tieni premuto il pulsante Energia finché il logo di Google non viene visualizzato sullo schermo, quindi rilascialo. Attendere alcuni secondi per la visualizzazione del logo.
- Con il logo di Google ancora sullo schermo, tieni premuto il pulsante Volume pulsante giù.
- Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando "Modalità provvisoria" aAppare in basso a sinistra nella schermata di sblocco, quindi rilasciare. Questa operazione potrebbe richiedere fino a 30 secondi.
Passaggio 3: reimposta il tuo Google Pixel
Se il problema persiste, non hai altra scelta che ripristinare il telefono. Ciò riporterà il telefono alle impostazioni di fabbrica predefinite o a una configurazione che funziona. A parte questo, cancellerà tutte le tue informazioni personali in modo da proteggere la tua privacy. Questo è in preparazione per un possibile controllo tecnico. Ecco come lo fai:
- Se il tuo dispositivo è acceso, spegnilo.
- Tieni premuto il pulsante Volume basso pulsante. Tenendo premuto il volume, tieni premuto il tasto Pulsante di accensione finché il telefono non si accende. Vedrai la parola "Inizio" con una freccia intorno.
- Premi il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Modalità di recupero."
- premi il Pulsante di accensione per avviare la modalità di ripristino. Vedrai un'immagine di un robot Android con un punto esclamativo (potresti anche vedere "Nessun comando").
- Tieni premuto il pulsante Energia pulsante. Tenendo premuto il tasto di accensione, premere il pulsante Alza il volume una volta. Quindi rilascia il file Energia pulsante.
- Se "Cancella i dati / Impostazioni di fabbrica" non è evidenziato, premi il pulsante Volume giù finché non lo è. Quindi premere il pulsante di accensione per selezionarlo.
- Premi il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Sì" (o "Sì - elimina tutti i dati utente"). Quindi premere il pulsante di accensione per selezionarlo.
- Al termine del ripristino, premere il pulsante di accensione per selezionare "Riavvia il sistema ora".
- Quando hai finito, ripristina i tuoi dati.
Dopo il ripristino, prova a inviare un messaggio di testo al tuo numero per vedere se va a buon fine. Se il problema persiste, il passaggio successivo potrebbe aiutarti.
Passaggio 4: chiama il tuo fornitore di servizi
Se non riesci ancora a inviare / ricevere messaggi di testo dopo il ripristino, è il momento di chiedere assistenza al tuo fornitore di servizi. Chiama il supporto tecnico e chiedi informazioni sullo stato del tuo account, sui tuoi crediti o su qualsiasi cosa che possa impedire al tuo numero di telefono di inviare e / o ricevere messaggi di testo.
Come risolvere i problemi del tuo telefono Google Pixel che non è in grado di inviare / ricevere messaggi con immagini (MMS)
Quando si inviano o si ricevono messaggi con disegno o MMS, sono necessari i dati mobili. Inutile dire che il telefono deve essere connesso alla rete dati mobile del tuo provider per utilizzare il servizio. Se stai riscontrando questo problema, ecco cosa farai:
Passaggio 1: verifica che i dati mobili siano abilitati sul telefono
I dati mobili sono tutto quando si tratta di MMS, quindi deve essere la prima cosa che devi controllare. Ovviamente, devi assicurarti che non ci siano barre nel tuo account e che ti siano rimasti crediti o dati da utilizzare. Puoi farlo chiamando il tuo fornitore di servizi e verificando lo stato del tuo account.
Per attivare l'accesso ai dati della rete cellulare:
- Apri il tuo dispositivo impostazioni app.
- Rubinetto Dati utilizzo.
- Rubinetto Cellulare dati.
Passaggio 2: verifica che nel dispositivo siano impostate le impostazioni APN corrette
Se hai già abilitato i dati mobili e non riesci ancora a inviare e ricevere MMS, potrebbero essere le impostazioni APN a presentare problemi. I nomi dei punti di accesso sono necessari affinché il telefono possa connettersi alla rete dati del proprio provider. Se un singolo carattere manca o è inserito in modo errato, il dispositivo potrebbe non essere ancora in grado di connettersi alla rete e il servizio verrebbe interrotto o interrotto.
Passaggio 3: chiama il tuo fornitore di servizi
Dopo aver controllato ogni impostazione nel telefono e il problema persiste, quindi chiamare il fornitore di servizi e chiedere informazioni sul proprio account e se ci sono problemi con la rete. Se tutto sembra a posto sul lato rete, il problema è con il tuo telefono.
Passaggio 4: ripristina il telefono
Se il problema riguarda il tuo telefono e hai provato di tutto, è il momento di ripristinare il dispositivo. Assicurati solo di eseguire il backup dei dati e dei file prima di farlo.
- Apri il tuo dispositivo impostazioni app.
- Sotto "Personale," tocca Backup e ripristino.
- Rubinetto Ripristino dati di fabbrica e poi Ripristina il telefono o Ripristina tablet.
- Se hai un blocco schermo, dovrai inserire la sequenza, il PIN o la password.
- Quando richiesto, tocca Cancellare tutto per cancellare tutti i dati dalla memoria interna del dispositivo.
- Quando il dispositivo ha terminato la cancellazione, seleziona l'opzione per riavviare il dispositivo.
- Quando hai finito, ripristina i tuoi dati. Scopri come ripristinare i tuoi dati su un telefono Pixel.
Spero che questo aiuti.
