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• Come risolvere i problemi del tuo Galaxy A5 che continua a riavviarsi da solo

Più spesso se il tuo telefono soffre di un problema di firmware, le sue prestazioni saranno le prime a risentirne e tra i sintomi più comuni ci sono lentezza, frequenti blocchi e ritardi, riavvii e arresti casuali. Questi problemi devono essere risolti immediatamente poiché influenzano il normale funzionamento del dispositivo. Inutile dire che potresti non essere in grado di utilizzare il telefono normalmente se uno di questi continua a verificarsi.

In questo post, affronterò il problema del riavvio con il Samsung Galaxy A5 che è oggetto della nostra risoluzione dei problemi. Considereremo ogni possibilità e le escluderemo una per una fino a quando non arriveremo a un punto in cui potremo facilmente determinare qual è realmente il problema con il dispositivo. Una volta che sappiamo di più sul problema, possiamo provare a formulare una soluzione che potrebbe risolverlo e impedire che si ripeta in futuro. Se hai un telefono come questo e sei attualmente infastidito da un problema simile, continua a leggere questo post in quanto potrebbe aiutarti.

Ma prima di passare alla nostra corretta risoluzione dei problemi, se ti capita di trovare questa pagina perché stavi cercando soluzioni a un problema diverso, ti suggerisco di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy A5 poiché abbiamo già affrontato i problemi più comunemente segnalati con questo telefono e potresti trovare quello che stai cercando lì. Sentiti libero di utilizzare le soluzioni e le soluzioni alternative che abbiamo fornito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e poi premi Invia e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Come risolvere i problemi del tuo Galaxy A5 che continua a riavviarsi da solo

I problemi di riavvio casuale sono spesso un segno che il tuo telefono sta riscontrando un problema con il firmware e se è grave o no, dobbiamo ancora saperlo. Ci sono stati casi in cui le app di terze parti sono quelle che causano il problema perché continuano a bloccarsi, alla fine, il telefono si riavviava poiché ci sono servizi in esecuzione in background che consumano troppe risorse e creano conflitti nel sistema.

Ovviamente c'è la possibilità che questo problema abbia qualcosa a che fare con alcuni dei componenti hardware del telefono. Ad esempio, se la batteria non funziona bene, il telefono potrebbe riavviarsi, soprattutto se l'alimentazione viene interrotta.

Useremo un metodo di risoluzione dei problemi deduttivo per essere accurati. Non vogliamo perdere nulla di importante qui, ma vogliamo anche che sia più facile risolvere questo problema senza compromettere la sicurezza dei tuoi file e dati. Detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare per risolvere questo problema:

Passaggio 1: carica il telefono e continua a utilizzarlo

Esegui questa procedura anche se sul tuo telefono è rimasta una batteria sufficiente perché non stiamo semplicemente caricando il tuo telefono ma stiamo cercando di scoprire se i riavvii casuali si verificano ancora anche se il tuo dispositivo ha una fonte di alimentazione stabile, in questo caso il caricabatterie. Supponendo che il tuo telefono funzioni bene e non si riavvii da solo mentre è collegato, significa che il problema è con la batteria e poiché il tuo A5 non ha una batteria rimovibile, non puoi semplicemente acquistare una nuova batteria e sostituirla con te stesso; hai bisogno di un tecnico per sostituire la batteria, quindi già da ora, porti il ​​telefono in negozio e lascia che il tecnico gestisca il problema per te.

Passaggio 2: esegui il telefono in modalità provvisoria e osserva

Avviando il telefono in questa modalità, stai effettivamente disabilitando temporaneamente tutte le app di terze parti. Dobbiamo scoprire se una o alcune di queste app stanno causando il problema perché se lo fanno, il problema può essere facilmente risolto; sbarazzati di quelle app e il problema sparirà. Devi farlo solo se il tuo telefono si riavvia ancora da solo anche se è in carica o collegato.

