Contenuto

• Problema n. 1: lo schermo del Galaxy S5 ha una sfumatura giallo-verde e non risponde
• Problema n. 2: Galaxy S5 continua a dire che è in modalità roaming
• Problema n. 3: come risolvere i problemi di lag e rallentamento delle prestazioni su un Galaxy S5
• Problema n. 4: Galaxy S5 non si connette al Wi-Fi domestico
• Problema n. 5: Galaxy S5 non si accende dopo la ricarica
• Problema n. 6: la fotocamera del Galaxy S5 non mette a fuoco correttamente
• Impegnati con noi

Problema n. 1: lo schermo del Galaxy S5 ha una sfumatura giallo-verde e non risponde

Mi sono svegliato l'altro giorno e il mio telefono funzionava bene.

L'ho collegato per caricare (caricatore di fabbrica), quindi ho rapidamente afferrato il telefono per uscire dalla porta. Solo per rendersi conto che non si caricava? Poiché il telefono era ancora nero.

Successivamente ho potuto sentire le mie notifiche, ma lo schermo era ancora nero.

Ho rimosso la batteria e ho avuto di nuovo la visibilità dello schermo. TUTTAVIA il mio schermo aveva una leggera sfumatura giallo-verde ed era più scuro del solito, E il mio schermo non rispondeva COMPLETAMENTE.

Lo schermo si è offuscato e ingiallito ancora di più, al punto che è appena visibile.

Il pulsante di accensione non spegne il telefono, solo la rimozione della batteria.

Ho provato un soft reset come descritto sul sito (rimozione della batteria, tenere premuto il pulsante di accensione per un minuto, quindi sostituire la batteria) e la luminosità è tornata un po ', ma lo schermo non rispondeva ancora e aveva una tinta strana.

Ho provato ad avviare la modalità di ripristino del sistema Android per cancellare la partizione della cache e il riavvio, ma lo schermo era quasi nero e molto difficile da vedere, tuttavia dopo aver rimosso la batteria e sostituita più volte ho finalmente ottenuto di nuovo un po 'di luminosità, ho seguito i passaggi per pulire la cache e riavviare e avere ancora risposta quando tocco lo schermo.

Ed è stato accolto dallo stesso testo, notifiche Whatsapp e Gmail che ho visto negli ultimi 2 giorni. Insieme a un messaggio di errore "Impossibile scaricare" (anche se mi chiedo se sia perché ho rimosso sia la scheda SIM che la scheda SD per quanto sopra?)

Posso usare la mia S Voice, i tasti funzione, i pulsanti del volume e basta.

Sono completamente perplesso!

Aiuto! - Aleashia

Soluzione: Ciao Aleashia. Il tuo telefono è caduto o si è bagnato prima che si verificasse il problema dello schermo? Se uno di questi due si verifica, è molto probabile che il gruppo schermo sia stato danneggiato. Non ci sono problemi software di cui siamo a conoscenza che possono causare il problema che hai descritto qui, ecco perché la risoluzione dei problemi che hai provato non ha cambiato nulla. A volte, l'esposizione alla luce solare diretta per un periodo di tempo prolungato oa qualsiasi fonte di calore può anche causare danni ai componenti hardware. Per risolvere il problema, è necessario chiamare Samsung per la riparazione o far diagnosticare e riparare il dispositivo da un tecnico qualificato.

Se il tuo S5 è ancora coperto da una garanzia del produttore, ti consigliamo vivamente di chiamare prima Samsung. Altrimenti, qualsiasi tecnico di terze parti può esaminarlo ed eventualmente riparare qualunque sia il problema.

Problema n. 2: Galaxy S5 continua a dire che è in modalità roaming

I miei dati mobili hanno improvvisamente smesso di funzionare. Il mio S5 funzionava tutto il tempo, poi ho comprato un nuovo telefono, S5 Neo, e ho testato la SIM per S5 Neo. I dati mobili stavano funzionando sul nuovo telefono. Ho configurato il nuovo telefono e ho scelto le impostazioni per l'Australia anche se mi trovo nel Regno Unito perché invierò il telefono in Australia.

Quando rimetto la SIM nel mio vecchio S5, i miei dati mobili non funzioneranno più e mi viene visualizzato l'errore "Roaming dati. Hai perso la connettività ... "

Sembra che il mio telefono S5 ora stia pensando che sono in roaming e non nel Regno Unito quando sono in realtà nel Regno Unito. Ricevo questo errore solo quando mi trovo fuori dal Regno Unito, dove ha sede la mia rete e mi richiede di selezionare il campo roaming.

Ho controllato tutto, APN ecc. E sono tutti corretti. Ho chiamato il servizio clienti e il loro consiglio è di ripristinare il telefono alle impostazioni di fabbrica. Non voglio farlo, quindi se puoi assistere sarà molto apprezzato.

