Il problema della tinta rossa # GalaxyS8 sullo schermo è in corso da quando questo dispositivo è stato rilasciato per la prima volta e, per quanto ne sappiamo, Samsung lo aveva già risolto rilasciando una patch. Quello che succede è che lo schermo appare rossastro anche senza un motivo evidente. Alcuni utenti confermano che questo non è vero per tutti i dispositivi S8, anche se sono stati acquistati dallo stesso negozio. Apparentemente, il problema non è così facile da risolvere perché ci sono ancora molti dispositivi S8 in giro con questo problema. In questa guida alla risoluzione dei problemi, ti forniamo i passaggi che puoi eseguire per provare a risolvere il problema.

Eseguire un soft reset

Android può essere una piattaforma software complicata, ma molti dei suoi problemi minori vengono risolti semplicemente facendo un riavvio. Nel tuo caso, prova invece a eseguire un soft reset per vedere se questo può risolvere questo problema. Ecco come:

• Tieni premuto il pulsante di riduzione del volume e non rilasciarlo.
• Quindi, tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante del volume.
• Tieni premuti entrambi i tasti per 10 secondi o più.

Il soft reset ha un effetto simile alla rimozione fisica della batteria, quindi dovrebbe cancellare la memoria e aggiornare il sistema operativo. Se ciò non risolve il problema della tinta rossa, continua con il resto delle possibili opzioni di soluzione di seguito.

Verificare le impostazioni del display

Le impostazioni del display di un Galaxy S8 non offrono molto in termini di personalizzazioni, ma potrebbe valere la pena controllare se la modifica delle opzioni in questo menu aiuterà. Non esiste un'opzione specifica che desideri modificare qui, quindi prova ad attivare o modificare ciò che hai lì. Ad esempio, puoi provare a cambiare prima il livello di luminosità per vedere se questo farà la differenza o meno. Quindi puoi andare avanti e vedere cosa succede se attivi e disattivi la luminosità automatica. In una parola, si desidera regolare tutte le impostazioni nel menu Visualizza per riportare, si spera, il comportamento anomalo dello schermo al suo stato normale.

Disinstalla le app

Se lo schermo del tuo S8 ha sviluppato questo problema di tinta rossa dopo aver installato un aggiornamento o un'app, potrebbe essere il motivo del problema attuale. Prova a eliminare l'app dal sistema e guarda cosa succede. Alcune app, in particolare quelle che offrono modi per personalizzare il display o le impostazioni dello schermo, cambiare sfondi e salvaschermi possono essere fonti di bug, quindi assicurati di rimuoverle. Se sei fortunato, farlo potrebbe essere un modo efficace per risolvere questo problema per sempre.

Verifica la presenza di app dannose

Se hai molte app che installi di recente o se semplicemente non sei sicuro di aver installato un'app di recente, c'è un altro modo per controllare: riavviando l'S8 in modalità provvisoria. Questa opzione ti offre un modo più ampio per verificare se un'app aggiunta è problematica. In modalità provvisoria, solo le app preinstallate potranno essere eseguite, quindi se una delle app che hai aggiunto in seguito è la causa del problema, non dovrebbe verificarsi affatto.

Per riavviare il tuo S8 in modalità provvisoria, segui questi passaggi:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Verifica il problema.

Non dimenticare, la modalità provvisoria non è una soluzione in sé. Se lo schermo funziona normalmente senza la tinta rossa solo quando il dispositivo è in modalità provvisoria, puoi scommettere che hai un problema con l'app a portata di mano. La prossima cosa migliore da fare ora è identificare quale delle app è responsabile. Per fare ciò, è necessario eseguire fondamentalmente i seguenti passaggi:

Passaggio 1: disinstalla la prima app di terze parti che sospetti possa causare il problema

Passaggio 2: riavvia il telefono in modalità normale,

Passaggio 3: verifica il problema

Passaggio 4: ripetere i passaggi 1-3 se il problema persiste.

Installa gli aggiornamenti di sistema in sospeso

Vorremmo pensare che il motivo del tuo problema sia un bug del software, quindi l'installazione del sistema giusto potrebbe essere l'unico modo efficace per affrontare il problema. Il fatto è che Samsung di solito non indica se un particolare aggiornamento di sistema risolve determinati bug come quello che stai riscontrando in questo momento. La cosa migliore da fare in questo momento è semplicemente installare qualsiasi app che ti viene incontro. Per impostazione predefinita, il tuo S8 dovrebbe scaricare e installare automaticamente gli aggiornamenti per te, ma se hai cambiato questa impostazione, assicurati di controllare manualmente i nuovi aggiornamenti andando sotto Impostazioni> Aggiornamento software.

Cancella partizione cache

Di solito, svuotare la cache di sistema viene prima nella maggior parte della risoluzione dei problemi di Android, ma se il problema persiste anche dopo aver eseguito i passaggi precedenti, assicurati di farlo. Gli utenti Android hanno diverse partizioni per memorizzare diversi tipi di dati e informazioni. Questo schema è anche un modo efficiente per compartimentalizzare le funzioni e gli ambienti software. A volte, l'aggiornamento o le installazioni di app possono danneggiare la partizione che memorizza la cache di sistema chiamata partizione cache.Questo può portare a problemi, quindi per quanto possibile, assicurati che la partizione della cache venga pulita regolarmente. La partizione della cache conserva solo i file temporanei di cui Android ha bisogno per caricare le app in modo efficiente. Cancellando questa partizione, stai in effetti forzando il dispositivo a ricostruire la cache di sistema, possibilmente risolvendo i bug che potrebbero essersi sviluppati.

Per cancellare la partizione della cache:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition".
5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Infine, se il problema è ancora irrisolto dopo aver eseguito tutte le opzioni di soluzione di cui sopra, non dovresti esitare a riportare il software ai valori predefiniti. Questa è spesso una soluzione efficace per bug con cause legate al software. Se sei fortunato e il motivo di questo problema di tinta rossa è dovuto solo al bug del firmware, il ripristino delle impostazioni di fabbrica potrebbe aiutarti.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S8:

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Contatta l'assistenza Samsung

Finora, molti utenti Android hanno scoperto che le soluzioni software non hanno aiutato affatto a risolvere questo problema di tinta rossa, quindi lascia loro solo una possibilità: difetto hardware o malfunzionamento. Se non è cambiato nulla dopo aver esaurito ogni soluzione software pertinente disponibile, c'è solo una cosa che puoi fare per risolverlo: riparazione o sostituzione tramite l'assistenza Samsung. Un problema come questo molto probabilmente finirà con una sostituzione, quindi assicurati di portare la documentazione necessaria quando vai in un negozio Samsung. Se il telefono è ancora in garanzia, molto probabilmente ti ritroverai con una sostituzione gratuita.