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Hai problemi con i dati mobili sul tuo Huawei P30? Nell'episodio di risoluzione dei problemi di oggi, ti offriamo le soluzioni che puoi fare per risolvere se i dati mobili di Huawei P30 non funzionano. Assicurati di leggere tutte le soluzioni e di eseguirle.
Come riparare i dati mobili che non funzionano su Huawei P30 | risolvere il problema di rete Huawei P30
Risolvere il problema dei dati mobili che non funzionano è generalmente facile. In molti casi, la soluzione è disponibile a livello di utente finale, quindi speriamo che sia così anche nella tua situazione particolare. Segui i suggerimenti di seguito se il tuo Huawei P30 ha problemi con i dati mobili.
I dati mobili non funzionano, correzione n. 1: Abilita i dati mobili
I dati mobili non funzionano sul tuo Huawei P30? Controlla e assicurati di toccare l'interruttore Dati mobili. Può sembrare un gioco da ragazzi, ma molte persone dimenticano di farlo. Invece di farti prendere dal panico su cosa fare subito, assicurati di fare questo semplice passaggio.
I dati mobili non funzionano, correzione n. 2: controlla se la rete è attiva
La prossima cosa fondamentale da fare in questa situazione è verificare se ci sono o meno problemi di rete. È abbastanza facile da fare. Basta dare un'occhiata alla barra di stato e vedere se ci sono segni di guasto della rete. Se mancano le barre del segnale e gli indicatori della modalità di rete (2G, 3G, 4G / LTE), ciò può significare che potrebbe esserci un'interruzione o che c'è un problema con la tua rete. In caso di dubbi, contattare immediatamente il proprio operatore di rete per ottenere informazioni di prima mano accurate. Non vuoi perdere tempo a risolvere i problemi del tuo dispositivo Huawei quando il motivo del problema è al di fuori di esso.
I dati mobili non funzionano, soluzione n. 3: prestare attenzione alla potenza del segnale
Anche se la rete sembra funzionare e i suoi servizi sono presenti, ciò non significa necessariamente che i dati mobili funzionino come previsto. Sebbene ci siano molti fattori che potrebbero influenzare la connettività dei dati mobili sul tuo telefono, uno dei migliori indicatori delle sue prestazioni disponibili per te è il numero di barre del segnale sulla barra di stato. In generale, la connessione dati mobile dovrebbe funzionare velocemente se si dispone di una copertura eccellente, il che significa che le barre del segnale per 4G LTE sono piene. Se sul tuo dispositivo sono presenti solo un paio di barre del segnale, questo può essere il motivo per cui i dati mobili sono lenti o non funzionano affatto. Se le barre del segnale sembrano andare e venire e anche i dati mobili tendono a disconnettersi o smettere di funzionare quando gli indicatori sono spenti, questo è un chiaro segno di un possibile problema di rete. Puoi aspettare o trasferire in un'area con una copertura di rete più stabile. Se non hai mai avuto problemi con i dati mobili nella stessa area, puoi segnalare il problema al tuo operatore in modo che possa fare qualcosa al riguardo.
I dati mobili non funzionano, soluzione n. 4: controlla lo stato dell'account / fatturazione
Nel caso in cui non lo sapessi, i dati mobili di solito non sono inclusi nei normali piani per chiamate e messaggi di testo. Se il tuo piano di abbonamento non include dati mobili, devi parlare con il tuo operatore per aggiungere questo servizio extra al tuo account. Ha prezzi separati a seconda della quantità di dati che desideri ogni mese. Ottieni informazioni dal tuo operatore se prevedi di utilizzare i dati mobili oltre al tuo attuale piano di base.
Se stai già utilizzando i dati mobili in precedenza, ma il servizio si disconnette o smette di funzionare all'improvviso, può essere dovuto a un problema con il tuo account. Prima di eseguire qualsiasi risoluzione dei problemi del dispositivo, assicurati che il tuo account sia in ordine e che il servizio dati mobile sia attivato.
I dati mobili non funzionano, correzione n. 5: inserire la SIM in un altro telefono
Se sei sicuro che i dati mobili dovrebbero funzionare e non ci sono problemi con l'account, il passaggio successivo per la risoluzione dei problemi che puoi fare è inserire la tua scheda SIM in un altro telefono compatibile e controllare i dati mobili su di esso. Per telefono compatibile si intende un dispositivo in grado di funzionare con la rete corrente che stai utilizzando. Ad esempio, se sei su AT&T, assicurati che il secondo dispositivo possa funzionare sulla rete AT&T. Se i dati mobili continuano a non funzionare sul secondo dispositivo, è a causa di un problema di rete o di un problema con l'account. Tuttavia, se i dati mobili funzionano normalmente sull'altro telefono, significa che la colpa è del tuo Huawei P30. Potrebbe esserci un problema con le sue impostazioni, app o software. Continua la risoluzione dei problemi seguendo i nostri suggerimenti di seguito.