Puoi rispondere sulla mia pagina Facebook. Mi è già piaciuta anche la tua pagina :)

Grazie. - Bing

Soluzione: Ciao Bing. Se hai inserito la tua scheda SIM (nel nuovo telefono) durante la configurazione, la situazione potrebbe aver inviato una richiesta al tuo operatore wireless indicando che non sei nel Regno Unito perché il sistema del telefono dice Australia. La prima cosa che devi fare è assicurarti che tale richiesta venga annullata. Chiama di nuovo il tuo operatore e controlla se il suo sistema mostra che il tuo account non è in stato di roaming. In questo modo si eviteranno potenziali sovraccarichi e si risolverà facilmente il problema. Ciò ti impedirà anche di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Problema n. 3: come risolvere i problemi di lag e rallentamento delle prestazioni su un Galaxy S5

Nessuna nuova app e gestisco un telefono abbastanza pulito: niente giochi, media minimi, mai più cose in esecuzione contemporaneamente. Di recente, il mio telefono funziona molto lentamente: la tastiera è in ritardo quando digito qualcosa (specialmente nei messaggi di testo), ci sono ritardi tra gli schermi e tutto è lento.

Ho cancellato la partizione della cache, eliminato app non essenziali e cancellato foto e download. Non conservo musica o video sul telefono, è tutto nella cloud. Stavo usando Swiftkey, ma mi sono sbarazzato di esso: ho pensato che potesse essere il problema, ma la tastiera nativa è altrettanto lenta. Non sono sicuro di cos'altro posso fare, salvo un hard reset, cosa che sono riluttante a fare a causa di alcuni messaggi vocali che non voglio perdere. Sono aperto a qualsiasi consiglio tu possa dare. Grazie mille. - Jenn

Soluzione: Ciao Jenn. Le prestazioni lente / instabili possono essere un'indicazione di un problema software o hardware. Per sapere quale di questi due è il problema, devi prima provare a eseguire la risoluzione dei problemi del software. Se il problema persiste dopo aver fatto tutto ciò che puoi fare in termini di risoluzione dei problemi del software, puoi presumere che la colpa sia di un malfunzionamento dell'hardware.

È bello sapere che hai provato a cancellare la partizione della cache, ma un altro passaggio per la risoluzione dei problemi che puoi provare è riavviare il telefono in modalità provvisoria. Se un'app di terze parti crea un conflitto con altre app o con il sistema operativo, l'avvio dell'S5 in modalità provvisoria è una buona opzione.

Nota anche come modalità diagnostica, la modalità provvisoria impedisce l'esecuzione di app e servizi di terze parti. Se il problema non si verifica mentre la modalità provvisoria è abilitata, è un indizio che una delle tue app è il colpevole. Se non hai provato a farlo in passato, segui semplicemente questi passaggi:

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando sullo schermo viene visualizzato "Samsung Galaxy S5", rilascia il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
• Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Se continui a subire ritardi durante l'invio di messaggi anche quando la modalità provvisoria è attiva, il passaggio logico successivo per la risoluzione dei problemi è eseguire un ripristino generale. Ecco come:

• Spegni il Galaxy S5.
• Tieni premuti contemporaneamente il pulsante di aumento del volume, il pulsante Home e il pulsante di accensione finché sullo schermo non viene visualizzato Android.
• Usa Volume giù per evidenziare l'opzione di cancellazione dati / ripristino di fabbrica e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
• Usa di nuovo Volume giù per evidenziare Sì: elimina tutti i dati utente e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
• Utilizzare il pulsante di accensione per selezionare Riavvia il sistema ora.
• Quando l'S5 si riavvia, dovrebbe essere completamente cancellato e pronto per la configurazione.

Dopo aver ripristinato completamente il telefono, prova a replicare di nuovo il problema. Assicurati di non installare alcuna app prima di testare il funzionamento degli SMS. Se il telefono continua a mostrare ritardi e / o problemi di prestazioni lente, puoi presumere che siano causati da un errore hardware. Una riparazione può o meno risolvere il problema a seconda di quale componente non funziona correttamente.

Problema n. 4: Galaxy S5 non si connette al Wi-Fi domestico

Ciao. Ho avuto problemi di connessione Wi-Fi con il mio S4 dall'inizio dei tempi, ma solo di recente, dopo aver aggiornato il mio modem Internet, è stato insopportabile.

