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• Come correggere l'errore "Messenger continua a fermarsi" su Galaxy S10 | Facebook Messenger continua a comparire e a bloccarsi

Recentemente abbiamo ricevuto rapporti da alcuni utenti Galaxy S10 sull'errore "Messenger continua a fermarsi". Anche questo autore ha riscontrato il problema anche sul nostro nuovo Galaxy S10 quindi potrebbe essere diffuso. Se sei uno degli utenti di S10 che ha il problema, scopri come risolvere il problema di Facebook Messenger che continua a comparire e si blocca in questo articolo.

Come correggere l'errore "Messenger continua a fermarsi" su Galaxy S10 | Facebook Messenger continua a comparire e a bloccarsi

L'errore "Messenger continua a fermarsi" di solito non si verifica, ma quando lo fa, può essere molto frustrante poiché può interrompere qualsiasi cosa tu stia facendo. Per correggere questo bug, segui i nostri suggerimenti di seguito.

Messenger continua a fermare la correzione dell'errore n. 1: Force Stop

Le app possono diventare problematiche per molte ragioni. A volte, un'app potrebbe non caricarsi correttamente o continuare a bloccarsi a causa di un bug temporaneo. Questi tipi di bug possono scomparire dopo aver riavviato l'app, quindi questa è esattamente la prima cosa che vuoi fare.

Esistono due modi per riavviare un'app. Ecco come:

1. Sullo schermo, tocca il tasto funzione App recenti (quello con tre linee verticali a sinistra del pulsante Home).
2. Una volta visualizzata la schermata App recenti, scorri verso sinistra o destra per cercare l'app di Instagram. Dovrebbe essere qui se sei riuscito a eseguirlo in precedenza. Quindi, scorri verso l'alto sull'app per chiuderla. Questo dovrebbe forzare la chiusura. Se non è presente, tocca semplicemente l'app Chiudi tutto per riavviare anche tutte le app.

Un altro modo per forzare la chiusura di un'app è questo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app di Instagram.
6. Tocca Forza interruzione.

Messenger continua a fermare la correzione dell'errore n. 2: riavvia il dispositivo

Se l'app Messenger continua a fermarsi, la prossima cosa buona da fare è assicurarti di aggiornare il dispositivo stesso. Proprio come con il primo suggerimento sopra, questo potrebbe aiutare a cancellare il sistema e sbarazzarsi del bug che impedisce il corretto funzionamento dell'app Messenger. Può essere fatto facilmente e non richiede molto tempo, quindi devi assicurarti di eseguirlo. Ecco come:

1. Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù per circa 12 secondi o fino a quando il dispositivo non si accende. Nota: attendere alcuni secondi prima che venga visualizzata la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
2. Dalla schermata Maintenance Boot Mode, selezionare Normal Boot. Nota: utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.
3. Se la schermata della modalità di avvio di manutenzione non viene visualizzata, il tuo dispositivo non la dispone. Attendi semplicemente che il dispositivo si spenga completamente.

Messenger continua a interrompere la correzione dell'errore n. 3: installa l'aggiornamento nel Play Store

Sebbene l'app Facebook Messenger sia stata in gran parte stabile da quando è stata introdotta per la prima volta anni fa, non è un'app perfetta e può diventare problematica in determinate circostanze. In alcuni casi, possono svilupparsi bug che possono essere corretti solo da un codice aggiornato. Se Messenger continua a fermare il popup continua dopo averlo chiuso forzatamente o dopo aver riavviato il dispositivo, il passaggio logico successivo per la risoluzione dei problemi consiste nell'assicurarsi che l'app sia completamente aggiornata. Per farlo, assicurati di installare l'aggiornamento dall'app Google Play Store. Apri semplicemente l'app Play Store e aggiorna l'app Messenger da lì.

Messenger continua a interrompere la correzione dell'errore n.4: svuota la cache dell'app

Uno dei modi di base per gestire direttamente un'app problematica è svuotare la cache. Elimina la cache della tua app Messenger con questi passaggi:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app di Instagram.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella cache.

Messenger continua a interrompere la correzione dell'errore n. 5: reimposta i dati dell'app

Un altro modo per affrontare un problema con l'app Facebook Messenger è ripristinare tutte le sue impostazioni ai valori predefiniti. Questo viene fatto cancellando i suoi dati. Segui questi passaggi per farlo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app di Instagram.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati.