I dati mobili non funzionano correzione n. 6: ripristinare le impostazioni di rete
Un dispositivo Huawei a volte può incontrare problemi di rete se le impostazioni di rete non sono corrette. Ciò non significa che tu abbia apportato personalmente alcune modifiche errate. A volte, un'app o un aggiornamento possono portare a modifiche non ottimali per altre app o per il sistema operativo. Una configurazione di rete errata può verificarsi per molti motivi. Quello che puoi fare ora è assicurarti di riportare tutte le impostazioni di rete ai valori predefiniti in modo che il sistema possa utilizzarli in futuro. Per ripristinare tutte le impostazioni di rete, segui questi passaggi:
- Apri l'app Impostazioni.
- Vai a Impostazioni avanzate.
- Scorri e tocca Backup e ripristino.
- Seleziona Ripristina impostazioni di rete dalle opzioni fornite.
- Se richiesto, leggi il messaggio di avviso e tocca due volte Ripristina impostazioni di rete per confermare.
Consenti al dispositivo di terminare il ripristino delle impostazioni di rete e ripristinare i valori predefiniti. Al termine del ripristino delle impostazioni di rete, riavvia il telefono, quindi riconnettiti alla rete Wi-Fi.
I dati mobili non funzionano, correzione n. 7: eseguire un soft reset
A questo punto, la prossima cosa migliore che puoi fare è aggiornare il sistema. Il riavvio di un dispositivo a volte può fare miracoli. Assicurati di aver forzato il riavvio del telefono se nessuno dei suggerimenti ha funzionato finora. Prova a eseguire un riavvio forzato premendo e tenendo premuto il tasto di accensione per 10-15 secondi. Se il tuo telefono funziona, dovrebbe riavviarsi e dovresti sentire una vibrazione e vedere il logo Huawei. Nel caso in cui non senti la vibrazione e lo schermo è ancora vuoto, tieni semplicemente premuto il tasto di accensione per più tempo finché non vedi il dispositivo che si riavvia.
Se non cambia nulla dopo aver tentato di riavviare il dispositivo alcune volte, è possibile abbandonare questa risoluzione dei problemi e procedere a quelle successive di seguito.
I dati mobili non funzionano, correzione n. 8: installazione degli aggiornamenti
Alcuni problemi di rete possono essere risolti solo modificando i codici software. Se il tuo dispositivo continua a mostrare problemi di assenza di segnale a questo punto, assicurati di installare qualsiasi aggiornamento software disponibile al momento. Se non ci sono aggiornamenti disponibili, ignora semplicemente questo suggerimento. Alcuni problemi di rete possono essere risolti solo modificando i codici software. Se il tuo dispositivo continua a mostrare problemi di assenza di segnale a questo punto, assicurati di installare qualsiasi aggiornamento software disponibile al momento. Se non ci sono aggiornamenti disponibili, ignora semplicemente questo suggerimento. Ecco come verificare manualmente la presenza di aggiornamenti software sul P30:
- Vai alle impostazioni.
- Tocca Sistema.
- Seleziona System Update.
- Tocca l'opzione per verificare la disponibilità di aggiornamenti.
Per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti delle app in sospeso che hai scaricato tramite l'app Google Play Store, avvia Play Store quindi vai alla sezione Aggiornamenti. Verrà quindi visualizzato un elenco di app con aggiornamenti in sospeso. Basta toccare Aggiorna per installare i singoli aggiornamenti delle app o toccare Aggiorna tutto per aggiornare le app contemporaneamente.
Non dimenticare di riavviare / reimpostare il tuo P30 dopo aver installato gli aggiornamenti per assicurarti che tutte le nuove modifiche al software siano implementate correttamente e per evitare che qualsiasi app diventi canaglia.