Quindi il mio modem ha una connessione wi-fi protetta (altrimenti la mia HOME) e un hotspot xfinity aperto. La potenza della connessione è uguale su entrambi, ma per qualche motivo il mio telefono preferisce l'xfinity aperto al wifi domestico. Il problema è che xfinity aperto non sembra funzionare correttamente sul mio telefono: le pagine web non vengono caricate e la connessione si interrompe. Ho provato a "dimenticare" questo wi-fi aperto ma continua a connettersi. Come posso impostare il mio telefono per essere bloccato sul mio wi-fi HOME? Grazie per l'aiuto. - Kirby

Soluzione: Ciao Kirby. Prima di tutto, assicurati di eliminare la cache di sistema del telefono. Le informazioni ei registri temporanei necessari al sistema per caricare le app sono archiviati nella partizione della cache. Assicurarsi che la partizione della cache sia aggiornata può risolvere facilmente il problema. Ecco come:

• Spegni il telefono.
• Tieni premuti contemporaneamente i seguenti pulsanti: Accensione, Alza volume e Home.
• Rilascia i pulsanti quando viene visualizzato il menu di ripristino del sistema Android.
• Utilizzare i pulsanti del volume per accedere all'opzione Wipe Cache Partition.
• Premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
• Seleziona l'opzione Riavvia il sistema ora dopo aver eliminato la cache. Attendi il riavvio del telefono.

Dopo aver cancellato la cache, prova a osservare come si comporta il tuo telefono quando tenti di connettersi nuovamente al Wi-Fi. Se accade la stessa cosa, considera di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Problema n. 5: Galaxy S5 non si accende dopo la ricarica

Ciao. Il mio telefono è morto per la mancanza di corrente. Quindi ho messo il telefono in carica fino a quando non era al 100% e quando ho riacceso il telefono, è comparsa una schermata divertente che diceva qualcosa come "Aggiornamento software Android 11/12" e poi il mio schermo è diventato nero.

Ho letteralmente provato di tutto, dalla lettura dei problemi di altre persone e delle tue soluzioni, persino un ripristino delle impostazioni di fabbrica che non volevano nemmeno funzionare. Quindi ho uno schermo di morte e un telefono di morte.

Il telefono non ha subito danni causati dall'acqua, non è caduto o cose del genere, ha semplicemente smesso di funzionare.

Si prega di aiutare il prima possibile. Ho bisogno del mio telefono per problemi legati al lavoro e non posso permettermi di essere offline. E dato che è domenica non ci sarà un luogo aperto che possa aiutarmi.

Cordiali saluti. - Anél

Soluzione: Ciao Anél. Per quanto vorremmo aiutarti, il nostro supporto per questo tipo di problema è molto limitato, soprattutto perché il tuo telefono non si accende nemmeno. Il massimo che puoi fare è provare ad avviarlo in altre modalità (come la modalità provvisoria, la modalità di ripristino, la modalità di download) in modo da sapere se è ancora reattivo. Altrimenti, devi far controllare la batteria o l'hardware.

Problema n. 6: la fotocamera del Galaxy S5 non mette a fuoco correttamente

La mia fotocamera alterna il non essere in grado di mettere a fuoco cose che sono lontane e non essere in grado di mettere a fuoco cose che sono vicine. È l'uno o l'altro. Solo a volte, per un breve periodo, si concentrerà su cose da entrambe le distanze. Ho già provato a cancellare i dati della fotocamera e il cachr e non ha funzionato. E l'ho messo in modalità provvisoria per vedere se proveniva da un'app, ma il problema persisteva ancora. L'unica cosa che non ho fatto è ripristinare l'intero telefono, cosa che non ho fatto perché speravo ci fosse un'altra opzione o un modo per risolverlo, poiché ripristinarlo è fastidioso. Questo problema è stato acceso e spento da quando ho avuto questo telefono, per due mesi, ed è molto scomodo. - Lizzy

Soluzione: Ciao Lizzy. Il meccanismo di messa a fuoco della fotocamera del Galaxy S5 è implementato da una combinazione di processi hardware e software. Poiché non esiste un modo preciso per sapere esattamente cosa potrebbe essere sbagliato, la regola generale è di eseguire prima la risoluzione dei problemi del software. Se il problema non viene risolto mediante la risoluzione dei problemi software di base, puoi presumere che l'hardware della videocamera sia problematico. Assicurati di cancellare la partizione della cache, avviare il telefono in modalità provvisoria ed eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Se ritieni che il problema sia legato all'hardware, contatta Samsung o il tuo operatore per una sostituzione.

Samsung ha ammesso prima che un numero molto limitato di primi S5 aveva problemi con la fotocamera sebbene avessero già affrontato il problema. Vale comunque la pena chiamarli per vedere se c'è qualcosa che possono fare sulla tua unità in particolare.

Impegnati con noi

Se sei uno degli utenti che riscontra un problema con il tuo dispositivo, faccelo sapere. Offriamo soluzioni per problemi relativi ad Android gratuitamente, quindi se hai un problema con il tuo dispositivo Android, compila semplicemente il breve questionario in questo link e proveremo a pubblicare le nostre risposte nei prossimi post. Non possiamo garantire una risposta rapida, quindi se il problema è sensibile al fattore tempo, trova un altro modo per risolverlo.

Se trovi utile questo post, aiutaci spargendo la voce ai tuoi amici. TheDroidGuy ha anche una presenza sui social network, quindi potresti voler interagire con la nostra comunità nelle nostre pagine Facebook e Google+.