Ecco come avviare il telefono in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
3. Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Continua a utilizzare il telefono in questa modalità solo per vedere se si riavvierà ancora anche con tutte le app di terze parti disabilitate. Supponendo che i riavvii non si verifichino, una o alcune delle app installate devono causare il problema. Se non hai la più pallida idea di quale sia l'app colpevole, prova ad aggiornare prima le app che devono essere aggiornate. È una procedura necessaria considerando il fatto che i problemi di compatibilità sono il motivo più comune per cui le app si bloccano. Ecco come lo fai:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Play Store.
3. Tocca il tasto Menu, quindi tocca Le mie app. Per mantenere le tue app aggiornate automaticamente, tocca il tasto Menu, tocca Impostazioni, quindi tocca Aggiorna automaticamente app per selezionare la casella di controllo.
4. Scegli una delle seguenti opzioni:
   • Toccare Aggiorna [xx] per aggiornare tutte le applicazioni con gli aggiornamenti disponibili.
   • Toccare una singola applicazione e quindi toccare Aggiorna per aggiornare una singola applicazione.

Se, tuttavia, hai già alcune app che sospetti stiano causando il problema, procedi a cancellare le cache e i dati o addirittura a disinstallarle per vedere se il problema viene risolto. Potrebbe essere necessario reimpostare e disinstallare più di un'app, quindi assicurati di sincronizzarle con il tuo account per eseguire il backup dei tuoi progressi e dei dati prima di reimpostarle o disinstallarle.

Come cancellare cache e dati delle app su Galaxy A5

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare ALTRO> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Svuota cache.
8. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Come disinstallare le applicazioni dal tuo Galaxy A5

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Tocca l'applicazione desiderata
6. Tocca Disinstalla.
7. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

Se i riavvii continuano anche se il telefono è in modalità provvisoria o anche dopo aver eseguito tutte queste procedure, passa al passaggio successivo.

Passaggio 3: eliminare tutte le cache di sistema in modo che vengano sostituite

Ora esamineremo una possibilità in cui questo problema è causato da alcune cache danneggiate. Questi file temporanei vengono creati e utilizzati dal sistema per far funzionare il telefono senza problemi. Quando viene eliminato, il sistema ne crea automaticamente di nuovi per sostituirli, ma quando vengono danneggiati, è allora che il telefono incontra problemi relativi alle prestazioni come riavvii casuali e simili. Escludiamo questa possibilità che forse questo problema sia causato da alcune cache danneggiate. Quindi, prenditi del tempo per avviare il telefono in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache in modo che Android crei nuovi file. Ecco come lo fai:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se il problema persiste dopo questa procedura, è necessario ricorrere a una procedura di risoluzione dei problemi più generale che ha una maggiore probabilità di risolvere questo problema: ripristino generale.

Passaggio 4: eseguire il backup di file e dati importanti, quindi ripristinare il telefono

Il telefono può ancora avviarsi correttamente e potresti ancora essere in grado di usarlo normalmente fino a quando non si verifica il problema. Potresti comunque essere in grado di eseguire un backup dei tuoi file e dati perché verranno eliminati quando ripristini il telefono e potresti non essere in grado di ripristinarli dopo. Dopo il backup, assicurati di prendere nota del tuo ID Google e della password o, meglio ancora, disabilita la protezione dal ripristino delle impostazioni di fabbrica (FRP) del tuo telefono in modo da non essere bloccato.

Come disabilitare FRP su Galaxy A5

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Account.
4. Tocca Google.
5. Tocca il tuo indirizzo email ID Google. Se hai configurato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ogni account.
6. Tocca Altro.
7. Tocca Rimuovi account.
8. Tocca RIMUOVI ACCOUNT.

Come eseguire il ripristino totale su Galaxy A5

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

In alternativa, puoi ripristinare il telefono dal menu Impostazioni ...

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Backup e ripristino.
4. Se lo si desidera, toccare Backup dei miei dati per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
5. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
6. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
7. Tocca Ripristina dispositivo.
8. Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci il PIN o la password.
9. Tocca Continua.
10. Tocca Elimina tutto.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti a recuperare le prestazioni del tuo telefono.

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