Contenuto

• Cause dei problemi di connessione a Internet di PS4
• Cosa fare se la tua PS4 ha problemi di connessione o non si connette a Internet
• Letture consigliate:
• Fatti aiutare da noi.

Di tanto in tanto potresti riscontrare problemi di connessione sulla tua PS4. A volte, il problema potrebbe provenire dalla console stessa, mentre altre volte è completamente al di fuori di essa. Nella maggior parte dei casi, semplici passaggi per la risoluzione dei problemi come il controllo dei cavi di rete o il riavvio della console risolvono i problemi di connessione, ma in altri casi la causa è più profonda. Questa guida ti mostrerà le possibili soluzioni che puoi provare se hai un problema di connessione quando giochi sulla tua PS4.

Cause dei problemi di connessione a Internet di PS4

Ci sono una serie di possibili fattori che possono causare problemi di connessione sulla tua PS4. Parliamo di ciascuno di essi di seguito.

I servizi di rete PlayStation sono inattivi.

Se hai problemi a connetterti a un gioco online, ad esempio quando non puoi partecipare a una sessione multiplayer o non riesci ad accedere ai server di gioco, è probabile che il problema riguardi i server di PlayStation Network. Al momento della stesura di questo documento, molti giocatori di PS4 potrebbero scoprire che i loro download sono più lenti del normale o ritardati perché Sony ha intenzionalmente rallentato i loro servizi mentre lavorano con i provider di servizi Internet per ridurre il traffico Internet. Possono esserci diversi motivi per cui si verifica un problema con i server PSN, anche se quelli comuni includono interruzioni o manutenzione.

Bug con apparecchiature di rete domestica.

Modem o router possono riscontrare errori di tanto in tanto, che possono causare prestazioni ridotte o problemi di connessione. Potrebbe essere necessario collaborare con il proprio ISP o sostituire l'apparecchiatura di rete se la connessione Internet domestica non migliora affatto.

Il cavo di rete è danneggiato.

Se la tua PS4 utilizza una connessione cablata, una delle possibili cause dei problemi di connessione può essere il cavo ethernet. Vuoi assicurarti di controllare i cavi di rete nella risoluzione del problema.

Problema relativo all'ISP.

Se non riesci a connetterti a Internet sulla tua PS4, uno dei fattori che devi controllare è la connessione dal tuo ISP. Se tutti i tuoi dispositivi non riescono a connettersi a Internet contemporaneamente, potresti dover contattare il tuo ISP per un possibile problema dalla loro parte.

Conflitto IP.

Un modem o un router assegna un indirizzo IP (Internet Protocol) a ogni dispositivo ad esso connesso. A volte, due dispositivi in ​​una rete domestica possono condividere lo stesso indirizzo IP locale. Ciò può causare problemi di connessione per i dispositivi interessati poiché solo un dispositivo alla volta può utilizzare un IP locale.

Cosa fare se la tua PS4 ha problemi di connessione o non si connette a Internet

Di seguito sono riportati i passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire per identificare l'origine del problema che stai riscontrando.

1. Fai un rapido controllo dei cavi.

   Se utilizzi una configurazione cablata, assicurati di gestire i cavi di rete nelle prime fasi della risoluzione dei problemi. Prova a scollegare il cavo Ethernet sia dal router che dalla PS4 e assicurati che entrambe le estremità siano collegate correttamente in seguito. Se non cambia nulla, prova a utilizzare un secondo cavo ethernet o usa un'altra porta ethernet nel router.

2. Risolvi i problemi del tuo Wi-Fi.

   Se non utilizzi una connessione cablata e invece utilizzi un Wi-Fi, assicurati di risolvere un possibile problema Wi-Fi sulla tua PS4. Questi due articoli possono aiutarti in questo senso:
   –Come risolvere il problema di PS4 Wifi non funzionante | Non si connetterà
   –Facili modi per risolvere la lentezza del Wifi su PS4 | Il download o il caricamento è lento

   
   
3. Controlla lo stato di PSN.

   Un altro passaggio importante per la risoluzione dei problemi per risolvere qualsiasi problema di connessione sulla tua PS4 è controllare lo stato dei servizi di PlayStation Network. Il problema che stai riscontrando potrebbe essere causato da un'interruzione del server, una manutenzione o un problema.

4. Riavvia la PS4 e l'apparecchiatura di rete.

   Assicurati di riavviare la PS4 e il modem / router. Spegni la PS4, scollega il cavo di alimentazione dal retro e attendi 30 secondi. Fai lo stesso per il tuo modem o router. Una volta che i dispositivi sono stati spenti, accendi prima il modem o il router ma non la PS4. dovrai attendere fino a quando il router non avrà terminato l'avvio completo. Quando le luci sul router sono di nuovo stabili, è il momento in cui desideri accendere la PS4 e vedere se il problema di connessione è scomparso.

5. Verificare che Internet ISP funzioni.

   Se sei connesso alla tua rete domestica, prova a verificare se altri dispositivi hanno lo stesso problema riscontrato dalla tua PS4. Se nella rete sono presenti più altri dispositivi con lo stesso identico problema di connessione, potrebbe esserci un problema con il modem / router o con la connessione Internet in generale. Potrebbe essere necessario richiedere assistenza all'ISP dopo aver eseguito un ciclo di alimentazione del modem o del router.

6. Verificare che il router consenta la connessione ai server di gioco.

   Se hai problemi a giocare a un gioco online, a connetterti a un gioco multiplayer online o a connetterti a PlayStation Network, potresti avere un problema con la porta. Il router deve consentire l'accesso alle seguenti porte affinché la tua PS4 possa connettersi alla rete PlayStation:
   -TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
   -UDP: 3478, 3479
   Se non sei sicuro di come controllare il tuo router se queste porte sono aperte, contatta il tuo ISP o consulta la documentazione fornita con esso.

Contatta il supporto PlayStation

Se sei sicuro che non ci siano problemi con il tuo router o il tuo ISP, ti suggeriamo di contattare il supporto PlayStation di Sony in modo che possano aiutarti ulteriormente a controllare un possibile problema con la porta di rete sulla tua console.

Letture consigliate:

• Come testare la connessione Internet su PS4 | Test di velocità, NAT, stato PSN
• Come riparare una Xbox One che continua a bloccarsi o bloccarsi
• Come risolvere Xbox One non installa i giochi | Errore di installazione interrotta
• Come risolvere il problema di riavvio casuale di Xbox One | Si spegne in modo casuale

Fatti aiutare da noi.

Hai problemi con il tuo telefono? Non esitate a contattarci utilizzando questo modulo. Cercheremo di aiutarti. Creiamo anche video per coloro che desiderano seguire istruzioni visive. Visita il nostro canale Youtube TheDroidGuy per la risoluzione dei problemi.