Messenger continua a interrompere la correzione dell'errore n. 6: reinstalla l'app

Considerato uno dei modi efficaci per affrontare un problema dell'app, in questo caso è necessario reinstallare. La reinstallazione di un'app risolve molti problemi che possono derivare da un aggiornamento o da bug sviluppati nel corso del funzionamento. Se nessuno ha funzionato finora, assicurati di reinstallare Messenger.

Tocca e tieni premuta l'app Messenger sulla schermata dell'app e tocca Disinstalla. Una volta eliminata l'app, riavvia il tuo Galaxy S10 prima di installarlo di nuovo.

Messenger continua a fermare la correzione dell'errore n. 7: Cancella partizione cache

Android utilizza una cache di sistema, che viene memorizzata nella partizione della cache, per caricare rapidamente le app. A volte, questa cache viene danneggiata durante e dopo un aggiornamento o per altri motivi. Anche se questo può sembrare innocuo, una cache danneggiata può eventualmente causare problemi di prestazioni e una serie di altri piccoli fastidi. Per assicurarti che la cache di sistema del tuo telefono sia nuova, puoi cancellare la partizione della cache. Ciò costringerà il telefono a eliminare la cache corrente e sostituirla con una nuova nel tempo.

Per cancellare la partizione della cache sul tuo S10:

1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
2. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume su e il pulsante Bixby.
3. Tenendo ancora premuti i tasti Volume su e Bixby, tieni premuto il pulsante di accensione.
4. Apparirà ora il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Messenger continua a fermare la correzione dell'errore n.8: Esegui Messenger in modalità provvisoria (opzionale)

Se Facebook Messenger è preinstallato, il che significa che fa parte del set originale di app fornite con il sistema operativo, è possibile eseguirlo in modalità provvisoria. Il tuo obiettivo nel fare questo passaggio è verificare se un'app di terze parti sta causando il comportamento anomalo di Messenger. Alcune app di terze parti potrebbero interferire con Android o con altre app. Durante l'esecuzione in modalità provvisoria, tutte le app di terze parti verranno bloccate e potranno essere caricate solo quelle preinstallate. Se Messenger funziona normalmente in modalità provvisoria, è una chiara indicazione di un problema con l'app di terze parti.

Per avviare l'S10 in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzata la finestra di spegnimento, quindi rilascialo.
2. Tocca e tieni premuto Spegni finché non viene visualizzato il prompt della modalità provvisoria, quindi rilascia.
3. Per confermare, tocca Modalità provvisoria.
4. Il completamento del processo può richiedere fino a 30 secondi.
5. Al riavvio, nella parte inferiore sinistra della schermata iniziale viene visualizzata la "Modalità provvisoria".

Ricorda che le applicazioni di terze parti sono disabilitate in questa modalità, quindi ciò che puoi utilizzare sono app preinstallate. Se il problema con il touchscreen non viene visualizzato in modalità provvisoria, significa che il problema è dovuto a un'app difettosa. Disinstalla l'app che hai installato di recente e verifica se questo risolverà il problema. Se il problema persiste, utilizza il processo di eliminazione per identificare l'app canaglia. Ecco come:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S10 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Messenger continua a interrompere la correzione dell'errore n. 9: utilizzare un tipo di connessione diverso

A volte, un'app può riscontrare un bug quando si utilizza un determinato tipo di connessione (dati mobili o Wi-Fi). Prova a passare a un altro e vedi se fa la differenza. Ad esempio, se utilizzi principalmente il Wi-Fi per le tue esigenze di connessione Internet, prova a vedere se Messenger funziona quando passi ai dati mobili. Se questo non fa la differenza, dovresti considerare di inviare una segnalazione di bug a Facebook.

Messenger continua a fermare la correzione dell'errore n.10: segnala il bug

A proposito di segnalazione di bug, è importante che tu menzioni tutte le cose che hai fatto finora. Ciò aiuterà gli ingegneri di FAcebook a restringere il motivo del problema molto più facilmente. Puoi inviare una segnalazione di bug utilizzando lo strumento di segnalazione dell'app. Apri semplicemente l'app Messenger, tocca Impostazioni (toccando l'icona del tuo profilo in alto a sinistra), quindi seleziona Segnala un problema. Fornisci una breve descrizione del problema e cerca di includere tutte le soluzioni che hai provato senza entrare nei dettagli. Dopodiché, tutto ciò che puoi fare è aspettare. Si spera che venga rilasciato un aggiornamento per risolvere il problema.