Benvenuti al 24th parte nella nostra serie di articoli sulla risoluzione dei problemi dedicati al Samsung Galaxy Note 3. Come forse già saprai, abbiamo già risposto a centinaia di e-mail provenienti dai nostri lettori che trattano i problemi che stanno affrontando con questo dispositivo. Alcuni di loro sono di natura minore per cui è sufficiente un semplice riavvio mentre in alcune occasioni è necessario eseguire una risoluzione dei problemi più dettagliata.
Problema: La mia nota S smette di funzionare quando premo Salva. 1) Codice / messaggio di errore: la nota S ha smesso di funzionare 2) Descrizione dell'errore: ogni volta che premo il pulsante di salvataggio su Snote, subito dopo 2 secondi l'applicazione snote smette di funzionare, questo è successo dopo aver sincronizzato il mio Snote con evernote. Ho provato a resettare il mio dispositivo e ho interrotto la sincronizzazione con everynote o con l'account Samsung, ma il problema persiste. suggerisci la soluzione e indica anche quale sincronizzazione è migliore con l'account Evernote o Samsung.
Soluzione: Il primo passaggio da eseguire è aggiornare il dispositivo semplicemente spegnendolo e quindi riaccendendolo. Potresti anche provare a rimuovere la batteria prima di riaccenderla. Questo rimuove eventuali difetti che potrebbero essere presenti nella memoria del telefono. Una volta che il nostro dispositivo si è riavviato, controlla e verifica se il problema persiste. In tal caso, potresti voler riavviare in modalità provvisoria per vedere se qualche applicazione di terze parti sta causando il problema.
Per avviare in modalità provvisoria
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando sullo schermo viene visualizzato "GALAXY Note 3", rilascia il tasto di accensione. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- "Modalità provvisoria" verrà visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".
Se in modalità provvisoria il problema non si verifica, è necessario trovare l'app di terze parti che causa ciò e disinstallarla.
Un altro passaggio per la risoluzione dei problemi che funziona è scaricare una lingua nelle impostazioni della tastiera. Qualsiasi lingua andrà bene. Vai a impostazioni> lingua e input> fai clic sulle impostazioni della tastiera Samsung> scegli Scrittura a mano> scegli Lingue di input e scarica una qualsiasi di esse. Attendi il completamento dell'installazione, quindi controlla il tuo S-Note.
Sulla questione di quale sia il migliore, account Evernote o Samsung dipende davvero dalle preferenze dell'utente. Entrambi hanno i loro punti di forza che si adattano a individui diversi.
Nota 3 "Sfortunatamente, il processo android.process.media si è interrotto"
Problema: Ehi ragazzi, ho recentemente aggiornato il mio modello Note 3 n9005 all'ultima versione. Funziona bene, come ho questo problema minore ed è con il mio messenger; WhatsApp. Ultimamente non sono riuscito a modificare la suoneria del messaggio. Ogni volta che ho provato ricevo questo messaggio di errore "Sfortunatamente, il processo android.process.media si è interrotto". Grazie in anticipo per il vostro aiuto.
Soluzione: Prova prima a eseguire un soft reset sul tuo dispositivo e verifica se ricevi ancora il messaggio di errore.
Per eseguire un soft reset
- Spegni il telefono.
- Rimuovere la batteria. Dopo 30 secondi, reinserire la batteria.
- Riaccendi il telefono.
Se non funziona, esegui un ripristino dei dati di fabbrica sul tuo dispositivo. È necessario eseguire il backup di tutti i dati importanti prima di eseguire questa procedura.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
- Quando sullo schermo viene visualizzato "GALAXY Note 3", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
- Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
- Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù per evidenziare "elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per accendere il riavvio del dispositivo.
Nota 3 Problema con l'app udibile
Problema: Quando riproduco il mio libro audio completamente scaricato dall'app Audible, la S-voice sulla mia nota 3 dice sempre "Non riesco a trovare una connessione di rete". Ho il Wi-Fi disattivato per risparmiare batteria e i dati mobili disattivati. Ho spento tutto quello che mi viene in mente e ho persino impostato la modalità aereo ... tuttavia si ferma l'audiolibro per dirmi "Non riesco a trovare una connessione di rete". Succede anche quando ho il telefono in tasca al lavoro e mi chino. Ho cancellato il libro e l'ho ricaricato, quindi so che è stato completamente scaricato, quindi non c'è motivo di connettersi a Internet durante l'ascolto. Qualche idea per una correzione. Grazie.
Soluzione: Eseguire un soft reset sul dispositivo per eliminare eventuali problemi nella sua memoria.
- Spegni il telefono.
- Rimuovere la batteria. Dopo 30 secondi, reinserire la batteria.
- Riaccendi il telefono.
Quindi prova a verificare se sono presenti nuovi aggiornamenti software per il tuo dispositivo. Se ci sono, installali. Questi aggiornamenti di solito contengono miglioramenti e correzioni di bug per il tuo dispositivo.
Per verificare e vedere se un'app di terze parti sta causando questo problema, si consiglia vivamente di avviare il dispositivo in modalità provvisoria. In questa modalità vengono caricate solo le app predefinite, rendendo più facile controllare se qualcosa che hai installato potrebbe essere la causa del problema.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando sullo schermo viene visualizzato "GALAXY Note 3", rilascia il tasto di accensione. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- "Modalità provvisoria" verrà visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".
