Contenuto
- Motivi per cui la tua Xbox One non si aggiorna
- Cosa fare se la tua Xbox One non installa un aggiornamento
- Letture consigliate:
- Fatti aiutare da noi
Si consiglia vivamente che la tua Xbox One esegua sempre l'ultima versione del software. Tuttavia, potrebbero esserci alcune console Xbox One che potrebbero riscontrare un errore e non installeranno affatto un aggiornamento. Se sei uno dei giocatori sfortunati con questo problema, scopri cosa puoi fare al riguardo in questa guida.
Motivi per cui la tua Xbox One non si aggiorna
Esistono diverse cause per cui una Xbox One potrebbe riscontrare problemi con il software di sistema. Discutiamo i motivi comuni del problema di seguito.
Problema di connessione a Internet.
Una connessione Internet debole o intermittente può causare problemi di aggiornamento. Prova a verificare eventuali problemi attuali con la tua rete domestica per vedere se esiste la possibilità che il problema possa derivare da lì.
A seconda della situazione, potresti dover concentrare la tua risoluzione dei problemi prima di risolvere il problema della rete domestica.Se utilizzi il Wi-Fi per giocare online, prova a verificare un possibile problema Wi-Fi di Xbox One.
Aggiorna il problema del server.
Di tanto in tanto, i server di Microsoft potrebbero riscontrare problemi e potrebbero non essere in grado di consentire gli aggiornamenti. Se ciò accade, la tua console di solito indica il problema con un errore dopo che l'aggiornamento non è riuscito.
Gamertag o bug del profilo.
In alcuni casi, un bug con il profilo giocatore corrente potrebbe impedire l'installazione di un aggiornamento. Sebbene non sia molto diffuso, alcuni utenti sono stati in grado di risalire al motivo del mancato aggiornamento a un profilo danneggiato. Per vedere se questo è quello che causa il problema, puoi provare a scaricare di nuovo il tuo profilo come parte della procedura di risoluzione dei problemi.
Cache di sistema danneggiata.
La console Xbox One utilizza una serie di file temporanei denominati cache di sistema per caricare rapidamente giochi e app. A volte, questa cache può essere danneggiata e causare problemi. Puoi svuotare la cache di Xbox One per vedere se la tua console non si aggiorna.
Modifica di software di terze parti.
Le console Xbox One modificate potrebbero non essere in grado di installare gli aggiornamenti. Se il software della tua console è stato manomesso, gli aggiornamenti ufficiali di Xbox Live potrebbero essere bloccati. Ti consigliamo di ripristinare il software allo stato ufficiale per aggiornarlo di nuovo.
Cosa fare se la tua Xbox One non installa un aggiornamento
Se ti ritrovi a gestire una Xbox One che non installa un aggiornamento software, di seguito sono riportati i passaggi che devi fare per risolverlo.
- Riavvia la tua Xbox One.
Molti problemi di Xbox One possono essere risolti con un semplice riavvio. Assicurati di iniziare la risoluzione dei problemi eseguendo un ciclo di alimentazione della console. Tenere premuto il pulsante di accensione finché il sistema non si spegne. Riaccendi la console e verifica il problema.
- Verifica la presenza di errori.
A volte, potrebbe sembrare che una Xbox One scarichi l'aggiornamento ma non riesca a completare l'installazione. Potrebbe anche essere presente un codice di errore associato. Questo codice può essere la chiave per identificare la soluzione al problema. Prendi nota del messaggio o del codice di errore (o di entrambi) e fai una rapida ricerca su Google. Puoi anche visitare la pagina di risoluzione dei problemi di Xbox per problemi di aggiornamento del sistema.
- Esegui un test di connessione a Internet.
Puoi eseguire un rapido test di connessione per vedere se ci sono problemi con la tua connessione. Basta eseguire i seguenti passaggi:
-Sul controller, premere il pulsante Pulsante Xbox per aprire la guida.
-Selezionare impostazioni.
-Selezionare Tutte le impostazioni.
-Selezionare Rete.
-Selezionare Impostazioni di rete.
-Vai sul lato destro della schermata Impostazioni di rete e seleziona Verifica la connessione di rete.
-Aspetta che il test finisca. Se c'è un problema con la tua connessione, il test dovrebbe dirtelo.
- Verifica la presenza di interruzioni di Xbox Live.
In caso di problemi con i server Xbox Live, puoi visitare la pagina Stato di Xbox Live.
- Elimina e scarica di nuovo il tuo profilo.
Un profilo di gioco danneggiato a volte può causare il fallimento degli aggiornamenti. Prova a eliminare e scaricare di nuovo il tuo profilo per vedere se ti sarà d'aiuto. Ecco come:
-Sul controller, premere il pulsante Pulsante Xbox per aprire la guida.
-Selezionare impostazioni.
-Selezionare Impostazioni di sistema.
-Vai a Archiviazione> Tutti i dispositivi> Profili giocatore.
-Seleziona il gamertag che desideri eliminare.
-Selezionare Elimina.
-Selezionare Elimina solo profilo. Non preoccuparti perché questa opzione eliminerà solo il tuo profilo e non cancellerà i giochi salvati e i risultati.
- Aggiorna la cache di sistema.
Puoi anche eliminare la cache di sistema per assicurarti che Xbox One utilizzi una nuova cache. Segui i passaggi seguenti:
Puoi anche eliminare la cache di sistema per assicurarti che Xbox One utilizzi una nuova cache. Segui i passaggi seguenti:
-Spegni la tua Xbox One usando il Energia pulsante sulla console.
-Una volta che la tua Xbox One è completamente spenta, scollega il cavo di alimentazione dal retro della console. Assicurati di scollegare il cavo di alimentazione sia dal retro della console che dalla presa a muro.
-Attendi un minuto, quindi ricollega il cavo di alimentazione sia alla console Xbox One che alla presa elettrica.
- Lascia passare un altro minuto. Se stai utilizzando una Xbox One originale (al contrario di una Xbox One S o One X), verifica che una piccola luce bianca appaia sul power brick di Xbox One (la parte rettangolare del cavo di alimentazione). Quando la luce bianca diventa arancione, puoi riaccendere la tua Xbox One. Se stai usando una Xbox One S o One X, aspetta solo un minuto e poi accendilo.
- Prova a utilizzare una connessione cablata.
Se sei in Wi-Fi, considera la possibilità di collegare la tua Xbox One tramite cavo. Avvicina la console al modem o al router in modo da poterla collegare direttamente utilizzando un cavo ethernet. Quindi, prova di nuovo la connessione come descritto nel passaggio 3 e prima di verificare nuovamente il problema.
- Resetta la console.
Se la tua Xbox One non si aggiorna ancora a questo punto, puoi provare a ripristinarla. Esistono due tipi di ripristino che puoi provare. Uno è Ripristina e conserva i miei giochi e app e l'altro è Ripristina e rimuovi tutto.
Per ripristinare la tua Xbox One, segui i passaggi seguenti.
-Sul controller, premere il pulsante Pulsante Xbox per aprire la guida.
-Selezionare impostazioni.
-Vai a Tutte le impostazioni.
-Scegliere Sistema.
-Selezionare Informazioni e aggiornamenti sulla console.
Selezionare Reimposta console.
Vuoi provare Ripristina e mantieni i miei giochi e app primo. Se non risolve il problema, vai avanti e fai il Ripristina e rimuovi tutto opzione.
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