I dati mobili non funzionano, correzione n. 9: cancellare la partizione della cache
I dispositivi Android come il tuo Huawei P30 utilizzano una cache speciale chiamata cache di sistema per aprire e caricare le app più velocemente. La cache di sistema include elementi come collegamenti a siti Web, immagini, video, annunci, tra gli altri. È archiviato in una parte della memoria interna chiamata partizione cache. A volte, la cache di sistema potrebbe diventare obsoleta o danneggiata causando problemi di prestazioni o bug. Per assicurarti che il tuo telefono funzioni in modo efficiente e la cache in perfetta forma, devi cancellare regolarmente la partizione della cache (circa una volta ogni pochi mesi). Quando si tratta di problemi con l'app, questo può anche essere uno dei passaggi per la risoluzione dei problemi. Ecco come farlo:
- Con il telefono spento, tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Volume su e Accensione per almeno 10 secondi.
- Rilascia i pulsanti quando viene visualizzato il logo Honor.
- Poco dopo aver visto il logo, viene visualizzata la schermata EMUI con le opzioni della modalità di ripristino.
- Premere il pulsante Volume giù per scorrere ed evidenziare l'opzione Wipe cache partition.
- Quindi premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
- Utilizzare i pulsanti del volume per scorrere ed evidenziare le opzioni successive e il pulsante di accensione per confermare la selezione.
I dati mobili non funzionano, correzione n. 10: verifica la presenza di app dannose
A volte, un'app di terze parti può causare problemi o interferire con il sistema operativo. Avere problemi di rete a causa di una cattiva app non è inaudito nei dispositivi Huawei. Riavvia il telefono in modalità provvisoria e verifica se è così. In modalità provvisoria, nessuna app di terze parti dovrebbe essere in grado di funzionare. Quindi, se il wifi funziona normalmente in modalità provvisoria, puoi scommettere che la colpa è di un'app di terze parti difettosa. Ecco come avviarlo in modalità provvisoria:
- Spegni il dispositivo.
- Riaccendilo.
- Una volta visualizzata l'animazione Huawei sullo schermo, tieni premuto il pulsante Volume giù.
- Puoi vedere la modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra una volta che il dispositivo termina l'avvio.
- Ora che il dispositivo è stato avviato in modalità provvisoria, caricalo e verifica se c'è una differenza.
Non dimenticare: la modalità provvisoria blocca le app di terze parti ma non ti dirà quale di esse è la vera causa. Se pensi che nel sistema sia presente un'app di terze parti non autorizzata, devi identificarla. Ecco cosa devi fare esattamente:
- Avvia in modalità provvisoria.
- Verifica il problema.
- Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
- Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
- Se il tuo Huawei P30 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.
I dati mobili non funzionano correzione n. 11: ripristino delle impostazioni di fabbrica
Se non ci sono modifiche e i dati mobili non funzionano ancora in questo momento, la soluzione drastica finale che dovresti provare è il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò ripristinerà tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti, eliminerà tutte le app scaricate ei dati personali e sostanzialmente ripulirà il telefono. Se il motivo del problema è un bug software sconosciuto, il ripristino delle impostazioni di fabbrica sarà probabilmente di aiuto. Prima di eseguire questa fase di risoluzione dei problemi, assicurati di creare un backup dei tuoi dati personali per evitare di perderli.
Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Huawei P30:
- Spegnere il cellulare premendo il tasto di accensione per alcuni istanti.
- Tieni premuti i pulsanti Volume su e Accensione per un paio di secondi.
- Quando viene visualizzata la modalità di ripristino, rilascia tutti i tasti.
- Ora scegli "cancella dati / ripristino dati di fabbrica". Usa i pulsanti del volume per navigare e il tasto di accensione per accettarlo.
- Conferma l'operazione digitando "sì" e seleziona "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Quando vedi le informazioni di Google Verification conferma l'operazione selezionando "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Infine scegli "riavvia il sistema ora" utilizzando il tasto di accensione.
I dati mobili non funzionano, correzione n. 12: ottenere assistenza dall'operatore
È raro vedere problemi di dati mobili non risolti da un ripristino delle impostazioni di fabbrica, ma se il tuo caso continua anche dopo aver pulito il telefono, puoi scommettere che la colpa è di un hardware difettoso o di un problema tecnico di codifica. È anche possibile che ci sia un problema con il tuo account che il rappresentante precedente non è stato in grado di rilevare. Prova a contattare di nuovo il team tecnico del tuo operatore in modo che possa eseguire un'ulteriore risoluzione dei problemi. Se diranno che il tuo account è perfetto (questo può essere convalidato inserendo la tua SIM in un altro telefono e controllando i dati mobili che lo utilizzano), il tuo dispositivo potrebbe essere difettoso. In questa situazione, potresti voler ottenere aiuto dalla stessa Huawei.