Prova a svuotare la cache dell'app S-Voice
- Dalla schermata iniziale, tocca l'icona App.
- Tocca Impostazioni.
- Dalla scheda Generale, tocca Gestione applicazioni.
- Scorri a sinistra nella scheda Tutti.
- Scorri e tocca S-Voice.
- Tocca Svuota cache.
- La cache dell'applicazione è ora svuotata.
Nota 3 messaggi di posta elettronica eliminati
Problema: Ciao, per favore puoi aiutare. Il mio telefono continua a cancellare le mie e-mail. Ho cambiato le impostazioni a un mese per darmi più e-mail come in precedenza su 2 settimane, ma non mi è piaciuto e ho cancellato le e-mail! Anche quando riporto le impostazioni a 2 settimane. Ora ho costantemente 2-3 email alla volta e poi vengono cancellate !! Per favore, puoi aiutare. Grazie
Soluzione: Il modo più rapido per risolvere questo problema è eliminare l'account e-mail sul telefono, quindi inserirlo di nuovo. Se stai accedendo allo stesso account di posta elettronica da un browser, controlla anche le sue impostazioni. A volte, se elimini le email nel browser, potrebbero essere eliminate anche nel telefono.
Nota 3 Attiva casualmente la modalità silenziosa
Problema: Ciao, ho una nota 3 e di recente ho aggiornato la 4.4.2. Il problema che ho è attivare la modalità silenziosa da sola o ridurre il volume della suoneria. Un giorno ho fatto anche il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Quindi va bene per alcuni giorni e torna alla questione silenziosa. Per favore guidami a superare questo problema. E tu molto per quello che stai facendo. È davvero FANTASTICO ... Grazie ancora.
Soluzione: Hai detto che quando hai eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica il problema è scomparso e dopo alcuni giorni si è verificato di nuovo. Deve esserci qualcosa che è cambiato nel tuo dispositivo durante quei pochi giorni. Uno dei colpevoli più probabili è un'app di terze parti. Prova a eseguire nuovamente un ripristino delle impostazioni di fabbrica, quindi scarica le tue solite app. Solo che questa volta, una volta scaricata un'app, prova ad osservare prima se verrà attivata la modalità silenziosa. Ripeti questa procedura fino ad arrivare a un'app che attiva la modalità silenziosa.
Nota 3 impiega troppo tempo per ottenere il segnale GPS
Problema: Recentemente ho acquistato un Samsung Galaxy Note 3 su eBay. Adoro il telefono tranne che per un problema: il GPS impiega circa 2-3 minuti per ottenere inizialmente un blocco del segnale. È stato così dalla prima volta che l'ho ricevuto e ho eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Soluzione: Ottenere una correzione su un segnale GPS è solitamente più veloce quando ci si trova in uno spazio aperto poiché non ci sono ostacoli tra i satelliti sopra e il telefono. Se ti trovi all'interno di un edificio, potrebbe essere necessario più tempo per ottenere una serratura.
Questo potrebbe anche essere un problema relativo al software. Prova a verificare se ci sono nuovi aggiornamenti software per il tuo dispositivo e installali. Questi aggiornamenti di solito contengono miglioramenti e nel tuo caso potrebbero avere un miglioramento per la funzione GPS del tuo dispositivo.
Nota 3 S-Finder continua a spuntare
Problema: Ho un Samsung Note 3. L'S Finder continua a comparire. Sarò nel bel mezzo di messaggi di testo, navigazione sul Web o qualsiasi altra cosa sul mio telefono quando viene visualizzato S Finder. Il ripristino di un fattore non ha aiutato. Miglior ospite è un problema hardware come una chiave difettosa. Aiuto!
Soluzione: Prova a posizionare il dispositivo in piano su un tavolo e controlla se si apre l'S-Finder. Se lo fa, è già un problema hardware. Potresti avere ragione a indovinare che si tratta di una chiave hardware difettosa. In questo caso potrebbe essere necessario portarlo a un centro di assistenza autorizzato per il controllo. Se non viene visualizzato, potresti premere accidentalmente il pulsante del menu.
Nota 3 Non è possibile effettuare chiamate Bluetooth con la custodia installata
Problema: Ho un Galaxy Note 3 e ho acquistato una custodia a libro per Samsung in modo che non si danneggi in tasca. Funziona benissimo, eccetto per il fatto che non posso avviare telefonate tramite l'auricolare blutooth mentre la custodia è chiusa e in tasca. Posso rispondere alle chiamate in arrivo ma non posso effettuare una chiamata a meno che non lo estragga e apra il caso. C'è qualche overide per questo? Ho guardato.
Soluzione: Potrebbe esserci un problema con l'app S-Voice del tuo dispositivo. Una soluzione rapida a questo problema è disabilitare S-Voice nel gestore applicazioni e quindi utilizzare Google Now. Quando si tenta di effettuare una chiamata utilizzando un dispositivo Bluetooth, ora funzionerà.
Se preferisci risolvere ulteriormente i problemi e utilizzare S-Voice, prova a svuotare la cache dell'app
- Dalla schermata iniziale, tocca l'icona App.
- Tocca Impostazioni.
- Dalla scheda Generale, tocca Gestione applicazioni.
- Scorri a sinistra nella scheda Tutti.
- Scorri e tocca S-Voice.
- Tocca Svuota cache.
- La cache dell'applicazione è ora svuotata.
Prova anche a verificare se ci sono nuovi aggiornamenti software per il tuo dispositivo e installali.
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